Możesz zbiorczo zarządzać automatycznymi recepcjonistkami za pomocą wstawek/aktualizacji dla automatycznych recepcjonistek.Administratorzy będą mogli importować/eksportować automatyczne recepcjonistki za pomocą pliku CSV.


Eksportowanie pliku CSV do formatuZIP:Podczas eksportowania danych do pliku CSV liczba rekordów może przekroczyć 1000.W takich przypadkach pobierany jest plik ZIP, w którym plik ZIP zawiera pełny zestaw rekordów w jednym pliku CSV.Oddzielny folder zawierający wszystkie dane jest podzielony na wiele plików CSV zawierających mniej niż 1000 rekordów.Pliki te są generowane dla administratorów w celu szybkiego importowania wszelkich aktualizacji i przesyłania.

Jeśli masz do dodania wiele automatycznych recepcjonistek, opcja zbiorczego zarządzania automatyczną recepcjonistką jest bardzo wygodna, a obsługa woluminów CSV zmniejsza nakład pracy związany z wdrażaniem i migracją.

Każda automatyczna recepcjonistka utworzona w Centrum sterowania wymaga wypełnienia kreatora wieloma parametrami, a obsługa woluminów CSV usprawnia ten proces.

Poniższe funkcjonalności już wkrótce:

  • Usuwanie całych wystąpień automatycznej recepcjonistki

  • Utwórz/zmodyfikuj/usuń regułę przekazywania połączeń

  • Pomoc dotycząca powitania w harmonogramie godzin pracy i świąt

  • Uwidacznianie zbiorczych operacji CSV jako zewnętrznych interfejsów API w portalu Hydra

  • Tworzenie nowych harmonogramów

Aby zbiorczo zarządzać automatyczną recepcjonistką:

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com programie przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij Automatyczna recepcjonistka > Zarządzajzbiorczo.

3

Wybierz lokalizację z listy rozwijanej, aby pobrać dane automatycznej recepcjonistki w tej lokalizacji, lub wybierz wszystkie lokalizacje, aby pobrać dane wszystkich automatycznych recepcjonistek.

4

Kliknij Pobierz dane lub Pobierz szablon .csv, aby sprawdzić, czy plik CSV jest poprawnie sformatowany, wypełniając wymagane informacje.

5

Dodaj lub edytuj imię i nazwisko, numer telefonu itd., a następnie prześlij zaktualizowany plik CSV.

6

Kliknij opcję Wyświetl historię importu / zadania , aby wyświetlić stan importu pliku CSV i wskazać, czy wystąpiły błędy.

Tabela 1.
Kolumna (Obowiązkowe lub opcjonalne) Dodawanie automatycznej recepcjonistki (Obowiązkowe lub opcjonalne) Edytowanie automatycznej recepcjonistki Opis Obsługiwane wartości
Nazwa Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę automatycznej recepcjonistki. 1-30 znaków
Numer telefonu Obowiązkowe, jeśli przedłużenie pozostało puste Obowiązkowe, jeśli przedłużenie pozostało puste Wprowadź numer telefonu.Musisz mieć numer telefonu lub numer wewnętrzny. Do importu CSV dozwolone są tylko numery E.164.Przykład:+12815550100

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w centrum sterowania.
Numer wewnętrzny Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty Obowiązkowe, jeśli numer telefonu pozostaje pusty Wprowadź rozszerzenie.Musisz mieć numer telefonu lub numer wewnętrzny. Rozszerzenie dwu- do sześciocyfrowe.00-999999.Numery wewnętrzne zgodne z numerami alarmowymi w kraju lokalizacji są niedozwolone (na przykład w USA nie można używać numeru 911 jako numeru wewnętrznego)
Lokalizacja Wymagane Wymagane Wprowadź lokalizację, aby dodać automatyczne recepcjonistki. Przykład:San José.

