Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Як модератор, який використовує платформу Webex Events, може бути вашим завданням видаляти звітний вміст, керувати питаннями та відповідями та опитуваннями, контролювати Відеокімнати або навіть блокувати користувачів із програми Event. Перший розділ цієї статті допомагає організаторам подій координувати персонал модераторів та створювати для них облікові записи Webex Events, а решта надає інструкції щодо доступу та модерації для модераторів.
Підготовка органайзера
Як організатор заходу, вам потрібно підготувати своїх модераторів, щоб вони могли впевнено та незалежно працювати в день заходу.
Створити облікові записи
По-перше, переконайтеся, що всі ваші модератори можуть увійти в платформу Webex Events та додаток Event. Навіть якщо хтось модерує лише відеокімнати або сесійні чати, дайте їм вхід на платформу, щоб вони могли заблокувати користувачів, якщо це необхідно.
-
Дотримуйтесь наших інструкцій, щоб запросити модераторів до команди, з якою пов'язано додаток для подій.
-
Дотримуйтесь нашого посібника щодо додавання та завантаження учасників, щоб додати профіль учасника для кожного модератора, щоб вони також могли отримати доступ до вашої програми для подій.
Координувати персонал
Після того, як ви створили облікові записи модераторів, надішліть модераторам будь-які спеціальні рекомендації щодо події.
-
Покажіть, як заповнити профілі своїх відвідувачів. Наприклад, ви можете захотіти, щоб вони зберігали свою особисту інформацію мінімально, або попросіть усіх включити (модератор) після свого імені.
-
Переконайтеся, що кожен модератор знає, коли йому потрібно увійти і за які саме частини програми для подій він відповідає. Зверніть увагу на назви функцій та назви елементів функцій. Якщо ви перейменували будь-які функції, повідомте модераторам, які з них, щоб вони могли ефективно використовувати цей посібник.
-
Повідомте правила та уподобання щодо боротьби з нерозумною або ворожою поведінкою, щоб не було здогадувань у день події.
-
Залежно від розміру та складності події, розгляньте можливість обробки планування модераторів у електронній таблиці, щоб кожен міг перейти за посиланням, щоб швидко та легко переглянути всі деталі.
-
Нарешті, прочитайте розділ «Інструкції модератора» нижче, щоб знати, чого очікувати та планувати, а потім надішліть модераторам посилання на розділ! Решта цієї статті написана для тих, хто не є організатором подій, але ви все одно можете використовувати їх, якщо ви також організатор.
🗺️ Інструкції модератора
Ласкаво просимо до модерації за допомогою платформи Webex Events! У цих інструкціях ми посилаємось на «Платформу Webex Events» та «Web App». Ось як визначити різницю:
-
Платформа Webex Events - Платформа Webex Events - це інтерфейс, призначений лише для адміністраторів, де організатори та модератори подій контролюють свою подію. Панель навігації подій у лівій частині екрана містить розбірні розділи, такі як «Сеанси», «Учасники» та «Додаток події».
-
Web App- Web App Це браузерна версія програми Event, до якої учасники отримують доступ для взаємодії з вмістом події. Функції, перелічені в меню функцій ліворуч, Web App можуть сильно відрізнятися залежно від того, які функції організатор додав до програми події.
Тепер, коли ви знаєте різницю між платформою Webex Events іWeb App, давайте поговоримо про те, як увійти в кожну.
1. Увійдіть на платформу Webex Events
Щоб розпочати модерацію, увійдіть на platform .socio.events. Якщо ви не організатор події, знайдіть запрошення електронною поштою, яке надіслав вам організатор, і прийміть запрошення приєднатися до команди на платформі. Якщо у вас ще немає запрошення, зверніться до організатора. Після входу на платформу Webex Events натисніть Подія на сторінці «Мої події».
2. Увійдіть в Web App
Якщо ви модеруєте функцію Відеокімнати або чат сеансу чи прямої трансляції, вам потрібно увійти до Події Web App як учасник. Рекомендується зберегти платформу Webex Events та Web App відкриту на різних вкладках під час модерації.
