Role partnerského správce řešení Wholesale Route to Market (RTM)

Chcete-li spravovat zřizování, zákazníky a uživatele v rámci řešení pro velkoobchod, musíte přiřadit role uživatelům s oprávněními správce řešení pro velkoobchod:

1. Přihlaste se k centru Partner Hub na adrese https://admin.webex.com.

2. 2. Přejděte na kartu Správy .

3. V části Role správce vyberte možnost Správa partnera.

4. Vyberte roli Velkoobchodní správa v části Správa zákazníků.

5. Klikněte na možnost Uložit.

Role se používají k přiřazení přístupu pro správu k nastavením v centru Partner Hub a Control Hub. Je tam k dispozici několik rolí, které mohou poskytnout přístup k požadovaným nastavením správce a současně omezit přístup k nastavením, která nejsou požadována. Na základě potřeb organizace můžete přiřadit více rolí jednomu správci nebo více správcům s různými rolemi a přístupovými oprávněními.

V rámci partnerské organizace (poskytovatel služeb nebo prodejce) lze přiřadit role pro dva hlavní účely správy:

• Správa partnerů – správa nastavení, která se týkají partnerské organizace.

• Správa zákazníků – správa nastavení, která se vztahují na organizace zákazníků, které partner spravuje.

Následující organizační a funkční role poskytují oprávnění ke správě nastavení pro vlastní partnerskou organizaci (organizace s názvem „Moje organizace“ v centru Partner Hub).

• Úplný správce – má přístup k zobrazení a správě nastavení organizace partnera. Může přiřazovat role správy, včetně rolí pro správu zákazníka.

• Správce s právy pouze ke čtení – má přístup k zobrazení nastavení organizace partnera, ale nemůže upravovat nastavení.

Následující tabulka obsahuje úrovně přístupu výše uvedených správců pro správu nastavení pro partnerskou organizaci.

Uživatelům v partnerské organizaci lze přiřadit následující role správy zákazníků. Tyto role poskytují přístup ke správě nastavení v centru Partner Hub nebo Control Hub pro organizace zákazníků spravované partnerem.

• Správce partnera s úplnými právy – může spravovat nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Může také přiřazovat role správců stávajícím uživatelům v organizaci a přidělovat konkrétní zákazníky, kteří mají být spravováni partnerskými správci.

• Správce partnera – může spravovat nastavení pro zákazníky, které správce zřídil nebo kteří byli přiřazeni uživateli.

• Správce partnera s právy pouze ke čtení – může zobrazit nastavení pro všechny zákazníky, které partner spravuje. Nemá přístup s možností úprav.

• Správce služby Webex pro velkoobchod – Tuto roli lze přiřadit kterémukoli správci, který má také roli úplného správce partnera. Role správce řešení pro velkoobchod rozšiřuje oprávnění partnerského správce se všemi právy na organizaci s řešením Wholesale Route to Market (RTM) pro velkoobchody a její zákazníky. Úplný seznam oprávnění, které má správce služby Webex pro velkoobchod v rámci organizace velkoobchodního partnera, naleznete v následující tabulce ve sloupci Partnerský správce se všemi právy.

Následující tabulka obsahuje přístupová oprávnění, která výše uvedení správci mají k dispozici, aby mohli spravovat nastavení v centru Partner Hub a Control Hub jménem organizací zákazníků, které partner spravuje.

Nová podpora pro roli doplňku pro velkoobchod a uživatele správce partnera

Role správce velkoobchodu již není vnořena pod úplným správcem partnera a nachází se v samostatné části.