 
Lokalizacja musi znajdować się na karcie Lokalizacje w centrum sterowania.
Strefa czasowa Opcjonalny Opcjonalny Wprowadź klucz strefy czasowej automatycznej recepcjonistki.Ta strefa czasowa dotyczy harmonogramów stosowanych do automatycznych recepcjonistek. Przykład:Ameryka/Chicago.Długość znaków:1-127
Kod języka Opcjonalny Opcjonalny Wprowadź język ogłoszenia dla automatycznych recepcjonistek. Przykład: en_us
Identyfikator dzwoniącego — imię Wymagane Wymagane Wprowadź imię, które ma być wyświetlane dla automatycznej recepcjonistki.Identyfikator rozmówcy jest używany, gdy przekazywanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane. Przykład:San.Długość znaków:1-30

 
Obsługiwane są tylko znaki UTF-8.
Identyfikator dzwoniącego — nazwisko Wymagane Wymagane Wprowadź imię, które ma być wyświetlane dla automatycznej recepcjonistki.Identyfikator rozmówcy jest używany, gdy przekazywanie połączeń jest włączone, a połączenia są przekierowywane. Przykład:Jose.Długość znaków:1-30

 
Obsługiwane są tylko znaki UTF-8.
Harmonogram pracy Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę harmonogramu biznesowego. Prawidłowa nazwa harmonogramu biznesowego w organizacji .
Harmonogram dni wolnych Wymagane Wymagane Wprowadź nazwę harmonogramu świąt. Prawidłowa nazwa harmonogramu świąt w org .
Typ wybierania numeru Opcjonalny Opcjonalny Wybierz typ wybierania numeru. Przedsiębiorstwo i Grupa to wartości, spośród których można wybierać.
Rozszerzenie menu Godziny pracy Opcjonalny Opcjonalny Wybierz rozszerzenie menu godzin pracy. True i False to wartości, z których można wybierać.
Rozszerzenie menu Po godzinach Opcjonalny Opcjonalny Wybierz rozszerzenie menu po godzinach. True i False to wartości, z których można wybierać.
Numery alternatywne Opcjonalny Opcjonalny Wprowadź alternatywne numery, które chcesz przypisać automatycznym recepcjonistom. Przykład:1112223333.Długość znaków:1-23

 
Numer telefonu musi znajdować się na karcie Numery w centrum sterowania.
Alternatywna akcja numeracyjna Opcjonalny Opcjonalny

Wprowadź ADD , aby dodać alternatywne numery wymienione w tym wierszu.Wpisz USUŃ , aby usunąć alternatywne numery wymienione w wierszu.

Jeśli wprowadzisz REPLACE, usuniesz wszystkie wcześniej wprowadzone numery alternatywne i zastąpisz je alternatywnymi numerami,które dodajesz tylko w tym wierszu.

DODAWANIE, USUWANIE, ZAMIENIANIE
Alternatywny numer 1 - dzwonek 10 Opcjonalny Opcjonalny Jeśli charakterystyczne dzwonienie jest włączone dla alternatywnych numerów, wybierz charakterystyczny wzór dzwonka.Wybierz jedną z obsługiwanych opcji. NORMALNY, DŁUGI DŁUGI, KRÓTKI KRÓTKI_DŁUGI, KRÓTKI DŁUGI__KRÓTKI KRÓTKI__
Godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Opis Obowiązkowe, jeśli godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Opis pozostanie pusty Obowiązkowe, jeśli godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Opis pozostanie pusty Wybierz typ godzin pracy. Przykład:Opis, długość znaków:1-20
Po godzinach naciśnij 0 – 9, * i # Opis Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij 0 – 9, * i # Opis pozostanie pusty Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij 0 – 9, * i # Opis pozostanie pusty Wybierz typ po godzinach. Przykład:Opis, długość znaków:1-20
Godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Akcja Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Akcja pozostanie pusta Obowiązkowe, jeśli Godziny pracy Naciśnij 0 – 9, * i # Akcja pozostanie pusta Wybierz typ godzin pracy.

