- Kezdőlap
- /
- Cikk
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan lehet adminisztrátori szerepköröket hozzárendelni a nagykereskedelmi útvonal-to-market (RTM) megoldásokat kínáló partnerszervezetekhez. A szerepkörök segítségével kezelheti a partnerszervezet és a partner által kezelt ügyfélszervezet adminisztrációs beállításait.
Áttekintés
A nagykereskedelmi szolgáltatásnyújtás, az ügyfél- és Felhasználókezelés szerepköröket kell hozzárendelnie a nagykereskedelmi rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználókhoz:
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com.
2. Lépjen a következőre: Adminisztrációk fülre.
A Rendszergazdai szerepkörök területen válassza ki a Partner-adminisztráció .
Válassza ki Nagykereskedelmi adminisztráció szerepkört az Ügyfélkezelés alatt.
Kattintson a Mentés lehetőségre.
A szerepkörök segítségével rendszergazdai hozzáférést lehet hozzárendelni a beállításokhoz a Partner Hubon és a Control Hubon belül. Több szerepkör is elérhető, amelyek hozzáférést biztosíthatnak a szükséges rendszergazdai beállításokhoz, miközben korlátozzák a hozzáférést a nem kötelező beállításokhoz. Több szerepkört is hozzárendelhet egy rendszergazdához, vagy több rendszergazdát különböző szerepkörrel és hozzáférési jogosultságokkal, mindezt a szervezet igényeinek megfelelően.
Partnerszervezeten belül (szolgáltató vagy viszonteladó) a szerepkörök két fő adminisztrációs célból rendelhetők hozzá:
Partnerkezelés – A partnerszervezetre vonatkozó beállítások kezelése.
Ügyfélkezelés – A partner által kezelt ügyfélszervezetekre vonatkozó beállítások kezelése.
Partnerkezelési szerepkörök
A következő szervezeti és funkcionális szerepkörök rendszergazdai jogosultságokat adnak a partnerszervezet (a Partner Hubban „Saját szervezet” nevű szervezet) beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda — Megtekintheti és módosíthatja a partnerszervezet beállításait. Felügyeleti szerepköröket rendelhet hozzá, beleértve az ügyfélkezelési szerepköröket is.
Csak olvasásra jogosult rendszergazda — Megtekintheti, de nem szerkesztheti a partnerszervezet beállításait.
Az alábbi táblázat a fenti rendszergazdák hozzáférési szintjét mutatja be a partnerszervezet beállításainak kezeléséhez.
Teljes jogú rendszergazda | Csak olvasásra jogosult rendszergazda | |
---|---|---|
Partnerszervezeti beállítások | ||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási |
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási |
Eszközkezelés | ✔ | Csak olvasási |
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | Csak olvasási |
Elemzések és jelentések | ✔ | Csak olvasási |
Hibaelhárítás | ✔ | Csak olvasási |
Licencek és frissítések | ✔ | Csak olvasási |
Szervezeti beállítások | ✔ | Csak olvasási |
Alkalmazásintegrációk | ✔ | Csak olvasási |
Webex-webhely kezelése | ✔ | Csak olvasási |
Rendszergazdai műveletek auditnaplója | ✔ | Csak olvasási |
Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | ✔ | |
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | ✔ | |
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | ✔ |
Ügyfélkezelési szerepkörök
A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a felhasználókhoz a partnerszervezetben. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a beállítások kezeléséhez a Partner Hubban vagy a Control Hubban, a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.
Teljes jogú partnerrendszergazda – Kezelheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezeten belül meglévő felhasználókhoz, valamint hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket is, akiket kezelhetnek a partnerrendszergazdák.
Partnerrendszergazda – Kezelheti azon ügyfelek beállításait, akiket a rendszergazda biztosított, vagy akiket a felhasználóhoz hozzárendelt.
Csak olvasásra jogosult partnerrendszergazda – Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési jogosultsága.
