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Als Veranstalter müssen Sie Ihre Moderatoren darauf vorbereiten, dass sie am Veranstaltungstag selbstbewusst und unabhängig arbeiten können.

Willkommen zur Moderation mit der Webex Events-Plattform! In diesen Anweisungen beziehen wir uns auf die „Webex Events-Plattform“ und die „Web App“. So erkennen Sie den Unterschied:

• Webex Events-Plattform — Die Webex Events-Plattform ist die reine Admin-Oberfläche, über die Veranstalter und Moderatoren ihre Veranstaltung kontrollieren. Die Event-Navigationsleiste auf der linken Seite des Bildschirms enthält zusammenklappbare Abschnitte wie „Sitzungen“, „Teilnehmer“ und „Event-App“.

• Web App- Das Web App ist die browserbasierte Version der Event-App, auf die die Teilnehmer zugreifen, um mit den Veranstaltungsinhalten zu interagieren. Die im Feature-Menü auf der linken Seite der aufgeführten Funktionen Web App können stark variieren, je nachdem, welche Funktionen der Veranstalter der Event-App hinzugefügt hat.

Jetzt, wo Sie den Unterschied zwischen der Webex Events-Plattform und der kennenWeb App, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie sich bei beiden anmelden.

Die Teilnehmer können Texte und Bilder auf der Pinnwand posten und Beiträge anderer kommentieren. Wenn jemand etwas Beleidigendes veröffentlicht, können andere Benutzer ihre Beiträge melden.

Klicken Sie auf der Webex Events-Plattform in der Event-Navigationsleiste auf Funktionen und dann auf Pinnwand, um gemeldete Pinnwandbeiträge zu überprüfen und darauf zu antworten.

Auf der Pinnwandseite gibt es zwei Tabs — Beiträge und Gemeldete Beiträge. Die Ansichten und Aktionen, die Sie auf diesen Tabs ausführen können, sind identisch, außer dass auf der Registerkarte „Gemeldete Beiträge“ nur Beiträge angezeigt werden, die Teilnehmer wegen anstößiger Inhalte gemeldet haben.

Jeder Pinnwandbeitrag wird zusammen mit dem Benutzer, der ihn gepostet hat, dem Zeitpunkt, zu dem er ihn gepostet hat, und der Anzahl der Likes, Kommentare und Berichte aufgeführt.

• Klicken Sie neben einem Beitrag auf das Einstellungen-Symbol (), um ihn zu exportieren oder zu löschen.

• Markieren Sie das Kästchen neben einzelnen Beiträgen und klicken Sie dann auf das Dreipunktsymbol () neben dem Feld „Suchen“, um Beiträge in großen Mengen zu exportieren oder zu löschen.

• Klicken Sie auf einen Beitrag, um zu überprüfen, wer ihn mit „Gefällt mir“ markiert und gemeldet hat, und um einzelne Kommentare zu dem Beitrag zu löschen. Klicken Sie im Modal „Beitragsdetails“ auf das Symbol „Einstellungen“ (), um den Beitrag zu exportieren oder zu löschen.

• Wenn Sie jemanden als Wiederholungstäter identifizieren, müssen Sie ihn möglicherweise aus der Event-App blockieren. Eine Anleitung finden Sie im Abschnitt „Benutzer blockieren und entsperren“ in diesem Artikel.

Jetzt wissen Sie, wie man Pinnwandbeiträge und Kommentare moderiert!

Fragen und Antworten können Teil einzelner Agenda-Sitzungen oder Live-Stream-Funktionen sein, oder Fragen und Antworten können eine eigenständige Funktion sein. Unabhängig davon, wie die Fragen und Antworten eingerichtet sind, können Sie auf alle Fragen und Antworten von einer einzigen Seite auf der Webex Events-Plattform aus zugreifen.

1. Klicken Sie in der Event-Navigationsleiste unter „Event-App“ auf Q & A und Polling.

2. Klicken Sie auf den Namen der Fragerunde, die Sie moderieren.

   • Wenn die Fragen und Antworten zu einer bestimmten Zeit live gehen sollen, stellen Sie sicher, dass der Schalter „Fragen und Antworten aktivieren“ bis zum richtigen Zeitpunkt deaktiviert ist.

