Listopad

Zobrazení přepisu hlasové pošty – podporováno pro službu Webex Calling

Hlasová zpráva je nyní automaticky přepisována. Hlasové zprávy můžete snadno číst přímo na kartě hlasové schránky v integraci Cisco Call.

Portál hlasové pošty Volat

Nyní můžete volat na portál hlasové pošty přímo z karty hlasové pošty v integraci Cisco Call a poslouchat hlasové zprávy.

Křížově spustit Základní prostředí zákazníka z aplikace Microsoft Teams

Bez spuštění aplikace Webex můžete nyní snadno křížově spustit Základní prostředí zákazníka přímo z nabídky Více možností v integraci Cisco Call v aplikaci Microsoft Teams.

Tato možnost je dostupná pouze pro uživatele s licencí Základní prostředí zákazníka.

Odstranit historii volání

Nyní můžete odstranit protokoly hovorů uvedené na kartě Poslední hovory v integraci Cisco Call.

Říjen

Přizpůsobení aplikace Cisco Call

Jako správce můžete přizpůsobit aplikaci Cisco Call podle potřeb organizace. Tato funkce umožňuje upravovat klíčové podrobnosti aplikace, jako je ikona aplikace, název, popis a další, a poskytuje personalizované prostředí, které je v souladu s vaší značkou.

Podrobnosti najdete v tématu Přizpůsobení aplikace Cisco Call pro uživatele Microsoft Teams.

Změna názvu integrace služby Webex Calling

Změnili jsme název integrace služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams ze služby Webex Calling na Cisco Call.

Podpora hlasové schránky – podporováno pro Webex pro BroadWorks

Uživatelé aplikace Webex pro BroadWorks mohou poslouchat hlasové zprávy a přijímat oznámení o nových hlasových zprávách přímo v rámci aplikace Microsoft Teams.

Zákazníci se mohou obrátit na svého partnera, aby nakonfiguroval hlasovou schránku.

Partneři, kteří chtějí nakonfigurovat hlasovou poštu pro své zákazníky, najdete v tématech Povolení hlasové schránky pro integraci Microsoft Teams a Průvodce konfigurací aplikace Webex pro Cisco BroadWorks.

Historie volání podporuje více linek – podporováno pro vyhrazenou instanci a UCM

Poslední hovory nyní zobrazují hovory, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali na několika linkách.

V současné době je tato funkce dostupná pro verze pro počítače a prohlížeče.

Historie volání podporuje skupinu sdružených linek – podporováno pro vyhrazenou instanci a UCM

Poslední hovory nyní zobrazují hovory uskutečněné, přijaté, zmeškané a přesměrované ze skupiny sdružených linek. Můžete vidět, ze které skupiny sdružených linek byl hovor uskutečněn a jméno osoby, která hovor přeposlala.

V současné době je tato funkce dostupná pro verze pro počítače a prohlížeče.

Křížové spuštění konzole operátora z aplikace Microsoft Teams

Bez spuštění aplikace Webex můžete nyní snadno spustit nástroj konzole operátora přímo z nabídky Další možnosti v integraci služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams.

Tato možnost je dostupná pouze pro uživatele služby Webex Calling s licencí konzole operátora.

Aktualizace loga integrace služby Webex Calling

Aktualizovali jsme integraci služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams (verze 2.5) o nové logo .

Červen

Vylepšení přihlašování

Abychom vám usnadnili práci, zjednodušili jsme proces přihlašování odstraněním přihlašovací obrazovky. Nyní stačí provést jeden krok přihlášení, abyste získali přístup k integraci služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams (verze 2.4).

Květen

Vylepšení nedávných hovorů

Když zmeškáte hovory, zobrazí se nyní vedle položky Poslední hovory počítadlo odznaku oznámení, které vám dá vědět, kolik zmeškaných hovorů. Po zobrazení zmeškaných hovorů zmizí počítadlo odznaků.

Březen

Vylepšení okna pro více hovorů

Nyní můžete přejít do částí Poslední hovory a hlasová schránka v integraci služby Webex Calling v nové aplikaci Microsoft Teams prostřednictvím zmeškaných hovorů a ikon hlasové schránky v okně pro více hovorů.

Vylepšení přihlašování

Implementovali jsme několik drobných vylepšení, abychom zjednodušili proces přihlašování a zajistili bezproblémové zážitky.

Únor

Podpora tmavého motivu

Nyní můžete používat sjednocený tmavý motiv v rámci integrace aplikací Microsoft Teams a Webex Calling. S touto podporou změna motivu aplikace Microsoft Teams na tmavý, Vysoký kontrast nebo Sledovat operační systém (pokud je výchozí tmavý) změní integraci služby Webex Calling na tmavý motiv.

V současné době je podpora tmavého motivu dostupná pro verze plochy a prohlížeče.

Prosinec

Vylepšení historie volání

Jako vylepšení seznamu posledních hovorů zmeškaných, přijatých a přesměrovaných hovorů můžete nyní vidět, ze které fronty hovorů nebo skupiny sdružených linek byl hovor uskutečněn a jméno osoby, která hovor přeposlala.