-
Після натискання на Подія натисніть Дод аток події на панелі навігації.
-
Натисніть Web App, щоб відкрити сторінку «Web AppНалаштування».
-
Знайдіть поле «Посилання для спільного використання» та натисніть значок відкрити поруч із кнопкою «Копіювати», щоб відкрити вкладку Web App у новій браузері.
- Увійдіть на електрон Web App ну адресу, яку організатор використовував для додавання вас до Заходу. Якщо у вас виникли проблеми, зверніться за допомогою до організатора заходу.
- Після входу в систему клацніть зображення профілю користувача в нижньому лівому куті екрана та виберіть параметр «Я», щоб налаштувати свій профіль.
- Дотримуйтесь інструкцій, які організатор надав під час налаштування профілю учасника.
Вітаю. Ви готові почати модерувати! Тепер давайте поговоримо про те, як модерувати кожен аспект програми Event. Використовуйте зміст, щоб перейти до розділів, які стосуються вас.
🖼 Модерація стін (платформа Webex Events)
Учасники можуть розміщувати текст та зображення на стіні та коментувати публікації інших. Якщо хтось публікує щось образливе, інші користувачі можуть повідомити про свої повідомлення.
На платформі Webex Events кла цніть Фун кції на панелі навігації Події, а потім натисніть «Стіна», щоб переглянути повідомлення на стіні та відповісти на них.
На сторінці Стіна є дві вкладки - Повідомлення та Повідомлення про повідомлення. Перегляди та дії, які ви можете здійснювати на цих вкладках, однакові, за винятком того, що вкладка Повідомлення відображає лише повідомлення, про які відвідувачі повідомляли про образливий вміст.
Кожна публікація на стіні перелічується разом із користувачем, який її опублікував, часом, коли вони опублікували його, а також кількістю лайків, коментарів та звітів.
-
Натисніть знач ок Н алаштування () поруч із публікацією, щоб експортувати або видалити його.
-
Поставте прапорець біля окремих повідомлень, а потім натисніть знач ок із трьо ма кра пками () поруч із полем «Пошук», щоб експортувати або видаляти публікації масово.
-
Натисніть на публікацію, щоб переглянути, кому це сподобалось і повідомлялося, і щоб видалити окремі коментарі до публікації. У модалі Деталі публікації натисніть значок Н алаш тування (), щоб експортувати або видалити публікацію.
-
Якщо ви ідентифікуєте когось як повторного злочинця, вам може знадобитися заблокувати його в додатку «Події». Щоб отримати інструкції, відвідайте розділ «Блокування та розблокування користувачів» цієї статті.
Тепер ви знаєте, як модерувати повідомлення та коментарі на стіні!
Модерація запитань і відповідей (платформа Webex Events)
Питання та відповіді можуть бути частиною окремих сесій порядку денного або функцій прямої трансляції, або запитання та відповіді можуть бути окре мою функцією. Незалежно від того, як налаштовано питання та відповіді, ви можете отримати доступ до всіх запитань та відповідей з однієї сторінки на платформі Webex Events.
-
На панелі навігації Подія в розділі «Додаток події» натисніть Питання та відповіді та опитування.
-
Натисніть на назву запитань і відповідей, які ви модеруєте.
-
Якщо передбачається запуск запитань і відповідей у певний час, переконайтеся, що перемикач «Увімкнути запитання та відповіді» вимкнено до потрібного часу.
-
Коли питання починають надходити, панель «Модерація» показує всі питання, які чекають на затвердження. Натисніть значок «Параме три» (...), а потім натисніть кнопку «Затвердити » або «Відхи лити». Після того, як ви затвердите запитання, воно переміщується на панель «Live », і воно з'явиться в додатку «Події».
-
Натисніть вклад ку Архів у верхньому правому куті сторінки модерації, щоб переглянути та відновити відхилені запитання.
Майте на увазі, що вам може знадобитися прочитати або надіслати запитання спікерам у відповідний час, якщо запитання та відповіді є частиною сесії в прямому ефірі. Співпрацюйте з організатором заходу, щоб визначити, як з цим впоратися.
