Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Som moderator som bruker Webex Events-plattformen, kan det være din jobb å fjerne rapportert innhold, administrere spørsmål og svar og avstemninger, overvåke videorom eller til og med blokkere personer fra hendelsesappen. Den første delen av denne artikkelen hjelper arrangører av arrangementer med å koordinere moderatorpersonalet og opprette Webex Events-kontoer for dem, og resten gir tilgang og modereringsinstruksjoner for moderatorer.
Arrangørforberedelse
Som arrangør av arrangementer må du forberede moderatorene dine slik at de kan jobbe trygt og uavhengig på arrangementsdagen.
Opprett kontoer
Først må du sørge for at alle moderatorene dine kan logge på Webex Events-plattformen og Event App. Selv om noen bare modererer videorom eller øktchatter, gi dem en plattformpålogging slik at de kan blokkere brukere om nødvendig.
-
Følg instruksjonene våre for å invitere moderatorer til teamet arrangementsappen din er tilknyttet.
-
Følg guiden vår for å legge til og laste opp deltakere for å legge til en deltakerprofil for hver moderator, slik at de også kan få tilgang til hendelsesappen din.
Koordinere personalet
Når du har opprettet moderatorkontoer, send moderatorene dine eventuelle spesielle retningslinjer for arrangementet.
-
Vis hvordan du fyller ut deltakerprofilene sine. For eksempel vil du kanskje at de skal holde personopplysningene minimale, eller be alle om å inkludere (Moderator) etter navnet sitt.
-
Sørg for at hver moderator vet når de trenger å logge på og nøyaktig hvilke deler av hendelsesappen de er ansvarlige for. Legg merke til funksjonsnavn og funksjonselementnavn. Hvis du ga nytt navn til noen funksjoner, fortell moderatorene hvilke slik at de kan bruke denne veiledningen effektivt.
-
Kommuniser regler og preferanser rundt å håndtere hensynsløs eller fiendtlig oppførsel, slik at det ikke er noen gjetting på begivenhetsdagen.
-
Avhengig av arrangementets størrelse og kompleksitet, bør du vurdere å håndtere moderatorplanlegging i et online regneark, slik at alle kan følge en lenke for raskt og enkelt å gå gjennom alle detaljene.
-
Til slutt, les delen 'Moderatorinstruksjoner' nedenfor slik at du vet hva du kan forvente og planlegge for, send deretter moderatorer en lenke til seksjonen! Resten av denne artikkelen er skrevet for noen som ikke er arrangør, men du kan fortsatt bruke dem hvis du er arrangør, også.
🗺️ Moderatorinstruksjoner
Velkommen til moderering med Webex Events-plattformen! I disse instruksjonene refererer vi til «Webex Events-plattformen» og "Web App». Slik ser du forskjellen:
-
Webex Events-plattformen - Webex Events-plattformen er grensesnittet kun for administratorer der arrangører og moderatorer kontrollerer arrangementet sitt. Hendelsesnavigasjonslinjen på venstre side av skjermen har sammenleggbare seksjoner som 'Økter', 'Deltakere' og 'Arrangement-app'.
-
Web App- Det Web App er den nettleserbaserte versjonen av Event-appen, som er hva deltakerne får tilgang til for å samhandle med hendelsesinnhold. Funksjonene som er oppført i funksjonsmenyen på venstre side av, Web App kan variere mye avhengig av hvilke funksjoner arrangøren har lagt til i hendelsesappen.
Nå som du vet forskjellen mellom Webex Events-plattformen ogWeb App, la oss snakke om hvordan du logger på hver.
1. Logg inn på Webex Events-plattformen
For å begynne å moderere, logg inn på platform .socio.events. Hvis du ikke er arrangør av arrangementer, finn e-postinvitasjonen arrangøren sendte deg og godta invitasjonen om å bli med i teamet på plattformen. Hvis du ikke har en invitasjon ennå, ta kontakt med arrangøren. Etter at du har logget deg på Webex Events-plattformen, klikker du på Hendelsen på siden 'Mine hendelser'.
2. Logg inn på Web App
Hvis du modererer funksjonen Videorom eller en økt- eller direktesendingchat, må du logge på arrangementet Web App som deltaker. Det er lurt å holde Webex Events- plattformen og den Web App åpne i forskjellige faner mens du modererer.
