Създайте нов автоматичен секретар

Преди да започнете

Можете да използвате съществуващ график за работно време и празници, за да конфигурирате времето/дни, в които вашият автоматичен секретар работи и не работи, или да създадете нов график, когато създавате автоматичен секретар оператор. За да конфигурирате вашето работно време и празнични графици, преди да създадете автоматичен секретар, вж Създайте и конфигурирайте график в Control Hub .

 

За клиенти в Азиатско-Тихоокеанския регион полето Име на ИД се автоматично се попълва с потребителското име. Не можете да променяте полето Име на ИД се.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Добавяне на ново за създаване на автоматичен секретар.

3

На страницата Основна информация въведете следната информация и след това щракнете върху Напред.

  • Местоположение – Изберете местоположение от падащото меню.

     
    Местоположението е контейнер със специфична за местоположението конфигурация за повикване. Виж Конфигурирайте Cisco Webex Calling за вашата организация за повече информация.
  • Име на автоматичния оператор — Въведете име за автоматичен секретар.
  • Телефонен номер и Удължаване —Задайте първичен телефон номер и добавка към група за търсене.

     
    Ако оставите полето за разширение празно, системата автоматично присвоява последните четири цифри от телефонен номер като вътрешен номер за този автоматичен секретар. За да го модифицирате, вж Редактиране на телефонни номера на автоматичен секретар раздел.
  • език —Изберете езика на автоматичен секретар от падащо меню.
  • Име и фамилия ИД на обаждащия се — Въведете собственото и фамилното име на Caller ИД за автоматичен секретар. Caller ИД се използва за повиквания, които се пренасочват извън тази група за търсене.


 

Когато конфигурирате автоматичен секретар, можете да осигурите броя на автоматичните оператори за всяко местоположение или организация.

4

На График на работното време страница, задайте съществуващ график за работно време в Изберете опция падащо меню или създайте нов график. Щракнете върху Напред.

5

На Празничен график страница, задайте съществуващ график за празници в Изберете опция падащо меню или създайте нов график. Щракнете върху Напред.

6

На Меню страница, под двете Работно време и След часове раздели, използвайте падащото меню, за да присвоите всеки номер на клавиатурата за тяхната функция. Щракнете върху Напред.

За да позволите на обаждащите се да набират вътрешен номер без подкана от менюто, отметнете Активирайте набиране на вътрешен номер, без да се изисква елемент от елемент на менюто поле за отметка.

7

На поздрави страница, под двете Работно време и След часове раздели, изберете дали искате да използвате поздрава по подразбиране, да качите аудиозапис или да запишете свой собствен поздрав. Щракнете върху Напред.

8

На Преглед страница, под всеки раздел, прегледайте новите си настройки за автоматичен секретар , за да се уверите, че всичко е правилно. Можете да щракнете Назад за да направите промени или щракнете върху Създайте за да приложите настройките към вашия нов автоматичен секретар.

9

Щракнете върху Готово когато е завършен.

Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да създадете нов автоматичен секретар в Control Hub.

Деактивирайте автоматичен секретар

С тази процедура можете да деактивирате предварително създаден автоматичен секретар.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител и щракнете върху Управлявайте .

3

В Автоматичен придружител показва страници. Изберете автоматичен секретар, който да деактивирате от списъка.

4

В страничния панел превключете Активиране на Автоматичен помощник до изключен за да деактивирате автоматичен секретар.

5

Щракнете върху Запиши.

Редактирайте общите настройки на автоматичен секретар

Можете да промените местоположението и езика за вашия автоматичен секретар.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, отстрани Общи настройки , щракнете Управлявайте .

4

Вижте или редактирайте език от език от падащото меню.

5

Вижте или редактирайте Часова зона от Часова зона падащо меню.

6

Вижте или редактирайте Идентификация на ИД се използва се, когато повикванията се прехвърлят или пренасочват от този автоматичен секретар.