Listopad

Integrace služby Webex Calling je k dispozici v mobilní aplikaci Microsoft Teams

Uživatelé mohou nyní volat na telefonní číslo přímo z mobilní aplikace Microsoft Teams, a to pomocí číselníku aplikace Webex Calling nebo aplikace Webex Calling jako rozšíření pro zasílání zpráv v konverzaci s jedním účastníkem a skupinové konverzaci.

Více informací najdete v článku Volání Webex pro Microsoft Teams.

Říjen

Povolit synchronizaci obousměrné přítomnosti

Správci mohou povolit funkci synchronizace přítomnosti pro synchronizaci přítomnosti uživatele (při hovoru, na schůzce, prezentace a nerušit) mezi aplikacemi Microsoft Teams a Webex obousměrně. Tato synchronizace pomáhá uživatelům aplikace Microsoft Teams, kteří používají integraci služby Webex Calling, zjistit stav přítomnosti svých kontaktů.

Podrobnosti o konfiguraci správce najdete v částech Přijetí oprávnění k synchronizaci přítomnosti a Povolení obousměrné synchronizace přítomnosti v části Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Uživatelé se o této funkci mohou dozvědět více v části Synchronizace obousměrné přítomnosti v aplikaci Webex Calling pro Microsoft Teams .

Srpen

Stav přesměrování hovorů – podporováno pro vyhrazenou instanci a UCM

Na úvodní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazuje stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Přepracovaná cílová stránka integrace služby Webex Calling

Zcela jsme přepracovali úvodní stránku integrace služby Webex Calling v aplikaci Microsoft Teams, abychom poskytli výkonnější způsob spolupráce přímo v rámci týmů. Tento design zajišťuje bezproblémovou přístupnost pro všechny funkce volání, které jsou pohodlně dostupné na jednom místě.

Stav přesměrování hovorů

Na úvodní stránku je přidán vizuální indikátor, který zobrazuje stav přesměrování hovorů. Toto vylepšení pomáhá uživatelům snadno zjistit, zda povolili nastavení přesměrování hovorů.

Povolit okno více hovorů

V okně více hovorů mohou uživatelé spravovat více linek v jednom okně. Uživatelé mohou uskutečňovat a přijímat hovory, zobrazovat stav všech linek a mít lepší přístup k funkcím, jako je přidržení, přepojení a vynucený vstup, aniž by museli přejít do jiného okna.

Podrobnosti o konfiguraci správce najdete v části Povolení okna více hovorů v tématu Konfigurace aplikace Microsoft Teams pro službu Webex Calling.

Podrobnosti o uživatelských nastaveních naleznete v části Správa všech telefonních hovorů na jednom místě v Webex Calling pro Microsoft Teams.

Únor

Automatické obnovování

Seznam posledních hovorů a hlasové schránky na kartě Webex Calling se automaticky obnovuje každou minutu, abyste měli přehled o nejnovějších záznamech hovorů.

• Automatické obnovování – nedávné hovory – podporováno pro Webex Calling a UCM

• Automatické obnovování – hlasová schránka – podporováno pro službu Webex Calling

Leden

Nastavení skrytí okna aplikace Webex pro uživatele aplikace Microsoft Teams – pro skupinu a uživatele

Prostřednictvím prostředí Control Hub může nyní správce nakonfigurovat skupinu uživatelů nebo jednotlivé uživatele tak, aby skryl okno aplikace Webex, když uživatelé používají integraci Webex Call s aplikací Microsoft Teams.

Další informace najdete v tématu Konfigurace skrytí okna aplikace Webex pro uživatele Microsoft Teams .

Najděte své pracovní číslo a získejte přístup k nastavení hovorů – nyní podporováno pro službu Webex Calling a UCM

Telefonní číslo do zaměstnání najdete a máte přístup k nastavení hovorů aplikace Webex přímo z integrace Webex Call.

Další podrobnosti najdete v tématu Vyhledání pracovního čísla a přístup k nastavení hovorů .

Zobrazení nedávných hovorů – nyní podporováno pro UCM

Zmeškali jste hovor a chcete vidět, kdo to byl? Zobrazení nedávných hovorů a zobrazení až 20 hovorů, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali za posledních 7 dní. Dokonce jim můžeš zavolat zpátky na stejné číslo, ze kterého volali oni tobě.

Září

Zobrazení historie hovorů

Zobrazte až 20 hovorů mezi aplikacemi, které jste uskutečnili, přijali a zmeškali za posledních 7 dní v posledních hovorech. Nedávné hovory zobrazují pouze historii hovorů v aplikaci.

Únor

Vylepšení rychlé volby

• Nyní můžete přidat jména kontaktů a telefonní čísla mimo kontakty Azure Active Directory a Outlook, takže můžete uložit místní pizzerii jako rychlou volbu pro tato páteční odpoledne!
• Pokud má kontakt více než jedno číslo, můžete nyní vybrat, které číslo chcete uložit jako číslo rychlé volby.

Uskutečnění videohovoru

Nyní si můžete vybrat mezi zvukovými hovory nebo videohovory.

Interaktivní hlasový záznam (IVR) dialpad

Nyní máte přístup k číselníku při audiohovoru nebo videohovoru, což vám poskytuje plnou podporu dvoutónových vícefrekvenčních frekvencí (DTMF).