Mulțumim pentru feedback.
Feedback?În calitate de moderator care utilizează platforma Webex Events, poate fi sarcina dvs. să eliminați conținutul raportat, să gestionați întrebări și răspunsuri și sondaje, să supravegheți sălile video sau chiar să blocați persoanele din aplicația Eveniment. Prima secțiune a acestui articol îi ajută pe organizatorii de evenimente să coordoneze personalul moderatorului și să creeze conturi Webex Events pentru aceștia, iar restul oferă instrucțiuni de acces și moderare pentru moderatori.
Pregătirea organizatorului
În calitate de organizator de evenimente, trebuie să vă pregătiți moderatorii, astfel încât aceștia să poată lucra cu încredere și independent în ziua evenimentului.
Creați conturi
În primul rând, asigurați-vă că toți moderatorii dvs. se pot conecta la platforma Webex Events și la aplicația Eveniment. Chiar dacă cineva moderează doar camere video sau chat-uri de sesiune, oferă-le o autentificare pe platformă, astfel încât să poată bloca utilizatorii, dacă este necesar.
-
Urmați instrucțiunile noastre pentru a invita moderatori în echipa cu care este asociată aplicația dvs. pentru evenimente.
-
Urmați ghidul nostru pentru adăugarea și încărcarea participanților pentru a adăuga un profil de participant pentru fiecare moderator, astfel încât aceștia să poată accesa și aplicația dvs. de eveniment.
Coordonarea personalului
După ce ai creat conturi de moderator, trimite-le moderatorilor orice instrucțiuni speciale pentru eveniment.
-
Arătați cum să completați profilurile participanților. De exemplu, este posibil să doriți ca aceștia să își păstreze informațiile personale minime sau să cereți tuturor să includă (Moderator) după numele lor.
-
Asigurați-vă că fiecare moderator știe când trebuie să se conecteze și exact pentru ce părți ale aplicației pentru evenimente este responsabil. Notați numele caracteristicilor și numele elementelor de caracteristici. Dacă ați redenumit orice caracteristici, spuneți moderatorilor care dintre ele, astfel încât să poată utiliza acest ghid eficient.
-
Comunicați regulile și preferințele în ceea ce privește tratarea comportamentului necorespunzător sau ostil, astfel încât să nu existe ghiciri în ziua evenimentului.
-
În funcție de dimensiunea și complexitatea evenimentului, luați în considerare gestionarea programării moderatorilor într-o foaie de calcul online, astfel încât toată lumea să poată urmări un link pentru a examina rapid și ușor toate detaliile.
-
În cele din urmă, citiți secțiunea „Instrucțiuni moderator” de mai jos, astfel încât să știți la ce să vă așteptați și să planificați, apoi trimiteți moderatorilor un link către secțiune! Restul acestui articol este scris pentru cineva care nu este organizator de evenimente, dar le puteți folosi în continuare dacă sunteți și organizator.
🗺️ Instrucțiuni moderator
Bine ați venit la moderare cu platforma Webex Events! În aceste instrucțiuni, ne referim la „Platforma Webex Events” și la „Web App”. Iată cum puteți face diferența:
-
Platforma Webex Events - Platforma Webex Events este interfața numai pentru administrator în care organizatorii de evenimente și moderatorii își controlează Evenimentul. Bara de navigare pentru evenimente din partea stângă a ecranului are secțiuni pliabile precum „Sesiuni”, „Participanți” și „Aplicație eveniment”.
-
Web App- Web App Este versiunea bazată pe browser a aplicației Eveniment, care este ceea ce accesează participanții pentru a interacționa cu conținutul evenimentului. Caracteristicile listate în meniul de caracteristici din partea stângă a acestuia Web App pot varia foarte mult în funcție de caracteristicile adăugate de organizator în aplicația Eveniment.
Acum că știți diferența dintre platforma Webex Events șiWeb App, să vorbim despre cum să vă conectați la fiecare.
1. Conectați-vă la platforma Webex Events
Pentru a începe moderarea, conectați-vă la platform .socio.events. Dacă nu sunteți organizator de evenimente, localizați invitația prin e-mail pe care v-a trimis-o organizatorul și acceptați invitația de a vă alătura echipei de pe platformă. Dacă nu aveți încă o invitație, contactați organizatorul. După ce vă conectați la platforma Webex Events, faceți clic pe Eveniment de pe pagina „Evenimentele mele”.
