يمكنك إدارة الردود التلقائية بشكل مجمع باستخدام إدراجات/تحديثات مجمعة للردود التلقائية.سيتمكن المسؤولون من استيراد/تصدير الردود التلقائية باستخدام ملف CSV.


تصدير ملف CSV إلى تنسيقملف ZIP:عند تصدير البيانات إلى ملف CSV، قد يتجاوز عدد السجلات 1000.في مثل هذه الحالات، يتم تنزيل ملف ZIP، حيث يحتوي ملف ZIP على مجموعة كاملة من السجلات في ملف CSV واحد.يتم تقسيم مجلد منفصل يحتوي على جميع البيانات إلى ملفات CSV متعددة تحتوي على أقل من 1000 سجل.يتم إنشاء هذه الملفات للمسؤولين لاستيراد أي تحديثات وتحميلها بسرعة.

إذا كان لديك الكثير من الردود التلقائية لإضافتها، فإن خيار الإدارة المجمعة للرد التلقائي مريح للغاية ويقلل دعم CSV من جهد النشر والترحيل.

يتطلب كل رد تلقائي تم إنشاؤه في Control Hub ملء معالج بالعديد من المعلمات ويعمل دعم CSV على تبسيط العملية.

الوظائف التالية ستصدر قريبا:

  • حذف مثيلات الرد التلقائي بالكامل

  • إنشاء/تعديل/حذف قاعدة إعادة توجيه المكالمات

  • الترحيب بالدعم لجدول ساعات العمل والعطلات

  • عرض عمليات CSV المجمعة كواجهات برمجة تطبيقات خارجية على بوابة Hydra

  • إنشاء جدول جديد

كيفية إدارة الردود الآلية

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي > الإدارة المجمعة .

3

حدد موقعا من القائمة المنسدلة لتنزيل بيانات الردود التلقائية على هذا الموقع، أو حدد جميع المواقع لتنزيل البيانات لجميع الردود التلقائية.

4

انقر على تنزيل البيانات أو تنزيل قالب .csv للتحقق من تنسيق ملف CSV بشكل صحيح، مع التأكد من ملء المعلومات المطلوبة.

5

أضف الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف وما إلى ذلك أو عدلهما وقم بتحميل ملف CSV المحدث.

6

انقر على عرض محفوظات الاستيراد/المهام لعرض حالة استيراد ملف CSV والإشارة إلى ما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء أم لا.

الجدول رقم 1.
العمود (إلزامي أو اختياري) إضافة رد تلقائي (إلزامي أو اختياري) تحرير رد تلقائي الوصف التصميمات المدعمة
الاسم إجباري إجباري أدخل اسم الرد التلقائي. 1-30 حرفا
رقم الهاتف إلزامي إذا ترك التمديد فارغا إلزامي إذا ترك التمديد فارغا إدخال رقم هاتفيجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة. يسمح فقط بأرقام E.164 لاستيراد CSV.مثال:+12815550100

 
يجب أن يكون رقم الهاتف في علامة التبويب الأرقام في مركز التحكم.
الامتداد إلزامي إذا ترك رقم الهاتف فارغا إلزامي إذا ترك رقم الهاتف فارغا أدخل رقم خط فرعييجب أن يكون لديك إما رقم هاتف أو إضافة. ملحق من رقمين إلى ستة أرقام.00-999999.لا يسمح بالإضافات التي تتطابق مع أرقام الطوارئ في بلد الموقع (على سبيل المثال، لا يمكنك استخدام 911 كملحق في الولايات المتحدة الأمريكية)
الموقع إجباري إجباري أدخل الموقع لإضافة ردود تلقائية. مثال:سان خوسيه.

 
يجب أن يكون الموقع في علامة التبويب المواقع في مركز التحكم.
المنطقة الزمنية اختياري اختياري أدخل مفتاح المنطقة الزمنية للرد التلقائي.تنطبق هذه المنطقة الزمنية على الجداول المطبقة على الردود التلقائية. مثال:أمريكا / شيكاغوالحد المسموح به للأحرف:1-127
وضع اللغة اختياري اختياري أدخل لغة الإعلان للرد التلقائي. مثال: en_us
الاسم الأول لهوية المتصل إجباري إجباري أدخل الاسم الأول لعرضه للرد التلقائي.يتم استخدام هوية المتصل عند تمكين إعادة توجيه المكالمة وتتم إعادة توجيه المكالمات إلى الخارج. مثال:سان.الحد المسموح به للأحرف:1-50

