Vytvořte nového automatický operátor

Než začnete

Můžete použít stávající pracovní doba a plán svátků a nakonfigurovat dobu/dny, kdy bude váš automatický operátor operátor v provozu a mimo provoz, nebo můžete vytvořit nový plán při vytvoření automatický operátor operátora. Chcete-li konfigurovat pracovní dobu a plány svátků před vytvořením automatického operátora, přečtěte si článek Vytvoření a konfigurace plánu v prostředí Control Hub.

Pro zákazníky v asijsko-pacifickém regionu je pole Jméno ID volajícího automaticky vyplněno uživatelským jménem. Pole Název ID volajícího nelze upravit.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor > Vytvořit automatického operátora .
3

Na stránce Základy zadejte následující informace a klikněte na tlačítko Další.

  • Pobočka

  • Název automatického operátora

  • Telefonní číslo

  • Jazyk


 

Při konfiguraci automatický operátor můžete pro každou pobočku nebo organizaci zřídit počet automatických operátorů.
4

Na stránce Plán otevírací doby přiřaďte stávající plán otevírací doby v Vyberte možnost nebo vytvořte nový plán. Klepněte na tlačítko Další.
5

Na stránce Plán svátků přiřaďte stávající plán svátků v nabídce Vyberte možnost nebo vytvořte nový plán. Klepněte na tlačítko Další.
6

Na stránce Nabídka na stránce Provozní doba a Po otevírací době karty, použijte rozevírací seznam k přiřazení čísel klávesnice k jejich funkci. Klepněte na tlačítko Další.

Chcete-li volajícím povolit vytáčení linky bez výzvy nabídky, zaškrtněte možnost Povolí vytáčení linky bez vyžadování položka nabídky zaškrtávací políčko.
7

Na stránce Dobrý den na stránce Provozní doba a Po otevírací době kartách, zvolte, zda chcete použít výchozí pozdrav, nahrát zvukový záznam nebo nahrát vlastní pozdrav. Klepněte na tlačítko Další.
8

Na stránce Zkontrolujte na každé kartě zkontrolujte nová nastavení automatický operátor a ujistěte se, že je vše správně nastaveno. Můžete kliknout Zpět provést změny nebo klikněte na tlačítko Vytvořit , chcete-li použít nastavení na nového automatický operátor.
9

Klikněte Hotovo po dokončení.

Příklad

Chcete vidět, jak se to dělá? Sledujte toto video ukázka o vytvoření nového automatický operátor v Centrum Control Hub .

Zakázat automatický operátor

Pomocí tohoto postupu můžete zakázat dříve vytvořeného automatický operátor.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak ze seznamu vyberte automatický operátor , kterého chcete zakázat.
3

Na bočním panelu přepněte přepínač Povolte automatického operátora komu vypnuto , chcete-li automatický operátor zakázat.
4

Klikněte na možnost Uložit.

Upravit obecná nastavení automatický operátor

Můžete změnit umístění a jazyk automatický operátor.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu vedle položky Obecná nastavení , klikněte Spravovat .
4

Zobrazte nebo upravte Jazyk z Jazyk z rozevírací nabídky.
5

Zobrazte nebo upravte Časové pásmo z Časové pásmo rozevírací nabídky.
6

Zobrazte nebo upravte ID volajícího používá se při přepojování nebo přesměrování hovorů z tohoto automatický operátor.
7

Klikněte na možnost Uložit.

Upravit telefonní čísla automatický operátor operátora

Změňte telefonní čísla automatický operátor operátora a přidejte až 10 alternativních čísel.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu vedle položky Telefonní čísla klikněte na čísla, která jste přiřadili.
4

Upravte Primární telefonní číslo a/nebo Linka .
5

Přidejte alternativní čísla pomocí funkce vyhledávání.
6

Klikněte na možnost Uložit.

Nakonfigurujte přesměrování hovorů pro automatické operátory

Všechny příchozí hovory můžete přesměrovat na základě kritérií, která definujete.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu klikněte na možnost Přesměrování hovorů.
4

Zapněte funkci Přesměrování hovorů.
5

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Vždy přesměrovávat hovory – vždy přesměrovávat volání na určené číslo
  • Selektivně přesměrovávat hovory – přesměrování hovorů na určené číslo v závislosti na kritériích.

