Az automatikus kísérőket tömegesen kezelheti az automatikus kísérők tömeges beillesztéseivel / frissítéseivel.A rendszergazdák CSV-fájllal importálhatják/exportálhatják az automatikus kísérőket.


CSV fájl exportálása ZIP fájlformátumba:Adatok CSV-fájlba történő exportálásakor a rekordok száma meghaladhatja az 1000-et.Ilyen esetekben a rendszer letölti a ZIP-fájlt, ahol a ZIP-fájl egyetlen CSV-fájlban tartalmazza a rekord(ok) teljes készletét.Az összes adatot tartalmazó külön mappa több, 1000-nél kevesebb rekordot tartalmazó CSV-fájlra van bontva.Ezek a fájlok azért jönnek létre, hogy a rendszergazdák gyorsan importálhassák a frissítéseket és feltölthessék azokat.

Ha sok automatikus kísérőt kell hozzáadnia, az automatikus kezelő tömeges kezelése opció nagyon kényelmes, és a CSV-támogatás csökkenti az üzembe helyezésre és az áttelepítésre fordított erőfeszítéseket.

A Control Hubban létrehozott minden automatikus kísérőnek sok paraméterrel kell feltöltenie egy varázslót, és a CSV-támogatás leegyszerűsíti a folyamatot.

Az alábbi funkciók hamarosan megjelennek:

  • Teljes automatikus segítő példányok törlése

  • Hívásátirányítási szabály létrehozása/módosítása/törlése

  • Üdvözlési támogatás az üzleti és ünnepi órák ütemezéséhez

  • Tömeges CSV-műveletek felfedése külső API-ként a Hydra portálon

  • Új ütemezések létrehozása

Az automatikus kísérők tömeges kezelése:

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.com meg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > szolgáltatásoklehetőséget.

2

Kattintson az Auto Attendant > a Tömeges kezeléselemre .

3

Válasszon ki egy helyet a legördülő listából az adott helyen lévő automatikus kísérők adatainak letöltéséhez, vagy válassza ki az összes helyet az összes segítő adatainak letöltéséhez.

4

Kattintson az Adatok letöltése vagy .csv a Sablon letöltése lehetőségre annak ellenőrzéséhez, hogy a CSV-fájl megfelelően van-e formázva, ügyelve arra, hogy kitöltse a szükséges adatokat.

5

Adja hozzá vagy szerkessze az utó- és vezetéknevet, a telefonszámot stb., és töltse fel a frissített CSV-fájlt.

6

Kattintson az Importálási előzmények / feladatok megtekintése elemre a CSV-importálás állapotának megtekintéséhez és annak jelzéséhez, hogy nem tapasztalt-e hibákat.

1. táblázat.
Oszlop (Kötelező vagy opcionális) Segítő hozzáadása (Kötelező vagy opcionális) Segítő szerkesztése Leírás Támogatott értékek
Név Kötelező Kötelező Adja meg az automatikus kezelő nevét. 1–30 karakter
Telefonszám Kötelező, ha a kiterjesztés üresen marad Kötelező, ha a kiterjesztés üresen marad Adja meg a telefonszámot.Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékgel. Csak az E.164 számok engedélyezettek CSV importáláshoz.Példa:+12815550100

 
A telefonszámnak a Control Hub Számok lapján kell lennie.
Mellék Kötelező, ha a telefonszámot üresen hagyják Kötelező, ha a telefonszámot üresen hagyják Adja meg a bővítményt.Rendelkeznie kell telefonszámmal vagy mellékgel. Két-hat számjegyű kiterjesztés.00-999999.A hely országában található segélyhívó számoknak megfelelő bővítmények nem engedélyezettek (például a 911-et nem használhatja mellékként az USA-ban)
Hely Kötelező Kötelező Adja meg az automatikus kísérők hozzáadásának helyét. Példa:San Jose-ban.

 
A helynek a Control Hub Helyek lapján kell lennie.
Időzóna Opcionális Opcionális Adja meg az automatikus kísérő időzóna-kulcsát.Ez az időzóna az automatikus kísérőkre alkalmazott ütemezésekre vonatkozik. Példa:Amerika/Chicago.Karakter hossza:1-127
Nyelvi kód Opcionális Opcionális Adja meg az automatikus kísérők bejelentési nyelvét. Példa: en_us
Hívásazonosító Keresztnév Kötelező Kötelező Adja meg az automatikus kísérő számára megjelenítendő keresztnevet.A hívóazonosító akkor használatos, ha a hívásátirányítás engedélyezve van, és a hívásokat továbbítják. Példa:San.Karakter hossza:1-30