 
يتم دعم أحرف UTF-8 فقط.
اسم العائلة لهوية المتصل إجباري إجباري أدخل الاسم الأول لعرضه للرد التلقائي.يتم استخدام هوية المتصل عند تمكين إعادة توجيه المكالمة وتتم إعادة توجيه المكالمات إلى الخارج. مثال:خوسيه.الحد المسموح به للأحرف:1-50

 
يتم دعم أحرف UTF-8 فقط.
الجدول الزمني للأعمال إجباري إجباري أدخل اسم جدول النشاط التجاري. اسم جدول أعمال صالح داخل المؤسسة.
جدول الإجازات إجباري إجباري أدخل اسم جدول العطلات. اسم جدول عطلات صالح داخل المؤسسة .
نوع الاتصال اختياري اختياري حدد نوع الاجتماع المؤسسة والمجموعة هما القيمتان اللتان يمكنك الاختيار من بينهما.
ملحق قائمة ساعات العمل اختياري اختياري حدد ملحق قائمة ساعات العمل. True و False هما القيم التي يمكنك الاختيار من بينها.
بعد ساعات تمديد القائمة اختياري اختياري حدد ملحق القائمة بعد ساعات العمل. True و False هما القيم التي يمكنك الاختيار من بينها.
الأرقام البديلة اختياري اختياري أدخل الرقم (الأرقام) البديلة لتعيينها إلى الردود التلقائية. مثال:1112223333.الحد المسموح به للأحرف:1-23

 
يجب أن يكون رقم الهاتف في علامة التبويب الأرقام في مركز التحكم.
إجراء الرقم البديل اختياري اختياري

أدخل ADD لإضافة الأرقام البديلة التي تدرجها في هذا الصف.أدخل REMOVE لإزالة الأرقام البديلة التي تدرجها في الصف.

إذا قمت بإدخال REPLACE، فستزيل جميع الأرقام البديلة التي تم إدخالها مسبقا وتستبدلها بالأرقامالبديلة التي تضيفها في هذا الصف فقط.

إضافة، إزالة، استبدال
رقم بديل 1 - 10 نغمة رنين اختياري اختياري إذا تم تمكين الرنين المميز للأرقام البديلة، فاختر نمط حلقة الرنين المميز.اختر أحد الخيارات المدعومة. عادي، طويل طويل، قصير_طويل، قصير طويل____
ساعات العمل الصحافة 0 – 9 ، * و # الوصف إلزامي إذا كانت ساعات العمل اضغط من 0 إلى 9 ، * و # الوصف ترك فارغا إلزامي إذا كانت ساعات العمل اضغط من 0 إلى 9 ، * و # الوصف ترك فارغا حدد نوع ساعات العمل. مثال:الوصف، طول الحرف:1-50
بعد ساعات الضغط على 0 – 9 ، * و # الوصف إلزامي إذا كان الضغط بعد ساعات العمل من 0 إلى 9 ، * و # الوصف فارغا إلزامي إذا كان الضغط بعد ساعات العمل من 0 إلى 9 ، * و # الوصف فارغا حدد نوع ما بعد الساعات. مثال:الوصف، طول الحرف:1-50
ساعات العمل الصحافة 0 – 9 ، * و # الإجراء إلزامي إذا كانت ساعات العمل اضغط من 0 إلى 9 ، * وترك # الإجراء فارغا إلزامي إذا كانت ساعات العمل اضغط من 0 إلى 9 ، * وترك # الإجراء فارغا حدد نوع ساعات العمل.

نقل_دون_مطالبة

نقل_مع_موجه

نقل_إلى_المشغل

طلب الاسم_

طلب الملحقات_

_تكرار القائمة

مخرج

النقل_إلى_صندوق البريد

نقل_إلى_القائمة الفرعية

العودة_إلى_القائمة السابقة_

إعلان اللعب_

بعد ساعات الضغط على 0-9 ، * و # الإجراء إلزامي إذا بعد ساعات الضغط على 0 - 9 ، * و # الإجراء يترك فارغا إلزامي إذا بعد ساعات الضغط على 0 - 9 ، * و # الإجراء يترك فارغا حدد نوع ما بعد الساعات.