 

Pokud zvolíte možnost Selektivně přesměrovat hovory, musíte mít alespoň jedno pravidlo pro přesměrování, aby bylo přesměrování hovorů aktivní.

6

Přiřaďte číslo, na které chcete hovory přesměrovat. Pokud jste zvolili možnost Vždy přesměrovávat hovory, klikněte na tlačítko Uložit.


 

Chcete-li přesměrovat všechny hovory do interní hlasové schránky, při výběru možnosti Vždy přesměrovávat nebo Selektivně přesměrovávat zaškrtněte políčko Odeslat do hlasové schránky. Zaškrtávací políčko Odeslat do hlasové schránky je při zadání externího čísla neaktivní.

Číslo virtuální linky lze také přidat jako číslo pro přesměrování hovorů.
7

Pokud zvolíte Selektivně Předat , vytvořte pravidlo kliknutím Přidejte Kdy přeposlat nebo Přidat, kdy nepřesměrovat .


 

Při zřizování možnosti Selektivně přesměrovat hovory má pravidlo Přidat, kdy nepřesměrovat má přednost před pravidlem Přidat, kdy se má přesměrovat.
8

Vytvořte název pravidla.
9

Pro Kdy předat nebo Kdy nepřesměrovat , vyberte a Pracovní plán a Plán svátků z rozevírací seznam.
10

V části Přesměrovat na vyberte alespoň jednu možnost z nabídky Výchozí telefonní číslo nebo přidejte jiné telefonní číslo.
11

V části Hovory od vyberte možnost Jakékoli číslo nebo Vybraná čísla s alespoň jednou z těchto možností:

  • Jakékoli číslo – přesměruje všechny hovory v zadaném pravidle.

  • Jakákoli soukromá čísla– přesměruje hovory ze soukromých čísel.

  • Jakákoli nedostupná čísla – přesměruje hovory z nedostupných čísel.

  • Přidat konkrétní čísla – přesměruje hovory až ze 12 čísel, která zadáte.
12

Pro Hovory na , vyberte číslo nebo alternativní číslo z rozevírací nabídky, kterou chcete přesměrovat, když je hovor přijat na tomto čísle ve vaší organizaci.
13

Klikněte na možnost Uložit.
Pravidla vytvořená pro selektivní přesměrování hovorů jsou zpracována na základě následujících kritérií:

  • Pravidla jsou v tabulce seřazena podle znaků názvu pravidla. Příklad: 00_rule, 01_rule, atd.

  • Pravidlo "Nepřesměrovat" má vždy přednost před pravidlem "Vpřed".

  • Pravidla jsou zpracována na základě pořadí, které jsou uvedeny v tabulce.

  • Můžete vytvořit více pravidel. Pokud je však pravidlo splněno, systém již nekontroluje další pravidlo. Pokud chcete, aby konkrétní pravidlo nejprve zkontrolovalo, doporučujeme aktualizovat název pravidla s čísly. Příklad: Pokud chcete, aby se pravidlo svátků zkontrolovalo před pravidlem pracovní doby, pojmenujte pravidlo jako 01-Svátek a 02-Zavřeno.

Další informace o základních funkcích a příkladech selektivního přesměrování hovorů naleznete v tématu Konfigurace selektivního přesměrování hovorů pro službu Webex Calling.

Co dělat dál

Po vytvoření pravidla můžete pravidlo povolit nebo zakázat pomocí přepínače vedle pravidla v tabulce. Pravidlo můžete také kdykoli změnit nebo odstranit kliknutím na tlačítko Upravit nebo .

Upravte možnosti vytáčení pro automatické operátory

Nastavte možnosti vytáčení tak, aby byly konkrétní pro daného zákazníka nebo pobočku/web.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na postranním panelu klikněte na možnost Možnosti vytáčení .
4

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Zákazník

  • Pobočka
5

Klikněte na možnost Uložit.

Upravte plány pracovní doba pro automatické operátory

Můžete přiřadit dříve vytvořený plán pracovní doba nebo vytvořit vlastní plán pracovní doba pro automatický operátor.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Automatický operátor v pracovní době klikněte Plán .
4

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Přiřadit stávající plán – Z rozevírací nabídka dříve vytvořený plán.