2. Conectați-vă la Web App
Dacă moderați funcția Camere video sau o sesiune sau un chat în flux live, trebuie să vă conectați la Eveniment Web App ca participant. Este o idee bună să păstrați platforma Webex Events și Web App deschiderea în diferite file pe măsură ce moderați.
-
După ce faceți clic pe Eveniment, faceți clic pe Aplicația Even iment în bara de navigare.
-
Faceți clic Web Apppentru a deschide pagina „Web AppSetări”.
-
Găsiți câmpul „Link partajabil” și faceți clic pe pictograma de deschidere de lângă butonul „Copiere” pentru a deschide fil a într-o nouă fil Web App ă de browser.
- Conectați-vă la adresa de Web App e-mail pe care organizatorul a folosit-o pentru a vă adăuga la Eveniment. Dacă aveți probleme, cereți ajutor organizatorului evenimentului.
- După ce vă conectați, faceți clic pe imaginea profilului utilizatorului din colțul din stânga jos al ecranului și selectați opțiunea Eu pentru a vă configura profilul.
- Urmați instrucțiunile furnizate de organizator la configurarea profilului participanților.
Felicitări. Sunteți gata să începeți moderarea! Acum să vorbim despre modul de moderare a fiecărui aspect al aplicației Event. Utilizați cuprins pentru a trece la secțiunile relevante pentru dvs.
🖼 Moderarea pereților (platforma Webex Events)
Participanții pot posta text și imagini pe perete și pot comenta postările altora. Dacă cineva postează ceva ofensator, alți utilizatori își pot raporta postările.
În platforma Webex Events, faceți clic pe Caracteristic i în bara de navigare Eveniment, apoi faceți clic pe Perete pentru a re vizui și a răspunde la postările raportate de perete.
Există două file pe pagina de perete - Postări și Postări raportate. Vizualizările și acțiunile pe care le puteți efectua în aceste file sunt identice, cu excepția filei Postări raportate afișează numai postările pe care participanții le-au raportat pentru conținut ofensator.
Fiecare postare pe Wall este listată împreună cu utilizatorul care a postat-o, ora la care a postat-o și numărul de aprecieri, comentarii și rapoarte.
-
Faceți clic pe pictograma Set ări () de lângă o postare pentru a o exporta sau șterge.
-
Bifați caseta de lângă postări individuale și apoi faceți clic pe pictograma cu trei puncte () de lângă câmpul „Căutare” pentru a exporta sau șterge postările în bloc.
-
Faceți clic pe o postare pentru a examina cine a apreciat-o și a raportat-o și pentru a șterge comentariile individuale la postare. În modalul Detalii post, faceți clic pe pictograma Setări () pentru a exporta sau șterge postarea.
-
Dacă identificați o persoană ca infractor repetat, poate fi necesar să o blocați din aplicația Eveniment. Vizitați secțiunea „Blocarea și deblocarea utilizatorilor” din acest articol pentru instrucțiuni.
Acum știi cum să moderezi postările și comentariile de pe Wall!
Moderare întrebări și răspunsuri (platforma Webex Events)
Întrebările și răspunsurile pot face parte din sesiunile individuale de Agendă sau din funcțiile Live Stream, sau Q&A pot fi o caracteristică independentă. Indiferent de modul în care sunt configurate întrebările și răspunsurile, puteți accesa toate întrebările și răspunsurile dintr-o singură pagină din platforma Webex Events.
-
În bara de navigare Eveniment, sub „Aplicație eveniment”, faceți clic pe Întrebări și răspun suri și sondare.
-
Faceți clic pe numele întrebărilor și răspunsurilor pe care le moderați.
-
Dacă se presupune că Q&A va fi difuzat la un anumit moment, asigurați-vă că comutatorul „Activați Q&A” este dezactivat până la momentul potrivit.
-
Când întrebările încep să apară, panoul „Moderare” afișează toate întrebările care așteaptă aprobarea. Faceți clic pe pictograma Setări (...), apoi faceți clic pe Aprobare sau pe Ren unțare. După ce aprobați o întrebare, aceasta se mut ă în panoul „Live” și apare în aplicația Eveniment.
-
Faceți clic pe fil a Arhivă din colțul din dreapta sus al paginii de moderare pentru a revizui și a restabili întrebările pe care le-ați respins.
Rețineți că vi se poate cere să citiți sau să trimiteți întrebările vorbitorilor la orele adecvate dacă întrebările și răspunsurile fac parte dintr-o sesiune live. Lucrați cu organizatorul evenimentului pentru a determina cum să gestionați acest lucru.