-
Etter å ha klikket på hendelsen, klikker du på Event App i navigasjonslinjen.
-
Klikk Web Appfor å åpne «Web AppInnstillinger» -siden.
-
Finn feltet «Delbar lenke» og klikk på åpent ikon ved siden av «Kopier» -knappen for å åpne Web App i en ny nettleserfane.
- Logg på ved Web App hjelp av e-postadressen arrangøren brukte for å legge deg til arrangementet. Hvis du har problemer, kan du be arrangøren om hjelp.
- Etter at du har logget på, klikker du på brukerprofilbildet nederst til venstre på skjermen og velger Meg-alternativet for å konfigurere profilen din.
- Følg instruksjonene arrangøren har gitt når du konfigurerer deltaker profilen din.
Gratulerer. Du er klar til å begynne å moderere! La oss nå snakke om hvordan du modererer hvert aspekt av hendelsesappen. Bruk innholdsfortegnelsen til å hoppe til seksjoner som er relevante for deg.
🖼 Veggmoderering (Webex Events-plattform)
Deltakere kan legge ut tekst og bilder på veggen og kommentere andres innlegg. Hvis noen legger ut noe støtende, andre brukere kan rapportere innleggene sine.
I Webex Events-plattformen klikker du Funksjoner i navigasjonslinjen Hendelse, og klikker deretter på Vegg for å gjennomgå og svare på rapporterte vegginnlegg.
Det er to faner på veggsiden - Innlegg, og rapporterte innlegg. Visningene og handlingene du kan utføre på disse fanene er identiske, bortsett fra at kategorien Rapporterte innlegg bare viser innlegg som deltakerne rapporterte for støtende innhold.
Hvert vegginnlegg er oppført sammen med brukeren som la det ut, tiden de la det ut, og antall likes, kommentarer, og rapporter.
-
Klikk på Inn stillinger () -ikonet ved siden av et innlegg for å eksportere eller slette det.
-
Merk av i boksen ved siden av individuelle innlegg, og klikk deretter på ikonet med tre pri kker () ved siden av «Søk» -feltet for å eksportere eller slette innlegg i bulk.
-
Klikk på et innlegg for å se hvem som likte og rapporterte det og for å slette individuelle kommentarer på innlegget. I Post Details modal klikker du på Inn stillinger () - ikonet for å eksportere eller slette innlegget.
-
Hvis du identifiserer noen som en gjentatt lovbryter, kan det hende du må blokkere dem fra hendelsesappen. Gå til delen «Blokkering og avblokkering av brukere» i denne artikkelen for instruksjoner.
Nå vet du hvordan du modererer vegginnlegg og kommentarer!
Spørsmål og svar moderering (Webex Events plattform)
Spørsmål og svar kan være en del av individuelle Agenda Sessions eller Live Stream-funksjoner, eller spørsmål og svar kan være en frittstående funksjon. Uansett hvordan spørsmål og svar er konfigurert, kan du få tilgang til alle spørsmål og svar fra en enkelt side i Webex Events-plattformen.
-
Klikk på Spørsmål og svar og avstemninger i Hendelsesnavigasjonslinjen under «Hendelsesapp».
-
Klikk på navnet på Q&A du modererer.
-
Hvis spørsmål og svar skal gå live på et bestemt tidspunkt, må du sørge for at 'Aktiver Q&A'-bryteren er deaktivert til rett tid.
-
Når spørsmålene begynner å komme inn, viser «Moderering» -panelet alle spørsmålene som venter på godkjenning. Klikk på Inn stillinger (...) -ikonet, og klikk deretter Godkjenn eller Av vis. Når du har godkjent et spørsmål, flyttes det til «Live» -panelet, og det vises i hendelsesappen.
-
Klikk på Arkiv -fanen øverst til høyre på modereringssiden for å gå gjennom og gjenopprette spørsmål du har avvist.
Husk at du kan bli bedt om å lese eller sende spørsmålene til foredragsholdere til passende tider hvis spørsmål og svar er en del av en live-økt. Arbeid med arrangøren for å finne ut hvordan du skal håndtere dette.
