Grazie per il feedback.

In qualità di organizzatore di eventi, deve preparare i suoi moderatori in modo che possano lavorare con sicurezza e indipendenza il giorno dell'evento.

Benvenuto alla moderazione con la piattaforma Webex Events! In queste istruzioni, ci riferiamo alla «piattaforma Webex Events» e a «Web App». Ecco come capire la differenza:

• Piattaforma Webex Events - La piattaforma Webex Events è l'interfaccia riservata agli amministratori in cui gli organizzatori e i moderatori di eventi controllano il loro evento. La barra di navigazione degli eventi sul lato sinistro dello schermo contiene sezioni comprimibili come «Sessioni», «Partecipanti» e «App evento».

• Web App- Web App È la versione basata su browser dell'Event App, a cui i partecipanti accedono per interagire con i contenuti dell'evento. Le funzionalità elencate nel menu delle funzionalità sul lato sinistro Web App possono variare notevolmente a seconda delle funzionalità che l'organizzatore ha aggiunto all'App dell'evento.

Ora che conosce la differenza tra la piattaforma Webex Events e laWeb App, parliamo di come accedere a ciascuna.

I partecipanti possono pubblicare testo e immagini sulla bacheca e commentare i post degli altri. Se qualcuno pubblica qualcosa di offensivo, gli altri utenti possono segnalare i propri post.

Nella piattaforma Webex Events, fa clic su Funzionalità nella barra di navigazione degli eventi, quindi su Bacheca per esaminare e rispondere ai post in bacheca segnalati.

Ci sono due schede nella pagina Wall: Post e Post segnalati. Le visualizzazioni e le azioni che può intraprendere in queste schede sono identiche, tranne che la scheda Post segnalati mostra solo i post segnalati dai partecipanti per contenuti offensivi.

Ogni post di Wall è elencato insieme all'utente che lo ha pubblicato, all'ora di pubblicazione e al numero di Mi piace, commenti e segnalazioni.

• Fai clic sull'icona Impostazioni () accanto a un post per esportarlo o eliminarlo.

• Seleziona la casella accanto ai singoli post e poi fai clic sull'icona a tre punti () accanto al campo «Cerca» per esportare o eliminare post in blocco.

• Faccia clic su un post per vedere chi lo ha messo mi piace e chi lo ha segnalato e per eliminare i singoli commenti sul post. Nella modalità Dettagli post, faccia clic sull'icona Impostazioni () per esportare o eliminare il post.

• Se identifica qualcuno come recidivo, potrebbe essere necessario bloccarlo dall'Event App. Visiti la sezione «Blocco e sblocco degli utenti» di questo articolo per istruzioni.

Ora sa come moderare i post e i commenti sulla bacheca!

Le domande e risposte possono far parte di singole sessioni di agenda o delle funzioni di live streaming, oppure le domande e risposte possono essere una funzione autonoma. Indipendentemente dalla configurazione delle domande e risposte, può accedere a tutte le domande e risposte da una singola pagina della piattaforma Webex Events.

1. Nella barra di navigazione degli eventi in «App dell'evento», faccia clic su Domande e risposte e sondaggi.

2. Faccia clic sul nome delle domande e risposte che sta moderando.

   • Se le domande e risposte devono essere pubblicate in un momento specifico, si assicuri che l'interruttore «Abilita domande e risposte» sia disattivato fino al momento giusto.

   • Quando iniziano ad arrivare le domande, il pannello «Moderazione» mostra tutte le domande in attesa di approvazione. Faccia clic sull'icona Impostazioni (...), quindi su Approva o Ignora. Dopo aver approvato una domanda, questa passa al pannello «Live» e viene visualizzata nell'Event App.

     

   • Fai clic sulla scheda Archivio nell'angolo in alto a destra della pagina di moderazione per esaminare e ripristinare le domande che ha respinto.

     Tenga presente che potrebbe essere richiesto di leggere o inviare le domande ai relatori al momento opportuno se le domande e risposte fanno parte di una sessione dal vivo. Collabori con il suo organizzatore di eventi per determinare come gestire la situazione.

   • Dopo aver risposto a una domanda, faccia clic sull'icona Impostazioni (...) accanto alla domanda nel pannello «Live» e selezioni Contrassegna come risposta. Fai clic su Nascondi domanda per archiviarla senza contrassegnarla come «Risposta» o «Ignorata».

     

3. Al termine della sessione di domande e risposte, torna alla scheda Domande e risposte per selezionare la successiva sessione di domande e risposte.

Ora sa come moderare le domande e risposte!

I sondaggi non richiedono una moderazione attiva, anche se potrebbe essere necessario attivare o disattivare i sondaggi per sessioni o live streaming specifici, anche se i sondaggi sono programmati per essere pubblicati in orari specifici. Ecco come moderare i sondaggi nella piattaforma Webex Events:

1. Nella barra di navigazione degli eventi in «App dell'evento», faccia clic su Domande e risposte e sondaggi.

2. Faccia clic sulla scheda Sondaggi. Tutti i sondaggi vengono visualizzati in un elenco in questa pagina.

3. Quando è il momento di attivare o disattivare un sondaggio, faccia clic sull'icona Impostazioni () accanto al titolo del sondaggio e selezioni l'opzione desiderata. Presta molta attenzione alla colonna «Collegato a» per assicurarsi di gestire i sondaggi per la sessione giusta.

   

4. Spunta le caselle accanto a più sondaggi e faccia clic sull'icona a tre punti () accanto al campo di ricerca per attivarli o disattivarli.

La persona che ha creato i sondaggi potrebbe averne programmato alcuni per apparire automaticamente in un momento specifico. Se un sondaggio è programmato, la colonna Stato dice «Pianificato» e non sarà necessario attivarlo manualmente a meno che non debba apparire prima dell'orario previsto.

Ora sa come attivare e disattivare i sondaggi.

Dato che interagirà direttamente con i partecipanti alla sala video, ci sono più considerazioni che sapere semplicemente come bloccare le persone. Ecco perché abbiamo un articolo separato con le istruzioni per la moderazione della sala video.

La moderazione della chat implica l'utilizzo Web App di per guardare e rispondere alle chat dei partecipanti nelle sessioni di agenda, nei live streaming e in altre aree. Si riferisca alle istruzioni ricevute dall'organizzatore dell'evento per scoprire quali chat modererà.

InWeb App, la scheda Chat appare sempre nel pannello sul lato destro dello schermo, ovunque sia attiva. Basta fare clic nel campo di immissione del testo, digitare un messaggio e fare clic su Invia per pubblicare una sua chat.

Ora sa come recensire e rispondere alle chat!

Se un utente invia spam o è irrispettoso, potrebbe essere necessario bloccarlo nella piattaforma Webex Events. Il blocco di qualcuno rimuove tutti i suoi post, commenti, chat e metriche dall'intera Event App. Può sbloccare qualcuno dopo averlo bloccato, anche se questo non ripristinerà i suoi post, commenti, chat o metriche.