10 oktober 2026 | 494 visning(ar) | 0 personer tyckte att detta var till hjälp

Konfigurera anpassad anslutning för Webex Contact Center

list-menuHar du feedback?
Använd den här artikeln för att konfigurera den anpassade anslutningen för att integrera program från tredje part med Webex Contact Center.

Anpassad anslutning krävs endast om du behöver autentisera slutpunkten. Du kan inaktivera växlingsknappen Använd autentiserad slutpunkt när du konfigurerar HTTP-förfrågningsaktiviteten i Flow Designer.

Du kan lägga till upp till tio anpassade kopplingar för din organisation.

1

Logga in på din kundorganisation på https://admin.webex.com och navigera till Tjän ster > Kontaktcenter > Hy resgäst inställningar > Integrationer > Anslutningar.

2

Klicka på Konfigurera eller Lägg till mer på kortet Anpassad anslutning.

3

I fältet Nam n anger du ett unikt namn för anslutningen (till exempel Contact Center Connector).

4

Välj typ av autentisering i listrutan Autentisering styp:

  • Grundläggande autentisering (standard)

  • OAuth 2.0

5

Ange webbadressen till ett domännamn med ett https://-prefix i fältet Res ursdomän-URL.

6

Om autentiseringstypen är OAuth 2.0 väljer du en av följande bidrag styper i listrutan Typ av bidrag:

  • Klientuppgifter - certifikat

  • Klientuppgifter - klientens hemlighet

  • Lösenordsbeviljande

Webex Contact Center-autentiseringstjänsten (en del av Control Hub- anslutningen) säkerställer internt att OAuth-åtkomsttoken förblir giltig. Flow-utvecklare behöver inte oroa sig för att hantera åtkomsttoken efter att ha skapat anslutningen.

  1. Om du väljer Klientautentiseringsuppgifter - certifikat anger du följande uppgifter:

    1. Ange certifikatet för offentlig nyckel i fältet Offentlig nyckel (certifikat). Offentlig nyckel motsvarar certifik aten.pem-filen.

    2. Ange certifikatet för privat nyckel i fältet Privat nyckel (certifikat). Privat nyckel motsvarar key.pem-filen som genereras.

    Detta motsvarar certifikatet som genereras (antingen självsignerat eller certifikatutfärdarsignerat) och laddas upp i programmet.

  1. Om du väljer Klientautentiseringsuppgifter - klient hemlighet anger du följande uppgifter:

    1. Ange servic eklient-ID i fältet Klient-ID.

    2. Ange klienthem ligheten i fältet Klienthemlighet.

  1. Om du väljer Lösenordsbevilj ande anger du följande uppgifter:

    1. I fältet Användarnamn anger du användarnamnet för servicekontot.

    2. Ange lösen ordet för servicekontot i fältet Lösenord.

    3. Ange servic eklient-ID i fältet Klient-ID.

    4. Ange klienthem ligheten i fältet Klienthemlighet.

Ange token-URL för auktoriseringsservern i fältet Token URL.

Ange omfatt ningen för beviljandet av klientautentisering suppgifter i fältet Omfattning.

7

Om autentiseringstypen är Grundläggande autentisering och bidragstypen är lösenordstilldelning,

  1. I fältet Användarnamn anger du användarnamnet för servicekontot.

  2. Ange lösen ordet för servicekontot i fältet Lösenord.

  3. Ange webbadressen för att valid era användarnamnet och lösenordet i fältet Valideringsadress.

8

Klicka på K lar för att spara kopplingsinformationen och klicka på Stäng.

Följande HTTP-kontakter är tillgängliga:

Vad du ska göra härnäst

När du har sparat anslutningen kan du använda den i Flow Designer.
Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?
PrissättningWebex-appenMötenCallingMeddelandenSkärmdelning
Webex SuiteCallingMötenMeddelandenSlidoWebbseminarierEventsContact CenterCPaaSSäkerhetControl Hub
HeadsetKamerorSkrivbordsserieRoom-serienBoard-serienTelefonserienTillbehör
UtbildningHälso- och sjukvårdStatliga myndigheterEkonomiSport och nöjeFrontlinjeIdeella organisationerNystartade företagHybridarbete
HämtningarDelta i ett testmöteOnlinekurserIntegreringarHjälpmedelInklusivitetWebbseminarier live och på begäranWebex CommunityWebex för utvecklareNyheter och innovationer
CiscoKontakta supportKontakta försäljningsavdelningenWebex BlogWebex tankeledarskapWebex Merch StoreJobba hos oss
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken
©2026 Cisco och/eller dess dotterbolag. Med ensamrätt.
VillkorSekretesspolicyCookiesVarumärken