7

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на телефонни номера на автоматичен секретар

Променете телефонните номера на вашия автоматичен секретар и добавете до 10 алтернативни номера.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел щракнете Телефонни номера .

4

Редактирайте Основен телефонен номер и Удължаване .


 
Ако сте оставили полето за разширение празно, когато създавате автоматичен секретар, системата автоматично присвоява последните четири цифри от телефонен номер като разширение за този автоматичен секретар.

5

Добавете Алтернативни номера с помощта на функцията за търсене.

6

Щракнете върху Запиши.

Конфигурирайте пренасочване на пренасочване на повикването за автоматични оператори

Можете да прехвърляте всички входящи повиквания в зависимост от набор от критерии, които дефинирате.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Щракнете върху Автоматичен придружител и след това изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел щракнете върху Пренасочване на повикванията.

4

Включете функцията за пренасочване на повикванията.

5

Изберете една от следните опции:

  • Повикванията винаги да се прехвърлят– повикванията винаги се препращат към определен номер.
  • Избирателно пренасочване на повикванията – пренасочване на повикванията към определен номер в зависимост от критериите.

 

Ако изберете Селективно пренасочване на повиквания, трябва да имате поне едно правило за пренасочване, приложено, за да бъде пренасочване на повикването активно.

6

Задайте номера, към който искате да пренасочвате повиквания. Ако сте избрали Повикванията винаги да се прехвърлят, щракнете върху Запиши.


 

Когато избирате Винаги да се прехвърлят или Избирателно пренасочване, поставете отметка в квадратчето Изпращане до гласова поща, за да прехвърляте всички повиквания към вътрешна гласова поща. Квадратчето за отметка Изпращане до гласова поща е забранено при въвеждане на външен номер.

Виртуален номер на линията може също да бъде добавен като номер за пренасочване на повикванията.

7

Ако изберете Селективно напред , създайте правило, като щракнете Добавете кога за препращане или Добавете кога не за препращане .


 

При предоставянето на Селективно пренасочване на повиквания опция, на Добавете кога не за препращане правилото има предимство пред Добавете кога за препращане правило.

8

Създаване на Име на правило.

9

За Кога да препращате или Кога да не се препраща , изберете a Бизнес график и Празничен график от падащ списък.

10

За Препращане до изберете поне една опция от Телефонен номер по подразбиране или добавете друг телефонен номер.

11

За Повиквания от изберете Произволен номер или Избрани номера с поне една опция от следното:

  • Всички номера– Пренасочва всички повиквания в указаното правило.

  • Всички частни номера– Пренасочва повиквания от частни номера

  • Всички недостъпни номера– Пренасочва повиквания от недостъпни номера.

  • Добавяне на конкретни номера– Пренасочва повикванията от 12 номера, които дефинирате.

12

За Обаждания до , изберете номер или алтернативен номер от падащото меню, за да пренасочите повикване, когато получите на този номер във вашата организация.

13

Щракнете върху Запиши.

Създадените правила за селективно пренасочване на повиквания се обработват въз основа на следните критерии:

  • Правилата са сортирани в таблицата по символ на името на правилото. Пример: 00_rule, 01_rule и т.н.

  • Правилото „Да не се препраща“ винаги има предимство пред правилото „Напред“.

  • Правилата се обработват въз основа на реда, в който са изброени в таблицата.

  • Можете да създадете множество правила. Въпреки това, ако дадено правило е изпълнено, системата вече не проверява следващото правило. Ако искате конкретното правило да се провери първо, ви предлагаме да актуализирате името на правилото с числа. Например: Ако искате правилото за празниците да се проверява преди правилото за затворено работно време, наименувайте правилото като 01-Празник и 02-Затворено.

За да научите повече за основната функционалност и примери за избирателно пренасочване на повикване, вж Конфигуриране на избирателно пренасочване на повиквания за Webex Calling .

Какво да направите след това

След създаването на правило можете да го активирате и деактивирате с превключвателя до правилото в таблицата. Можете също да променяте или триете правила по всяко време, като щракнете върху Редактиране или .

