Az egyéni összekötőre csak akkor van szükség, ha hitelesítenie kell a végpontot. Letilthatja a Hitelesített végpont használata váltógombot, amikor konfigurálja a HTTP-kérés tevékenységet a folyamattervezőben.


Legfeljebb öt egyéni összekötőt vehet fel a szervezethez.

1

Jelentkezzen be az ügyfélszervezetbe a https://admin.webex.com címen , és lépjen a Szolgáltatások >Contact Center > összekötők lapra .

2

Az Egyéni összekötő kártyán kattintson a Beállítás vagy a Továbbiak hozzáadása gombra.

3

A Név mezőben adjon egyedi nevet az összekötőnek (például Contact Center Connector).

4

Válassza ki a hitelesítés típusát a Hitelesítés típusa legördülő listából.

A rendelkezésre álló típusok a következők:

  • Alapszintű hitelesítés (alapértelmezett)

  • OAuth 2.0
5

Az Erőforrás-tartomány URL-címe mezőbe írja be egy "https://" előtaggal rendelkező tartománynév URL-címét .

6

Ha a hitelesítés típusa OAuth 2.0,

  1. Válasszon az alábbi támogatástípusok közül a Támogatás típusa legördülő listából:

    • Ügyfél hitelesítő adatai (alapértelmezett)

    • Jelszó megadása

  2. Az Ügyfél-azonosító mezőbe írja be a szolgáltatás ügyfél-azonosítóját.

  3. Az Ügyfél titkos kulcsa mezőbe írja be az ügyfél titkos kulcsát.

  4. A Jogkivonat URL-címe mezőbe írja be az engedélyezési kiszolgáló jogkivonatának URL-címét .

  5. A Hatókör mezőbe írja be az ügyfél-hitelesítő adatok megadásának hatókörét.

7

Ha a Hitelesítés típusa Egyszerű hitelesítés, a Megadása típusa pedig Jelszó megadása,

  1. A Felhasználónév mezőbe írja be a szolgáltatásfiók felhasználónevét.

  2. A Jelszó mezőben adja meg a szolgáltatásfiók jelszavát.

  3. Az Érvényesítési URL-cím mezőbe írja be a felhasználónév és a jelszó érvényesítéséhez szükséges URL-címet .

8

Kattintson a Kész gombra az összekötő részleteinek mentéséhez, majd kattintson a Bezárás gombra .

Példa

A következő teendő

Miután sikeresen mentette az összekötőt, használhatja azt a Folyamattervezőben vagy a Vezérlőszkriptekben.

  • A Folyamattervezővel kapcsolatos további információkért lásd a HTTP-kérelmek beállításai szakaszt a Folyamattervező használata fejezetben Cisco Webex Contact Center Beállítási és adminisztrációs útmutató .

  • A vezérlőszkriptekkel kapcsolatos további információkért lásd a Beállítási és felügyeleti útmutató Cisco Webex Contact Center Hívásvezérlő parancsfájlok használata fejezetének Fetch Variable Block című részét.