 
Csak az UTF-8 karakterek támogatottak.
Hívásazonosító Vezetéknév Kötelező Kötelező Adja meg az automatikus kísérő számára megjelenítendő keresztnevet.A hívóazonosító akkor használatos, ha a hívásátirányítás engedélyezve van, és a hívásokat továbbítják. Példa:Jose.Karakter hossza:1-30

 
Csak az UTF-8 karakterek támogatottak.
Munkaidő ütemezése Kötelező Kötelező Adja meg az üzleti ütemezés nevét. Érvényes üzleti ütemezés neve a szervezeten belül.
Ütemezés szabadság alatti időszakra Kötelező Kötelező Adja meg a munkaszüneti nap ütemezésének nevét. Érvényes szabadságütemezés neve a szervezeten belül.
Tárcsázás típusa Opcionális Opcionális Válassza ki a tárcsázás típusát. A Vállalat és a Csoport értékek közül választhat.
Nyitvatartási idő menübővítmény Opcionális Opcionális Válassza ki a munkaidő menübővítményt. Az igaz és a hamis értékek közül választhat.
Órák után menü bővítmény Opcionális Opcionális Válassza ki a munkaidő utáni menübővítményt. Az igaz és a hamis értékek közül választhat.
Másodlagos számok Opcionális Opcionális Adja meg az automatikus kísérőkhöz hozzárendelni kívánt alternatív számo(ka)t. Példa:1112223333.Karakter hossza:1-23

 
A telefonszámnak a Control Hub Számok lapján kell lennie.
Alternatív szám művelet Opcionális Opcionális

Írja be az ADD parancsot az ebben a sorban felsorolt alternatív számok hozzáadásához.Írja be az ELTÁVOLÍTÁS parancsot a sorban felsorolt alternatív számok eltávolításához.

Ha a REREPLACEértéket adja meg, azzal eltávolítja az összes korábban megadott alternatív számot, és a helyére azokat a másodlagos számokat cseréli, amelyeket csak ebben a sorban ad hozzá.

HOZZÁADÁS, ELTÁVOLÍTÁS, CSERE
1. alternatív szám - 10 csengőhang Opcionális Opcionális Ha az alternatív számokhoz engedélyezve van a megkülönböztető csengetés, válassza ki a megkülönböztető csengetési gyűrűmintát.Válasszon a támogatott lehetőségek közül. NORMÁL, HOSSZÚ HOSSZÚ, RÖVID RÖVID HOSSZÚ, RÖVID___HOSSZÚ RÖVID__
Munkaidő Nyomja meg a 0 - 9, * és # Leírást Kötelező, ha a Munkaidő gombot lenyomva tartja a 0 – 9, * és # gombot A leírás üresen marad Kötelező, ha a Munkaidő gombot lenyomva tartja a 0 – 9, * és # gombot A leírás üresen marad Válassza ki a munkaidő típusát. Példa:Leírás, karakterhossz:1-20
Órák múlva nyomja meg a 0 - 9, * és # leírást Kötelező, ha órák után nyomja meg a 0 - 9, * és # gombot A leírás üresen marad Kötelező, ha órák után nyomja meg a 0 - 9, * és # gombot A leírás üresen marad Válassza ki a munkaidő utáni típust. Példa:Leírás, karakterhossz:1-20
Munkaidő Nyomja meg a 0 - 9, * és # műveletet Kötelező, ha a Munkaidő gombot lenyomva tartja a 0 – 9, * és # gombot, és a # műveletet üresen hagyja Kötelező, ha a Munkaidő gombot lenyomva tartja a 0 – 9, * és # gombot, és a # műveletet üresen hagyja Válassza ki a munkaidő típusát.

ÁTVITEL_KÉRÉS NÉLKÜL_

ÁTVITEL_A PROMPT SEGÍTSÉGÉVEL_

ADATTOVÁBBÍTÁS_AZ ÜZEMELTETŐNEK_

NÉVTÁRCSÁZÁS_

KITERJESZTÉS_TÁRCSÁZÁSA

ISMÉTLÉS MENÜ_

KIJÁRAT

ÁTVITEL_POSTAFIÓKBA_

ÁTHELYEZÉS_AZ ALMENÜBE_

VISSZA_AZ ELŐZŐ_MENÜBE_

A JÁTÉK_BEJELENTÉSE

Órák múlva nyomja meg a 0-9, * és # akciót Kötelező, ha órák után nyomja meg a 0 - 9, * és # gombot A művelet üresen marad Kötelező, ha órák után nyomja meg a 0 - 9, * és # gombot A művelet üresen marad Válassza ki a munkaidő utáni típust.

