Brug denne artikel til at konfigurere den brugerdefinerede connector til at integrere tredjepartsprogrammer med Webex kontaktcenter.
Brugerdefineret connector kræves kun, hvis du skal godkende slutpunktet. Du kan deaktivere til/fra-knappen Brug godkendt slutpunkt , når du konfigurerer HTTP-anmodningsaktiviteten i flowdesigneren.
Du kan tilføje op til 10 brugerdefinerede forbindelser til din organisation. |
1 |
Log på din kundeorganisation på https://admin.webex.com , og naviger til . |
2 |
På kortet Custom Connector skal du klikke på Konfigurer eller Tilføj flere. |
3 |
Angiv et entydigt navn på connectoren (f.eks. kontaktcenterconnectoren) i feltet Navn . |
4 |
Vælg godkendelsestypen på rullelisten Godkendelsestype . De tilgængelige typer er:
|
5 |
I feltet URL-adresse til ressourcedomæne skal du angive URL-adressen for et domænenavn med et "https://" præfiks. |
6 |
Hvis godkendelsestypen er OAuth 2.0,
|
7 |
Hvis godkendelsestypen er grundlæggende godkendelse, og tildelingstypen er adgangskodetildeling,
|
8 |
Klik på Udført for at gemme forbindelsesoplysningerne, og klik på Luk. |
Hvad der skal ske nu
-
Du kan finde flere oplysninger om flowdesigner i afsnittet Indstillinger for HTTP-anmodning i kapitlet Arbejde med flowdesigner i Cisco Webex Contact Center Opsætnings- og administrationsvejledning.
-
Du kan finde flere oplysninger om kontrolscripts i afsnittet Hent variabelblok i kapitlet Arbejde med scripts til opkaldskontrol i Cisco Webex Contact Center 1.0 Installations- og administrationsvejledning .