Vlastný konektor je potrebný iba v prípade, že potrebujete overiť koncový bod. Prepínacie tlačidlo Použiť overený koncový bod môžete zakázať, keď nakonfigurujete aktivitu požiadavky HTTP v návrhárovi postupov.


 

Pre svoju organizáciu môžete pridať až 10 vlastných konektorov.

1

Prihláste sa do svojej zákazníckej organizácie na # https://admin.webex.com a prejdite do časti Služby > Kontaktné centrum > Konektory.

2

Na karte Vlastný konektor kliknite na položku Nastaviť alebo Pridať ďalšie.

3

Do poľa Názov zadajte jedinečný názov konektora (napríklad Konektor kontaktného centra).

4

Vyberte typ overenia z rozbaľovacieho zoznamu Typ overenia.

Dostupné typy sú:

  • Základné overenie (predvolené)

  • OAuth 2.0

5

Do poľa URL adresa domény zdroja zadajte adresu URL názvu domény s https:// Predpona.

6

Ak je typ overenia OAuth 2.0,

  1. Z rozbaľovacieho zoznamu Typ grantu vyberte jeden z nasledujúcich typov grantov:

    • Poverenia klienta (predvolené)

    • Udelenie hesla

  2. Do poľa ID klienta zadajte ID klienta služby.

  3. Do poľa Tajný kľúč klienta zadajte tajný kľúč klienta.

  4. Do poľa Adresa URL tokenu zadajte adresu URL tokenu autorizačného servera.

  5. Do poľa Rozsah zadajte rozsah udelenia poverení klienta.

7

Ak je typom overenia základné overenie a typom udelenia je udelenie hesla,

  1. Do poľa Meno používateľa zadajte meno používateľa konta služby.

  2. Do poľa Heslo zadajte heslo konta služby.

  3. Do poľa Adresa URL na overenie zadajte adresu URL na overenie používateľského mena a hesla.

8

Kliknutím na tlačidlo Hotovo uložte podrobnosti konektora a kliknite na tlačidlo Zavrieť.

Čo robiť ďalej

Po úspešnom uložení môžete spojnicu použiť v návrhárovi postupov alebo v ovládacích skriptoch.

  • Ďalšie informácie o nástroji Flow Designer nájdete v časti Nastavenia požiadaviek HTTP v kapitole Práca s návrhárom postupov príručky pre nastavenie a správu kontaktnéhocentra Cisco Webex.

  • Ďalšie informácie o ovládacích skriptoch nájdete v časti Načítanie bloku premennej v kapitole Práca so skriptami ovládania hovorov príručky pre nastavenie a správu aplikácie Cisco Webex Contact Center 1.0.