Налаштування користувацького роз'єму для контактного центру Webex

list-menuНадіслати відгук?
Скористайтеся цією статтею, щоб налаштувати спеціальний роз'єм для інтеграції сторонніх програм з Контактним центром Webex.

Спеціальний роз'єм потрібен лише в тому випадку, якщо вам потрібно автентифікувати кінцеву точку. Ви можете вимкнути пере микач Використовувати автен тифіковану кінцеву точку під час налаштування активності запиту HTTP у конструкторі потоків.

Ви можете додати до десяти користувацьких роз'ємів для вашої організації.

1

Увійдіть у свою клієнтську організацію за адресою https://admin.webex.com та перей діть до Послу ги> Контактний центр > Налаштування орендаря> Ін тегра ції> Роз 'є ми.

2

На карт ці Custom Connector натисніть кнопку Налаштувати або Додати більше.

3

У по лі Ім 'я введіть унікальне ім'я роз'єму (наприклад, роз'єм контактного центру).

4

Виберіть тип автентифікації зі спадного списку Тип автенти фікації:

  • Базова автентифікація (за замовчуванням)

  • OAuth 2.0

5

У поле URL домену ресурсу введіть URL-адресу доменного імені з пре фіксом https://.

6

Якщо Тип автентифікації є OAuth 2.0, виберіть один із наведених нижче типів грантів зі спадного списку Тип гранту:

  • Облікові дані клієнта - сертифікат

  • Облікові дані клієнта - секрет клієнта

  • Надання пароля

Служба облікових даних контактного центру Webex (частина роз 'єму Control Hub) внутрішньо гарантує, що маркер доступу OAuth залишається дійсним. Розробникам Flow не потрібно турбуватися про управління маркеном доступу після створення роз'єму.

  1. Якщо ви вибрали О блікові дані клієнта - сертифікат, введіть наступні дані:

    1. У поле Відкри тий ключ (сертифікат) введіть сертифікат відкритого ключа. Відкритий ключ відповідає фай лу сертифікат.pem.

    2. У поле При ватний ключ (сертифікат) введіть сертифікат приватного ключа. Приватний клю ч відповідає створеному файлу key.pem.

    Це відповідає сертифікату, який створюється (або самопідписаний, або підписаний CA) і завантажується в програму.

  1. Якщо ви вибрали Облікові дані клієнта - секрет клієнта, введіть наступні дані:

    1. У по лі Client ID введіть іденти фікатор клієнта служби.

    2. У полі Сек рет клієнта введіть секре т клієнта.

  1. Якщо ви виберете пункт На дання пароля, в ведіть такі дані:

    1. В поле Ім'я користувача введіть ім'я користувача облікового запису сервісу.

    2. В поле Пароль введіть па роль облікового запису сервісу.

    3. У по лі Client ID введіть іденти фікатор клієнта служби.

    4. У полі Сек рет клієнта введіть секре т клієнта.

У полі URL ток ена введіть URL-адресу токена сервера авторизації.

У по лі Сфера введіть сферу надання облікових даних клієнта.

7

Якщо Тип автентифікації є Базова автентифікація, а Тип гранту — Надання пароля,

  1. В поле Ім'я користувача введіть ім'я користувача облікового запису сервісу.

  2. В поле Пароль введіть па роль облікового запису сервісу.

  3. У полі URL-адреса перевірки введіть URL-адресу для підтвердження імені користувача та пароля.

8

Натисніть кнопку Го тово, щоб зберегти деталі роз'єму, і натисніть кнопку Закрити.

Доступні такі HTTP-роз'єми:

Що робити далі

Після успішного збереження роз'єму можна використовувати його в Flow Designer.
Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?