Редактиране на опциите за набиране за автоматични оператори

Задайте опциите за набиране да бъдат специфични за клиент или местоположение/сайт.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Щракнете върху Автоматичен придружител и след това изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел щракнете Опции за набиране .

4

Изберете едно от следните:

  • Клиент

  • Местоположение

5

Щракнете върху Запиши.

Редактирайте графиците на работно време време за автосекретарите

Можете да зададете график за работно време време, създаден по-рано, или да създадете свой собствен график за работно време време за автоматичен секретар.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Щракнете върху Автоматичен придружител и след това изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Работно време Автомобилен оператор щракнете График .

4

Изберете една от следните опции:

  • Задайте съществуващ график —Изберете предварително създаден график от падащо меню.

  • Създайте нов график —Създайте ново име за графика и изберете работно време.

5

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на опциите на менюто за работно време за автоматични служители

Задайте различни функции на всеки номер на клавиатурата. Тези настройки насочват клиентите ви къде трябва да отидат, когато въведат конкретен номер на телефона си.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Работно време Автомобилен оператор , щракнете Меню .

4

Проверете Активирайте набиране на вътрешен номер, без да се изисква елемент от елемент на менюто поле за отметка, за да позволите на обаждащите се да набират директно вътрешен номер по всяко време.


 

В Набиране на вътрешен номер опцията за Автоматичен придружител се отнася само за абонати на Webex Calling .

5

Изберете функцията, която искате да присвоите на всеки номер или функционален клавиш на клавиатурата за набиране.

За всяка назначена функция въведете допълнителна информация или потърсете и добавете потребител, работно пространство или номер на линията и разширения за прехвърляне на повиквания.

  1. Изберете Пуснете съобщение функция от падащото меню. Използвайте тази функционалност, за да изберете/качите/запишете съобщение на място или на ниво организация и да пуснете същото.

  2. Щракнете върху Изберете файл , за да изберете съществуващ запис. Изборът на файл показва списък със записи, които са налични за местоположението. Изберете от списъка със записи. Щракнете върху Изберете файл .

  3. Можете да качите или запишете съобщение. Виж Управление на хранилището за съобщения за подробности.

6

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на поздрав за автоматичен секретар в работно време

Това е съобщението, което вашите клиенти чуват, когато се обаждат в работно време. Поздравите често включват кратко приветствено съобщение и изброяват опциите на менюто.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Работно време Автомобилен оператор , щракнете поздрави .

4

Изберете от едно от следните:

  • Поздрав по подразбиране —Възпроизвежда поздрав по подразбиране за входящи повиквания.

  • Персонализиран поздрав —Качете аудио файл или запишете поздрав, като използвате функцията за запис.


 

Аудио файлът (WAV) трябва да изпълнява следните изисквания:

  • 8 или 16 kHz

  • 8- или 16-битово моно

  • u-law, A-law или PCM

  • Максимален размер на файла 2MB (или приблизително 4 минути възпроизвеждане)


 

Можете да намерите повече информация за запис от телефона си и примерни скриптове за поздрав, като щракнете Инструкции за запис на телефон и Покажи ми примерен скрипт .

5

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на опциите на менюто след работно време за автоматични служители

Задайте различни функции на всеки номер на клавиатурата, за да насочите клиентите си къде трябва да отидат, когато въведат конкретен номер на телефона си. Менюто, което сте задали за извънработно време, важи и за графика на празниците.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Автоматичен оператор след работно време щракнете Меню .

4

Проверете Активирайте набиране на вътрешен номер, без да се изисква елемент от елемент на менюто поле за отметка, за да позволите на обаждащите се да набират директно вътрешен номер по всяко време.

5

Изберете функцията, която искате да присвоите на всеки номер или функционален клавиш на клавиатурата за набиране.

За всяка назначена функция въведете допълнителна информация или потърсете и добавете потребител, работно пространство или номер на линията и разширения за прехвърляне на повиквания.

