Bu makalede
Genel Bakış
İş Ortağı Yönetimi Rolleri
dropdown icon
Müşteri Yönetimi Rolleri
    Toptan satış eklentisi rolü ve İş Ortağı Yöneticisi kullanıcıları için yeni destek
    İş Ortağı Yöneticisi tarafından yönetilen müşteri listesi
Roller Atama
Kısıtlı Yönetici Modu

Toptan Satış RTM için İş Ortağı Yöneticisi Rolleri

list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Bu makalede, Toptan Pazara Yönlendirme (RTM) çözümleri sunan ortak kuruluşlarda yönetim rollerinin nasıl atanacağı açıklanmaktadır. İş ortağı kuruluşunun ve iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarının yönetim ayarlarını yönetmek için rolleri kullanabilirsiniz.

Genel Bakış

Toptan Satış Sağlama, Müşteri ve Kullanıcı Yönetimi'ni yönetmek için Toptan Satış yönetici izinlerine sahip kullanıcılara rol atamanız gerekir:

  1. İş Ortağı Merkezi'nde https://admin.webex.com adresinden oturum açın.

  2. 2. Yönetimler sek mesine gidin.

  3. Yönetici rolleri altında İş Ortağı yönetim i'ni seçin. RTM

  4. Müşteri yönetimi altında Toptan satış yönetimi rolü'nü seçin.

  5. Kaydet'i tıklayın.

Roller, İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır. Gerekli olmayan ayarlarla erişimi sınırlarken gerekli yönetim ayarlarına erişim sağlayabilen birden fazla rol mevcuttur. Kuruluşun ihtiyaçlarına göre, farklı roller ve erişim ayrıcalıklarına sahip tek bir yöneticiye veya birden çok yöneticiye birden çok rol atayabilirsiniz.

Bir ortak kuruluş içinde (Hizmet Sağlayıcı veya bayi), roller iki ana yönetim amacı için atanabilir:

  • İş Ortağı Yönetimi - İş ortağı kuruluşu için geçerli olan ayarları yönetin.

  • Müşteri Yönetimi - İş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için geçerli olan ayarları yönetin.

İş Ortağı Yönetimi Rolleri

Aşağıdaki organizasyonel ve işlevsel roller, iş ortağı kuruluşunun (İş Ortağı Merkezi'ndeki “Kuruluşum” başlıklı kuruluş) için ayarları yönetmek için yönetici ayrıcalıkları verir.

  • Tam yönetici —İş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntüleme ve yönetme erişimi vardır. Müşteri yönetimi rolleri de dahil olmak üzere yönetim rolleri atayabilir.

  • Salt okunur yönetici —İş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntüleme erişimi vardır, ancak ayarları düzenleyemez.

Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin ortak kuruluşun ayarlarını yönetmek için sahip oldukları erişim düzeyi gösterilmektedir.

Tablo 1. İş Ortağı Yönetimi Rolleri

Tam yönetici

Salt okunur yönetici

İş Ortağı Kuruluşu Ayarları

Yönetici rolleri atama

✔

Salt okunur

Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama

✔

Salt okunur

Cihaz yönetimi

✔

Salt okunur

Şirket politikası ve şablonları

✔

Salt okunur

Analitik ve raporlar

✔

Salt okunur

Sorun giderme

✔

Salt okunur

Lisanslar ve yükseltmeler

✔

Salt okunur

Organizasyon ayarları

✔

Salt okunur

Uygulama entegrasyonları

✔

Salt okunur

Webex site yönetimi

✔

Salt okunur

Yönetici eylemleri denetim günlüğü

✔

Salt okunur

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim

✔

Yasal tutma

✔

Devamlı toplantılara katılma erişimi

✔

Müşteri Yönetimi Rolleri

İş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara aşağıdaki Müşteri Yönetimi rolleri atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için İş Ortağı Merkezi veya Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetme erişimi sağlar.

  • İş ortağı tam yönetic isi —İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticileri tarafından yönetilecek belirli müşterileri atayabilir.

  • İş ortağı yöneticisi —Yöne ticinin sağladığı veya kullanıcıya atanmış müşterilerin ayarlarını yönetebilir.

  • İş ortağı salt okunur yöneticisi —İş ortağının yönettiği tüm müşterilerin ayarlarını görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yok.

  • Webex for Wholesale yönetic isi —Bu rol, İş Ortağı tam yönetici rolüne sahip herhangi bir yöneticiye atanabilir. Toptan Satış Yöneticisi rolü, İş Ortağı tam yönetici rolünün ayrıcalıklarını Toptan Satış RTM iş ortağı kuruluşuna ve müşterilerine genişletir. Toptan Satış Ortağı kuruluşunda bir Webex for Wholesale yöneticisinin sahip olduğu ayrıcalıkların tam listesi için aşağıdaki tablodaki İş Ortağı tam yöneticisi sütununa bakın.

Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetmek için sahip oldukları erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.

Toptan satış eklentisi rolü ve İş Ortağı Yöneticisi kullanıcıları için yeni destek

Toptan Satış Yöneticisi rolü artık İş Ortağı tam yöneticisi altında iç içe geçmiyor ve ayrı bir bölümde yer alıyor.

  • Bölüm yalnızca mevcut eklenti rolü gibi toptan satış yapan iş ortakları için görünür.
  • Toptan rol seçeneği yalnızca geçerli rollerden biri seçildiğinde etkinleştirilir:
    • İş ortağı tam yönetici
    • İş ortağı yöneticisi

CH

Tablo 2. Müşteri Yönetimi Rolleri

İş ortağı tam yöneticisi

İş ortağı yöneticisi

İş ortağı salt okunur yöneticisi

İş Ortağı Merkezi Ayarları

Yönetici rolleri atama

✔

İş ortağı analizi ve raporlama

✔

Salt okunur

Markalaşma

✔

Salt okunur

Şirket politikası ve şablonları

✔

Müşteriler oluştur

✔

✔

Müşteri Organizasyon Ayarları

Müşteri Listesi

Tümünü gör

Kısmi bakınız

Tümünü gör

Müşteri Yöneticisi Rolleri Atama

✔

✔

Kullanıcıları ekleyin/silin ve lisansları atayın

✔

Salt okunur

Cihaz yönetimi

✔

✔

Salt okunur

Şirket politikası ve şablonları

✔

✔

Salt okunur

Analitik ve raporlar

✔

✔

Salt okunur

Sorun giderme

✔

✔

Salt okunur

Lisanslar ve yükseltmeler

✔

✔

Salt okunur

Organizasyon ayarları

✔

✔

Salt okunur

Uygulama entegrasyonları

✔

✔

Salt okunur

Webex site yönetimi

✔

✔

Salt okunur

Yönetici eylemleri denetim günlüğü

✔

✔

Salt okunur

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim

Yasal tutma

Devamlı toplantılara katılma erişimi

Günlükleri al

Sağlama yöneticisi, at anmış bir rolden ziyade türetilmiş bir roldür. Yönetici, Control Hub'da zaten var olan ve bir iş ortağı ve iş ortağı yöneticisi ile var olan ilişkisi olan bir kuruluş için Webex hizmetlerini ayarlarsa oluşabilir. Sağlama yöneticisi, İş Ortağı yöneticisine benzer erişime sahiptir. Ancak, Webex Denemelerini başlatmak ve yönetmek için erişiminiz yoktur.

İş Ortağı Yöneticisi tarafından yönetilen müşteri listesi

  • Ortak Kimlik (CI) çok değerli öznitelik boyutlarının çözümü etkileyen bir seviyeye ulaşmasını önlemek için İş Ortağı Yöneticileri müşteri listesi izlenir ve otomatik olarak yönetilir.
  • İş Ortağı Yöneticilerinin, sağlama hatalarını önlemek için CI ManagedOrg öznitelik boyutları 500 ile sınırlandırılır. Bu değişikliğin etkisi, İş Ortağı Yöneticisinin bir seferde 500'den fazla Toptan Satış Müşterisini aktif olarak yönetememesidir.
  • İş Ortağı Yöneticisi bir müşteriye erişimin yeniden verilmesini gerektiriyorsa İş Ortağı Tam Yöneticisi, kullanıcının atanmış müşterilerini İş Ortağı Merkezi > Yönetim ler sekmesini kullanarak yönetmelidir.

Roller Atama

Tam yönetici ve İş Ortağı tam yöneticisi, iş ortağı kuruluşundaki diğer kullanıcılara rol atayabilir.
İş ortağı kuruluşuna sağlanan ilk kullanıcı, yukarıdaki rollerin her ikisine de otomatik olarak atanır ve iş ortağı kuruluşundaki diğer kullanıcılara rol atayabilir.
1

İş Ortağı Merkezi'nde http://admin.webex.com adresinden oturum açın.

2

Müşteriler'i seçin ve Kuruluşum görünüm ünü başlatın.

3

Control Hub'da Kullanıcılar 'ı tıklatın ve uygun kullanıcıyı seçin.