• Sekce se zobrazí pouze pro partnery, kteří prodávají velkoobchod – jako je aktuální role doplňku.
• Možnost velkoobchodní role je povolena pouze v případě, že je vybrána jedna z příslušných rolí:
  • Partnerský správce s úplnými právy
  • Partnerský správce

Seznam zákazníků spravovaný správcem partnera

• Seznam zákazníků partnerských správců bude sledován a automaticky spravován, aby se zabránilo tomu, že velikosti vícehodnotových atributů Common Identity (CI) dosáhnou úrovně, která ovlivňuje řešení.
• Správci partnerů budou mít velikost atributu organizace CI omezena na 500, aby se zabránilo chybám při zřizování. Dopad této změny spočívá v tom, že správce partnera nemůže aktivně spravovat více než 500 velkoobchodních zákazníků najednou.
• Pokud správce partnera vyžaduje přístup k zákazníkovi, aby mohl být znovu udělen, musí úplný správce partnera spravovat přiřazené zákazníky uživatele pomocí karty Partner Hub > Správy .

Režim správce s omezeními je nastavení na úrovni organizace, které mohou správci partnerů povolit pro organizace zákazníka (ve výchozím nastavení je povolen). Když správce partnera povolí pro organizaci zákazníka omezený režim, žádný správce zákazníka pro tuto organizaci nesmí v centru Control Hub upravovat seznam nastavení definovaných partnerem – zakázaná nastavení může obnovit pouze partnerský správce. Úroveň přístupu k centru Control Hub je pro správce zákazníka určena následujícím způsobem:

(Přístup k centru Control Hub) = (Nárok na role) – (Omezení)

Když je omezený režim povolen, správci zákazníka v této organizaci mají zakázány následující položky:

• V zobrazení Uživatelé jsou následující nastavení nedostupná:

  • Ruční přidání nebo úprava uživatelů – chybí možnost pro přidání nebo úpravu uživatelů, a to jak ručně, tak prostřednictvím souboru CSV.

  • Deklarovat uživatele – není k dispozici

  • Automatické přiřazení licencí – není k dispozici

  • Synchronizace adresáře – nelze upravit nastavení synchronizace adresáře (toto nastavení je dostupné pouze správcům na partnerské úrovni).

  • Podrobnosti o uživateli – chybí možnost úprav nastavení uživatele, jako je jméno a e-mailová adresa.

  • Obnovení balíčku – není k dispozici žádná možnost pro obnovení typu balíčku.

  • Úprava služeb – chybí možnost úpravy služeb, které jsou pro uživatele povoleny (např. zprávy, schůzky, volání).

  • Zobrazení stavu služeb – nelze zobrazit úplný stav hybridních služeb ani kanálu pro upgrade softwaru.

  • Primární pracovní číslo – toto pole je pouze ke čtení.

• V zobrazení Účet jsou nedostupná následující nastavení:

  • Název společnosti je pouze ke čtení.

• V zobrazení Nastavení organizace jsou nedostupná následující nastavení:

  • Doména – přístup pouze pro čtení.

  • E-mail – nastavení Potlačit zvací e-maily správcům a Volba národního prostředí pro e-maily jsou pouze ke čtení.

  • Ověřování – chybí možnost úpravy nastavení ověřování a jednotného přihlašování.

• V nabídce Volání jsou nedostupná následující nastavení:

  • Nastavení volání – nastavení Priorita volání (Možnosti aplikace) jsou pouze ke čtení.

  • Chování hovoru – nastavení jsou pouze ke čtení.

  • Pobočka > PSTN – možnosti Místní brána a Cisco PSTN jsou skryté.

• V části SLUŽBY jsou možnosti Migrace a Služba Connected UC potlačeny.

Konfigurace režimu správce s omezeními

Partnerští správci mohou pomocí níže uvedeného postupu tento režim pro dané organizace zákazníků povolit nebo zakázat (ve výchozím nastavení je povolen).

1. Přihlaste se do centra Partner Hub a vyberte možnost Zákazníci.

2. Vyberte příslušnou organizaci zákazníka.

3. V zobrazení nastavení vpravo můžete pomocí následujících přepínačů zapnout nebo vypnout režim správce s omezeními:

   Pokud chcete pro organizaci zákazníka omezený režim odebrat, přepínač vypněte.