- Ana Sayfa
- /
- Makale
Wholesale RTM İçin İş Ortağı Yönetici Rolleri
Bu makalede, Wholesale Route to Market (RTM) çözümleri sunan iş ortağı kuruluşlarında yönetim rollerinin nasıl atanacağı açıklanmaktadır. İş ortağı kuruluşunun ve iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarının yönetim ayarlarını yönetmek için rolleri kullanabilirsiniz.
Genel Bakış
Toptan Satış Sağlamayı, Müşterileri ve Kullanıcıları yönetmek için, Toptan Satış yönetici izinlerine sahip kullanıcılara rol atamanız gerekir:
-
https://admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.
-
2. Yönetimler sekmesine gidin.
-
Yönetici rolleri altında Iş Ortağı yönetimini seçin.
-
Müşteri yönetimi altında Toptan yönetim rolünü seçin.
-
Kaydet seçeneğine tıklayın.
Roller, Partner Hub ve Control Hub’daki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır. Gerekli olmayan ayarlara erişimi sınırlandırıp gerekli yönetim ayarlarına erişim sağlayabilen birden fazla rol vardır. Tamamen kuruluşun ihtiyaçlarına bağlı olarak, farklı rollere ve erişim ayrıcalıklarına sahip bir veya daha fazla yöneticiye birden çok rol atayabilirsiniz.
Bir iş ortağı kuruluşunda (Hizmet Sağlayıcı veya bayi), iki temel yönetim amacı için roller atanabilir:
-
İş Ortağı Yönetimi: İş ortağı kuruluşu için geçerli olan ayarları yönetin.
-
Müşteri Yönetimi: İş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için geçerli olan ayarları yönetin.
İş Ortağı Yönetimi Rolleri
Aşağıdaki kuruluş rolleri ve işlevsel roller, iş ortağı kuruluşunun (Partner Hub’da “Kuruluşum” başlıklı kuruluş) ayarlarını yönetmek için yönetici ayrıcalıkları sağlar.
-
Tam yönetici—Iş ortağı kuruluş için ayarları görüntülemeye ve yönetmeye erişebilir. Müşteri yönetimi rolleri de dahil olmak üzere yönetim rolleri atayabilir.
-
Salt okunur yönetici—Iş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntülemek için erişebilir ancak ayarları düzenleyemez.
Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağı kuruluşunun ayarlarını yönetmek için sahip olduğu erişim düzeyi gösterilmektedir.
|
Tam yönetici |
Salt okunur yönetici |
---|---|---|
İş Ortağı Kuruluşu Ayarları | ||
Yönetici rolleri atama |
✔ |
Salt okunur |
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama |
✔ |
Salt okunur |
Cihaz yönetimi |
✔ |
Salt okunur |
Şirket politikası ve şablonları |
✔ |
Salt okunur |
Analizler ve raporlar |
✔ |
Salt okunur |
Sorun Giderme |
✔ |
Salt okunur |
Lisanslar ve yükseltmeler |
✔ |
Salt okunur |
Kuruluş ayarları |
✔ |
Salt okunur |
Uygulama entegrasyonları |
✔ |
Salt okunur |
Webex site yönetimi |
✔ |
Salt okunur |
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü |
✔ |
Salt okunur |
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim |
✔ |
|
Yasal bekletme |
✔ |
|
Devam eden toplantılara katılma erişimi |
✔ |
|
Müşteri Yönetimi Rolleri
Aşağıdaki Müşteri Yönetimi rolleri, iş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için Partner Hub veya Control Hub’daki ayarları yönetme erişimi sağlar.
-
Iş ortağı tam yönetici—Iş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticilerine yönetmeleri için belirli müşteriler atayabilir.
-
Iş ortağı yöneticisi—Yöneticinin sağladığı veya kullanıcıya atanmış müşterilerin ayarlarını yönetebilir.
-
Iş ortağı salt okunur yönetici—Iş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yoktur.
