Para organizações que optaram usar a integração do Cisco Call com o Microsoft Teams, a integração é a interface principal dos usuários para serviços Webex. Depois de configurado, o aplicativo Webex ainda será instalado e executado nos computadores dos usuários, mas a janela será fechada por padrão. As ações realizadas na integração do Cisco Call podem iniciar recursos específicos no aplicativo Webex, mas, em geral, os usuários não precisam interagir com o aplicativo Webex.

Por meio do Control Hub, você pode configurar para ocultar a janela do aplicativo Webex nos seguintes níveis:

  • Nível da organização

  • Nível de grupo de usuários

  • Nível de usuário

Configure para ocultar a janela do aplicativo Webex de uma organização

As configurações configuradas no nível da organização se aplicam automaticamente a todos os usuários na organização.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá até Serviços na barra de navegação à esquerda e clique em Chamadas > Configurações do cliente.

2

Vá até a seção de Integração do Microsoft Teams e ative Ocultar janelas Webex.

Você pode configurar para ocultar a janela do aplicativo Webex a todos os usuários em uma organização que usa a integração de chamadas da Cisco com o Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte developer.webex.com .

Configure para ocultar a janela do aplicativo Webex de um grupo de usuários

Você pode configurar para ocultar a janela do aplicativo Webex de um grupo de usuários por meio de um modelo de Chamadas. Você pode criar um modelo e atribuir a um grupo de usuários. A configuração no modelo se aplica a todos os usuários do grupo.

Para criar um novo modelo para ocultar a janela do aplicativo Webex:

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services na barra de navegação à esquerda e clique em Calling > Configurações do cliente > Modelos .

2

Clique em Criar modelo.

3

Na seção Geral , digite o Nome do modelo e descrição .

4

Na seção Integração do Microsoft Teams , ative Ocultar janelas Webex .

5

Clique em Criar modelo e próximo.

6

Pesquise e selecione um grupo para esse modelo na caixa pesquisar.

7

Clique em Concluído.

Para excluir seu modelo, clique no modelo e escolha Excluir da Ações lista suspensa. Na página Excluir modelo , marque a caixa de seleção informando que a exclusão de um modelo é permanente e clique em Excluir .

Para modificar o modelo, clique no modelo, modifique os alternadores e clique em Salvar .

Para aplicar um modelo existente a um grupo de usuários:

Alguns ponteiros a considerar ao aplicar os modelos de Chamada:

  • Quando um usuário é embarcado em uma organização, ele herda as configurações do nível da organização.

  • Se o usuário for adicionado a um grupo de usuários, então as configurações do modelo de Chamada se aplicarão.

  • Se um usuário pertencer a vários grupos de usuários, o modelo com a classificação mais alta (Classificação 1) terá a prioridade mais alta e as configurações desse modelo serão aplicadas.

  • Se o usuário tiver configurações individuais de usuário, essas configurações terão precedência sobre configurações no nível do grupo de usuários ou da organização.

Consulte Definir modelos de configurações para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.

Você pode aplicar o modelo existente da seção Group ou Calling .

Para aplicar o modelo da seção Grupo, consulte: Defina o modelo de configurações .

Para aplicar na seção de Chamadas, execute as seguintes etapas:

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Services na barra de navegação à esquerda e clique em Calling > Configurações do cliente > Modelos .

2

Clique no ícone ao lado de um modelo existente e, em seguida, clique em Aplicar modelo .

3

Digite o nome do grupo ao qual você deseja aplicar o modelo e, em seguida, escolha o grupo.

4

Clique em Concluído.

Configure para ocultar a janela do aplicativo Webex de um usuário

O valor de configurações de usuários individuais substitui as configurações no nível da organização e no nível do grupo de usuários.

1

Na exibição do cliente em https://admin.webex.com , vá para Management na barra de navegação à esquerda e clique em Users .

2

Escolha o usuário e clique em Chamadas .

3

Vá para Experiência de chamada do usuário e clique em Integração do Microsoft Teams .

4

Ative Ocultar janelas Webex .

Depois de configurar as configurações de um usuário, execute outras modificações no nível do usuário. As configurações do usuário não retornam automaticamente à configuração padrão de uma organização.

Você pode configurar para ocultar o aplicativo Webex do cliente Microsoft Teams para um usuário individual usando a API pública. Consulte Configurar a configuração do MS Teams de uma pessoa e Recuperar as configurações do serviço de aplicativos de uma pessoa no developer.webex.com para obter detalhes.

Após a configuração, os usuários precisam reiniciar o Aplicativo Webex e iniciar sessão para visualizar a alteração.

Se os usuários quiserem interagir com o próprio Aplicativo Webex, eles poderão acessá-lo na bandeja do sistema no Windows e na barra de menus no Mac. O Aplicativo Webex fica visível apenas na barra de tarefas do Windows ou na dock do macOS quando uma janela está ativa e em uso.

Aplicativo Webex na bandeja do sistema do Windows

Aplicativo Webex na barra de menus do Mac