PRZELEW_BEZ_MONITU

TRANSFER_Z_MONITEM

PRZEKAZANIE__DO OPERATORA

WYBIERANIE NAZW_

WYBIERANIE NUMERU WEWNĘTRZNEGO_

POWTARZAJ_MENU

WYJŚCIE

PRZENIEŚ_DO_SKRZYNKI POCZTOWEJ

PRZENIEŚ_DO_PODMENU

POWRÓT_DO_POPRZEDNIEGO_MENU

OGŁOSZENIE ODTWARZANIA_

Po godzinach naciśnij 0-9, * i # Akcja Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij 0 – 9, * i # Akcja pozostanie pusta Obowiązkowe, jeśli po godzinach naciśnij 0 – 9, * i # Akcja pozostanie pusta Wybierz typ po godzinach.

PRZELEW_BEZ_MONITU

TRANSFER_Z_MONITEM

PRZEKAZANIE__DO OPERATORA

WYBIERANIE NAZW_

WYBIERANIE NUMERU WEWNĘTRZNEGO_

POWTARZAJ_MENU

WYJŚCIE

PRZENIEŚ_DO_SKRZYNKI POCZTOWEJ

PRZENIEŚ_DO_PODMENU

POWRÓT_DO_POPRZEDNIEGO_MENU

OGŁOSZENIE ODTWARZANIA_

Przed rozpoczęciem

Możesz użyć istniejących godzin pracy i harmonogramu świąt, aby skonfigurować czas/dni, w których automatyczna recepcjonistka działa i nie działa, lub utworzyć nowy harmonogram podczas tworzenia automatycznej recepcjonistki.Aby skonfigurować godziny pracy i dni wolne przed utworzeniem automatycznej recepcjonistki, zobacz Tworzenie i konfigurowanie harmonogramu w Centrum sterowania, aby uzyskać więcej informacji.

W przypadku klientów w regionie Azji i Pacyfiku pole Nazwa identyfikatora rozmówcy jest automatycznie wypełniane nazwą użytkownika.Nie można modyfikować pola Nazwa identyfikatora rozmówcy.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka> Utwórz automatyczną recepcjonistkę .

3

Na stronie Podstawy wprowadź następujące informacje, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Lokalizacja

  • Nazwa automatycznego asystenta

  • Numer telefonu

  • Język


 

Podczas konfigurowania automatycznej recepcjonistki można podać liczbę automatycznych recepcjonistek dla każdej lokalizacji lub organizacji.

4

Na stronie Harmonogram godzin pracy przypisz istniejący harmonogram godzin pracy na liście rozwijanej Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram.Kliknij przycisk Dalej.

5

Na stronie Harmonogram świąt przypisz istniejący harmonogram świąt na liście rozwijanej Wybierz opcję lub utwórz nowy harmonogram.Kliknij przycisk Dalej.

6

Na stronie Menu na kartach Godziny pracy i Po godzinach pracy użyj listy rozwijanej, aby przypisać każdy numer klawiatury do ich funkcji.Kliknij przycisk Dalej.

Aby umożliwić dzwoniącym wybieranie numeru wewnętrznego bez monitu o menu, zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu.

7

Na stronie Powitanie na kartach Godziny pracy i Po godzinach pracy wybierz, czy chcesz użyć powitania domyślnego, przesłać nagranie dźwiękowe, czy nagrać własne powitanie .Kliknij przycisk Dalej.

8

Na stronie Recenzja na każdej karcie przejrzyj nowe ustawienia automatycznej recepcjonistki, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.Możesz kliknąć przycisk Wstecz , aby wprowadzić zmiany, lub kliknąć przycisk Utwórz , aby zastosować ustawienia do nowej automatycznej recepcjonistki.

9

Kliknij przycisk Gotowe po zakończeniu.

Przykład

Chcesz zobaczyć, jak to się robi?Obejrzyj ten pokaz wideo dotyczący tworzenia nowej automatycznej recepcjonistki w Centrumsterowania.

Za pomocą tej procedury można wyłączyć wcześniej utworzoną automatyczną recepcjonistkę.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę, którą chcesz wyłączyć.