ÁTVITEL_KÉRÉS NÉLKÜL_

ÁTVITEL_A PROMPT SEGÍTSÉGÉVEL_

ADATTOVÁBBÍTÁS_AZ ÜZEMELTETŐNEK_

NÉVTÁRCSÁZÁS_

KITERJESZTÉS_TÁRCSÁZÁSA

ISMÉTLÉS MENÜ_

KIJÁRAT

ÁTVITEL_POSTAFIÓKBA_

ÁTHELYEZÉS_AZ ALMENÜBE_

VISSZA_AZ ELŐZŐ_MENÜBE_

A JÁTÉK_BEJELENTÉSE

Mielőtt elkezdené

Meglévő nyitvatartási és munkaszüneti időbeosztással konfigurálhatja az automatikus kísérő működési és nem működési idejét/napjait, vagy létrehozhat egy új ütemezést az automatikus kísérő létrehozásakor.A munkaidő és a munkaszüneti napok ütemezésének konfigurálásához az automatikus kísérő létrehozása előtt lásd: Ütemezés létrehozása és konfigurálása a Control Hubban további információkért.

Az ázsiai-csendes-óceáni térségben élő ügyfelek esetében a Hívóazonosító neve mező automatikusan ki lesz töltve a felhasználónévvel.A Hívóazonosító neve mező nem módosítható.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Auto Attendant > Auto Attendant (Automatikus kezelő létrehozása) elemre .

3

Az Alapvető beállítások lapon adja meg a következő adatokat, majd kattintson a Továbbgombra .

  • Hely

  • Automatikus híváskezelő neve

  • Telefonszám

  • Nyelv


 

Segítő konfigurálásakor kiépítheti az egyes helyekhez vagy szervezetekhez tartozó segítők számát.

4

A Munkaidő-ütemezés lapon rendeljen hozzá egy meglévő munkaidő-ütemezést a Válasszon egy lehetőséget legördülő menüből, vagy hozzon létre egy új ütemezést.Kattintson a Továbbgombra.

5

A Munkaszüneti időpont lapon rendeljen hozzá egy meglévő Munkaszüneti időpontot a Válasszon egy lehetőséget legördülő menüből, vagy hozzon létre egy új ütemezést.Kattintson a Továbbgombra.

6

A Menü oldalon, mind a Nyitvatartási idő , mind a Munkaidő után lapon a legördülő menü segítségével rendelje hozzá az egyes billentyűzetszámokat a funkciójukhoz.Kattintson a Továbbgombra.

Ha engedélyezni szeretné, hogy a hívók menüüzenet nélkül tárcsázzanak egy bővítményt, jelölje be a Bővítmény tárcsázásának engedélyezése menüelem nélkül jelölőnégyzetet.

7

A Megszólítás lap Nyitvatartási idő és Munkaidő utáni lapján válassza ki, hogy az alapértelmezett üdvözlést szeretné-e használni, hangfelvételt szeretne feltölteni, vagy saját üdvözlést szeretne rögzíteni.Kattintson a Továbbgombra.

8

Az Áttekintés lap minden lapja alatt tekintse át az új segítői beállításokat, és győződjön meg arról, hogy minden rendben van.A Vissza gombra kattintva módosíthatja a módosításokat, vagy a Létrehozás gombra kattintva alkalmazhatja a beállításokat az új segítőre.

9

Kattintson a Kész gombra , ha elkészült.

Példa

Szeretné látni, hogyan történik?Tekintse meg ezt a videó bemutatót arról, hogyan hozhat létre új automatikus kísérőt a Control Hubban .

Ezzel az eljárással letilthatja a korábban létrehozott automatikus kísérőt.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Auto Attendant elemre , majd válassza ki a letiltani kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen kapcsolja ki az Automatikus kezelő engedélyezése beállítást az automatikus kísérő letiltásához.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Megváltoztathatja az automatikus kísérő helyét és nyelvét.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen, az Általános beállításokmellett kattintson a Kezeléselemre .

4

Tekintse meg vagy szerkessze a nyelvet a nyelvből a legördülő menüből.

5

Tekintse meg vagy szerkessze az Időzónát az Időzóna legördülő menüből.

6

Megtekintheti vagy szerkesztheti a hívások átvitelekor vagy továbbításakor használt hívóazonosítót ebből az automatikus kísérőből.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Módosítsa az automatikus kísérő telefonszámait, és adjon hozzá legfeljebb 10 alternatív számot.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen, a Telefonszámok mellett kattintson a hozzárendelt szám(ok)ra.