-
Etter at et spørsmål er besvart, klikker du på Inn stillinger (...) -ikonet ved siden av spørsmålet i «Live» -panelet og velger Merk som besvart. Klikk på Skjul spørsmål for å arkivere det uten å merke det som «Besvart» eller «Avvist».
-
-
Når Q&A-økten avsluttes, går du tilbake til kategorien Spørsmål og svar for å velge neste spørsmål og svar.
Nå vet du hvordan du modererer Q&A!
Moderering av avstemninger (Webex Events-plattformen)
Avstemninger krever ikke aktiv moderering, men du må kanskje slå avstemninger på eller av for bestemte økter eller direktesendinger - selv om meningsmålinger er planlagt å gå live på bestemte tidspunkter. Slik modererer du avstemninger i Webex Event s-plattformen:
-
Klikk på Spørsmål og svar og avstemninger i Hendelsesnavigasjonslinjen under «Hendelsesapp».
-
Klikk kategorien Polling. Alle meningsmålingene vises i en liste på denne siden.
-
Når det er på tide å aktivere eller deaktivere en avstemning, klikker du på Inn stillinger () -ikonet ved siden av avstemningstittelen og velger alternativet du trenger. Vær nøye med kolonnen «Koblet til» for å sikre at du administrerer avstemninger for riktig økt.
- Merk av i boksene ved siden av flere avstemninger, og klikk på ikonet med tre pri kker () ved siden av søkefeltet for å aktivere eller deaktivere dem.
Personen som opprettet avstemningene kan ha planlagt at noen skal vises automatisk på et bestemt tidspunkt. Hvis en avstemning er planlagt, står Status-kolonnen «Planlagt», og du trenger ikke å aktivere den manuelt med mindre den må vises før den planlagte tiden.
Nå vet du hvordan du aktiverer og deaktiverer avstemninger.
💻 Moderering av videorom (Web App)
Siden du vil samhandle direkte med deltakere i videorommet, er det flere hensyn enn bare å vite hvordan du blokkerer folk. Derfor har vi en egen artikkel med instruksjoner for moderering av videorom.
💬 Chat-moderering (Web App)
Moderering av chat innebærer å bruke den Web App til å se og svare på deltakerchatter i Agenda-økter, direktesendinger, og andre områder. Se instruksjonene du mottok fra arrangøren for å finne ut hvilke chatter du vil moderere.
IWeb App, Chatfanen vises alltid i panelet på høyre side av skjermen uansett hvor den er aktiv. Bare klikk i tekstinntastingsfeltet, skriv inn en melding, og klikk Send for å legge ut en egen chat.
Nå vet du hvordan du skal gjennomgå og svare på chatter!
❌ Blokkering og avblokkering av brukere (Webex Events plattform)
Hvis en bruker spammer eller er respektløs, kan det hende du må blokkere dem i Webex Events-plattformen. Hvis du blokkerer noen, fjernes alle innleggene, kommentarene, chattene og beregningene fra hele hendelsesappen. Du kan fjerne blokkeringen av noen etter å ha blokkert dem, selv om dette ikke vil gjenopprette innleggene, kommentarene, chattene eller beregningene deres.
Husk, vanligvis vil arrangøren eller seniorpersonalet be deg om å blokkere noen om nødvendig, eller de vil skissere spesifikke blokkeringsforhold før arrangementet starter.
Hvordan blokkere eller fjerne blokkering av noen
-
Klikk Deltakere i navigasjonslinjen Hendelse.
-
På Deltakere-siden bruker du søkefeltet til å finne brukeren.
-
Klikk på Innstillinger () -ikonet ved siden av navnet deres.
-
For å blokkere dem, velg Blok ker fra innstillingsmenyen. Hvis du vil fjerne blokkeringen av en tidligere blokkert bruker, velger du Fjern blokkering.
Forsiktig! Hvis en deltaker blir blokkert på grunn av en kansellert eller refundert registreringsordre, deltakeren blokkeres permanent.
Husk at hvis du blokkerer en deltaker som har samme e-postadresse som en annen deltaker, vil statusen deres være «Dupliser» i stedet for «Blokkert».
Nå vet du hvordan du modererer en Webex Events App! 🏆 Hvis du modererer et videorom, kan du lese instruksjonene for moderering av videorom neste gang!
