カスタム コネクタは、エンドポイントを認証する必要がある場合にのみ必要です。 [フロー デザイナー] で [HTTP 要求] アクティビティを設定する際に、[ 認証済みエンドポイントを使用する ] トグルボタンを無効にすることができます。


組織に対して最大 10 つのカスタム コネクタを追加できます。

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https://admin.webex.com から顧客の組織にログインし、 サービス > に移動します。コンタクトセンター > コネクタ。

2

カスタムコネクタ カードで、 セットアップ または [さらに追加]をクリックします。にアクセスしてください。

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[ 名前 ] フィールドで一意のコネクタ名を入力します (例: Contact Center Connector)。

4

[ 認証タイプ ] ドロップダウンリストから認証タイプを選択します。

使用できるタイプは次のとおりです。

  • 基本認証（デフォルト）

  • OAuth 2.0
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[ リソースドメイン URL ] フィールドに、ドメイン名の URL を入力します (区切り記号: "https://" )。プレフィックスを追加します。

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認証タイプが OAuth 2.0 の場合、

  1. [許可タイプ] ドロップダウンリストから許可タイプを 1 つ選択します:

    • クライアント クレデンシャル（デフォルト）

    • パスワード付与

  2. クライアント ID フィールドにサービスクライアント ID を入力します。

  3. クライアントシークレット フィールドにクライアントシークレットを入力します。

  4. [ トークン URL ] フィールドで、認可サーバのトークン URL を入力します。

  5. [ 範囲 ] フィールドでクライアント資格情報付与の範囲を入力します。

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認証タイプが基本認証で許可タイプがパスワード許可の場合、

  1. [ ユーザ名 ] フィールドにサービスアカウントのユーザ名を入力します。

  2. [ パスワード ] フィールドにサービスアカウントのパスワードを入力します。

  3. [ URL の検証 ] フィールドでユーザ名とパスワードを検証するための URL を入力します。

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[ 完了] をクリックしてコネクタの詳細を保存し、[ 閉じる] をクリックします。

例

次の作業

コネクタを正常に保存したら、フロー デザイナーまたは制御スクリプトのいずれかで使用できます。