  1. Изберете Пуснете съобщение функция от падащото меню. Тази функционалност ви позволява да изберете/качите/запишете съобщение на място или на ниво организация и да играете същото.

  2. Щракнете върху Изберете файл , за да изберете съществуващ запис. Изборът на файл показва списък със записи, които са налични за местоположението. Изберете от списъка със записи. Щракнете върху Изберете файл .

  3. Можете да качите или запишете съобщение. Виж Управление на хранилището за съобщения за подробности.

6

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на поздрав за автоматичен секретар след работно време

Това е съобщението, което вашите клиенти чуват, когато се обаждат след работно време. Поздравите често включват кратко приветствено съобщение и изброяват опциите на менюто. Менюто, което сте задали за извънработно време, важи и за графика на празниците.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Автоматичен оператор след работно време , щракнете поздрави .

4

Изберете от едно от следните:

  • Поздрав по подразбиране —Възпроизвежда поздрав по подразбиране за входящи повиквания.

  • Персонализиран поздрав —Качете аудио файл или запишете поздрав, като използвате функцията за запис.


 

Аудио файлът (WAV) трябва да изпълнява следните изисквания:

  • 8 или 16 kHz

  • 8- или 16-битово моно

  • u-law, A-law или PCM

  • Максимален размер на файла 2MB (или приблизително 4 минути възпроизвеждане)


 

Можете да намерите повече информация за запис от телефона си и примерни скриптове за поздрав, като щракнете Инструкции за запис на телефон и Покажи ми примерен скрипт .

5

Щракнете върху Запиши.

Редактиране на празничните графици за автоматични служители

Задайте дните, през които работи вашият ваканционен автоматичен секретар оператор. Можете да зададете график за почивка, създаден по-рано, или да създадете свой собствен празничен график за автоматичен секретар.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител. Изберете автоматичен секретар за редактиране от списъка.

3

В страничния панел, под Ваканционен автомобилен оператор щракнете График .

4

Изберете една от следните опции:

  • Задайте съществуващ график — Изберете предварително създаден график от падащото меню.

  • Създайте нов график —Създайте ново име за графика и изберете празници за вашата организация.

5

Щракнете върху Запиши.

Генерирайте отчети за автоматичен секретар

Можете да генерирате отчет, който изброява всички входящи повиквания , достигнали до услугата за услуга на автоматичен секретар.

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител.

3

Щракнете върху Управлявайте > Преглед на Анализ .

Достъп до комплекта за стартиране на автоматичен секретар

Изтеглете Комплект за стартиране за да видите какво може да направи един автоматичен секретар . Достъп до образците за поздрави и шаблоните за имейли, за да започнете.

Общ преглед

Можете да управлявате групово автоматични оператори с групови вмъквания/актуализации за автоматични оператори. Администраторите могат да импортират/експортират автоматични служители с CSV файл.


 

Експортиране на CSV файл във файлов формат ZIP: Когато експортирате данни в CSV файл, броят на записите може да надвишава 1000. В такива случаи се изтегля ZIP файлът, където ZIP файлът съдържа пълния набор от записи в един CSV файл. Отделна папка, съдържаща всички данни, е разбита на множество CSV файлове с по-малко от 1000 записа. Тези файлове се генерират за администраторите с цел бързо импортиране и качване на всички актуализации.

Ако имате много автоматични оператори, които да добавите, опцията за автоматичен секретар управление за групово управление е удобна и поддръжката на CSV намалява усилията за внедряване и миграция.

Всеки автоматичен секретар , създаден в Control Hub, изисква попълване на съветник с много параметри, а поддръжката на CSV опростява процеса.

Следните функции идват скоро:

  • Изтриване на цели екземпляри на Auto Attendant

  • Създаване/Промяна/Изтриване на правило за пренасочване на повиквания

  • Излагане на групови CSV операции като външни API на Hydra Portal

  • Създаване на нови графици

Групово управление на автосекретарите

За групово управление на автоматични служители:

1

От изглед на клиента в https:// admin.webex.com , отидете на Услуги , и изберете Обаждане > Характеристики .