   • Wenn die Fragen eingehen, werden im Bereich „Moderation“ alle Fragen angezeigt, die auf die Genehmigung warten. Klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol (...) und dann entweder auf Genehmigen oder Ablehnen. Nachdem Sie eine Frage genehmigt haben, wird sie in den Bereich „Live “ verschoben und in der Event-App angezeigt.

     

   • Klicken Sie auf den Tab Archivieren in der oberen rechten Ecke der Moderationsseite, um Fragen, die Sie abgewiesen haben, zu überprüfen und wiederherzustellen.

     Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, die Fragen zu geeigneten Zeiten zu lesen oder an die Redner zu senden, wenn die Fragerunde Teil einer Live-Sitzung ist. Arbeiten Sie mit Ihrem Veranstalter zusammen, um herauszufinden, wie das zu handhaben ist.

   • Nachdem eine Frage beantwortet wurde, klicken Sie im Bereich „Live“ auf das Symbol Einstellungen (...) neben der Frage und wählen Sie Als beantwortet markieren aus. Klicken Sie auf Frage ausblenden, um sie zu archivieren, ohne sie als „Beantwortet“ oder „Abgewiesen“ zu markieren.

     

3. Wenn die Fragerunde beendet ist, gehen Sie zurück zur Registerkarte „Fragen und Antworten“, um die nächste Q&A-Sitzung auszuwählen.

Jetzt wissen Sie, wie man Fragen und Antworten moderiert!

Umfragen erfordern keine aktive Moderation, obwohl Sie möglicherweise Umfragen für bestimmte Sessions oder Livestreams ein- oder ausschalten müssen — auch wenn die Umfragen zu bestimmten Zeiten live geschaltet werden sollen. So moderieren Sie Umfragen auf der Webex Events-Plattform:

1. Klicken Sie in der Event-Navigationsleiste unter „Event-App“ auf Q & A und Polling.

2. Klicken Sie auf den Tab Umfrage. Alle Umfragen erscheinen in einer Liste auf dieser Seite.

3. Wenn es an der Zeit ist, eine Umfrage zu aktivieren oder zu deaktivieren, klicken Sie neben dem Titel der Umfrage auf das Symbol Einstellungen () und wählen Sie die gewünschte Option aus. Achten Sie genau auf die Spalte „Verlinkt mit“, um sicherzustellen, dass Sie die Umfragen für die richtige Sitzung verwalten.

   

4. Markieren Sie die Kästchen neben mehreren Umfragen und klicken Sie auf das Dreipunktsymbol () neben dem Suchfeld, um sie zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Die Person, die die Umfragen erstellt hat, hat möglicherweise einige so geplant, dass sie automatisch zu einer bestimmten Zeit erscheinen. Wenn eine Umfrage geplant ist, steht in der Status-Spalte „Geplant“, und Sie müssen sie nicht manuell aktivieren, es sei denn, sie muss vor der geplanten Zeit erscheinen.

Jetzt wissen Sie, wie man Umfragen aktiviert und deaktiviert.

Da Sie direkt mit den Teilnehmern des Videoraums interagieren, gibt es mehr Überlegungen, als nur zu wissen, wie man Personen blockiert. Deshalb haben wir einen separaten Artikel mit Anweisungen zur Moderation von Videoräumen.

Das Moderieren von Chats beinhaltet die Nutzung desWeb App, um Teilnehmer-Chats in Tagesordnungssitzungen, Livestreams und anderen Bereichen anzusehen und darauf zu antworten. Lesen Sie die Anweisungen, die Sie vom Veranstalter erhalten haben, um herauszufinden, welche Chats Sie moderieren werden.

In der Web App erscheint der Chat-Tab immer im Panel auf der rechten Seite des Bildschirms, egal wo er aktiv ist. Klicken Sie einfach in das Texteingabefeld, geben Sie eine Nachricht ein und klicken Sie auf Senden, um einen eigenen Chat zu posten.

Jetzt wissen Sie, wie Sie Chats überprüfen und beantworten können!

Wenn ein Benutzer spammt oder respektlos ist, müssen Sie ihn möglicherweise auf der Webex Events-Plattform blockieren. Wenn Sie jemanden blockieren, werden all seine Beiträge, Kommentare, Chats und Kennzahlen aus der gesamten Event-App entfernt. Sie können jemanden entsperren, nachdem Sie ihn blockiert haben, allerdings werden dadurch seine Beiträge, Kommentare, Chats oder Kennzahlen nicht wiederhergestellt.