Microsoft Teams と Webex Call を統合した組織では、統合がユーザーにとっての Webex サービスへの主要なインターフェイスとなります。 一度設定すると、Webex アプリはユーザーのコンピュータにインストールされ、実行されますが、そのウィンドウはデフォルトで閉じられます。 Webex Call インテグレーションで実行されるアクションが Webex アプリで特定の機能を起動する場合がありますが、ユーザーは通常 Webex アプリを起動する必要はありません。

Control Hub を使用して、次のレベルで Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。

  • 組織レベル

  • ユーザ グループ レベル

  • ユーザー レベル

組織の Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

組織レベルで構成された設定は組織下のすべてのユーザーに自動的に適用されます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから、左側のナビゲーション バーの [サービス] に移動し、[通話] >[クライアントの設定] の順にクリックします。

2

[Microsoft Teams インテグレーション] セクションに移動し、[Webex ウィンドウを非表示にする] を切り替えます。


 

Webex Calling と Microsoft Teams のインテグレーションを使用する組織内のすべてのユーザーに対して、Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。 詳細については、developer.webex.comを参照してください

ユーザー グループの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

通話テンプレートを使用して、ユーザーグループの Webex アプリ ウィンドウを非表示にするように設定できます。 テンプレートを作成し、ユーザーグループに割り当てることができます。 テンプレートの設定は、グループ内のすべてのユーザーに適用されます。

Webex アプリ ウィンドウを非表示にする新しいテンプレートを作成するには:

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https://admin.webex.comの顧客ビューから、左側ナビゲーションバーのサービスに移動し、Calling > クライアント設定 > テンプレート

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クリックテンプレートを作成を選択します。

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[全般セクションにテンプレート名および説明を選択します。

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[Microsoft Teams インテグレーション] セクションで、[Webex ウィンドウを非表示] をオンに切り替えます。

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クリックテンプレートを作成して次へを選択します。

6

検索ボックスでこのテンプレートのグループを検索して選択します。

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[完了] をクリックします。

テンプレートを削除するには、テンプレートをクリックして、[アクション]ドロップダウンリストから[削除]を選択します。 [テンプレートの削除ページで、テンプレートの完全な削除を通知するチェックボックスをオンにし、削除を選択します。

テンプレートを変更するには、テンプレートをクリックしてトグルを変更し、[保存] をクリックします。

ユーザー グループに既存のテンプレートを適用するには:

コーリング テンプレートを適用する際に考慮すべきいくつかの注意事項

  • ユーザーが組織にオンボーディングされる場合、ユーザーは組織レベルから設定を継承します。

  • ユーザーがユーザー グループに追加されると、コーリングテンプレートの設定が適用されます。

  • ユーザが複数のユーザ グループに属している場合は、最も高いランクのテンプレート(ランク 1)が最も優先され、そのテンプレート設定が適用されます。

  • ユーザーに個別のユーザー設定がある場合、これらの設定はユーザー グループまたは組織レベルの設定よりも優先されます。

参照先設定テンプレートを設定しますテンプレートの管理の詳細について。

既存のテンプレートを適用するには、グループセクションまたは電話セクションまで下方にスクロールします。

グループ セクションからテンプレートを適用するには次を参照してください: 設定テンプレートを構成しますを選択します。

Calling セクションから適用する場合は、次の手順を実行します。

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顧客ビューからhttps://admin.webex.comサービス左のナビゲーション バーで をクリックします電話次のページにアクセスしてください:クライアントの設定次のページにアクセスしてください:テンプレートを選択します。

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既存のテンプレートの横にある「 」アイコンをクリックし、「テンプレートを適用」をクリックします。

3

テンプレートを適用するグループ名を入力し、グループを選択します。

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[完了] をクリックします。

ユーザーの Webex アプリ ウィンドウを非表示にする設定

個々のユーザー設定値は、組織レベルとユーザーグループレベルの設定を上書きします。

1

https://admin.webex.comの顧客ビューから、左側ナビゲーションバーの[管理]に移動し、[ユーザー]をクリックします。

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ユーザーを選択し、[Calling] をクリックします。

3

[ユーザーコールエクスペリエンス] に移動し、[Microsoft Teams インテグレーション] をクリックします。

4

[Webex ウィンドウを非表示] をオンに切り替えます。


 

ユーザーの設定を構成したら、ユーザーレベルでさらに変更を実行します。 ユーザー設定は、組織のデフォルト設定に自動的に戻りません。

パブリック API を使用して、個々のユーザーの Microsoft Teams クライアントから Webex アプリを非表示にするように設定できます。 詳細については、developer.webex.com の [ユーザーの MS Teams を設定する] 設定および [ユーザーのアプリケーション サービス設定を取得する] を参照してください。

設定が完了したら、ユーザーは Webex アプリを再起動し、サインインして変更を確認する必要があります。


 

ユーザーが Webex アプリを起動する場合は、Windows の システム トレイまたは Mac のメニュー バーからアクセスできます。 Webex アプリはウィンドウがアクティブで使用中の場合のみ、Windows タスクバーまたは macOS ドックで表示されます。

Windows システム トレイの Webex アプリ

Mac メニュー バーの Webex アプリ