نقل_دون_مطالبة

نقل_مع_موجه

نقل_إلى_المشغل

طلب الاسم_

طلب الملحقات_

_تكرار القائمة

مخرج

النقل_إلى_صندوق البريد

نقل_إلى_القائمة الفرعية

العودة_إلى_القائمة السابقة_

إعلان اللعب_

قبل البدء

يمكنك استخدام جدول ساعات عمل وعطلات موجود لتكوين الوقت/الأيام التي يكون فيها الرد التلقائي قيد التشغيل وغير التشغيل، أو إنشاء جدول جديد عند إنشاء رد تلقائي.لتكوين ساعات العمل وجداول العطلات قبل إنشاء رد تلقائي، راجع إنشاء جدول زمني وتكوينه في مركز التحكم للحصول على مزيد من المعلومات.

بالنسبة للعملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، يتم تعبئة الحقل اسم معرف المتصل تلقائيا باسم المستخدم.لا يمكنك تعديل الحقل اسم معرف المتصل.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي > إنشاء رد تلقائي.

3

في الصفحة أساسيات ، أدخل المعلومات التالية، ثم انقر فوق التالي.

  • الموقع

  • اسم الحضور التلقائي

  • رقم الهاتف

  • اللغة


 

عند تكوين رد تلقائي، يمكنك توفير عدد الردود التلقائية لكل موقع أو مؤسسة.

4

في الصفحة جدول ساعات العمل، قم بتعيين جدول ساعات عمل موجود في القائمة المنسدلة تحديد خيار ، أو قم بإنشاء جدول جديد.انقر على التالي.

5

في صفحة جدول العطلات ، قم بتعيين جدول عطلات موجود في القائمة المنسدلة تحديد خيار ، أو قم بإنشاء جدول جديد.انقر على التالي.

6

في صفحة القائمة، ضمن علامتي التبويب ساعات العمل وبعد ساعات العمل، استخدم القائمة المنسدلة لتعيين كل رقم لوحة مفاتيح لوظيفتها.انقر على التالي.

للسماح للمتصلين بطلب ملحق بدون مطالبة قائمة، حدد خانة الاختيار تمكين طلب الإضافة دون الحاجة إلى عنصر قائمة.

7

في صفحة الترحيب ، ضمن علامتي التبويب ساعات العمل وبعد ساعات العمل، اختر ما إذا كنت تريد استخدام رسالة الترحيب الافتراضية أو تحميل تسجيل صوتي أو تسجيل رسالة الترحيب الخاصة بك.انقر على التالي.

8

في صفحة المراجعة ، أسفل كل علامة تبويب، راجع إعدادات الرد التلقائي الجديدة للتأكد من صحة كل شيء.يمكنك النقر فوق رجوع لإجراء أية تغييرات، أو النقر فوق إنشاء لتطبيق الإعدادات على الرد التلقائي الجديد.

9

انقر فوق تم عند الانتهاء.

مثال

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟شاهد عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إنشاء رد تلقائي جديد في مركز التحكم.

باستخدام هذا الإجراء، يمكنك تعطيل الرد التلقائي الذي تم إنشاؤه مسبقا.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتعطيله من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، قم بتبديل تمكين الرد التلقائي إلى إيقاف التشغيل لتعطيل الرد التلقائي.

4

انقر على حفظ.

يمكنك تغيير الموقع الجغرافي واللغة للرد التلقائي.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، بجانب الإعداداتالعامة، انقر على إدارة.

4

عرض اللغة من اللغة من القائمة المنسدلة أو تحريرها .

5

عرض المنطقة الزمنية أو تحريرها من القائمة المنسدلة المنطقة الزمنية.

6

عرض أو تحرير معرف المتصل المستخدم عند تحويل المكالمات أو إعادة توجيهها من هذا الرد التلقائي.

7

انقر على حفظ.

قم بتغيير أرقام هواتف الرد التلقائي وأضف ما يصل إلى 10 أرقام بديلة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، بجانب أرقام الهواتف، انقر على الرقم (الأرقام ) الذي قمت بتعيينه.

4

عدل رقم الهاتف الأساسي و/أو الملحق.

5

إضافة أرقام بديلة باستخدام وظيفة البحث.

6

انقر على حفظ.

يمكنك إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة اعتمادا على مجموعة من المعايير التي تحددها.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، انقر على إعادة توجيه المكالمات.

4

قم بتشغيل ميزة إعادة توجيه المكالمات .

5

حدد أحد الخيارات التالية:

  • إعادة توجيه المكالمات دائما—قم دائما بإعادة توجيه المكالماتإلى رقم معين.
  • إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي—يمكنك إعادة توجيه المكالماتإلى رقم معين وفقا للمعايير.