2

Отидете до Автоматичен придружител карта и щракнете върху Управлявайте . Показва се страницата Автоматичен придружител.

3

Щракнете върху Управлявайте и изберете Групово управление .

4

Изберете местоположение от падащ списък , за да изтеглите данни за автоматични оператори на това местоположение, или изберете всички местоположения, за да изтеглите данни за всички автоматични оператори.

5

Щракнете върху Изтегляне на данни или Изтеглете .csv шаблон за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран, като не забравяйте да попълните необходимата информация.

6

Добавете или редактирайте името и фамилията, телефонен номер и т.н. и качете актуализирания CSV файл.

7

Щракнете върху Преглед на хронологията на импортирането/задачите за да видите състоянието на вашия CSV импорт и да посочите дали сте срещнали грешки.

Подготовка на CSV

Колона

(Задължително или по избор) Добавете автоматичен секретар

(Задължително или по избор) Редактиране на автоматичен секретар

Описание

Поддържани стойности

Име

Задължително

Задължително

Въведете името на автоматичния оператор.

1-30 знака

Телефонен номер

Задължително, ако разширението е оставено празно

Задължително, ако разширението е оставено празно

Въведете телефонен номер. Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.

За импортиране в CSV се позволяват само E.164 номера. Пример: +12815550100

 
телефонен номер трябва да е на Числа раздел в Control Hub.

Вътрешен номер

Задължително, ако телефонен номер е оставен празен

Задължително, ако телефонен номер е оставен празен

Въведете разширението. Трябва да имате телефонен номер или вътрешен номер.

Разширение от две до десет цифри. 00-999999. Разширения, които съответстват на номера за спешни повиквания в държавата на местоположението, не са разрешени (например, не можете да използвате 911 като разширение в САЩ)
Местоположение ЗадължителноЗадължителноВъведете местоположението, за да добавите автоматични служители.Пример: Сан Хосе.

 
Мястото трябва да е на Местоположения раздел в Control Hub.
Часова зонаНезадължителноНезадължителноВъведете ключа за часова зона на автоматичен секретар . Тази часова зона важи за графиците, прилагани към автоматичните служители.Пример: Америка/Чикаго. Ограничение за знаци: 1 – 127
Езиков кодНезадължителноНезадължителноВъведете езика на съобщенията за автоматичните оператори.Пример: en_us
Собствено име на ИД на повикващияЗадължителноЗадължителноВъведете първото име, което да се покаже за автоматичен секретар. ИД на повикващ се използва, когато е разрешено пренасочване на повикванията и повикванията се пренасочват.Пример: Сан. Ограничение за знаци: 1 – 30

 
Поддържат се само UTF-8 знаци.
Фамилно име на ИД на повикващияЗадължителноЗадължителноВъведете първото име, което да се покаже за автоматичен секретар. ИД на повикващ се използва, когато е разрешено пренасочване на повикванията и повикванията се пренасочват.Пример: Хосе. Ограничение за знаци: 1 – 30

 
Поддържат се само UTF-8 знаци.
График за работата ЗадължителноЗадължителноВъведете името на бизнес графика.Валидно име на бизнес график в рамките на организацията.
График за празници ЗадължителноЗадължителноВъведете името на празничния график.Валидно име на празничен график в рамките на организацията.
Тип набиранеНезадължителноНезадължителноИзберете типа набиране.Enterprise и Group са стойностите, от които можете да избирате.
Разширение на менюто за работно времеНезадължителноНезадължителноИзберете разширението на менюто за работно време .True и False са стойностите, от които можете да избирате.

Разширение на менюто след работно време

НезадължителноНезадължителноИзберете разширението на менюто след работно време.True и False са стойностите, от които можете да избирате.

Активиране на автоматичния придружител

Незадължително

Незадължително

Изберете превключвателя, за да активирате или деактивирате опцията.

