В организациях, которые используют интеграцию Webex Calling с Microsoft Teams, интеграция является основным пользовательским интерфейсом для служб Webex. После настройки приложение Webex по-прежнему останется установленным и запущенным на компьютерах пользователей, но его окно будет закрыто по умолчанию. Действия, предпринятые в интеграции Webex Calling, могут запускать определенные функции в приложении Webex, но, как правило, пользователям не нужно взаимодействовать с приложением Webex.

С помощью Control Hub можно настроить скрытие окна приложения Webex на перечисленных ниже уровнях.

  • Уровень организации

  • Уровень группы пользователей

  • Уровень пользователя

Настройка скрытия окна приложения Webex для организации

Настройки, настроенные на уровне организации, автоматически применяются ко всем пользователям в организации.

1

В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Службы на левой панели навигации и щелкните Вызовы > Настройки клиента.

2

Перейдите к разделу интеграции Microsoft Teams и включите переключатель Скрыть окна Webex.

Можно настроить скрытие окна приложения Webex для всех пользователей в организации, использующих интеграцию Webex Calling с Microsoft Teams. Дополнительную информацию см. на сайте developer.webex.com.

Настройка скрытия окна приложения Webex для группы пользователей

Можно настроить скрытие окна приложения Webex для группы пользователей с помощью шаблона вызовов. Можно создать шаблон и назначить группе пользователей. Конфигурация в шаблоне применяется ко всем пользователям в группе.

Создание нового шаблона для скрытия окна приложения Webex.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы на панели навигации слева и щелкните Вызовы > Настройки клиента > Шаблоны.

2

Щелкните Создать шаблон.

3

В разделе Общие введите имя шаблона и описание.

4

В разделе интеграции Microsoft Teams включите параметр Скрыть окна Webex.

5

Щелкните Создать шаблон и затем.

6

Наыщите и выберите группу для этого шаблона в поле поиска.

7

Щелкните Готово.

Чтобы удалить шаблон, щелкните его и выберите Удалить в раскрывающемся списке Действия . На странице Удалить шаблон установите флажок, сообщающий о том, что удаление шаблона является постоянным, а затем нажмите Удалить.

Чтобы изменить шаблон, щелкните шаблон, измените переключатели и нажмите Сохранить.

Чтобы применить существующий шаблон к группе пользователей, выполните следующие действия.

При применении шаблонов вызовов необходимо учитывать несколько указателей.

  • При подключении пользователя к организации он наследует настройки на уровне организации.

  • Если пользователь добавлен в группу пользователей, применяются настройки из шаблона вызовов.

  • Если пользователь принадлежит к нескольким группам пользователей, то шаблон с наивысшим рангом (ранг 1) имеет наивысший приоритет и применяются настройки шаблона.

  • Если у пользователя есть индивидуальные настройки пользователя, эти настройки имеют приоритет над настройками на уровне группы пользователей или организации.

Дополнительную информацию об управлении шаблонами см. в разделе Настройка шаблонов настроек.

Существующий шаблон можно применить в разделе Группа или Вызовы .

Информацию о применении шаблона из раздела "Группа" см. в статье: Настройте шаблон настроек.

Чтобы применить действие из раздела "Вызовы", выполните следующие действия.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы на панели навигации слева и щелкните Вызовы > Настройки клиента > Шаблоны.

2

Щелкните пиктограмму рядом с существующим шаблоном и нажмите Применить шаблон.

3

Введите название группы, к которой необходимо применить шаблон, а затем выберите группу.

4

Щелкните Готово.

Настройка скрытия окна приложения Webex для пользователя

Значение индивидуальных настроек пользователя переопределяет настройки уровня организации и группы пользователей.

1

В окне просмотра информации о клиенте в https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление на левой панели навигации и щелкните Пользователи.

2

Выберите пользователя и щелкните Calling.

3

Перейдите в раздел Возможности вызовов пользователей и щелкните Интеграция Microsoft Teams.

4

Включите параметр Скрыть окна Webex.

После настройки параметров пользователя выполните дальнейшие изменения на уровне пользователя. Настройки пользователя не возвращаются автоматически к настройкам организации по умолчанию.

Можно настроить скрытие приложения Webex из клиента Microsoft Teams для отдельного пользователя с помощью общедоступного API. Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка MS Teams пользователя" и "Извлечение настроек службы приложений пользователя" на веб-сайте developer.webex.com .

После настройки для отображения изменений пользователям необходимо перезапустить свои приложения Webex и выполнить вход в систему.

При необходимости взаимодействия с приложением Webex пользователи могут получить доступ к нему из панели задач в Windows или панели меню на Mac. Приложение Webex отображается только на панели задач Windows или в Dock macOS, если окно активно и используется.

Приложение Webex на панели задач Windows

Приложение Webex на панели меню Mac