  • Vytvořte nový plán –Vytvořte nový název plánu a vyberte pracovní doba.
5

Klikněte na možnost Uložit.

Upravit možnosti nabídky pracovní doba pro automatické operátory

Přiřaďte jednotlivým číslům na klávesnici různé funkce. Toto nastavení nasměruje vaše zákazníky tam, kam mají jít, když do svého telefonu zadají konkrétní číslo.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Automatický operátor v pracovní době , klikněte Nabídka .
4

Zkontrolujte možnost Povolí vytáčení linky bez vyžadování položka nabídky zaškrtávací políčko umožníte volajícímu kdykoli přímo vytočit linku.


 

Možnost Vytáčení linek pro automatického operátora platí pouze pro předplatitele služby Webex Calling.
5

Vyberte funkci, kterou chcete přiřadit každému číslu nebo funkčnímu tlačítku na číselníku.

Pro každou přiřazenou funkci zadejte další informace nebo vyhledejte a přidejte číslo linky a linky k přepojení hovorů.

  1. V rozevíracím seznamu vyberte funkci Přehrát oznámení. Pomocí této funkce můžete vybrat/nahrát/nahrát oznámení na pobočce nebo na úrovni organizace a přehrát totéž.

  2. Klikněte Vyberte soubor , pro zvolení stávajícího záznamu. V části Vybrat soubor se zobrazí seznam záznamů, které jsou k dispozici pro dané umístění. Vyberte v seznamu záznamů. Klikněte Vyberte soubor .

  3. Můžete nahrát nebo nahrát oznámení. Podrobnosti najdete v části Správa úložiště oznámení.
6

Klikněte na možnost Uložit.

Upravte pozdrav pro automatický operátor pracovní doba

Toto je zpráva, kterou vaši zákazníci uslyší, když volají v pracovní doba. Pozdravy často obsahují krátkou uvítací zprávu a seznam možností nabídky.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatického operátora, kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Automatický operátor v pracovní době , klikněte Dobrý den .
4

Vyberte si z jedné z následujících možností:

  • Výchozí pozdrav – Přehraje výchozí pozdrav pro příchozí hovory.

  • Vlastní pozdrav – Nahrajte zvukový soubor nebo nahrajte pozdrav pomocí funkce záznamu.


 

Zvukový soubor (WAV) musí splňovat následující požadavky:

  • 8 nebo 16 kHz

  • 8 nebo 16 bit mono

  • u-law, A-law nebo PCM

  • Maximální velikost souboru 2 MB (nebo přibližně 4 minuty přehrávání)

 

Další informace o nahrávání z telefonu a ukázkové skripty pozdravu získáte kliknutím Pokyny pro nahrávání na telefon a Zobrazit ukázkový skript .
5

Klikněte na možnost Uložit.

Upravit možnosti nabídky po otevírací době pro automatické operátory

Přiřaďte jednotlivým číslům na klávesnici různé funkce a nasměrujte zákazníky tam, kam se potřebují dovolat, když do svého telefonu zadají konkrétní číslo. Nabídka, kterou nastavíte pro po otevírací době, platí také pro plán svátků.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Mimo pracovní dobu Automatický operátor klikněte Nabídka .
4

Zkontrolujte možnost Povolí vytáčení linky bez vyžadování položka nabídky zaškrtávací políčko umožníte volajícímu kdykoli přímo vytočit linku.
5

Vyberte funkci, kterou chcete přiřadit každému číslu nebo funkčnímu tlačítku na číselníku.

Pro každou přiřazenou funkci zadejte další informace nebo vyhledejte a přidejte číslo linky a linky k přepojení hovorů.

  1. V rozevíracím seznamu vyberte funkci Přehrát oznámení. Tato funkce umožňuje vybrat/nahrát/nahrát oznámení na pobočce nebo na úrovni organizace a přehrát to samé.

  2. Klikněte Vyberte soubor , pro zvolení stávajícího záznamu. V části Vybrat soubor se zobrazí seznam záznamů, které jsou k dispozici pro dané umístění. Vyberte v seznamu záznamů. Klikněte Vyberte soubor .

  3. Můžete nahrát nebo nahrát oznámení. Podrobnosti najdete v části Správa úložiště oznámení.
6

Klikněte na možnost Uložit.