Kullanıcı Kuruluşum'unuzda yoksa, kullanıcıları yönet düğmesine tıklayarak ve sihirbazdaki istemleri izleyerek ek yöneticiler ekleyebilirsiniz. Kullanıcı oluşturulduktan sonra Kuruluşum'un kullanıcılar bölümüne gidebilir, uygun kullanıcıyı tıklayabilir ve yönetici rolleri atayabilirsiniz. Kullanıcılar zaten hizmetler için oluşturulmuş bir Ortak Kimliğe sahipse, İş Ortağı Merkezi için bir takma ad ayarlamanız gerekir.

4

Profil sekmesinin altında, Yönetici rolleri bölümüne gidin ve görünümü genişletmek için ok > düğmesine tıklayın.

5

Uygun rolleri seçin ve Kay det'i tıklayın.

Yönetici rolleri atandığında İş Ortağı Merkezi oturum açma erişimi otomatik olarak atanır. Yardım masası için yöneticiler https://admin.webex.com/helpdesk adresinde oturum açabilir.
İş ortağı kuruluşundaki tam yönetici, İş Ortağı Merkezi Yöneticileri görünümünden İş Ortağı tam yöneticisi, İş Ortağı yöneticisi ve İş Ortağı salt okunur yönetici rollerini de at ayabilir.

Kısıtlı Yönetici Modu

Kısıtlı yönetici modu, iş ortağı yöneticilerinin müşteri kuruluşları için etkinleştirebileceği kuruluş düzeyinde bir ayardır (varsayılan ayar etkindir). Bir iş ortağı yöneticisi bir müşteri kuruluşu için Kısıtlı modu etkinleştirdiğinde, söz konusu kuruluştaki tüm müşteri yöneticilerinin Control Hub'da iş ortağı tanımlı ayarların bir listesini düzenlemesi kısıtlanır; kısıtlı ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi sıfırlayabilir. Müşteri yöneticileri için Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki gibi belirlenir:

(Denetim Merkezi erişimi) = (Rol yetkileri) - (Kısıtlamalar)

Kısıtlı mod etkinleştirildiğinde, aşağıdaki öğeler söz konusu kuruluştaki müşteri yöneticileri için kısıtlanır:

  • Kullanıcılar görünüm ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

    • Kullanıcı El ile Ekle veya Değiştirme - Manuel veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

    • Kullanıcı Talep Etme - Kullanılamıyor

    • Lisansları otomatik atama - mevcut değil

    • Dizin Eşitlemesi—Dizin eşitleme ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyinde yöneticiler tarafından kullanılabilir).

    • Kullanıcı Ayrıntıları—ad ve e-posta adresi gibi Kullanıcı ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.

    • Paketi Sıfırla—Paket türünü sıfırlamak için seçenek yok.

    • Hizmetleri Düzenle—Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örneğin, Mesajlar, Toplantılar, Arama)

    • Hizmetler Durumunu Görüntüleme-Hibrit Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görülemiyor

    • Birincil İş Numarası—Bu alan salt okunur.

  • Hesap görünüm ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

    • Şirket adı salt okunur.

  • Kur uluş Ayarları görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

    • Etki Alanı—Erişim salt okunur.

    • E-posta—Yönetici Davet E-postasını ve E-posta Yerel Seçimini Engelle ayarları salt okunur.

    • Kimlik Doğrulama—Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenlemek için seçenek yok.

  • Arama men üs ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

    • Çağrı Ayarları—Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunur.

    • Çağrı Davranışı—Ayarlar salt okunur.

    • Konum > PSTN — Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlenir.

  • H İZMET LER altında, Geçişler ve Bağlı UC hizmeti seçenekleri kapatılır.

Kısıtlı mod, bireysel yöneticiler yerine müşteri kuruluşlarına uygulanır. Bu ayar açıkken, söz konusu kuruluştaki müşteri yöneticileri, Control Hub ekranının üst kısmında bu ayarın uygulandığını bildiren bir başlık görür.

Kullanıcıları Yönet düğmesi tüm müşteri yöneticileri için gri renkte olacaktır.

İş ortağı bir müşteri yöneticisi için kısıtlı yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri gerçekleştirebilir:

  • Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekleme (düğmeyle)

  • Bir kullanıcı için paketleri değiştirme

Kısıtlı Yönetici Modunu Yapılandırma

İş ortağı yöneticileri, belirli müşteri kuruluşları için bu modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için aşağıdaki yordamı kullanabilir (varsayılan ayar etkindir).

  1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

  2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

  3. Sağdaki ayarlar görünümünde, aşağıdaki düğmeleri etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak Kısıtlı Yönetici Modunu açın veya kapatın:

      Müşteri kuruluşu için Kısıtlı Modu kaldırmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?