Łącznik niestandardowy jest wymagany tylko wtedy, gdy konieczne jest uwierzytelnienie punktu końcowego. Przycisk przełączania Użyj uwierzytelnionego punktu końcowego można wyłączyć podczas konfigurowania działania żądania HTTP w projektancie przepływu.

Dla organizacji można dodać maksymalnie dziesięć łączników niestandardowych.

1

Zaloguj się do organizacji klienta pod adresem https://admin.webex.com i przejdź do pozycji Usługi > Centrum kontaktów > Ustawienia dzierżawy > Integracje > Łączniki.

2

Na karcie Łącznik niestandardowy kliknij pozycję Konfiguruj lub Dodaj więcej .

3

W polu Nazwa wprowadź unikatową nazwę łącznika (na przykład Contact Center Connector).

4

Wybierz typ uwierzytelniania z listy rozwijanej Typ uwierzytelniania:

  • Uwierzytelnianie podstawowe (domyślne)

  • OAuth 2.0

5

W polu Resource Domain URL (Adres URL domeny zasobu) wprowadź adres URL nazwy domeny z https:// przedrostek.

6

Jeśli typem uwierzytelniania jest OAuth 2.0, z listy rozwijanej Typ dotacji wybierz jeden z następujących typów dotacji:

  • Poświadczenia klienta — certyfikat

  • Poświadczenia klienta — klucz tajny klienta

  • Przyznanie hasła

Usługa poświadczeń Webex Contact Center (część łącznika centrum sterowania) wewnętrznie zapewnia, że token dostępu OAuth pozostaje ważny. Deweloperzy przepływu nie muszą się martwić o zarządzanie tokenem dostępu po utworzeniu łącznika.

  1. W przypadku wybrania opcji Poświadczenia klienta — certyfikat wprowadź następujące informacje:

    1. W polu Klucz publiczny (certyfikat) wprowadź certyfikat klucza publicznego. Klucz publiczny odpowiada plikowi certificate.pem.

    2. W polu Klucz prywatny (certyfikat) wprowadź certyfikat klucza prywatnego. Klucz prywatny odpowiada wygenerowanemu plikowi key.pem.

    Odpowiada to wygenerowanemu certyfikatowi (z podpisem własnym lub z podpisem urzędu certyfikacji) i przesłanym do aplikacji.

  1. W przypadku wybrania opcji Poświadczenia klienta - klucz tajny klienta wprowadź następujące szczegóły:

    1. W polu Identyfikator klienta wprowadź identyfikator klienta usługi.

    2. W polu Klucz tajny klienta wprowadź klucz tajny klienta.

  1. Jeśli wybierzesz opcję Przyznawanie hasła, wprowadź następujące dane:

    1. W polu Nazwa użytkownika wprowadź nazwę użytkownika konta usługi.

    2. W polu Hasło wprowadź hasło konta usługi.

    3. W polu Identyfikator klienta wprowadź identyfikator klienta usługi.

    4. W polu Klucz tajny klienta wprowadź klucz tajny klienta.

W polu Adres URL tokenu wprowadź adres URL tokenu serwera autoryzacji.

W polu Zakres wprowadź zakres udzielenia poświadczeń klienta.

7

Jeśli Typ uwierzytelniania to Uwierzytelnianie podstawowe, a Typ udzielenia to Udzielenie hasła,

  1. W polu Nazwa użytkownika wprowadź nazwę użytkownika konta usługi.

  2. W polu Hasło wprowadź hasło konta usługi.

  3. W polu Adres URL sprawdzania poprawności wprowadź adres URL, aby sprawdzić poprawność nazwy użytkownika i hasła.

8

Kliknij przycisk Gotowe , aby zapisać szczegóły łącznika, a następnie kliknij przycisk Zamknij.

Dostępne są następujące złącza HTTP:

Następne czynności

Po pomyślnym zapisaniu łącznika można go używać w programie Flow Designer.