4

Szerkessze az elsődleges telefonszámot és/vagy melléket .

5

Adjon hozzá alternatív számokat a keresési funkció segítségével.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Az összes bejövő hívást az Ön által meghatározott feltételektől függően továbbíthatja.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen kattintson a Hívásátirányítás elemre .

4

Kapcsolja bea Hívásátirányítás funkciót .

5

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hívásokátirányítása – Mindig irányítsa át a hívásokat egy kijelölt számra.
  • Hívásokszelektív átirányítása – A hívások átirányítása egy kijelölt számra a feltételektől függően.

 

Ha a Hívások szelektív átirányítása lehetőséget választja, legalább egy szabálynak kell lennie ahhoz, hogy a hívásátirányítás aktív legyen.

6

Rendelje hozzá azt a számot, amelyre át szeretné irányítani a hívásokat.Ha a Hívásokátirányításának mindig lehetőséget választotta, kattintson a Mentésgombra .


 

Ha a Mindig továbbítás vagy a Szelektív továbbítás lehetőséget választja, jelölje be a Küldés hangpostára jelölőnégyzetet, ha az összes hívást belső hangpostára szeretné továbbítani.A Küldés hangpostára jelölőnégyzet le van tiltva, ha külső számot ad meg.

7

Ha a Szelektíven továbbításlehetőséget választja, hozzon létre egy szabályt a Hozzáadás mikor a továbbításhoz vagy a Hozzáadás mikor nem továbbítandó elemrekattintva .


 

A Szelektíven továbbított hívások lehetőség kiépítésekor a Hozzáadás mikor nem továbbítandó szabály elsőbbséget élvez a Hozzáadás mikor továbbításhoz szabállyal szemben .

8

Hozzon létre egy szabálynevet.

9

A Mikor kell továbbítani vagy a Mikor nem továbbítandóbeállításnál válasszon ki egy Üzleti ütemezést és egy Ünnepnapi ütemezést a legördülő listából.

10

A Továbbítás címzettjekéntválasszon legalább egy lehetőséget az Alapértelmezett telefonszám közül , vagy adjon hozzá egy másik telefonszámot.

11

A Hívások innen beállításnál válassza a Bármely szám vagy a Kiválasztott számok lehetőséget , és legalább egy lehetőség közül választhat:

  • Bármely szám– Átirányítja a megadott szabály összes hívását.

  • Bármely privát szám– Átirányítja a hívásokat privát számokról.

  • Bármely nem elérhető szám–Átirányítja a nem elérhető számokról érkező hívásokat.

  • Adott számokhozzáadása – Legfeljebb 12, Ön által meghatározott számról irányítja a hívásokat.

12

A Hívások címzettjebeállításnál válasszon ki egy számot vagy egy másodlagos számot a legördülő menüből a hívás átirányításához, ha erre a számra érkezik a szervezetében.

13

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

A szabály létrehozása után engedélyezheti vagy letilthatja a szabályt a táblázatban a szabály melletti kapcsolóval.A szabályokat bármikor módosíthatja vagy törölheti a Szerkesztés vagy a .

Állítsa be a tárcsázási beállításokat úgy, hogy azok egy ügyfélre vagy egy helyre/helyre vonatkozzanak.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen kattintson a Tárcsázási beállításokelemre .

4

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Ügyfél

  • Hely

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hozzárendelhet egy korábban létrehozott munkaidő-ütemezést, vagy létrehozhatja saját munkaidő-ütemezését az automatikus kísérő számára.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panel Munkaidő automatikus kezelője területén kattintson az Ütemezéselemre .

4

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Meglévő ütemezéshozzárendelése – Válasszon ki egy korábban létrehozott ütemezést a legördülő menüből.

  • Új ütemezéslétrehozása – Hozzon létre egy új nevet az ütemezéshez, és válassza ki a nyitvatartási időt.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Rendeljen hozzá különböző funkciókat minden nyomógombszámhoz.Ezek a beállítások a megfelelő helyre irányítják az ügyfeleit, amikor adott számot nyomnak meg a telefonjukon.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen, a Munkaidő automatikus kezelője alatt kattintson a Menüelemre .

4

Jelölje be a Bővítmény tárcsázásának engedélyezése menüelem nélkül jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a hívók bármikor közvetlenül tárcsázhassanak egy bővítményt.

5

Válassza ki a tárcsázón lévő egyes számokhoz vagy funkcióbillentyűkhöz hozzárendelni kívánt funkciót.

