Moderering af en Webex-begivenhedsapp
list-menuHar du feedback?
Tips og instruktioner til administration af deltagerindlæg, chats, spørgsmål og mere

Som moderator, der bruger Webex Events-platformen, kan det være dit job at fjerne rapporteret indhold, administrere spørgsmål og svar og afstemninger, overvåge videorum eller endda blokere personer fra begivenhedsappen. Det første afsnit i denne artikel hjælper begivenhedsarrangører med at koordinere moderatorpersonale og oprette Webex Events-konti for dem, og resten giver adgang og modereringsinstruktioner til moderatorer.

Arrangørforberedelse

Som arrangør af begivenheder skal du forberede dine moderatorer, så de kan arbejde trygt og uafhængigt på begivenhedsdagen.

Opret konti

Først skal du sørge for, at alle dine moderatorer kan logge ind på Webex Events-platformen og Event App. Selvom nogen kun modererer videorum eller sessionschats, giv dem et platformlogin, så de kan blokere brugere, hvis det er nødvendigt.

Koordinere personale

Når du har oprettet moderatorkonti, skal du sende dine moderatorer eventuelle særlige retningslinjer for begivenheden.

  • Vis, hvordan du udfylder deres deltagerprofiler. For eksempel vil du måske have dem til at holde deres personlige oplysninger minimale, eller bede alle om at medtage (Moderator) efter deres navn.

  • Sørg for, at hver moderator ved, hvornår de skal logge ind, og præcis hvilke dele af begivenhedsappen de er ansvarlige for. Bemærk funktionsnavne og funktionselementnavne. Hvis du omdøbte nogen funktioner, fortæl moderatorerne hvilke, så de kan bruge denne vejledning effektivt.

  • Kommuniker regler og præferencer omkring håndtering af hensynsløs eller fjendtlig adfærd, så der ikke er noget gætte på begivenhedsdagen.

  • Afhængigt af begivenhedens størrelse og kompleksitet kan du overveje at håndtere moderatorplanlægning i et online regneark, så alle kan følge et link for hurtigt og nemt at gennemgå alle detaljerne.

  • Endelig, læs afsnittet 'Moderatorinstruktioner' nedenfor, så du ved, hvad du kan forvente og planlægge, og send derefter moderatorer et link til sektionen! Resten af denne artikel er skrevet til en person, der ikke er arrangør af begivenheder, men du kan stadig bruge dem, hvis du også er arrangør.

🗺️ Moderatorinstruktioner

Velkommen til moderering med Webex Events-platformen! I disse instruktioner henviser vi til „Webex Events platform“ og "Web App“. Sådan fortæller du forskellen:

  • Webex Events-platformen - Webex Events-platformen er den grænseflade, der kun er administratorer, hvor arrangører og moderatorer styrer deres begivenhed. Begivenhedsnavigationslinjen i venstre side af skærmen har sammenklappelige sektioner som 'Sessioner', 'Deltagere' og 'Begivenhedsapp'.

An Event App's Wall feature page in the Webex Events platform.
  • Web App- Det Web App er den browserbaserede version af Event App, hvilket er, hvad deltagerne får adgang til for at interagere med begivenhedsindhold. Funktionerne, der er angivet i funktionsmenuen til venstre for, Web App kan variere meget afhængigt af hvilke funktioner arrangøren tilføjede til begivenhedsappen.

A Session in a Web App with the Chat panel open on the right.

Nu hvor du kender forskellen mellem Webex Events-platformen ogWeb App, lad os tale om, hvordan du logger ind på hver.

1. Log ind på Webex Events-platformen

For at begynde at moderere skal du logge ind på platform .socio.events. Hvis du ikke er arrangør af begivenheder, skal du finde den e-mail-invitation, som arrangøren sendte dig, og acceptere invitationen til at deltage i teamet på platformen. Hvis du ikke har en invitation endnu, skal du kontakte arrangøren. Når du har logget ind på Webex Events-platformen, skal du klikke på begivenheden på siden 'Mine begivenheder'.

An Event on the 'My Events' page.

2. Log ind på Web App

Hvis du modererer funktionen Videorum eller en session eller live stream-chat, skal du logge ind på begivenhederne Web App som deltager. Det er en god ide at holde Webex Events- platformen og den Web App åben i forskellige faner, mens du modererer.