-
După ce ați primit răspuns la o întrebare, faceți clic pe pictograma Setări (...) de lângă întrebare din panoul „Live” și selectați Marcați ca răspuns. Faceți clic pe Asc undeți întrebarea pentru a o arhiva fără a o marca ca „Răspuns” sau „Respins”.
-
-
Când sesiunea de întrebări și răspunsuri se închide, reveniți la fila Q&A pentru a selecta următorul Q&A.
Acum știi cum să moderezi Q&A!
Moderarea sondajelor (platforma Webex Events)
Sondajele nu necesită moderare activă, deși poate fi necesar să activați sau să dezactivați sondajele pentru anumite sesiuni sau fluxuri live - chiar dacă sondajele sunt programate să fie difuzate la anumite ore. Iată cum să moderați sondajele în platforma Webex Events:
-
În bara de navigare Eveniment, sub „Aplicație eveniment”, faceți clic pe Întrebări și răspun suri și sondare.
-
Faceți clic pe fil a Sondaj. Toate sondajele apar într-o listă de pe această pagină.
-
Când este timpul să activați sau să dezactivați un sondaj, faceți clic pe pictograma Setări () de lângă titlul sondajului și selectați opțiunea de care aveți nevoie. Acordați o atenție deosebită coloanei „Legat la” pentru a vă asigura că gestionați sondajele pentru sesiunea potrivită.
- Bifați casetele de lângă mai multe sondaje și faceți clic pe picto grama cu trei puncte () de lângă câmpul de căutare pentru a le activa sau dezactiva.
Este posibil ca persoana care a creat sondajele să fi programat unele să apară automat la un anumit moment. Dacă este programat un sondaj, coloana Stare afișează „Programat” și nu va trebui să îl activați manual decât dacă trebuie să apară înainte de ora programată.
Acum știți cum să activați și să dezactivați sondajele.
💻 Moderarea camerei video (Web App)
Deoarece veți interacționa direct cu participanții la camera video, există mai multe considerații decât să știți cum să blocați oamenii. De aceea avem un articol separat cu Instrucțiuni de moderare a camerei video.
💬 Moderarea chat-ului (Web App)
Moderarea chat-ului implică utilizarea Web App pentru a viziona și a răspunde la chat-urile participanților în sesiunile de agendă, fluxurile live și alte zone. Consultați instrucțiunile primite de la organizatorul evenimentului pentru a afla ce chat-uri veți modera.
ÎnWeb App, fila Chat apare întotdeauna în panoul din partea dreaptă a ecranului oriunde este activă. Pur și simplu faceți clic în câmpul de introducere a textului, introduceți un mesaj și faceți clic pe Trimit ere pentru a posta un chat propriu.
Acum știi cum să revizuiești și să răspunzi la chat-uri!
❌ Blocarea și deblocarea utilizatorilor (platforma Webex Events)
Dacă un utilizator trimite spam sau este lipsit de respect, poate fi necesar să îl blocați în platforma Webex Events. Blocarea unei persoane elimină toate postările, comentariile, chat-urile și valorile din întreaga aplicație pentru evenimente. Puteți debloca pe cineva după ce l-ați blocat, deși acest lucru nu îi va restabili postările, comentariile, chat-urile sau valorile.
Rețineți că, de obicei, organizatorul sau personalul senior al evenimentului vă va cere să blocați pe cineva dacă este necesar sau vor prezenta condiții specifice de blocare înainte de începerea evenimentului.
Cum să blochezi sau să deblochezi pe cineva
-
În bara de navigare Eveniment, faceți clic pe Partici panți.
-
În pagina Participanți, utilizați bara de căutare pentru a localiza utilizatorul.
-
Faceți clic pe pictograma Setări () de lângă numele acestora.
-
Pentru a le bloca, selectați Bloc are din meniul de setări. Pentru a debloca un utilizator blocat anterior, selectați Deb locare.
Atenție! Dacă un participant este blocat din cauza unei comenzi de înregistrare anulate sau rambursate, participantul este blocat definitiv.
Rețineți că, dacă blocați un participant care are aceeași adresă de e-mail ca un alt participant, starea acestuia va fi „Duplicat” în loc de „Blocat”.
Acum știi cum să moderezi o aplicație Webex Events! 🏆 Dacă moderați o cameră video, citiți instrucțiunile noastre de moderare a camerei video în continuare!
