Pre organizácie, ktoré sa rozhodli použiť integráciu Cisco Call s Microsoft Teams, je integrácia primárnym používateľským rozhraním služieb Webex. Po nakonfigurovaní bude aplikácia Webex stále nainštalovaná a spustená na počítačoch vašich používateľov, ale jej okno bude predvolene zatvorené. Akcie vykonané v integrácii Cisco Call môžu spustiť špecifické funkcie v aplikácii Webex, ale vo všeobecnosti používatelia nemusia s aplikáciou Webex komunikovať.

Prostredníctvom Control Hub môžete nakonfigurovať skrytie okna aplikácie Webex v nasledujúcich úrovniach:

  • Úroveň organizácie

  • Úroveň používateľskej skupiny

  • Užívateľská úroveň

Nakonfigurujte skrytie okna aplikácie Webex pre organizáciu

Nastavenia nakonfigurované na úrovni organizácie sa automaticky vzťahujú na všetkých používateľov v rámci organizácie.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby na ľavom navigačnom paneli a kliknite na položku Volanie > Nastavenia klienta.

2

Prejdite do sekcie Integrácia služby Microsoft Teams a prepnite na možnosť Skryť okná Webex.

Môžete nakonfigurovať skrytie okna aplikácie Webex pre všetkých používateľov v organizácii, ktorí používajú integráciu Cisco Call s Microsoft Teams. Ďalšie informácie nájdete na stránke developer.webex.com.

Nakonfigurujte skrytie okna aplikácie Webex pre skupinu používateľov

Môžete nakonfigurovať skrytie okna aplikácie Webex pre skupinu používateľov prostredníctvom šablóny volania. Môžete vytvoriť šablónu a priradiť ju k skupine používateľov. Konfigurácia v šablóne platí pre všetkých používateľov v skupine.

Ak chcete vytvoriť novú šablónu na skrytie okna aplikácie Webex:

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby na ľavom navigačnom paneli a kliknite na položku Volanie > Nastavenia klienta > Šablóny.

2

Kliknite na položku Vytvoriť šablónu.

3

V sekcii Všeobecné zadajte Názov šablóny a popis.

4

V sekcii Integrácia služby Microsoft Teams prepnite na možnosť Skryť okná Webex.

5

Kliknite na položku Vytvoriť šablónu a ďalej.

6

Vo vyhľadávacom poli vyhľadajte a vyberte skupinu pre túto šablónu.

7

Kliknite na tlačidlo Hotovo.

Ak chcete šablónu odstrániť, kliknite na šablónu a v rozbaľovacom zozname Akcie vyberte možnosť Odstrániť . Na stránke Odstrániť šablónu začiarknite políčko, ktoré vás informuje, že odstránenie šablóny je trvalé, a potom kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Ak chcete upraviť šablónu, kliknite na šablónu, upravte prepínače a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Ak chcete použiť existujúcu šablónu na skupinu používateľov:

Niekoľko ukazovateľov, ktoré je potrebné zvážiť pri použití šablón volania:

  • Keď je používateľ prihlásený do organizácie, používateľ zdedí nastavenia z úrovne organizácie.

  • Ak je používateľ pridaný do skupiny používateľov, použijú sa nastavenia zo šablóny volania.

  • Ak používateľ patrí do viacerých skupín používateľov, potom šablóna s najvyššou hodnosťou (Rank 1) má najvyššiu prioritu a použijú sa nastavenia šablóny.

  • Ak má používateľ individuálne nastavenia používateľa, tieto nastavenia majú prednosť pred nastaveniami na úrovni skupiny používateľov alebo organizácie.

Viac informácií o správe šablón nájdete v časti Konfigurácia šablón nastavení .

Existujúcu šablónu môžete použiť v sekcii Skupina alebo v sekcii Volanie .

Ak chcete použiť šablónu zo sekcie Skupina, pozrite si: Šablóna konfigurácie nastavení.

Ak chcete požiadať zo sekcie Volanie, vykonajte tieto kroky:

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Služby na ľavom navigačnom paneli a potom kliknite na položku Volanie > Nastavenia klienta > Šablóny .

2

Kliknite na ikonu ⋮ vedľa existujúcej šablóny a potom kliknite na položku Použiť šablónu.

3

Zadajte názov skupiny, na ktorú chcete použiť šablónu, a potom vyberte skupinu.

4

Kliknite na tlačidlo Hotovo.

Nakonfigurujte skrytie okna aplikácie Webex pre používateľa

Hodnota nastavení jednotlivých používateľov prepíše nastavenia na úrovni organizácie a skupiny používateľov.

1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa na ľavom navigačnom paneli a kliknite na položku Používatelia.

2

Vyberte používateľa a potom kliknite na položku Volám.

3

Prejdite na stránku User Call Experience a kliknite na položku Microsoft Teams Integration.

4

Zapnite možnosť Skryť okná Webex.

Po nakonfigurovaní nastavení pre používateľa vykonajte ďalšie úpravy na úrovni používateľa. Používateľské nastavenia sa automaticky nevrátia na predvolené nastavenia organizácie.

Môžete nakonfigurovať skrytie aplikácie Webex z klienta Microsoft Teams pre jednotlivého používateľa pomocou verejného rozhrania API. Podrobnosti nájdete v časti Konfigurácia nastavenia MS Teams osoby a Načítanie nastavení aplikačnej služby osoby na stránke developer.webex.com .

Po nakonfigurovaní musia používatelia reštartovať svoju aplikáciu Webex a prihlásiť sa, aby si zmeny mohli pozrieť.

Ak chcú používatelia interagovať so samotnou aplikáciou Webex, majú k nej prístup zo systémovej lišty v systéme Windows a z panela s ponukami v systéme Mac. Aplikácia Webex je viditeľná iba na paneli úloh systému Windows alebo v doku pre macOS, keď je okno aktívne a práve sa používa.

Aplikácia Webex v systémovej lište Windows

Aplikácia Webex na paneli ponuky Mac