사용자 지정 커넥터는 엔드포인트를 인증해야 하는 경우에만 필요합니다. Flow Designer에서 HTTP 요청 활동을 구성할 때 Use Authenticated Endpoint 토글 단추를 비활성화 할 수 있습니다.


조직에 대해 최대 10개의 커넥터를 추가할 수 있습니다.

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고객 조직 (https://admin.webex.com )에 로그인하고 서비스 >컨택 센터 > 커넥터 로이동합니다.

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사용자 지정 커넥터 카드에서 설정 또는 추가를 클릭합니다.

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이름 필드에 커넥터의 고유한 이름 (예: Contact Center Connector)을 입력합니다.

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[인증 유형 ] 드롭다운 목록에서 인증 유형을 선택합니다.

사용 가능한 유형은 다음과 같습니다.

  • 기본 인증(기본값)

  • OAuth 2.0
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리소스 도메인 URL 필드에 "https://" 접두사가 붙은 도메인 이름의 URL 을 입력합니다.

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인증 유형이 OAuth 2.0인 경우

  1. [권한 부여 유형] 드롭다운 목록에서 다음 권한 부여 유형 중 하나를 선택합니다.

    • 클라이언트 인증서(기본값)

    • 암호 부여

  2. 클라이언트 ID 필드에 서비스 클라이언트 ID 를 입력합니다.

  3. 클라이언트 암호 필드에 클라이언트 암호를 입력합니다.

  4. 토큰 URL 필드에 인증 서버의 토큰 URL 을 입력합니다.

  5. 범위 필드에 클라이언트 자격 증명 부여 범위를 입력합니다.

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[인증 유형]이 [기본 인증]이고 [권한 부여 유형]이 [암호 부여]인 경우

  1. 사용자 이름 입력란에 서비스 계정의 사용자 이름을 입력합니다.

  2. 암호 필드에 서비스 계정의 암호를 입력합니다.

  3. Validation URL( 확인 URL ) 필드에 URL을 입력하여 사용자 이름과 암호를 확인합니다.

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Done(완료 )을 클릭하여 커넥터 세부 정보를 저장하고 Close(닫기 )를 클릭합니다.

예제

향후 작업

커넥터를 성공적으로 저장한 후 흐름 디자이너 또는 제어 스크립트에서 사용할 수 있습니다.