Úprava pozdravu pro automatický operátor po otevírací době

Toto je zpráva, kterou vaši zákazníci uslyší, když volají po pracovní doba. Pozdravy často obsahují krátkou uvítací zprávu a seznam možností nabídky. Nabídka, kterou nastavíte pro po otevírací době, platí také pro plán svátků.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Mimo pracovní dobu Automatický operátor , klikněte Dobrý den .
4

Vyberte si z jedné z následujících možností:

  • Výchozí pozdrav – Přehraje výchozí pozdrav pro příchozí hovory.

  • Vlastní pozdrav – Nahrajte zvukový soubor nebo nahrajte pozdrav pomocí funkce záznamu.


 

Zvukový soubor (WAV) musí splňovat následující požadavky:

  • 8 nebo 16 kHz

  • 8 nebo 16 bit mono

  • u-law, A-law nebo PCM

  • Maximální velikost souboru 2 MB (nebo přibližně 4 minuty přehrávání)

 

Další informace o nahrávání z telefonu a ukázkové skripty pozdravu získáte kliknutím Pokyny pro nahrávání na telefon a Zobrazit ukázkový skript .
5

Klikněte na možnost Uložit.

Upravte plány svátků pro automatické operátory

Nastavte dny, během kterých je váš svátkový automatický operátor v provozu. Můžete přiřadit dříve vytvořený plán svátků nebo vytvořit vlastní plán svátků pro automatický operátor.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor a pak vyberte ze seznamu automatický operátor , kterého chcete upravit.
3

Na bočním panelu pod Automatický operátor pro svátky klikněte Plán .
4

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Přiřadit stávající plán –Z rozevírací nabídky vyberte dříve vytvořený plán.

  • Vytvořte nový plán –Vytvořte nový název plánu a vyberte svátky pro organizaci.
5

Klikněte na možnost Uložit.

Generujte automatický operátor sestavy operátorů

Můžete vygenerovat sestavu, která obsahuje seznam všech příchozí hovory , které byla dosažena služba automatického operátora.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klikněte Automatický operátor > Zobrazit zprávy .

Přehled

Automatické operátory můžete spravovat hromadně pomocí hromadných vložení/aktualizací pro automatické operátory. Správci mohou importovat/exportovat automatické operátory pomocí souboru CSV.

Export souboru CSV do formátu ZIP: Při exportu dat do souboru CSV může počet záznamů překročit 1 000. V takových případech se stáhne soubor ZIP, kde soubor ZIP obsahuje celou sadu záznamů v jednom souboru CSV. Samostatná složka obsahující všechna data je rozdělena do více souborů CSV s méně než 1000 záznamy. Tyto soubory jsou generovány pro správce, aby mohli rychle importovat všechny aktualizace a nahrát je.

Pokud máte k dispozici mnoho automatických operátorů, je možnost hromadné správy automatických operátorů pohodlná a podpora souboru CSV snižuje úsilí o nasazení a migraci.

Každý automatický operátor vytvořený v prostředí Control Hub vyžaduje vyplnění průvodce s mnoha parametry a podpora souboru CSV proces zjednodušuje.

Níže uvedené funkce budou brzy dostupné:

  • Odstranění celých instancí automatického operátora

  • Vytvořit/upravit/odstranit pravidlo přesměrování hovorů

  • Zpřístupnění hromadných operací CSV jako externích rozhraní API na portálu Hydra Portal

  • Vytváření nových plánů

Hromadná správa automatických operátorů

Hromadná správa automatických operátorů:

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Služby a zvolte Volání > Funkce.
2

Klepněte na tlačítko Automatický operátor > Hromadná správa.
3

Chcete-li stáhnout data pro automatické operátory v tomto umístění, vyberte z rozevírací seznam pobočku, nebo vybrat vše pobočky a stáhněte data všech automatických operátorů.
4

Klikněte Stáhnout data nebo Stáhněte si šablonu ve formátu CSV abyste ověřili, že má soubor CSV správně formátovaný. Vyplňte požadované informace.
5

Přidejte nebo upravte jméno a příjmení, telefonní číslo atd. a nahrajte aktualizovaný soubor CSV.
6

Kliknutím na možnost Zobrazit historii/úkoly importu zobrazíte stav importu CSV a označte, zda jste narazili na nějaké chyby.

Příprava souboru CSV

Tabulka 1.