3

Na panelu bocznym wyłącz opcję Włącz automatyczną recepcjonistkę, aby wyłączyć automatyczną recepcjonistkę .

4

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz zmienić lokalizację i język automatycznej sekretarki.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym obok pozycji Ustawienia ogólne kliknij Zarządzaj.

4

Wyświetl lub edytuj język z menu rozwijanego Język .

5

Wyświetl lub edytuj strefę czasową z listy rozwijanej Strefa czasowa.

6

Wyświetl lub edytuj identyfikator rozmówcy używany podczas przekazywania lub przekazywania połączeń z tej automatycznej recepcjonistki.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Zmień numery automatycznych sekretarek i dodaj do 10 alternatywnych numerów.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym obok pozycji Numery telefonów kliknij przypisane numery.

4

Edytuj podstawowy numer telefonu i/lub numer wewnętrzny.

5

Dodaj alternatywne numery za pomocą funkcji wyszukiwania.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Wszystkie połączenia przychodzące można przekazywać w zależności od zdefiniowanego zestawu kryteriów.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij Przekazywaniepołączeń.

4

Włącz funkcję przekazywania połączeń.

5

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Zawsze przekazuj połączenia — zawsze kieruj połączeniana wskazany numer.
  • Selektywne przekazywanie połączeń — przekazywanie połączeńna wyznaczony numer w zależności od kryteriów.

 

Jeśli wybierzesz opcję Selektywnie przekazuj połączenia, musisz mieć co najmniej jedną regułę, aby przekazywanie dalej było aktywne.

6

Przypisz numer, na który chcesz przekazywać połączenia.Jeśli wybrano opcję Zawsze przekazuj połączenia, kliknij przycisk Zapisz.


 

Po wybraniu opcji Zawsze przesyłaj dalej lub Selektywnie przesyłaj dalej zaznacz pole wyboru Wyślij do poczty głosowej , aby przekazywać wszystkie połączenia do wewnętrznej poczty głosowej.Pole wyboru Wyślij do poczty głosowej jest wyłączone po wprowadzeniu numeru zewnętrznego.

7

Jeśli wybierzesz opcję Selektywnie do przodu, utwórz regułę, klikając przycisk Dodaj, kiedy przesłać dalej lub Dodaj, kiedy nie doprzekazania.


 

Po udostępnieniu opcji Połączenia selektywnie przekazywane reguła Dodaj kiedy nie do przekazywania dalej ma pierwszeństwo przed regułą Dodaj kiedy do przekazywania .

8

Utwórz nazwęreguły .

9

W obszarze Kiedy przekazywać dalej, a kiedy nie przekazywać dalej, wybierz z listy rozwijanej Harmonogram biznesowy i Harmonogram świąt.

10

W polu Przekaż dowybierz co najmniej jedną opcję z listy Domyślny numer telefonu lub dodaj inny numer telefonu.

11

W polu Połączenia odwybierz opcję Dowolny numer lub Wybrane numery z co najmniej jedną opcją spośród następujących:

  • Dowolny numer— przekazuje dalej wszystkie połączenia w określonej regule.

  • Dowolne numeryprywatne – przekierowuje połączenia z numerów prywatnych.

  • Wszystkie niedostępne numery– przekierowuje połączenia z niedostępnych numerów.

  • Dodaj określone numery— przekierowuje połączenia z maksymalnie 12 zdefiniowanych numerów.

12

W polu Połączenia z wybierz numer lub numer alternatywny zlisty rozwijanej, aby przekazać połączenie odebrane na ten numer w organizacji.

13

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu reguły można ją włączyć lub wyłączyć za pomocą przełącznika obok reguły w tabeli.Regułę można również zmienić lub usunąć w dowolnym momencie, klikając przycisk Edytuj lub .

Ustaw opcje wybierania numerów tak, aby były specyficzne dla klienta lub lokalizacji/lokalizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym kliknij pozycję Opcje wybierania numeru.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Klient

  • Lokalizacja

5

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram godzin pracy lub utworzyć własny harmonogram godzin pracy dla automatycznej recepcjonistki.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w sekcji Automatyczna recepcjonistka w godzinach pracy kliknij pozycję Harmonogram.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram — wybierz wcześniej utworzony harmonogramz menu rozwijanego.

