Prosinec

Vylepšení historie hovorů

Jako vylepšení seznamu posledních hovorů pro zmeškané, přijaté a přesměrované hovory. Nyní můžete vidět, ze které fronty hovorů nebo skupiny sdružených linek byl hovor uskutečněn, a jméno osoby, která hovor přesměrovala.

V současné době je toto vylepšení k dispozici pouze pro uživatele služby Webex Calling (Cloud / Multi-Tenant). Podpora pro službu UCM Calling bude k dispozici v budoucích verzích.

Listopad

Integrace služby Webex Calling je k dispozici v mobilní aplikaci Microsoft Teams

Uživatelé mohou nyní volat na telefonní číslo přímo ze své mobilní aplikace Microsoft Teams pomocí číselníku aplikace Webex Calling nebo aplikace Webex Calling jako rozšíření pro zasílání zpráv v konverzaci jeden na jednoho a skupinové konverzaci.

Podrobnosti najdete v tématu Webex Calling pro Microsoft Teams.

Říjen

Povolit obousměrnou synchronizaci přítomnosti

Správci mohou povolit funkci synchronizace přítomnosti pro synchronizaci přítomnosti uživatele (V hovoru, Na schůzce, Prezentace a Nerušit) mezi aplikacemi Microsoft Teams a Webex Obousměrně. Tato synchronizace pomáhá uživatelům aplikace Microsoft Teams, kteří používají integraci služby Webex Calling, znát stav přítomnosti svých kontaktů.

Podrobnosti o konfiguraci správce naleznete v části Přijetí oprávnění k synchronizaci přítomnosti a Povolení obousměrné synchronizace přítomnosti v části Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Další informace o této funkci mohou uživatelé získat v části Obousměrná synchronizace přítomnosti ve službě Webex Calling pro aplikaci Microsoft Teams.

Srpen

Stav přesměrování hovorů – podporováno pro vyhrazenou instanci a UCM

Na vstupní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazí stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Přepracovaná vstupní stránka integrace služby Webex Calling

Kompletně jsme přepracovali vstupní stránku integrace služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams, abychom mohli poskytovat výkonnější způsob spolupráce přímo v rámci aplikace Teams. Tento design poskytuje bezproblémový přístup ke všem funkcím volání, které jsou snadno dostupné na jednom místě.

Stav přesměrování hovorů

Na vstupní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazí stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Stav přesměrování hovorů je v současné době k dispozici pouze pro uživatele služby Webex Calling (Cloud/Multi-Tenant).

Povolit okno s více hovory

Okno s více hovory umožňuje uživatelům spravovat více linek v jednom okně. Uživatelé mohou uskutečňovat a přijímat hovory, zobrazovat stav všech linek a mít lepší přístup k funkcím, jako je přidržení, přepojení a vynucený přístup, aniž by museli přejít na jiné okno.

Podrobnosti o konfiguraci správce naleznete v části Povolení okna více hovorů v části Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Podrobnosti o uživatelských nastaveních naleznete v části Správa všech telefonních hovorů na jednom místě v aplikaci Webex Calling pro Microsoft Teams.

Únor

Automatická aktualizace

Seznam posledních hovorů a hlasové pošty na kartě Webex Calling se automaticky aktualizuje každou minutu, abyste měli přehled o nejnovějších záznamech hovorů.

• Automatické obnovení – poslední hovory – podporováno pro Webex Calling a UCM

• Automatická aktualizace – Hlasová schránka – podporováno pro Webex Calling

Leden

Nakonfigurujte skrytí okna aplikace Webex pro uživatele Microsoft Teams – pro skupinu a uživatele

Prostřednictvím Control Hubu může nyní správce konfigurovat skupinu uživatelů a/nebo jednotlivé uživatele, aby skryli okno aplikace Webex , když uživatelé interagují s integrací hovorů Webex s Microsoft Teams.

Viz Nakonfigurujte skrytí okna aplikace Webex pro uživatele Microsoft Teams kde najdete další podrobnosti.

Vyhledání pracovní číslo a přístup k nastavení volání – nyní jsou podporovány služby Webex Calling a UCM

Přímo z integrace služby Webex Call můžete najít pracovní telefon a přistoupit k nastavení volání v aplikaci Webex .

Viz Vyhledejte pracovní číslo a otevřete nastavení hovorů kde najdete další podrobnosti.

Zobrazení posledních hovorů – Nyní je podporováno UCM

Zmeškali jste hovor a chcete vidět, kdo to byl? Zobrazit vaši Poslední hovory a uvidíte až 20 hovorů, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali za posledních 7 dní. Můžete jim dokonce zavolat zpět na stejné číslo, ze kterého volali vám.

Září

Zobrazit historie volání

Zobrazíte až 20 hovorů mezi aplikacemi, které jste uskutečnili, přijali a zmeškal za posledních 7 dní v Poslední hovory . U posledních hovorů se zobrazuje pouze historie volání hovorů v aplikaci.

Tato verze nepodporuje volání UCM, Webex Calling ani Broadworks.

Únor

Vylepšení rychlé volby

• Nyní můžete přidávat jména kontaktů a telefonní čísla mimo kontakty v Azure Active Directory a v aplikaci Outlook, abyste si mohli uložit místní pizzu jako rychlou volbu pro páteční odpoledne!
• Pokud má kontakt více čísel, můžete nyní vybrat číslo, které chcete uložit jako číslo rychlé volby.

Uskutečněte videohovor

Nyní si můžete vybrat mezi zvukovými hovory a videohovory.

interaktivní hlasový automat (IVR).

Nyní máte přístup k číselníku během zvukového hovoru nebo videohovor, což vám nabízí plnou podporu DTMF.