Sloupec

(Povinné nebo Volitelné) Přidejte automatický operátor

(Povinné nebo volitelné) Upravte automatický operátor

Popis

Podporované hodnoty

Název

Povinné

Povinné

Zadejte název automatického operátora.

 1–30 znaků

Telefonní číslo

Povinné, pokud je linka ponechána prázdná

Povinné, pokud je linka ponechána prázdná

Zadejte telefonní číslo. Musíte mít telefonní číslo nebo linku.

 Pro import souboru CSV jsou povolena pouze čísla E.164. Příklad: +12815550100

 
Telefonní číslo musí být na kartě Čísla v centru Control Hub.

Linka

Povinné, pokud je telefonní číslo ponecháno prázdné

Povinné, pokud je telefonní číslo ponecháno prázdné

Zadejte linku. Musíte mít telefonní číslo nebo linku.

 2- až 6místná linka. 00–999999. Linky odpovídající tísňovým číslům v zemi pobočky nejsou povoleny (například v USA nemůžete použít linku 911 jako linku)
Pobočka Povinné Povinné Zadejte umístění, které chcete přidat automatické operátory. Příklad: San Jose.

 
Umístění musí být na kartě Pobočky v centru Control Hub.
Časové pásmo Volitelné Volitelné Zadejte klíč časové pásmo automatický operátor . Toto časové pásmo platí pro plány použité pro automatické operátory. Příklad: Amerika/Chicago. Limit znaků: 1–127
Kód jazyka Volitelné Volitelné Zadejte jazyk oznámení automatických operátorů. Příklad: en_us
Jméno ID volajícího Povinné Povinné Zadejte křestní jméno, které se má zobrazovat pro automatický operátor. ID volajícího se používá, když je aktivované přesměrování hovorů a hovory jsou přesměrovány ven. Příklad: San. Limit znaků: 1–30

 
Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.
Příjmení ID volajícího Povinné Povinné Zadejte křestní jméno, které se má zobrazovat pro automatický operátor. ID volajícího se používá, když je aktivované přesměrování hovorů a hovory jsou přesměrovány ven. Příklad: Jose. Limit znaků: 1–30

 
Podporovány jsou pouze znaky UTF-8.
Firemní plán Povinné Povinné Zadejte název obchodního plánu. Platný název obchodního plánu v rámci organizace.
Plán svátků Povinné Povinné Zadejte název plánu svátků. Platný název plánu svátků v rámci organizace.
Typ vytáčení Volitelné Volitelné Vyberte typ vytáčení. Podnik a Skupina jsou hodnoty, ze kterých můžete vybírat.
Rozšíření nabídky Pracovní doba Volitelné Volitelné Vyberte rozšíření o nabídku pracovní doba . True a False jsou hodnoty, ze kterých můžete vybírat.

Rozšíření nabídky Mimo pracovní dobu

 Volitelné Volitelné Vyberte rozšíření nabídky po otevírací době. True a False jsou hodnoty, ze kterých můžete vybírat.

Povolit automatického operátora

Volitelné

Volitelné

Výběrem přepínače tuto možnost povolte nebo zakažte.

Povoleno nebo Zakázáno
Alternativní čísla Volitelné Volitelné Zadejte alternativní číslo, která chcete přiřadit automatickým operátorům. Příklad: 1112223333. Limit znaků: 1–23

 
Telefonní číslo musí být na kartě Čísla v centru Control Hub.
Akce s alternativním číslem Volitelné Volitelné

Zadáním příkazu PŘIDAT přidejte alternativní čísla, která uvedete na tomto řádku. Zadáním příkazu ODEBRAT odstraňte alternativní čísla, která na řádku uvedete.

Pokud zadáte možnost NAHRADIT, odeberete všechna dříve zadaná alternativní čísla a nahradíte je alternativními čísly, která přidáváte pouze na tomto řádku.

 PŘIDAT, ODEBRAT, NAhradit
Alternativní vyzváněcí tón čísla 1–10 Volitelné Volitelné Pokud je pro alternativní čísla povoleno jedinečné vyzvánění, zvolte styl jedinečného vyzvánění. Vyberte si jednu z podporovaných možností. NORMÁLNÍ, DLOUHÝ_DLOUHÝ, KRÁTKÝ_KRÁTKÝ_DLOUHÝ, KRÁTKÝ_DLOUHÝ_KRÁTKÝ
Pracovní doba Stiskněte 0–9, * a # Popis

Povinné, pokud je v pracovní době stiskněte 0–9, * a # Popis ponechán prázdný

Povinné, pokud je v pracovní době stiskněte 0–9, * a # Popis ponechán prázdný

Vyberte typ pracovní doba .