-
Після відповіді на запитання натисніть значок Н алаш тування (...) поруч із запит анням на панелі «Live» та виберіть По значити як відповідну. Натисніть Приховати питання, щоб архівувати його, не позначаючи як «Відповідь» або «Відхилено».
-
-
Коли сеанс запитань і відповідей закриється, поверніться на вкладку Q&A, щоб вибрати наступні запитання та відповіді.
Тепер ви знаєте, як модерувати питання та відповіді!
Модерація опитувань (платформа Webex Events)
Опитування не вимагають активної модерації, хоча вам може знадобитися ввімкнути або вимкнути опитування для певних сесій або прямих трансляцій, навіть якщо опитування планується запустити в певний час. Ось як модерувати опитування на платформі Webex Events:
-
На панелі навігації Подія в розділі «Додаток події» натисніть Питання та відповіді та опитування.
-
Перейдіть на вкладку «Опитування». Усі опитування відображаються у списку на цій сторінці.
-
Коли прийде час активувати або деактивувати опитування, натисніть знач ок Налаш тування () поруч із заголовком опитування та виберіть потрібну опцію. Зверніть увагу на стовпець «Зв'язані до», щоб переконатися, що ви керуєте опитуваннями для правильної сесії.
- Поставте прапорці поруч із кількома опитуваннями та натисніть значок із трьо ма крапками () поруч із полем пошуку, щоб активувати або деактивувати їх.
Особа, яка створила опитування, можливо, запланувала, щоб деякі з'являлися автоматично в певний час. Якщо опитування заплановано, у стовпці Статус напишеться «Заплановано», і вам не потрібно буде активувати його вручну, якщо воно не повинно відображатися раніше запланованого часу.
Тепер ви знаєте, як активувати і деактивувати опитування.
💻 Модерація відеокімнати (Web App)
Оскільки ви будете безпосередньо взаємодіяти з учасниками відеокімнати, є більше міркувань, ніж просто знати, як заблокувати людей. Ось чому у нас є окрема стаття з Інструк ціями модерації відеокімнати.
💬 Модерація чату (Web App)
Модерування чату передбачає використання для перегляду Web App та відповіді на чати учасників у сесіях порядку денного, прямих трансляціях та інших областях. Зверніться до інструкцій, отриманих від організатора події, щоб дізнатися, які чати ви будете модерувати.
Вклад Web App ка Чат завжди відображається на панелі праворуч від екрана, де вона активна. Просто натисніть у полі введення тексту, введіть повідомлення та натисніть Наді слати, щоб опублікувати власний чат.
Тепер ви знаєте, як переглядати чати та реагувати на чати!
❌ Блокування та розблокування користувачів (платформа Webex Events)
Якщо користувач надсилає спам або виявляє неповагу, вам може знадобитися заблокувати його на платформі Webex Events. Блокування користувача видаляє всі їхні публікації, коментарі, чати та показники з усієї програми «Події». Ви можете розблокувати когось після блокування, хоча це не відновить їхні публікації, коментарі, чати чи метрики.
Майте на увазі, що зазвичай організатор або старший персонал заходу попросить вас заблокувати когось, якщо це необхідно, або вони окреслять конкретні умови блокування перед початком події.
Як заблокувати або розблокувати когось
-
На панелі навігації Подія натисніть У часники.
-
На сторінці Учасники скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти користувача.
-
Натисніть значок «Н алаш тування» () поруч з їх іменем.
-
Щоб заблокувати їх, виберіть Бло кувати в меню налаштувань. Щоб розблокувати раніше заблокованого користувача, виберіть Розб локувати.
Обережно! Якщо учасник заблокований через скасоване або повернене замовлення на реєстрацію, учасник заблокується назавжди.
Пам'ятайте, що якщо ви заблокуєте учасника, який має ту саму адресу електронної пошти, що й інший учасник, його статус буде «Дублювати» замість «Заблоковано».
Тепер ви знаєте, як модерувати додаток Webex Events! 🏆 Якщо ви модеруєте відеокімнату, прочитайте наші Інструк ції з модерації відеокімнати далі!