6

Minden hozzárendelt funkcióhoz adjon meg további információkat vagy telefonszámokat és bővítményeket a hívások átviteléhez.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Ez az az üzenet, amelyet az ügyfelek hallanak, amikor munkaidőben telefonálnak.Az üdvözlések gyakran tartalmaznak egy rövid üdvözlő üzenetet, és felsorolják a menüopciókat.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Auto Attendant elemre , majd válassza ki a listából a szerkeszteni kívánt automatikus kezelőt.

3

Az oldalsó panel Munkaidő automatikus kezelője területén kattintson az Üdvözléselemre .

4

Válasszon az alábbiak közül:

  • Alapértelmezett üdvözlés – Lejátssza a bejövő hívások alapértelmezett üdvözlését.

  • Egyéni üdvözlés – Töltsön fel egy hangfájlt, vagy rögzítsen egy üdvözlésta felvételi funkcióval.


 

Az audiofájlnak (WAV) az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

  • 8 vagy 16 kHz

  • 8 vagy 16 bites mono

  • u-law, A-law, vagy PCM

  • Maximális fájlméret: 2 MB (vagy körülbelül 4 perc lejátszás)


 

A telefonról történő felvétellel és az üdvözlő szkriptek mintáival kapcsolatos további információkért kattintson az Utasítások a telefonon történő felvételhez és a Mintaszkriptmegjelenítése lehetőségre .

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Rendeljen hozzá különböző funkciókat minden nyomógombszámhoz annak érdekében, hogy a megfelelő helyre irányítsa az ügyfeleit, amikor adott számot nyomnak meg a telefonjukon.A munkaidő utánra beállított menü az ünnepi menetrendre is vonatkozik.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen, a Munkaidő utáni automatikus kezelő alatt kattintson a Menüelemre .

4

Jelölje be a Bővítmény tárcsázásának engedélyezése menüelem nélkül jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a hívók bármikor közvetlenül tárcsázhassanak egy bővítményt.

5

Válassza ki a tárcsázón lévő egyes számokhoz vagy funkcióbillentyűkhöz hozzárendelni kívánt funkciót.

6

Minden hozzárendelt funkcióhoz adjon meg további információkat vagy telefonszámokat és bővítményeket a hívások átviteléhez.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Ez az az üzenet, amelyet az ügyfelek hallanak, amikor munkaidő után telefonálnak.Az üdvözlések gyakran tartalmaznak egy rövid üdvözlő üzenetet, és felsorolják a menüopciókat.A munkaidő utánra beállított menü az ünnepi menetrendre is vonatkozik.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panel Munkaidő utáni automatikus kezelő területén kattintson az Üdvözléselemre .

4

Válasszon az alábbiak közül:

  • Alapértelmezett üdvözlés – Lejátssza a bejövő hívások alapértelmezett üdvözlését.

  • Egyéni üdvözlés – Töltsön fel egy hangfájlt, vagy rögzítsen egy üdvözlésta felvételi funkcióval.


 

Az audiofájlnak (WAV) az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

  • 8 vagy 16 kHz

  • 8 vagy 16 bites mono

  • u-law, A-law, vagy PCM

  • Maximális fájlméret: 2 MB (vagy körülbelül 4 perc lejátszás)


 

A telefonról történő felvétellel és az üdvözlő szkriptek mintáival kapcsolatos további információkért kattintson az Utasítások a telefonon történő felvételhez és a Mintaszkriptmegjelenítése lehetőségre .

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Állítsa be azokat a napokat, amelyek alatt az ünnepi autós működik.Hozzárendelhet egy korábban létrehozott szabadságütemezést, vagy létrehozhatja saját szabadságütemezését az automatikus kísérő számára.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Automatikus kezelő elemre , majd válassza ki a szerkeszteni kívánt segítőt a listából.

3

Az oldalsó panelen, a Holiday Auto Attendant alatt kattintson az Ütemezéselemre .

4

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Meglévő ütemezéshozzárendelése – Válasszon ki egy korábban létrehozott ütemezést a legördülő menüből.

  • Új ütemezéslétrehozása – Hozzon létre egy új nevet az ütemezéshez, és válassza ki a szervezet munkaszüneti napjait.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Létrehozhat egy jelentést, amely felsorolja az összes bejövő hívást, amely elérte az automatikus kísérő szolgáltatást.

1

Az ügyfélnézetben nyissa https://admin.webex.commeg a Szolgáltatásoklehetőséget, és válassza a Hívás > funkcióklehetőséget.

2

Kattintson az Auto Attendant (Automatikus kezelő) > View Reports (Jelentésekmegtekintése) elemre.

Keresztbe van indítva a Hívásadminisztrátor portálra, ahol létrehozhat egy segítői jelentést.További információért kattintson ide.