カスタム コネクタは、エンドポイントを認証する必要がある場合にのみ必要です。Flow Designer で HTTP リクエスト アクティビティ を設定するときに、[認証されたエンドポイントの使用] 切り替えボタンを無効にできます。

組織に最大 10 のカスタム コネクタを追加できます。

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https://admin.webex.com で顧客組織にログインし、[サービス] > [コンタクトセンター] > [テナント設定] > [インテグレーション] > [コネクタ] に移動します。

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[カスタムコネクタ] カードで 、[設定] または [詳細を 追加] をクリックします。

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[名前] フィールド で、コネクタの一意の名前を入力します (例: Contact Center Connector)。

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[認証タイプ] ページから認証の タイプをドロップダウン リスト 。

利用できるタイプ:

  • 基本認証 (既定)

  • [OAuth 2.0]

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[リソース ドメイン URL] フィールドに、https:// プレフィックスを持つドメイン名の URL を入力します。

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認証タイプが OAuth 2.0 の場合、

  1. [許可タイプ] セクションで次の付与タイプ のいずれかを選択 ドロップダウン リスト。

    • クライアント資格情報 (デフォルト)

    • パスワードの付与

  2. [クライアント ID] フィールド に、サービス クライアント ID を入力します。

  3. [クライアント シークレット ] フィールド に、クライアント シークレットを入力します。

  4. [トークン URL] フィールドで認証サーバーのトークン URL を入力します。

  5. [範囲] フィールド で、クライアント資格情報許可の範囲を入力します。

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認証タイプが基本認証で、付与タイプがパスワード許可の場合、

  1. [ユーザー名 ] フィールドにサービス アカウントのユーザー名を入力します。

  2. [パスワード ] フィールド に、サービス アカウントのパスワードを入力します。

  3. [検証 URL] フィールド に、ユーザー名とパスワードを検証する URL を入力します。

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[完了] をクリックしてコネクタの詳細を保存し、[閉じる] をクリックします。

次に行うこと

コネクタを正常に保存すると、フローデザイナーまたは制御スクリプトのいずれかで使用できます。