 

إذا اخترت إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي، فيجب أن يكون لديك قاعدة واحدة على الأقل لإعادة التوجيه المطبقة لإعادة توجيه المكالمات لتكون نشطة.

6

قم بتعيين الرقم الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.إذا اخترت إعادة توجيه المكالمات دائما، فانقرعلى حفظ.


 

عند اختيار إعادة التوجيه دائما أو إعادة التوجيه بشكل انتقائي، حدد خانة الاختيار إرسال إلى البريد الصوتي لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى بريد صوتي داخلي.يتم تعطيل خانة الاختيار إرسال إلى البريد الصوتي عند إدخال رقم خارجي.

7

إذا اخترت إعادة التوجيه بشكل انتقائي، فقم بإنشاء قاعدة بالنقر فوق إضافة وقت لإعادة التوجيه أو إضافة عند عدم إعادةالتوجيه.


 

عند توفير الخيار إعادة توجيه المكالمات بشكل انتقائي، تكون للقاعدة إضافة عندما لا يتم إعادة التوجيه الأسبقية على قاعدة إضافة وقت إعادة التوجيه .

8

إنشاء اسم قاعدة .

9

بالنسبة إلى متى يجب إعادة التوجيه أو متى لا يتم إعادة التوجيه، حدد جدول الأعمال وجدول العطلات من القائمة المنسدلة.

10

بالنسبة إلى إعادة التوجيه، حدد خيارا واحدا على الأقل من رقم الهاتف الافتراضي أو أضف رقم هاتف مختلفا.

11

بالنسبة للمكالمات من، حدد أي رقم أو أرقام محددة مع خيار واحد على الأقل مما يلي:

  • أي رقم—لإعادة توجيه جميع المكالمات في القاعدة المحددة.

  • أي أرقام خاصة - لإعادة توجيه المكالمات من أرقامخاصة.

  • أي أرقام غير متوفرة—لإعادة توجيه المكالمات من أرقام غير متوفرة.

  • إضافة أرقاممحددة—لإعادة توجيه المكالمات من ما يصل إلى 12 رقما تحددها.

12

بالنسبة إلى المكالمات إلى، حدد رقما أو رقما بديلا من القائمة المنسدلة لإعادة توجيه مكالمة عند استلامها على هذا الرقم في مؤسستك.

13

انقر على حفظ.

التصرف التالي

بمجرد إنشاء قاعدة، يمكنك تمكين قاعدة أو تعطيلها باستخدام مفتاح التبديل الموجود بجانب القاعدة في الجدول.يمكنك أيضا تغيير قاعدة أو حذفها في أي وقت بالنقر فوق تحرير أو .

قم بتعيين خيارات الطلب لتكون خاصة بعميل أو موقع/موقع.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، انقر فوق خياراتالطلب.

4

اختر أحد الخيارات التالية:

  • العميل

  • الموقع

5

انقر على حفظ.

يمكنك تعيين جدول ساعات عمل تم إنشاؤه مسبقا، أو إنشاء جدول ساعات العمل الخاص بك للرد التلقائي.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي لساعات العمل، انقر فوق جدولة.

4

حدد أحد الخيارات التالية:

  • تعيين جدول زمني موجود—حدد جدولاتم إنشاؤه مسبقا من القائمة المنسدلة.

  • إنشاء جدول زمنيجديد—أنشئ اسما جديدا للجدول وحدد ساعات العمل.

5

انقر على حفظ.

قم بتعيين وظائف مختلفة لكل رقم لوحة مفاتيح.توجه هذه الإعدادات عملائك إلى المكان الذي يحتاجون إلى الذهاب إليه عند إدخال رقم معين على هواتفهم.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي لساعات العمل، انقر فوق القائمة.

4

حدد خانة الاختيار تمكين طلب الإضافة دون الحاجة إلى عنصر قائمة للسماح للمتصلين بطلب ملحق مباشرة في أي وقت.

5

حدد الوظيفة التي تريد تعيينها لكل رقم أو مفتاح وظيفة على لوحة الطلب.

6

لكل وظيفة معينة، أدخل معلومات إضافية أو أرقام هواتف وإضافات لتحويل المكالمات.

7

انقر على حفظ.

هذه هي الرسالة التي يسمعها عملاؤك عند الاتصال بهم خلال ساعات العمل.غالبا ما تحتوي التحيات على رسالة ترحيب قصيرة وتدرج خيارات القائمة.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي للتحرير من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي لساعات العمل، انقر فوق تحية.

