仅当您需要对终结点进行身份验证时，才需要自定义连接器。 在流设计器中配置 HTTP 请求活动时，可以禁用“ 使用经过身份验证的终结点 ”切换按钮。

您最多可以为组织添加 10 个自定义连接器。

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通过 https://admin.webex.com 登录您的客户组织，然后导航至 服务 > Contact Center > 租户设置 > 集成> 连接器。

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在“自定义连接器”卡上 ，单击 “设置 ”或 “添加更多 ”。

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在“ 名称” 字段中，输入连接器的唯一名称（例如，联系人中心连接器）。

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从 身份验证类型 下拉列表中选择身份验证类型：

  • 基本身份验证（默认）

  • OAuth 2.0

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在资源 域 URL 字段中，输入域名的 URL https:// 前缀。

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如果身份验证类型为 OAuth 2.0，请从 授权类型 下拉列表中选择以下授权类型之一：

  • 客户端凭据 - 证书

  • 客户端凭据 - 客户端机密

  • 密码授予

Webex Contact Center 凭证服务（Control Hub 连接器的一部分）在内部确保 OAuth 访问令牌保持有效。 流开发人员无需担心在创建连接器后管理访问令牌。

  1. 如果选择 客户端凭证 - 证书，请输入以下详细信息：

    1. 在公钥 （证书） 字段中，输入公钥证书。 公钥对应于 certificate.pem 文件。

    2. 在私钥 （证书） 字段中，输入私钥证书。 私钥对应于生成的 key.pem 文件。

    这对应于生成（自签名或 CA 签名）并在应用程序上上传的证书。

  1. 如果选择 客户端凭证 - 客户端密码，请输入以下详细信息：

    1. 在“客户端 ID ” 字段中，输入服务客户端 ID。

    2. 在“ 客户端密码 ”字段中，输入客户端密码。

  1. 如果选择 密码授予，请输入以下详细信息：

    1. 在用户名 字段中，输入服务帐户的用户名。

    2. 在“密码 ” 字段中，输入服务帐户的密码。

    3. 在“客户端 ID ” 字段中，输入服务客户端 ID。

    4. 在“ 客户端密码 ”字段中，输入客户端密码。

在令牌 URL 字段中，输入授权服务器的令牌 URL。

在“ 范围 ”字段中，输入客户端凭据授予的范围。

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如果“身份验证类型”为“基本身份验证”，“授予类型”为“密码授予”，

  1. 在用户名 字段中，输入服务帐户的用户名。

  2. 在“密码 ” 字段中，输入服务帐户的密码。

  3. 在验证 URL 字段中，输入用于验证用户名和密码的 URL。

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单击 完成 保存连接器详细信息，然后单击 关闭。

有空以下 HTTP 连接器：

后续操作

成功保存连接器后，可以在流设计器中使用它。

  • 有关流设计器的更多信息，请参阅 Cisco Webex Contact Center 设置和管理指南 “的 ” 使用流设计器 “章节中的” HTTP 请求设置“部分。