Configure el conector personalizado para Webex Contact Center
El conector personalizado solo es necesario si necesita autenticar el extremo. Puede deshabilitar el botón de alternancia Usar punto final autenticado cuando configure la actividad Solicitud HTTP en el Diseñador de flujos.
Puede agregar hasta diez conectores personalizados para su organización.
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Inicie sesión en la organización de su cliente en https://admin.webex.com y vaya a Conectores. |
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En la tarjeta Custom Connector , haga clic en Configurar o Agregar más. |
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En el campo Nombre , escriba un nombre único para el conector (por ejemplo, Conector de centro de contacto). |
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Seleccione el tipo de autenticación en la lista desplegable Tipo de autenticación:
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En el campo URL de dominio de recursos, escriba la dirección URL de un nombre de dominio con un |
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Si el tipo de autenticación es OAuth 2.0, elija uno de los siguientes tipos de concesión en la lista desplegable Tipo de concesión:
El servicio de credenciales Webex Contact Center (parte del conector del Centro de control) garantiza internamente que el token de acceso de OAuth siga siendo válido. Los desarrolladores de Flow no necesitan preocuparse por administrar el token de acceso después de crear el conector. En el campo URL del token , introduzca la URL del token del servidor de autorización. En el campo Ámbito , especifique el ámbito de la concesión de credenciales de cliente. |
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Si el Tipo de autenticación es Autenticación básica y el Tipo de concesión es Concesión de contraseña,
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Haga clic en Listo para guardar los detalles del conector y haga clic en Cerrar. |
Qué hacer a continuación
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Para obtener más información sobre Flow Designer, consulta la sección Configuración de solicitudes HTTP en el capítulo Trabajar con Flow Designer de Cisco Webex Contact Center Setup and Administration Guide .