使用本文配置自訂連接器以將協力廠商應用程式與 Webex 聯繫中心集成。
僅當需要對終結點進行身份驗證時,才需要自訂連接器。 在流設計器中配置 HTTP 要求活動時,您可以禁用 「使用經過身份驗證的終結點 」切換按鈕。
您最多可以為機構新增 10 個自訂連接器, |
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登錄到您的客戶組織 # https://admin.webex.com 並導航到 。 |
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在「自訂連接器」卡上 ,按一下「設置 」或 「 添加更多 」。 |
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在「 名稱」欄位中,輸入連接器的唯一名稱 (例如,聯繫中心連接器)。 |
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從 「驗證類型 」下拉清單中選擇驗證類型。 可用的類型包括:
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在「 資源網域 URL」欄位中,輸入帶有 「HTTPs://」 首碼的功能變數名稱的 URL 。 |
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如果身份驗證類型為 OAuth 2.0,
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如果「身份驗證類型」為「基本驗證」而「授權類型」為「密碼授予」,
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按一下「完成 」 以保存連接器詳細資訊,然後按一下「關閉 」。 |
下一步行動
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有關流設計器的詳細資訊,請參閱 《設置和管理指南 》中「 使用流設計器 」一章 Cisco Webex Contact Center 「HTTP 要求設置 」部分。
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有關控制腳本的詳細資訊,請參閱 《1.0 設置和管理指南 》中「 使用呼叫控制腳本 」一章 Cisco Webex Contact Center 提取變數塊 部分。