Pro organizace, které se rozhodly používat integraci Webex Calling s aplikací Microsoft Teams, je tato integrace primárním rozhraním uživatelů pro služby Webex. Aplikace Webex bude po provedení konfigurace nainstalována a spouštěna v počítačích uživatelů, její okno však bude ve výchozím nastavení zavřeno. Akce provedené v integraci Webex Calling mohou spustit konkrétní funkce v aplikaci Webex. Obecně však platí, že interakce uživatelů s aplikací Webex není nutná.

Prostřednictvím centra Control Hub můžete nakonfigurovat skrytí okna aplikace Webex v následujících úrovních:

  • Úroveň organizace

  • Úroveň skupiny uživatelů

  • Úroveň uživatele

Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro organizaci

Nastavení nakonfigurovaná na úrovni organizace se automaticky použije pro všechny uživatele v organizaci.

1

V zobrazení pro zákazníky v aplikaci https://admin.webex.com přejděte v levém navigačním panelu na položku Služby a klikněte na možnosti Volání > Nastavení klienta.

2

Přejděte do části Integrace Microsoft Teams a zapněte možnost Skrýt okna Webex.


 

Můžete nakonfigurovat skrytí okna aplikace Webex pro všechny uživatele v organizaci, kteří používají integraci služby Webex Calling s aplikací Microsoft Teams. Další informace najdete na stránkách developer.webex.com.

Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro skupinu uživatelů

Pomocí šablony volání můžete nakonfigurovat skrytí okna aplikace Webex pro skupinu uživatelů. Můžete vytvořit šablonu a přiřadit ke skupině uživatelů. Konfigurace v šabloně platí pro všechny uživatele ve skupině.

Vytvoření nové šablony pro skrytí okna aplikace Webex:

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte v levém navigačním panelu na položku Služby a klepněte na položku Volání > Nastavení klienta > Šablony.

2

Klikněte Vytvořit šablonu .

3

V Obecné části, zadejte Název šablony a popis .

4

V části integrace aplikace Microsoft Teams zapněte možnost Skrýt okna služby Webex.

5

Klikněte Vytvořit šablonu a další .

6

Vyhledejte a v poli hledání vyberte skupinu pro tuto šablonu.

7

Klikněte Hotovo .

Chcete-li šablonu odstranit, klikněte na ni a v rozevíracím seznamu Akce vyberte možnost Odstranit. V Odstranit šablonu na stránce, zaškrtávací políčko , které vás informuje, že odstranění šablony je trvalé, a poté klikněte Odstranit .

Chcete-li šablonu upravit, klikněte na šablonu, upravte přepínače a klikněte na Uložit.

Použití stávající šablony na skupinu uživatelů:

Několik doporučení, které je třeba vzít v úvahu při použití šablon hovorů:

  • Když je uživatel zaregistrovaný v organizaci, zdědí nastavení z úrovně organizace.

  • Pokud je uživatel přidán do skupiny uživatelů, platí nastavení ze šablony volání.

  • Pokud uživatel patří do více skupin uživatelů, pak šablona s nejvyšším hodnocením (hodnocení 1) má nejvyšší prioritu a platí nastavení šablony.

  • Pokud má nastavení uživatele, tato nastavení mají přednost před nastavením na úrovni skupiny uživatelů nebo organizace.

Viz Šablony konfigurace nastavení naleznete další informace o správě šablon.

Můžete použít stávající šablonu buď z Skupina oddílu příp Volání části.

Postup použití šablony z části Skupina, viz: Šablona konfigurace nastavení .

Chcete-li podat žádost z části Volání, postupujte takto:

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com , přejít na Služby na levém navigační panel a poté klikněte Volání > Nastavení klienta > Šablony .

2

Klikněte na ikonu vedle existující šablony a poté na možnost Použít šablonu.

3

Zadejte název skupiny , na kterou chcete šablonu použít, a pak skupinu zvolte.

4

Klikněte Hotovo .

Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro uživatele

Hodnota individuálního uživatelského nastavení přepíše nastavení na úrovni organizace a skupiny uživatelů.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Správa v levém navigačním panelu a klikněte na Uživatelé.

2

Vyberte uživatele a klikněte na možnost Volání.

3

Přejděte do části Prostředí uživatelských hovorů a klikněte na možnost Integrace Microsoft Teams.

4

Zapněte možnost Skrýt okna služby Webex.


 

Po konfiguraci nastavení pro uživatele proveďte další úpravy na úrovni uživatele. Uživatelská nastavení se automaticky nevrací k výchozímu nastavení organizace.

Můžete nakonfigurovat skrytí aplikace Webex z klienta Microsoft Teams pro jednotlivého uživatele pomocí veřejného rozhraní API. Podrobnosti najdete v části Konfigurace nastavení aplikace MS Teams a Načtení nastavení aplikačních služeb dané osoby na webu developer.webex.com.

K zobrazení změny je nutné, aby uživatelé po provedení konfigurace restartovali aplikaci Webex a přihlásili se.


 

Pokud uživatelé chtějí používat přímo aplikaci Webex, mohou ji otevřít pomocí hlavního panelu systému Windows a řádku nabídek v počítači Mac. Aplikace Webex se zobrazuje na hlavním panelu systému Windows nebo v doku systému macOS, pouze pokud je okno aktivní a používá se.

Aplikace Webex na hlavním panelu systému Windows

Aplikace Webex na řádku nabídek počítače Mac