-
Toptan satış yöneticisi için Webex—Bu rol, Iş Ortağı tam yönetici rolüne de sahip herhangi bir yöneticiye atanabilir. Toptan satış yöneticisi rolü, İş Ortağı tam yönetici rolünün ayrıcalıklarını Wholesale RTM iş ortağı kuruluşunu ve müşterilerini kapsayacak şekilde genişletir. Aşağıdaki tablonun İş Ortağı tam yönetici sütununda, bir Toptan Satış iş ortağı kuruluşunda Toptan Satış için Webex yöneticisinin sahip olduğu ayrıcalıkların tam listesini görebilirsiniz.
Aşağıdaki tabloda yukarıdaki yöneticilerin, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına Partner Hub ve Control Hub’a ayarları yönetmek için sahip olduğu erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.
Toptan eklenti rolü ve Iş Ortağı Yöneticisi kullanıcıları için yeni destek
Toptan yönetici rolü artık Iş Ortağı tam yöneticisi altında yer almamaktadır ve ayrı bir bölümde yer almaktadır.
- Bölüm, mevcut eklenti rolü gibi sadece toptan satış yapan ortaklar için görünür.
- Toptan satış rolü seçeneği yalnızca geçerli rollerden biri seçildiğinde etkinleştirilir:
- Tam yetkili iş ortağı yöneticisi
- İş ortağı yöneticisi
|
İş ortağı tam yönetici |
İş ortağı yönetici |
İş ortağı salt okunur yönetici |
---|---|---|---|
İş Ortağı Merkez Ayarları | |||
Yönetici rolleri atama |
✔ |
|
|
İş ortağı analizi ve raporlama |
✔ |
|
Salt okunur |
Marka Çalışması |
✔ |
|
Salt okunur |
Şirket politikası ve şablonları |
✔ |
|
|
Müşteri oluşturma |
✔ |
✔ |
|
Müşteri Kuruluşu Ayarları | |||
Müşteri Listesi |
Tümünü göster |
Bir kısmını göster |
Tümünü göster |
Müşteri Yöneticisi Rolleri Atama |
✔ |
✔ |
|
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama |
✔ |
|
Salt okunur |
Cihaz yönetimi |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Şirket politikası ve şablonları |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Analizler ve raporlar |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Sorun Giderme |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Lisanslar ve yükseltmeler |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Kuruluş ayarları |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Uygulama entegrasyonları |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Webex site yönetimi |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim |
|
|
|
Yasal bekletme |
|
|
|
Devam eden toplantılara katılma erişimi |
|
|
|
Günlükleri alma |
|
|
|
Iş Ortağı Yöneticisi tarafından yönetilen müşteri listesi
- Iş Ortağı Yöneticileri müşteri listesi izlenecek ve Common Identity (CI) çok değerli öznitelik boyutlarının çözümü etkileyen bir seviyeye ulaşmasını önlemek için otomatik olarak yönetilecektir.
- Iş Ortağı Yöneticileri, sağlama hatalarını önlemek için CI managedOrg öznitelik boyutlarını 500 ile sınırlı tutacaktır. Bu değişikliğin etkisi, Iş Ortağı Yöneticisinin aynı anda 500'den fazla Toptan Müşteriyi aktif olarak yönetememesidir.
- Iş Ortağı Yöneticisi için bir müşteriye erişim gerekiyorsa Iş Ortağı Tam Yöneticisi, Iş Ortağı Hub > Yönetimler sekmesini kullanarak kullanıcının atanan müşterilerini yönetmelidir.
Rol Ata
1 |
http://admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın. |
2 |
Müşteriler’i seçin ve Kuruluşum görünümünü başlatın. |
3 |
Control Hub’da Kullanıcılar’a tıklayın ve uygun kullanıcıyı seçin. Kullanıcı Kuruluşum’da yoksa, kullanıcıları yönet düğmesine tıklayıp sihirbazdaki istemleri izleyerek başka yöneticiler ekleyebilirsiniz. Kullanıcı oluşturulduktan sonra Kuruluşum’un kullanıcılar bölümüne gidebilir ve uygun kullanıcıya tıklayıp yönetici rolleri atayabilirsiniz. Kullanıcıların hizmetler için zaten bir Ortak Kimliği varsa, Partner Hub için bir takma ad belirlemeniz gerekecektir. |
4 |
Profil sekmesinde, Yönetici rolleri’ne gidin ve oka > tıklayarak görünümü genişletin. |
5 |
Uygun rolleri seçin ve Kaydet’e tıklayın. Yönetici rolleri atandığında, Partner Hub oturum açma erişimi otomatik olarak atanır. Yardım masası için yöneticiler https://admin.webex.com/helpdesk adresinde oturum açabilir.