  1. Når du har klikket på begivenheden, skal du klikke på Event App i navigationslinjen.

  2. Klik Web Appfor at åbne siden 'Web AppIndstillinger'.

  3. Find feltet"Delbart link“, og klik på det åbne ikon ved siden af knappen 'Kopier' for at åbne fanen Web App i en ny browser.

    The process just described.

  4. Log ind på den Web App ved hjælp af den e-mail-adresse, arrangøren brugte til at føje dig til begivenheden. Hvis du har problemer, skal du bede arrangøren om hjælp.
  5. Når du har logget ind, skal du klikke på brugerprofilbilledet i nederste venstre hjørne af skærmen og vælge indstillingen Mi g for at konfigurere din profil.
  6. Følg alle instruktioner, som arrangøren har givet, når du opretter din deltager profil.

Tillykke. Du er klar til at begynde at moderere! Lad os nu tale om, hvordan man modererer hvert aspekt af begivenhedsappen. Brug indholdsfortegnelsen til at springe til sektioner, der er relevante for dig.

🖼 Vægmoderering (Webex Events platform)

Deltagere kan sende tekst og billeder på væggen og kommentere andres indlæg. Hvis nogen sender noget stødende, kan andre brugere rapportere deres indlæg.

Klik på Funktioner i navigationslinjen Hændelse på Webex Events-platformen, og klik derefter på Væ g for at gennemgå og svare på rapporterede vægindlæg.

Der er to faner på vægsiden - Indlæg, og Rapporterede indlæg. De visninger og handlinger, du kan udføre på disse faner, er identiske, bortset fra at fanen Rapporterede indlæg kun viser indlæg, som deltagerne rapporterede for stødende indhold.

Hvert vægindlæg vises sammen med den bruger, der postede det, det tidspunkt, de sendte det, og antallet af likes, kommentarer, og rapporter.

  • Klik på ikonet Inds tillinger () ud for et indlæg for at eksportere eller slette det.

The process just described.
  • Marker afkrydsningsfeltet ud for individuelle indlæg, og klik derefter på ikonet med tre pri kker () ud for feltet 'Søg' for at eksportere eller slette indlæg i bulk.

The process just described.
  • Klik på et indlæg for at gennemgå, hvem der kunne lide og rapporterede det, og for at slette individuelle kommentarer til indlægget. Klik på ikonet Inds tillinger () i modalet Indlæg s detaljer for at eksportere eller slette indlægget.

The settings menu next to a post in the Post Details modal.
  • Hvis du identificerer nogen som en gentagen lovovertræder, skal du muligvis blokere vedkommende fra begivenhedsappen. Besøg afsnittet 'Blokering og afblokering af brugere' i denne artikel for at få instruktioner.

Nu ved du, hvordan du modererer vægindlæg og kommentarer!

Spørgsmål og svar moderering (Webex Events platform)

Spørgsmål og svar kan være en del af individuelle Agenda Sessions eller Live Stream-funktioner, eller Q&A kan være en selvstændig funktion. Uanset hvordan Q&A er konfigureret, kan du få adgang til alle spørgsmål og svar fra en enkelt side i Webex Events-platformen.

  1. Klik på Spørgsmål og svar og afstemning i navigationslinjen Begivenhed under „Event App“.

  2. Klik på navnet på den Q&A, du modererer.

    • Hvis Q&A skal gå live på et bestemt tidspunkt, skal du sørge for, at 'Aktiver Q&A'-knappen er deaktiveret indtil det rigtige tidspunkt.

    • Når spørgsmålene begynder at komme ind, viser panelet 'Moderering' alle de spørgsmål, der venter på godkendelse. Klik på ikonet Indstillinger (...), og klik derefter på enten God kend eller Af vis. Når du har godkendt et spørgsmål, flyttes det til panelet 'Live', og det vises i begivenhedsappen.

      The Moderation and Live panels in the Webex Events platform.
    • Klik på fanen Arkiv øverst til højre på modereringssiden for at gennemgå og gendanne spørgsmål, du har afvist.

      Husk, at du muligvis bliver bedt om at læse eller sende spørgsmålene til talere på passende tidspunkter, hvis Q&A er en del af en live-session. Arbejd med din begivenhedsar rangør for at bestemme, hvordan du håndterer dette.

    • Når et spørgsmål er besvaret, skal du klikke på ikonet Inds tillinger (...) ud for spørgsmålet i panelet 'Live' og vælge Marker som besvar et. Klik på Skjul spørgsmål for at arkivere det uden at markere det som 'Besvaret' eller 'Afviset'.

