Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Jako organizátor akce, musíte připravit své moderátory, aby mohli v den akce pracovat sebevědomě a nezávisle.

Vítejte na moderování s platformou Webex Events! V těchto pokynech odkazujeme na „platformu Webex Events“ a „Web App“. Zde je návod, jak poznat rozdíl:

• Platforma Webex Events - Platforma Webex Events je rozhraní pouze pro správce, kde organizátoři a moderátoři událostí řídí svou událost. Navigační lišta Události na levé straně obrazovky obsahuje skládací části jako „Relace“, „Účastníci“ a „Aplikace události“.

• Web App- Web App Jedná se o verzi aplikace Event App založená na prohlížeči, ke které účastníci přistupují k interakci s obsahem události. Funkce uvedené v nabídce funkcí na levé straně se Web App mohou značně lišit v závislosti na tom, které funkce organizátor přidal do aplikace události.

Nyní, když znáte rozdíl mezi platformou Webex Events a platformouWeb App, pojďme mluvit o tom, jak se přihlásit k každé z nich.

Účastníci mohou zveřejňovat text a obrázky na zeď a komentovat příspěvky ostatních. Pokud někdo zveřejní něco urážlivého, ostatní uživatelé mohou nahlásit své příspěvky.

Na platformě Webex Events klikněte na Funkce na navigačním panelu Události a poté kliknutím na Stěna zkontrolujte nah lášené příspěvky na zdi a odpovídejte na ně.

Na stránce Nástěnné stránky jsou dvě karty - Příspěvky, a Nahlášené příspěvky. Zobrazení a akce, které můžete na těchto kartách provést, jsou identické, kromě toho, že karta Nahlášené příspěvky zobrazuje pouze příspěvky, které účastníci nahlásili za urážlivý obsah.

Každý příspěvek na zdi je uveden spolu s uživatelem, který jej zveřejnil, časem, kdy jej zveřejnil, a počtem lajků, komentářů a zpráv.

• Kliknutím na ikonu Nastavení () vedle příspěvku jej exportujete nebo odstraníte.

• Zaškrtněte políčko vedle jednotlivých příspěvků a poté kliknutím na ikonu se třemi tečkami () vedle pole „Hledat“ hromadně exportovat nebo odstranit příspěvky.

• Kliknutím na příspěvek zkontrolujete, komu se to líbilo a nahlásilo, a odstraníte jednotlivé komentáře k příspěvku. V modálním modulu Podrobnosti příspěvku klikněte na ikonu Nastavení () pro export nebo odstranění příspěvku.

• Pokud někoho identifikujete jako opakovaného pachatele, možná ho budete muset zablokovat v aplikaci Event. Pokyny naleznete v části „Blokování a odblokování uživatelů“ tohoto článku.

Nyní víte, jak moderovat příspěvky a komentáře na zdi!

Otázky a odpovědi mohou být součástí jednotlivých relací Agendy nebo funkcí Live Stream, nebo Q&A mohou být samostat nou funkcí. Bez ohledu na to, jak jsou nastaveny otázky a odpovědi, máte přístup ke všem otázkám a odpověďům z jedné stránky na platformě Webex Events.

1. V navigačním panelu Událost v části Aplikace událostí klikněte na Otázky a odpovědi a hlasování.

2. Klikněte na název otázek a odpovědí, které moderujete.

   • Pokud má být Q&A spuštěn v určitý čas, ujistěte se, že je přepínač „Povolit otázky a odpovědi“ deaktiv ován až do správného času.

   • Když začnou přicházet otázky, panel „Moderování“ zobrazuje všechny otázky čekající na schválení. Klikněte na ikonu Nastavení (...) a potom klepněte na tlačítko Schvá lit nebo Zav řít. Po schválení otázky se přesune na panel „Živě“ a zobrazí se v aplikaci Události.

     

   • Klepnutím na kartu Archiv ovat v pravém horním rohu stránky moderování můžete zkontrolovat a obnovit zamítnuté otázky.

     Mějte na paměti, že pokud jsou otázky a odpovědi součástí živé relace, můžete být požádáni, abyste si přečetli nebo zaslali otázky řečníkům ve vhodnou dobu. Spolupracujte s organizátorem akce a určete, jak s tím zacházet.

   • Po zodpovězení otázky klikněte na ikonu Nastavení (...) vedle otázky na panelu 'Live' a vyberte O značit jako odpovězeno. Kliknutím na Skrýt otázku archivujete, aniž byste ji označili jako „Odpovězeno“ nebo „Zamítnuto“.

     

3. Po ukončení relace otázek a odpovědí se vraťte na kartu Q&A a vyberte další otázky a odpovědi.

Nyní víte, jak moderovat Q&A!

Ankety nevyžadují aktivní moderování, i když možná budete muset hlasování zapnout nebo vypnout pro konkrétní relace nebo živé přenosy - i když je naplánováno spuštění hlasování v určitých časech. Zde je návod, jak moderovat hlasování na platformě Webex Events:

1. V navigačním panelu Událost v části Aplikace událostí klikněte na Otázky a odpovědi a hlasování.

2. Klepněte na kartu Hlasování. Všechny ankety se zobrazují v seznamu na této stránce.

3. Když je čas aktivovat nebo deaktivovat hlasování, klikněte na ikonu Nastavení () vedle názvu hlasování a vyberte požadovanou možnost. Věnujte zvýšenou pozornost sloupci „Propojeno na“, abyste se ujistili, že spravujete ankety pro správnou relaci.

   

4. Zaškrtněte políčka vedle více hlasování a kliknutím na ikonu tří te ček () vedle vyhledávacího pole je aktivujte nebo deaktivujte.

Osoba, která vytvořila hlasování, mohla naplánovat, aby se některé zobrazily automaticky v určitý čas. Pokud je hlasování naplánováno, je ve sloupci Stav uvedeno „Naplánováno“ a nebudete jej muset ručně aktivovat, pokud se nepotřebuje zobrazit před naplánovaným časem.

Nyní víte, jak aktivovat a deaktivovat hlasování.

Vzhledem k tomu, že budete komunikovat přímo s účastníky video místnosti, existuje více úvah, než jen vědět, jak blokovat lidi. Proto máme samostatný článek s pokyny pro moderování video místnosti.

Moderování chatu zahrnuje použití Web App ke sledování a reakci na chaty účastníků v relacích agendy, živé přenosy, a další oblasti. Podívejte se na pokyny, které jste obdrželi od organizátora akce, abyste zjistili, které chaty budete moderovat.

Na Web App panelu na pravé straně obrazovky se vždy zobrazí karta Chat, ať je aktivní, kdekoli je aktivní. Jednoduše klikněte do pole pro zadávání textu, zadejte zprávu, a kliknutím na Odes lat zveřejněte svůj vlastní chat.

Nyní víte, jak kontrolovat a reagovat na chaty!

Pokud uživatel spamuje nebo je neuctivý, možná ho budete muset zablokovat na platformě Webex Events. Blokování někoho odstraní všechny jeho příspěvky, komentáře, chaty a metriky z celé aplikace Event. Po zablokování můžete někoho odblokovat, i když to neobnoví jeho příspěvky, komentáře, chaty nebo metriky.