Webex nagykereskedelmi rendszergazda számára — Ez a szerepkör hozzárendelhető bármely olyan rendszergazdához, aki a Partner teljes rendszergazdai szerepkörrel is rendelkezik. A Nagykereskedelmi rendszergazdai szerepkör kiterjeszti a Partner teljes rendszergazdai szerepkör jogosultságait a Nagykereskedelmi RTM partnerszervezetekre és annak ügyfeleire. A nagykereskedelmi partnerszervezeten belül a Webex for Wholesale-rendszergazdák jogosultságainak teljes listáját lásd az alábbi táblázat Teljes partner rendszergazda oszlopában.
A következő táblázat azokat a hozzáférési jogosultságokat jeleníti meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak kezelniük kell a beállításokat a Partner Hubban és a Control Hubban, a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében.
Új támogatás a Nagykereskedelmi kiegészítő szerepkör és a Partner rendszergazda felhasználók számára
A nagykereskedelmi rendszergazdai szerepkör már nincs beágyazva a teljes adminisztrátori partner alá, és egy külön szakaszban van.
- A szakasz csak a nagykereskedelmi értékesítést végző partnerek számára jelenik meg – például a jelenlegi addon szerepkörhöz hasonlóan.
- A nagykereskedelmi szerepkör opció csak akkor engedélyezett, ha a megfelelő szerepkörök egyike ki van választva:
- Partner teljes jogú rendszergazdája
- Partner rendszergazdája
Partneri rendszergazda korlátlan jogosultsággal | Partneri rendszergazda | Partneri rendszergazda csak olvasási jogosultsággal | |
---|---|---|---|
Partner Hub-beállítások | |||
Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ||
Partnerelemzés és -jelentés | ✔ | Csak olvasási | |
Védjegyzés | ✔ | Csak olvasási | |
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ||
Ügyfelek létrehozása | ✔ | ✔ | |
Ügyfélszervezeti beállítások | |||
Ügyféllista | Összes megtekintése | Lásd: részleges | Összes megtekintése |
Ügyfélrendszergazdai szerepkörök hozzárendelése | ✔ | ✔ | |
Felhasználók hozzáadása/törlése és licencek hozzárendelése | ✔ | Csak olvasási | |
Eszközkezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Vállalati szabályzat és sablonok | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Elemzések és jelentések | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Hibaelhárítás | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Licencek és frissítések | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Szervezeti beállítások | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Alkalmazásintegrációk | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Webex-webhely kezelése | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Rendszergazdai műveletek ellenőrzési naplója | ✔ | ✔ | Csak olvasási |
Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalmakhoz | |||
Adatok megőrzése jogi eljárások céljából | |||
Csatlakozás folyamatban lévő értekezlethez | |||
Naplók lekérése |
A beüzemelési rendszergazda egy származtatott szerepkör, nem pedig hozzárendelt szerepkör. Ez akkor fordulhat elő, ha egy rendszergazda olyan szervezet számára állít be Webex-szolgáltatásokat, amely már létezik a Control Hubban, és amely már meglévő kapcsolatban áll egy partnerrel és partnerrendszergazdával. A beüzemelési rendszergazda hasonló hozzáféréssel rendelkezik, mint a partnerrendszergazda. Nincs hozzáférése azonban a Webex-próbaverziók elindításához és kezeléséhez. |
Partner-rendszergazda által kezelt ügyféllista
- A Partner Adminisztrátorok ügyféllistáját a rendszer figyeli és automatikusan kezeli annak elkerülése érdekében, hogy a Common Identity (CI) többértékű attribútumméretei olyan szintet érjenek el, amely hatással van a megoldásra.
- A partnerrendszergazdák CI manageOrg attribútumuk méretét 500-ra korlátozzák, hogy elkerüljék a beüzemelési hibákat. Ennek a változásnak az a következménye, hogy a Partner-rendszergazda nem kezelhet aktívan egyszerre 500-nál több Nagykereskedelmi Ügyfelet.