      A question with its settings menu expanded.
  3. Når Q&A-sessionen lukkes, skal du gå tilbage til fanen Spørgsmål og svar for at vælge den næste Q&A.

Nu ved du, hvordan du modererer Q&A!

Moderering af afstemninger (Webex Events platform)

Afstemninger kræver ikke aktiv moderering, selvom du muligvis skal slå afstemninger til eller fra for bestemte sessioner eller livestreams - selvom afstemningerne er planlagt til at blive sendt på bestemte tidspunkter. Sådan modererer du afstemninger i Webex Event s-platformen:

  1. Klik på Spørgsmål og svar og afstemning i navigationslinjen Begivenhed under „Event App“.

  2. Klik på fanen Afstemninger. Alle afstemningerne vises på en liste på denne side.

  3. Når det er tid til at aktivere eller deaktivere en afstemning, skal du klikke på ikonet Inds tillinger () ud for afstemningens titel og vælge den indstilling, du har brug for. Vær opmærksom på kolonnen „Linket til“ for at sikre dig, at du administrerer afstemninger til den rigtige session.

    The Settings menu next to a Poll on the Polling tab.

  4. Marker afkrydsningsfelterne ud for flere afstemninger, og klik på ikonet med tre pri kker () ud for søgefeltet for at aktivere eller deaktivere dem.
Several Polls selected on the Polling tab. The three dot icon is expanded.

Den person, der oprettede afstemningerne, har muligvis planlagt, at nogle vises automatisk på et bestemt tidspunkt. Hvis en afstemning er planlagt, står der i kolonnen Status „Planlagt“, og du behøver ikke at aktivere den manuelt, medmindre den skal vises før den planlagte tid.

Nu ved du, hvordan du aktiverer og deaktiverer afstemninger.

💻 Moderering af videorum (Web App)

Da du interagerer direkte med deltagere i videorummet, er der flere overvejelser end blot at vide, hvordan man blokerer folk. Derfor har vi en separat artikel med Video Room Moderation Instruktioner.

💬 Chatmoderering (Web App)

Moderering af chat involverer at bruge Web App til at se og svare på deltagerchats i Agenda Sessions, live streams, og andre områder. Se de instruktioner, du har modtaget fra arrangøren af begivenheden, for at finde ud af, hvilke chats du vil moderere.

I fanen Web App Chat vises altid i panelet på højre side af skærmen, uanset hvor den er aktiv. Klik blot i tekstindtastningsfeltet, skriv en besked, og klik på Send for at oprette en egen chat.

The side panel expanded with the Chat tab showing in an Agenda Session on the Web App.

Nu ved du, hvordan du gennemgår og reagerer på chats!

❌ Blokering og afblokering af brugere (Webex Events platform)

Hvis en bruger spammer eller er respektløs, skal du muligvis blokere dem på Webex Events-platformen. Blokering af nogen fjerner alle deres indlæg, kommentarer, chats og målinger fra hele begivenhedsappen. Du kan fjerne blokeringen af nogen efter at have blokeret dem, selvom dette ikke gendanner deres indlæg, kommentarer, chats eller målinger.

Husk, normalt vil arrangøren eller seniorbegivenhedspersonalet bede dig om at blokere nogen, hvis det er nødvendigt, eller de vil skitsere specifikke blokeringsbetingelser, før begivenheden starter.

Sådan blokerer eller blokerer du nogen

  1. Klik på Deltagere på navigationslinjen Begi venhed.

  2. På siden Deltagere skal du bruge søgefeltet til at finde brugeren.

  3. Klik på ikonet Inds tillinger () ud for deres navn.

  4. Hvis du vil blokere dem, skal du vælge Blo ker i indstillingsmenuen. Hvis du vil fjerne blokeringen af en tidligere blokeret bruger, skal du vælge Fjern blokering.

Forsigtig! Hvis en deltager blokeres på grund af en annulleret eller refunderet registreringsordre, blokeres deltageren permanent.

The Block option for an active attendee on the Attendees page.

Husk, at hvis du blokerer en deltager, der har den samme e-mail-adresse som en anden deltager, vil vedkommendes status være 'Dupliceret' i stedet for 'Blokeret'.

Nu ved du, hvordan du modererer en Webex Events App! 🏆 Hvis du modererer et videorum, skal du læse vores instruktioner til moderering af videorum næste gang!

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?