Iş ortağı kuruluşundaki tam yönetici, Partner Hub Yöneticileri görünümünden Iş Ortağı tam yöneticisi, Iş Ortağı yöneticisi ve Iş Ortağı salt okunur yönetici rollerini de atayabilir. |
Kısıtlı Yönetici Modu
Kısıtlı yönetici modu, iş ortağı yöneticilerinin müşteri kuruluşları için etkinleştirebileceği kuruluş düzeyinde bir ayardır (varsayılan olarak etkin ayarlıdır). Bir iş ortağı yöneticisi bir müşteri kuruluşu için Kısıtlı modu etkinleştirdiğinde, o kuruluşun tüm müşteri yöneticilerinin Control Hub’da iş ortağı tanımlı ayarlar listesini düzenlemesi kısıtlanır. Kısıtlı ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi sıfırlayabilir. Müşteri yöneticileri için Control Hub erişim düzeyi şu şekilde belirlenir:
(Control Hub erişimi) = (Rol yetkileri) - (Kısıtlamalar)
Kısıtlı mod etkinleştirildiğinde, o kuruluştaki müşteri yöneticileri için aşağıdaki öğeler kısıtlanır:
-
Kullanıcılar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
-
Kullanıcıları Manuel Olarak Ekleme veya Değiştirme: Manuel olarak veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.
-
Kullanıcıları Talep Etme: Mevcut değildir.
-
Lisansları Otomatik Olarak Atama: Mevcut değildir.
-
Dizin Senkronizasyonu: Dizin senkronizasyon ayarları düzenlenemiyor (Bu ayar, yalnızca İş Ortağı düzeyindeki yöneticiler tarafından kullanılabilir.).
-
Kullanıcı Ayrıntıları: Ad ve e-posta adresi gibi Kullanıcı ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
-
Paketi Sıfırlama: Paket türünü sıfırlama seçeneği yoktur.
-
Hizmetleri Düzenleme: Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örn. Mesajlar, Toplantılar, Çağrı).
-
Hizmetlerin durumunu görüntüleyin: Karma Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görüntülenemiyor.
-
Birincil İş Numarası: Bu alan salt okunurdur.
-
-
Hesap görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
-
Şirket Adı salt okunurdur.
-
-
Kurumsal Ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
-
Etki Alanı: Erişim salt okunurdur.
-
E-posta: Yönetici Davet E-Postasını Gizle ve E-Posta Konum Seçimi ayarları salt okunurdur.
-
Kimlik Doğrulama: Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenleme seçeneği yoktur.
-
-
Çağrı menüsünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:
-
Çağrı Ayarları: Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunurdur.
-
Çağrı Davranışı: Ayarlar salt okunurdur.
-
Konum > PSTN: Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlidir.
-
-
HİZMETLER’de, Taşımalar ve Bağlı UC hizmet seçenekleri gizlenir.
Kullanıcıları Yönet düğmesi, tüm müşteri yöneticileri için gri renkte olacak.
Iş ortağı, müşteri yöneticisi için kısıtlanmış yönetici modunu kaldırırsa müşteri yöneticisi aşağıdakileri yapabilir:
-
Toptan Satış kullanıcıları için Webex ekle (düğmeyle birlikte)
-
Kullanıcı için paketleri değiştir
Kısıtlı Yönetici Modunu Yapılandırma
İş ortağı yöneticileri, belirli müşteri kuruluşları için bu modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak amacıyla aşağıdaki prosedürü kullanabilir (varsayılan ayar etkindir).
-
Partner Hub’da oturum açın ve Müşteriler’i seçin.
-
İlgili müşteri organizasyonunu seçin.
-
Sağdaki ayarlar görünümünde, aşağıdaki ayar düğmesini etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak Kısıtlı Yönetici Modu’nu açın ya da kapatın:
Müşteri kuruluşu için Kısıtlı Modu kaldırmak istiyorsanız ayar düğmesini devre dışı bırakın.