Konfigurišite prilagođeni konektor za Vebek kontakt centar

list-menuPovratne informacije?
Koristite ovaj članak da biste konfigurisali prilagođeni konektor za integraciju aplikacija trećih strana sa Vebek kontakt centrom.

Prilagođeni konektor je potreban samo ako trebate potvrditi autentičnost krajnje tačke. Možete da onemogućite dugme Koristi autentifikovanu krajnju ta čku kada konfigurišete aktivnost HTTP zahteva u dizajneru toka.

Možete dodati do deset prilagođenih konektora za svoju organizaciju.

1

Prijavite se u svoju korisničku organizaciju na https://admin.webex.com i idite na U slu ge > Kontakt centar > Podeš avanja stanara > Integracije> Kon ektori.

2

Na kartici Prilagođeni konektor kliknite na dugme Post avi ili Dodaj još.

3

U polje Ime unesite jedinstveno ime konektora (na primer, Konektor kontaktnog centra).

4

Izaberite vrstu autentifikacije sa padaju će liste Tip autentifik acije:

  • Osnovna autentifikacija (podrazumevano)

  • OAuth 2.0

5

U polje URL domena resur sa unesite URL imena domena sa prefik som https://.

6

Ako je tip autentifikacije OAuth 2.0, izaberite jedan od sledećih tipova grantova sa padajuće liste Tip dodel jenja:

  • Klijentske akreditive - sertifikat

  • Klijentske akreditive - tajna klijenta

  • Dodeljivanje lozinke

Usluga poverljivosti Vebek kontakt centra (deo konektora Control Hub) interno osigurava da OAuth pristupni token ostane validan. Programeri toka ne moraju biti zabrinuti za upravljanje pristupnim token om nakon kreiranja konektora.

  1. Ako izaberete Klijentske akreditive - sertifikat, unesite sledeće detalje:

    1. U polje Jav ni ključ (sertifikat) unesite sertifikat javnog ključa. Javni ključ odgovara datot eci sertifikata.pem.

    2. U polje Pri vatni ključ (sertifikat) unesite sertifikat privatnog ključa. Privatni ključ odgovara generisanoj datoteci ključ.pem.

    Ovo odgovara sertifikatu koji se generiše (bilo samostalno pot pisan ili potpisan CA) i učitava se u aplikaciju.

  1. Ako izaberete Klijentske akreditive - tajna klijenta, unesite sledeće detalje:

    1. U polje ID klijenta unesite ID klijenta usluge.

    2. U polje Tajna klijenta unesite tajnu klijenta.

  1. Ako izaberete dodelji vanje lozin ke, unesite sledeće detalje:

    1. U polje Korisničko ime unesite korisničko ime naloga usluge.

    2. U polje Loz inka unesite lo zinku servisnog naloga.

    3. U polje ID klijenta unesite ID klijenta usluge.

    4. U polje Tajna klijenta unesite tajnu klijenta.

U polje URL tokena unesite URL tokena servera za autorizaciju.

U polje Obim unesite opseg za odobravanje akredi tiva klijenta.

7

Ako je tip autentifikacije osnovna autentifikacija, a tip dodjele je dodeljivanje lozinke,

  1. U polje Korisničko ime unesite korisničko ime naloga usluge.

  2. U polje Loz inka unesite lo zinku servisnog naloga.

  3. U polje URL za valid aciju unesite URL da biste potvrdili korisničko ime i lozinku.

8

Kliknite Go tovo da biste sačuvali detalje konektora i kliknite Zatvori.

Dostupni su sledeći HTTP konektori:

Šta dalje raditi

Nakon što uspešno sačuvate konektor, možete ga koristiti u Flov Designeru.
Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?