  • Utwórz nowy harmonogram— utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz godziny pracy.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej.Te ustawienia spowodują przekierowywanie klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w sekcji Automatyczna recepcjonistkaw godzinach pracy kliknij Menu.

4

Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub funkcyjnego na klawiaturze numerycznej.

6

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub numery telefonów i numery wewnętrzne, aby przełączyć połączenia.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to komunikat, który słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią w godzinach pracy.Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka, a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w sekcji Automatyczna recepcjonistkaw godzinach pracy kliknij Powitanie.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitaniedomyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Powitanie niestandardowe — prześlij plik audio lub nagraj powitanieza pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • próbkowanie 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minuty odtwarzania)


 

Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu i przykładowych skryptów powitania można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania w telefonie i Pokaż przykładowy skrypt.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Przypisz różne funkcje poszczególnym cyfrom na klawiaturze numerycznej, aby przekierowywać klientów we właściwe miejsce po wybraniu przez nich określonej cyfry na telefonie.Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu świąt.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w obszarze Automatyczna recepcjonistka po godzinach kliknij pozycję Menu.

4

Zaznacz pole wyboru Włącz wybieranie numeru wewnętrznego bez konieczności używania elementu menu, aby umożliwić dzwoniącym bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego w dowolnym momencie.

5

Wybierz funkcję, którą chcesz przypisać do każdego numeru lub funkcyjnego na klawiaturze numerycznej.

6

Dla każdej przypisanej funkcji wprowadź dodatkowe informacje lub numery telefonów i numery wewnętrzne, aby przełączyć połączenia.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Jest to komunikat, który słyszą Twoi klienci, gdy dzwonią po godzinach pracy.Powitania często zawierają krótką wiadomość powitalną i listę opcji menu.Menu ustawione po godzinach pracy ma również zastosowanie do harmonogramu świąt.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w obszarze Automatyczna recepcjonistkapo godzinach kliknij pozycję Powitanie.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Powitaniedomyślne — odtwarza domyślne powitanie dla połączeń przychodzących.

  • Powitanie niestandardowe — prześlij plik audio lub nagraj powitanieza pomocą funkcji nagrywania.


 

Plik audio (WAV) musi spełniać następujące wymagania:

  • próbkowanie 8 lub 16 kHz

  • mono 8- lub 16-bitowe

  • µ-law, A-law lub PCM

  • Maksymalny rozmiar pliku 2 MB (lub około 4 minuty odtwarzania)


 

Więcej informacji na temat nagrywania z telefonu i przykładowych skryptów powitania można znaleźć, klikając Instrukcje dotyczące nagrywania w telefonie i Pokaż przykładowy skrypt.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Ustaw dni, w których działa Twoja wakacyjna automatyczna recepcjonistka.Możesz przypisać utworzony wcześniej harmonogram świąt lub utworzyć własny harmonogram świąt dla automatycznej recepcjonistki.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka , a następnie wybierz z listy automatyczną recepcjonistkę do edycji.

3

W panelu bocznym w obszarze Świąteczna automatyczna recepcjonistka kliknij pozycję Zaplanuj.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Przypisz istniejący harmonogram – wybierz wcześniej utworzony harmonogramz listy rozwijanej.

  • Utwórz nowy harmonogram— utwórz nową nazwę harmonogramu i wybierz dni wolne dla organizacji.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Możesz wygenerować raport zawierający listę wszystkich połączeń przychodzących, które dotarły do usługi automatycznej recepcjonistki.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.comobszarze przejdź do pozycji Usługii wybierz pozycję Wywoływanie funkcji>.

2

Kliknij opcję Automatyczna recepcjonistka > Wyświetl raporty.

Nastąpi przejście do portalu Calling Admin Portal, w którym możesz wygenerować raport automatycznej recepcjonistki.Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.