4

حدد خيارًا من بين الخيارات التالية:

  • الترحيب الافتراضي—لتشغيل رسالة ترحيب افتراضية للمكالمات الواردة.

  • رسالة ترحيب مخصصة—يمكنك تحميل ملف صوتي أو تسجيل رسالة ترحيبباستخدام وظيفة التسجيل.


 

يجب أن يلبي ملف الصوت (WAV) المتطلبات التالية:

  • 8 أو 16 كيلوهرتز

  • 8 أو 16 بت مونو

  • u-law أو A-law أو PCM

  • الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 ميجابايت، أو <br> حوالي 4 دقائق من <br> التشغيل.


 

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات للتسجيل من هاتفك ونموذج البرامج النصية للترحيب بالنقر فوق إرشادات للتسجيل على الهاتف وإظهار نموذج برنامج نصي.

5

انقر على حفظ.

تعيين وظائف مختلفة لكل رقم على لوحة المفاتيح. توجه هذه الإعدادات عملائك إلى الأماكن التي يحتاجون للذهاب إليها عندما يُدخلون رقمًا معينًا على هاتفهم.تنطبق القائمة التي قمت بتعيينها بعد ساعات العمل أيضا على جدول العطلات.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي بعد ساعات العمل، انقر فوق القائمة.

4

حدد خانة الاختيار تمكين طلب الإضافة دون الحاجة إلى عنصر قائمة للسماح للمتصلين بطلب ملحق مباشرة في أي وقت.

5

حدد الوظيفة التي تريد تعيينها لكل رقم أو مفتاح وظيفة على لوحة الطلب.

6

لكل وظيفة معينة، أدخل معلومات إضافية أو أرقام هواتف وإضافات لتحويل المكالمات.

7

انقر على حفظ.

هذه هي الرسالة التي يسمعها عملاؤك عند الاتصال بعد ساعات العمل.غالبا ما تحتوي التحيات على رسالة ترحيب قصيرة وتدرج خيارات القائمة.تنطبق القائمة التي قمت بتعيينها بعد ساعات العمل أيضا على جدول العطلات.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي بعد الساعات، انقر فوق تحية.

4

حدد خيارًا من بين الخيارات التالية:

  • الترحيب الافتراضي—لتشغيل رسالة ترحيب افتراضية للمكالمات الواردة.

  • رسالة ترحيب مخصصة—يمكنك تحميل ملف صوتي أو تسجيل رسالة ترحيبباستخدام وظيفة التسجيل.


 

يجب أن يلبي ملف الصوت (WAV) المتطلبات التالية:

  • 8 أو 16 كيلوهرتز

  • 8 أو 16 بت مونو

  • u-law أو A-law أو PCM

  • الحد الأقصى لحجم الملف هو 2 ميجابايت، أو <br> حوالي 4 دقائق من <br> التشغيل.


 

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات للتسجيل من هاتفك ونموذج البرامج النصية للترحيب بالنقر فوق إرشادات للتسجيل على الهاتف وإظهار نموذج برنامج نصي.

5

انقر على حفظ.

تحديد الأيام التي يتم خلالها تشغيل الحضور التلقائي أثناء الإجازات.يمكنك تعيين جدول عطلات تم إنشاؤه مسبقا، أو إنشاء جدول العطلات الخاص بك للرد التلقائي.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي ثم حدد الرد التلقائي لتحريره من القائمة.

3

في اللوحة الجانبية، ضمن الرد التلقائي للعطلات، انقر فوق جدولة.

4

حدد أحد الخيارات التالية:

  • تعيين جدول زمني موجود—حدد جدولاتم إنشاؤه مسبقا من القائمة المنسدلة.

  • إنشاء جدول زمنيجديد—أنشئ اسما جديدا للجدول الزمني وحدد أيام العطل لمؤسستك.

5

انقر على حفظ.

يمكنك إنشاء تقرير يسرد جميع المكالمات الواردة التي وصلت إلى خدمة الرد التلقائي.

1

من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات، واختر الاتصال > الميزات.

2

انقر فوق الرد التلقائي > عرض التقارير.

يتم إطلاقك عبر مدخل مسؤول الاتصال حيث يمكنك إنشاء تقرير الرد التلقائي.لمزيد من المعلومات، يُرجى الضغط هنا.