Webex İletişim Merkezi için özel bağlayıcıyı yapılandırma

list-menuGeri Bildirim?
Üçüncü taraf uygulamaları Webex İletişim Merkezi ile entegre edecek özel bağlayıcıyı yapılandırmak için bu makaleyi kullanın.

Özel bağlayıcı yalnızca uç noktayı doğrulamanız gerektiğinde gereklidir. Akış Tasarımcısı'nda HTTP İstek etkinliğini yapılandır ırken Kimliği Doğrulanmış Bitiş Noktası Kullan geçiş düğmesini devre dışı bırakabilirsiniz.

Kuruluşunuz için on adede kadar özel bağlayıcı ekleyebilirsiniz.

1

Müşteri kuruluşunuza https://admin.webex.com adresinden giriş yapın ve Hizmet ler > İletişim Merkezi > Kir acı Ayarları > Entegrasyonlar > Bağlay ıcılar böl ümüne gidin.

2

Özel Bağlayıcı kartında Ayarla veya Daha Fazlasını Ek le'yi tıklatın.

3

Ad alanına bağlayıcı için benzersiz bir ad girin (örneğin, İletişim Merkezi Bağlayıcısı).

4

Kimlik Doğrulama Türü açılır listesinden kimlik doğrulama t ürünü seçin:

  • Temel Kimlik Doğrulama (varsayılan)

  • OAuth 2.0

5

Kaynak Etki Alanı URL' si alanına https://ön eki olan bir etki alanı adının URL'sini girin.

6

Kimlik Doğrulama Türü OAuth 2.0 ise, Hibe Türü açılır listesinden aşağıdaki hibe türlerinden birini seçin:

  • İstemci kimlik bilgileri - sertifika

  • İstemci kimlik bilgileri - istemci sırrı

  • Şifre Verme

Webex Contact Center kimlik bilgisi hizmeti (Control Hub bağlayıcısının bir parçası) dahili olarak OAuth erişim belirtecinin geçerli kalmasını sağlar. Akış geliştiricilerinin bağlayıcıyı oluşturduktan sonra erişim belirtecini yönetme konusunda endişelenmesine gerek yoktur.

  1. İstemci kimlik bilgileri - sertifika'yı seçer seniz, aşağıdaki ayrıntıları girin:

    1. Ortak anahtar (sertifika) alanına, ortak anahtar sertifikasını girin. Ortak anahtar, certificate. pem dosyasına karşılık gelir.

    2. Özel anahtar (sertifika) alanına özel anahtar sertifikasını girin. Özel anahtar, oluşturulan key.pem dosyasına karşılık gelir.

    Bu, oluşturulan (kendi kendine imzalanmış veya CA imzalı) ve uygulamaya yüklenen sertifikaya karşılık gelir.

  1. İstemci kimlik bilgileri - istemci gizli 'ni seçerseniz, aşağıdaki ayrıntıları girin:

    1. İ stemci Kimliği alanına servis istemci kimliğini girin.

    2. İ stemci Gizli alanına istemci sırr ını girin.

  1. Par ola ver'i seç erseniz, aşağıdaki ayrıntıları girin:

    1. Kullanıcı adı alanına servis hesabının kullanıcı adını girin.

    2. Şi fre alanına servis hesabının şifresini girin.

    3. İ stemci Kimliği alanına servis istemci kimliğini girin.

    4. İ stemci Gizli alanına istemci sırr ını girin.

Token URL'si alanına y etkilendirme sunucusunun belirteç URL'sini girin.

Kap sam alanına, istemci kimlik bilgileri verilmesinin kapsamını girin.

7

Kimlik Doğrulama Türü Temel Kimlik Doğrulama ve Hibe Türü Parola Verme ise,

  1. Kullanıcı adı alanına servis hesabının kullanıcı adını girin.

  2. Şi fre alanına servis hesabının şifresini girin.

  3. Doğrulama URL'si alanına, kullanıcı adını ve parolayı doğrulamak için URL'yi girin.

8

Bağlayıcı ayrınt ılarını kaydet mek için Bitti'yi tıklatın ve Kapat'ı tıkl atın.

Aşağıdaki HTTP bağlayıcıları mevcuttur:

Bundan sonra ne yapmalı

Bağlayıcıyı başarıyla kaydettikten sonra Flow Designer'da kullanabilirsiniz.
Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?