Für Organisationen, die sich dafür entschieden haben, die Webex Call-Integration für Microsoft Teams zu verwenden, ist die Integration die primäre Benutzerschnittstelle zu den Diensten von Webex. Nach der Konfiguration bleibt die Webex-App weiterhin auf den Computern Ihrer Benutzer installiert und wird auch ausgeführt, ihr Fenster bleibt jedoch standardmäßig geschlossen. Aktionen, die in der Webex Call-Integration durchgeführt werden, können bestimmte Funktionen in der Webex-App starten, aber im Allgemeinen müssen die Benutzer nicht mit der Webex-App interagieren.

Über Control Hub können Sie konfigurieren, dass das Fenster der Webex-App in den folgenden Ebenen ausgeblendet wird:

  • Organisationsebene

  • Benutzergruppenebene

  • Benutzerebene

Konfigurieren, um das Fenster der Webex-App für eine Organisation auszublenden

Die auf Organisationsebene konfigurierten Einstellungen gelten automatisch für alle Benutzer unter der Organisation.

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Gehen Sie in der Kundenansicht unter https://admin.webex.com zu Dienste in der linken Navigationsleiste, und klicken Sie auf Calling > Clienteinstellungen.

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Gehen Sie zum Bereich Microsoft Teams-Integration, und aktivieren Sie Webex-Fenster ausblenden.


 

Sie können so konfigurieren, dass das Fenster der Webex-App für alle Benutzer in einer Organisation ausgeblendet wird, die die Webex Calling-Integration in Microsoft Teams verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter developer.webex.com .

Konfigurieren, um das Fenster der Webex-App für eine Benutzergruppe auszublenden

Sie können konfigurieren, dass das Fenster der Webex-App für eine Benutzergruppe durch eine Calling-Vorlage ausgeblendet wird. Sie können eine Vorlage erstellen und einer Benutzergruppe zuweisen. Die Konfiguration in der Vorlage gilt für alle Benutzer in der Gruppe.

So erstellen Sie eine neue Vorlage, um das Fenster der Webex-App auszublenden:

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com in der linken Navigationsleiste zu Services und klicken Sie auf Anrufe > Client-Einstellungen > Vorlagen .

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Klicken Sie auf Vorlage erstellen .

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Im Allgemein Abschnitt das Symbol Vorlagenname und Beschreibung .

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Aktivieren Sie im Abschnitt Microsoft Teams-Integration die Option Webex-Fenster ausblenden .

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Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter .

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Suchen Sie im Suchfeld nach einer Gruppe für diese Vorlage und wählen Sie sie aus.

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Klicken Sie auf Erledigt.

Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie „Löschen“ aus der Dropdown-Liste „Aktionen“ aus. Im Vorlage löschen Seite möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen , das Sie darüber informiert, dass das Löschen einer Vorlage endgültig ist, und klicken Sie dann auf Löschen .

Um die Vorlage zu ändern, klicken Sie auf die Vorlage, ändern Sie die Umschaltoptionen und klicken Sie auf „Speichern“ .

So wenden Sie eine vorhandene Vorlage auf eine Benutzergruppe an:

Einige Hinweise, die beim Anwenden der Anrufvorlagen zu berücksichtigen sind:

  • Wenn ein Benutzer mit einer Organisation verbunden ist, erbt der Benutzer die Einstellungen von der Organisationsebene.

  • Wenn der Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzugefügt wird, gelten die Einstellungen aus der Anrufvorlage.

  • Wenn ein Benutzer zu mehreren Benutzergruppen gehört, erhält die Vorlage mit dem höchsten Rang (Rang 1) die höchste Priorität und die Vorlageneinstellungen werden angewendet.

  • Wenn der Benutzer über individuelle Benutzereinstellungen verfügt, haben diese Einstellungen Vorrang vor Einstellungen auf Benutzergruppen- oder Organisationsebene.

Siehe Einstellungsvorlagen konfigurieren um weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Vorlagen zu erhalten.

Sie können die vorhandene Vorlage entweder über Gruppe Abschnitt oder Anrufen Abschnitt.

Informationen zum Anwenden einer Vorlage aus dem Abschnitt „Gruppe“ finden Sie unter: Einstellungsvorlage konfigurieren .

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option aus dem Anrufbereich zu übernehmen:

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Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste in der linken Navigationsleiste und klicken Sie dann auf Anrufen > Client-Einstellungen > Vorlagen .

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Klicken Sie auf das Symbol neben einer vorhandenen Vorlage und anschließend auf Vorlage übernehmen .

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Geben Sie den Gruppenname ein, auf die Sie die Vorlage anwenden möchten, und wählen Sie dann die Gruppe aus.

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Klicken Sie auf Erledigt.

Konfigurieren, um das Fenster der Webex-App für einen Benutzer auszublenden

Der Wert für einzelne Benutzereinstellungen überschreibt die Einstellungen auf Organisationsebene und auf Benutzergruppen-Ebene.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com in der linken Navigationsleiste zu Management und klicken Sie auf Benutzer .

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Wählen Sie den Benutzer aus und klicken Sie dann auf „Anrufen“ .

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Gehen Sie zu User Call Experience und klicken Sie auf Microsoft Teams Integration .

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Aktivieren Sie die Option Webex-Fenster ausblenden .


 

Nachdem Sie die Einstellungen für einen Benutzer konfiguriert haben, nehmen Sie auf Benutzerebene weitere Änderungen vor. Die Benutzereinstellungen kehren nicht automatisch zur Standardeinstellung einer Organisation zurück.

Sie können konfigurieren, dass die Webex-App über den Microsoft Teams-Client für einen einzelnen Benutzer mithilfe der öffentlichen API ausgeblendet wird. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren der MS Teams-Einstellung einer Person“ und „Abrufen der Anwendungsdienst-Einstellungen einer Person“ in „developer.webex.com “.

Nach der Konfiguration müssen die Benutzer ihre Webex-App neu starten und sich anmelden, um die Änderung sehen zu können.


 

Wenn Benutzer mit der Webex-App selbst interagieren möchten, können sie unter Windows über die Taskleiste und auf Macs über die Menüleiste auf sie zugreifen. Die Webex-App ist nur in der Windows-Taskleiste oder im macOS-Dock sichtbar, wenn ein Fenster aktiv ist und verwendet wird.

Webex-App in der Windows-Taskleiste

Webex-App in der Mac-Menüleiste