Vlastní konektor se vyžaduje jenom v případě, že potřebujete ověřit koncový bod. Přepínací tlačítko Použít ověřený koncový bod můžete zakázat při konfiguraci aktivity požadavku HTTP v Návrháři toku.


 

Pro organizaci můžete přidat až 10 vlastních konektorů.

1

Přihlaste se do své organizace zákazníků na adrese https://admin.webex.com a přejděte do části Služby > kontaktní centrum > Konektory.

2

Na kartě Vlastní konektor klikněte na Nastavit nebo Přidat další.

3

Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru (například Konektor kontaktního centra).

4

V rozevíracím seznamu Typ ověřování vyberte typ ověřování .

Jsou k dispozici tyto typy:

  • základní ověřování (výchozí),

  • OAuth 2.0.

5

Do pole Adresa URL domény prostředku zadejte adresu URL názvu domény s https:// Předponu.

6

Pokud je typ ověřování OAuth 2,0,

  1. V rozevíracím seznamu Typ grantu vyberte jeden z následujících typů grantů:

    • Client Credentials (Pověření klienta) (výchozí),

    • Password Grant (Udělení hesla).

  2. Do pole ID klienta zadejte ID klienta služby.

  3. Do pole Tajný klíč klienta zadejte tajný klíč klienta.

  4. Do pole Adresa URL tokenu zadejte adresu URL tokenu autorizačního serveru.

  5. V poli Obor zadejte obor pro udělení přihlašovacích údajů klienta.

7

Pokud je typ ověřování Základní ověřování a typ udělení je Udělení hesla,

  1. V poli Uživatelské jméno zadejte uživatelské jméno účtu služby.

  2. V poli Heslo zadejte heslo účtu služby.

  3. Do pole Adresa URL pro ověření zadejte adresu URL pro ověření uživatelského jména a hesla.

8

Kliknutím na Hotovo uložte podrobnosti konektoru a klikněte na Zavřít.

Další postup

Po úspěšném uložení konektoru jej můžete použít v Návrháři toku nebo v řídicích skriptech.

  • Další informace o nástroji Flow Designer naleznete v části Nastavení požadavků HTTP v kapitole Práce s Flow Designer v příručce Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide .

  • Další informace o řídicích skriptech naleznete v části Načíst blok proměnné v kapitole Práce se skripty řízení hovorů v příručce pro nastavení a správu Cisco Webex Contact Center 1.0.