Příklad: Popis, délka znaku: 1–20

Po pracovní době stiskněte 0–9, * a # Popis

Povinné, pokud Mimo pracovní dobu stiskněte 0–9, * a # Popis zůstane prázdný

Povinné, pokud Mimo pracovní dobu stiskněte 0–9, * a # Popis zůstane prázdný

Vyberte typ po otevírací době.

Příklad: Popis, délka znaku: 1–20

V pracovní době stiskněte 0–9, * a # akce

Povinné, pokud v pracovní době stiskněte 0–9, * a # Akce zůstane prázdná

Povinné, pokud v pracovní době stiskněte 0–9, * a # Akce zůstane prázdná

Vyberte typ pracovní doba .

HRÁT_ OZNÁMENÍ

PŘEPOJIT HOVORY_ S_ VYBRAT

PŘEPOJIT HOVORY_ BEZ_ VYBRAT

PŘEPOJIT HOVORY_ TO_ OPERÁTOR

PŘENOS_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

VYBRAT_ PO_ JMÉNO

VYBRAT_ PO_ PRODLOUŽKA

OPAKUJTE_ NABÍDKA

KONEC_ NABÍDKA
Mimo pracovní dobu Stiskněte tlačítka 0-9, * a # Akce

Povinné, pokud je Mimopracovní doba stisknutím 0–9, * a # akce ponechána prázdná

Povinné, pokud je Mimopracovní doba stisknutím 0–9, * a # akce ponechána prázdná

Vyberte typ po otevírací době.

HRÁT_ OZNÁMENÍ

PŘENOS_ S_ VYBRAT

PŘENOS_ BEZ_ VYBRAT

PŘENOS_ TO_ OPERÁTOR

PŘENOS_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

VYBRAT_ PO_ JMÉNO

VYBRAT_ PO_ PRODLOUŽKA

OPAKUJTE_ NABÍDKA

KONEC_ NABÍDKA

V pracovní době stiskněte 0–9, * a # hodnota

Povinné u několika akcí, jako například HRÁT_ OZNÁMENÍ, PŘESTUP_ S_ VYBRAT, PŘENOS_ BEZ_ VYBRAT, PŘENOS_ TO_ OPERÁTOR, PŘEVOD_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

Povinné u několika akcí, jako například HRÁT_ OZNÁMENÍ, PŘESTUP_ S_ VYBRAT, PŘENOS_ BEZ_ VYBRAT, PŘENOS_ TO_ OPERÁTOR, PŘEVOD_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

K provedení některých akcí je nutná dodatečná hodnota

Formát souboru s oznámením Přehrát je

Název oznámení| Typ oznámení| Úroveň oznámení

Např.: CycloneAlert.wav| WAV| POLOHA


 

Typ zadání je VELKÁ PÍSMENA

Jiné podporované akce vyžadují platné telefonní číslo nebo linku.

Mimo pracovní dobu Stiskněte tlačítka 0-9, * a # Hodnota

Povinné u několika akcí, jako například HRÁT_ OZNÁMENÍ, PŘESTUP_ S_ VYBRAT, PŘENOS_ BEZ_ VYBRAT, PŘENOS_ TO_ OPERÁTOR, PŘEVOD_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

Povinné u několika akcí, jako například HRÁT_ OZNÁMENÍ, PŘESTUP_ S_ VYBRAT, PŘENOS_ BEZ_ VYBRAT, PŘENOS_ TO_ OPERÁTOR, PŘEVOD_ TO_ HLASOVÝ E-MAIL

K provedení některých akcí je nutná dodatečná hodnota

Formát souboru s oznámením Přehrát je

Název oznámení| Typ oznámení| Úroveň oznámení

Např.: CycloneAlert.wav| WAV| POLOHA


 

Typ zadání je VELKÁ PÍSMENA

Jiné podporované akce vyžadují platné telefonní číslo nebo linku.