Разрешено или деактивирано

Алтернативни номера НезадължителноНезадължителноВъведете алтернативен номер(а), който да присвоите на автоматичните оператори.Пример: 1112223333. Ограничение за знаци: 1 – 23

 
Телефонният номер трябва да е на Числа раздел в Control Hub.
Действие с алтернативен номерНезадължителноНезадължително

Въведете ДОБАВЯНЕ, за да добавите алтернативните номера, изброени в този ред. Въведете ПРЕМАХВАНЕ, за да премахнете алтернативните номера, изброени в този ред.

Ако влезете ЗАМЕНЕТЕ , ще премахнете всички по-рано въведени алтернативни номера и ще го замените с алтернативните номера, които добавяте само в този ред.

ДОБАВЯНЕ, ОТХВЪРВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ
Алтернативен номер 1–10 тон на звъненеНезадължителноНезадължителноАко е активирано отличителното звънене за алтернативните номера, изберете модела на отличително звънене. Изберете от една от поддържаните опции.NORMAL, LONG_LONG, SHORT_SHORT_LONG, SHORT_LONG_SHORT
Работно време Натиснете 0–9, * и # Описание

Задължително, ако Натиснете работни часове 0–9, * и # Описанието е оставено празно

Задължително, ако Натиснете работни часове 0–9, * и # Описанието е оставено празно

Изберете типа работно време .

Пример: Описание, дължина на символа: 1 – 20

След работно време Натиснете 0–9, * и # Описание

Задължително, ако Натиснете след работно време 0–9, * и # Описание е оставено празно

Задължително, ако Натиснете след работно време 0–9, * и # Описание е оставено празно

Изберете типа след работното време.

Пример: Описание, дължина на символа: 1 – 20

Работно време Натиснете 0–9, * и # Действие

Задължително, ако Натиснете работни часове 0–9, * и # Действие е оставено празно

Задължително, ако Натиснете работни часове 0–9, * и # Действие е оставено празно

Изберете типа работно време .

PLAY_ANNOUNCEMENT

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПОвикване_WITH_PROMPT

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПОвикване_БЕЗ_ПРОМПТ

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПОВИКВАНЕТО_ДО_ОПЕРАТОР

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

След работно време Натиснете 0-9, * и # Действие

Задължително, ако Натиснете след работно време 0–9, * и # Действие е оставено празно

Задължително, ако Натиснете след работно време 0–9, * и # Действие е оставено празно

Изберете типа след работното време.

PLAY_ANNOUNCEMENT

TRANSFER_WITH_PROMPT

TRANSFER_WITHOUT_PROMPT

TRANSFER_TO_OPERATOR

TRANSFER_TO_VOICEMAIL

DIAL_BY_NAME

DIAL_BY_EXTENSION

REPEAT_MENU

EXIT_MENU

Работно време Натиснете 0–9, * и # Стойност

Задължително за няколко действия като PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Задължително за няколко действия като PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Необходима е допълнителна стойност за извършване на определени действия

Форматът на файла за обявление за възпроизвеждане е

Име на съобщението | Тип съобщение | Ниво на обявяване

Например: CycloneAlert.wav | WAV | МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ


 

Типът на въвеждане е ВСИЧКИ ГЛАВНИ

Други поддържани действия изискват валиден телефонен номер или разширение.

След работно време Натиснете 0-9, * и # Стойност

Задължително за няколко действия като PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Задължително за няколко действия като PLAY_ANNOUNCEMENT, TRANSFER_WITH_PROMPT, TRANSFER_WITHOUT_PROMPT, TRANSFER_TO_OPERATOR, TRANSFER_TO_VOICEMAIL

Необходима е допълнителна стойност за извършване на определени действия

Форматът на файла за обявление за възпроизвеждане е

Име на съобщението | Тип съобщение | Ниво на обявяване

Например: CycloneAlert.wav | WAV | МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ


 

Типът на въвеждане е ВСИЧКИ ГЛАВНИ

Други поддържани действия изискват валиден телефонен номер или разширение.