För organisationer som har valt att använda integreringen av Cisco-samtal med Microsoft Teams är integreringen användarens primära gränssnitt till Webex-tjänster. När den har konfigurerats kommer Webex-appen fortfarande att installeras och köras på användarnas datorer men fönstret stängs som standard. Åtgärder som vidtas i integreringen av Cisco-samtal kan starta specifika funktioner i Webex-appen, men i allmänhet behöver användarna inte interagera med Webex-appen.

Via Control Hub kan du konfigurera att dölja fönstret Webex-appen på följande nivåer:

  • Organisationsnivå

  • Användargruppsnivå

  • Användarnivå

Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för en organisation

Inställningarna som konfigurerats på organisationsnivå gäller automatiskt för alla användare under organisationen.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster i det vänstra navigeringsfältet och klickar på Samtal > Kundinställningar.

2

Gå till delen Microsoft Teams-integrering och aktivera Dölj Webex-fönster.

Du kan konfigurera att dölja Webex-appens fönster för alla användare i en organisation som använder integreringen av Cisco-samtal med Microsoft Teams. Mer information finns i developer.webex.com.

Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för en användargrupp

Du kan konfigurera att dölja fönstret Webex-appen för en användargrupp via en samtalsmall. Du kan skapa en mall och tilldela till en användargrupp. Konfigurationen i mallen gäller för alla användare i gruppen.

Så här skapar du en ny mall för att dölja fönstret Webex-appen:

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster i den vänstra navigeringsraden och klickar på Samtal > Klientinställningar > Mallar.

2

Klicka på Skapa mall.

3

I avsnittet Allmän t skriver du mallnam n och beskrivning.

4

I avsnittet Microsoft Teams-integrerin g växlar du på Dölj Webex-windows.

5

Klicka på Skapa mall och nästa.

6

Sök och välj en grupp för mallen i sökrutan.

7

Klicka på Klar.

Om du vill ta bort mallen klickar du på mallen och väljer Ta bor t i listrutan Åtgärde r. På sidan Ta bort mal l markerar du kryssrutan som informerar dig om att borttagning av en mall är permanent och klickar sedan på Ta bort.

Om du vill ändra mallen klickar du på mallen, ändrar växlingarna och klickar på Spara.

Så här tillämpar du en befintlig mall på en användargrupp:

Få pekare att tänka på när samtalsmallarna används:

  • När en användare är ombord på en organisation ärver användaren inställningarna från organisationsnivå.

  • Om användaren läggs till i en användargrupp tillämpas inställningarna från samtalsmallen.

  • Om en användare tillhör flera användargrupper har mallen med högsta rang (Rank 1) högsta prioritet och mallinställningarna gäller.

  • Om användaren har individuella användarinställningar har dessa inställningar företräde framför användargruppsinställningar eller organisationsnivå.

Se Konfigurera inställningsmalla r för mer information om hur du hanterar dina mallar.

Du kan tillämpa den befintliga mallen antingen från avsnittet Grup p eller Samta l.

Om du vill tillämpa mallen i gruppavsnittet, se: Konfigurera inställningsmall.

Om du vill tillämpa från avsnittet Samtal utför du följande steg:

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster i den vänstra navigeringsraden och klickar sedan på Samtal > Klientinställningar > Mallar.

2

Klicka på -ikonen bredvid en befintlig mall och klicka sedan på Tillämpa mall.

3

Skriv in det gruppnamn som du vill tillämpa mallen på och välj sedan gruppen.

4

Klicka på Klar.

Konfigurera för att dölja fönstret Webex-appen för en användare

Värdet för enskilda användarinställningar åsidosätter inställningarna på organisationsnivå och användargruppsnivå.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Hantering i den vänstra navigeringsraden och klickar på Användare.

2

Välj användaren och klicka sedan på Samtal.

3

Gå till Användarsamtalsupplevels e och klicka på Microsoft Teams-integrering.

4

Växla på Dölj Webex-fönster.

När du har konfigurerat inställningarna för en användare gör du ytterligare ändringar på användarnivån. Användarinställningarna återgår inte automatiskt till standardinställningen för en organisation.

Du kan konfigurera att dölja Webex-appen från Microsoft Teams-klienten för en enskild användare med hjälp av det offentliga API. Mer information finns i inställningen Konfigurera en persons MS Teams och Hämta en persons inställningar för programtjänst på developer.webex.com .

När du har utfört konfigurationen måste användarna starta om Webex-appen och logga in för att visa ändringen.

Om användarna vill ha åtkomst till själva Webex-appen kommer de åt den via systemfältet i Windows och menyfältet på Mac. Webex-appen visas endast i Windows aktivitetsfält eller i Dock på MacOS när ett fönster är aktivt och används.

Webex-appen i Windows systemfält

Webex-appen i menyraden på Mac