En el caso de las organizaciones que han elegido usar la integración de Webex Call con Microsoft Teams, la integración es la interfaz principal de los usuarios de los servicios de Webex. Una vez configurada, la aplicación de Webex se instalará y se ejecutará en los computadores de sus usuarios, pero la ventana se cerrará de forma predeterminada. Las acciones que se toman en la integración de Webex Call pueden iniciar características específicas en la aplicación de Webex, pero, en general, los usuarios no necesitan interactuar con la aplicación de Webex.

A través de Centro de control , puede configurar para ocultar el Aplicación de Webex ventana en los siguientes niveles:

  • Nivel de organización

  • Nivel de grupo de usuarios

  • Nivel de usuario

Configurar para ocultar Aplicación de Webex ventana para una organización

La configuración configurada en el nivel de la organización se aplica automáticamente a todos los usuarios de la organización.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios en la barra de navegación izquierda y haga clic en Llamada > Configuración del cliente.

2

Vaya a la sección de integración de Microsoft Teams, y active la opción Ocultar ventanas de Webex.

Configurar para ocultar Aplicación de Webex ventana para un grupo de usuarios

Puede configurar para ocultar el Aplicación de Webex ventana para un grupo de usuarios a través de una plantilla de llamada. Puede crear una plantilla y asignarla a un grupo de usuarios. La configuración de la plantilla se aplica a todos los usuarios del grupo.

Para crear una nueva plantilla para ocultar Aplicación de Webex ventana:

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Servicios en la barra de navegación izquierda y haga clic en Llamando > Configuración del cliente > Plantillas .

2

Haga clic en Crear plantilla .

3

En el General sección, escriba la Nombre de la plantilla y descripción .

4

En el Integración de Microsoft Teams sección, activar Ocultar ventanas de Webex .

5

Haga clic en Crear plantilla y siguiente .

6

Busque y seleccione un grupo para esta plantilla en el cuadro de búsqueda.

7

Haga clic en Listo.

Para eliminar su plantilla, haga clic en la plantilla y elija Eliminar desde el Acciones lista desplegable. En el Eliminar plantilla página, marque la casilla de verificación que le informa que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar .

Para modificar la plantilla, haga clic en la plantilla, modifique los conmutadores y haga clic en Guardar .

Para aplicar una plantilla existente a un grupo de usuarios:

Algunos consejos a tener en cuenta al aplicar las plantillas de llamadas:

  • Cuando un usuario está incorporado a una organización, el usuario hereda la configuración del nivel de la organización.

  • Si el usuario se agrega a un grupo de usuarios, se aplica la configuración de la plantilla de llamadas.

  • Si un usuario pertenece a varios grupos de usuarios, entonces la plantilla con el rango más alto (Rango 1) tiene la prioridad más alta y se aplica la configuración de la plantilla.

  • Si el usuario tiene una configuración del usuario individual, esta configuración tiene prioridad sobre la configuración de grupo de usuarios o de nivel de organización.

Ver Configurar plantillas de ajustes para obtener más información sobre cómo administrar sus plantillas.

Puede aplicar la plantilla existente desde Grupo sección o Llamando sección.

Para aplicar la plantilla de la sección Grupo, consulte: Configurar plantilla de configuración .

Para postularse desde la sección Llamadas, realice los siguientes pasos:

1

Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Servicios en la barra de navegación izquierda y luego haga clic en Llamando > Configuración del cliente > Plantillas .

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Haga clic en el icono ⋮ junto a una plantilla existente y luego haga clic en Aplicar plantilla .

3

Escriba el nombre de grupo al que desea aplicar la plantilla y luego elija el grupo.

4

Haga clic en Listo.

Configurar para ocultar Aplicación de Webex ventana para un usuario

El valor de la configuración del usuario individual anula la configuración de nivel de organización y de grupo de usuarios.

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Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión en la barra de navegación izquierda y haga clic en Usuarios .

2

Elija el usuario y luego haga clic en Llamando .

3

Ir a Experiencia de llamada de usuario y haga clic en Integración de Microsoft Teams .

4

Activar Ocultar ventanas de Webex .


 

Una vez que haya configurado la configuración para un usuario, realice más modificaciones a nivel de usuario. La configuración de usuario no vuelve automáticamente a la configuración predeterminada de una organización.

Una vez que lo haya configurado, los usuarios deben reiniciar la aplicación de Webex, e iniciar sesión para ver el cambio.


Si los usuarios quieren interactuar con la aplicación de Webex, pueden acceder a ella desde el bandeja del sistema en Windows y desde la barra de menú en Mac. La aplicación de Webex solo está visible en la barra de tareas de Windows o en el Dock de macOS cuando una ventana está activa y en uso.

Aplicación de Webex en la bandeja del sistema de Windows

Aplicación de Webex en la barra de menú de Mac