- Ha egy partnerrendszergazda újbóli hozzáférést igényel egy ügyfélhez, a teljes körű partnerrendszergazdának kell kezelnie a felhasználó hozzárendelt ügyfeleit a Partner Hub > Adminisztrációk fülre.
Szerepkörök hozzárendelése
A partnerszervezethez elsőként beállított felhasználó automatikusan mindkét fenti szerepkörhöz hozzá lesz rendelve, és szerepkört rendelhet hozzá a partnerszervezet többi felhasználójához. |
1 | Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: http://admin.webex.com. | ||
2 | Válassza ki az Ügyfelek menüpontot, és nyissa meg a Saját szervezet nézetet. | ||
3 | A Control Hubban kattintson a Felhasználók lehetőségre, majd válassza ki a megfelelő felhasználót.
| ||
4 | A Profil fül alatt lépjen a Rendszergazdai szerepkörök menüpontra, majd kattintson a > nyílra a nézet kinyitásához. | ||
5 | Válassza ki a megfelelő szerepkört, majd kattintson a Mentés gombra. A rendszergazdai szerepkörök hozzárendelésekor a rendszer automatikusan hozzárendeli a Partner Hubhoz tartozó bejelentkezési hozzáférést. Az ügyfélszolgálati szolgáltatás megnyitásához a rendszergazdák ezen a hivatkozáson jelentkezhetnek be: https://admin.webex.com/helpdesk.
|
Korlátozott rendszergazdai mód
A Korlátozott rendszergazdai mód egy szervezeti szintű beállítás, amelyet a partnerrendszergazdák engedélyezhetnek az ügyfélszervezetek számára (az alapértelmezett beállítás is az engedélyezett). Amikor egy partnerrendszergazda bekapcsolja a Korlátozott módot egy ügyfélszervezet számára, az adott szervezet egyetlen ügyfélrendszergazdája sem szerkesztheti a partner által meghatározott beállítások listáját a Control Hubon belül – a korlátozott beállításokat kizárólag a partnerrendszergazda állíthatja vissza. Az ügyfélrendszergazdák számára a Control Hub-hozzáférés szintjét a következőképpen határozzák meg:
(Control Hub-hozzáférés) = (Szerepkör-jogosultságok) - (Korlátozások)
Ha a Korlátozott mód engedélyezve van, a következő elemek korlátozottak az adott szervezet ügyfélrendszergazdái számára:
A Felhasználók nézeten belül az alábbi beállítások nem érhetők el:
Felhasználók manuális hozzáadása vagy módosítása – Nincs lehetőség felhasználók hozzáadására vagy módosítására sem manuálisan, sem CSV-n keresztül.
Felhasználók igénylése – nem érhető el
Licencek automatikus hozzárendelése – nem érhető el
Címtár-szinkronizálás – Nem szerkeszthetők a címtár-szinkronizálási beállítások (ez a beállítás csak partnerszintű rendszergazdák számára érhető el).
Felhasználói adatok – Nincs lehetőség a felhasználói beállítások, például a név és az e-mail-cím szerkesztésére.
Csomag alaphelyzetbe állítása – Nincs lehetőség a csomagtípus visszaállítására.
Szolgáltatások szerkesztése – Nincs lehetőség a felhasználók számára engedélyezett szolgáltatások szerkesztésére (pl. Üzenetek, Értekezletek, Hívás)
Szolgáltatások állapotának megtekintése – Nem látható a hibrid szolgáltatások vagy a szoftverfrissítési csatorna teljes állapota
Elsődleges munkahelyi szám – Ez a mező csak olvasható.
A Fiók nézeten belül a következő beállítások nem érhetők el:
A vállalat neve csak olvasható.
A Szervezeti beállítások nézetben a következő beállítások nem érhetők el:
Tartomány – A hozzáférés csak olvasható.
E-mail – A rendszergazdai meghívó e-mailek letiltásához és az e-mail helyi adatainak kiválasztásához tartozó beállítások csak olvashatók.
Hitelesítés – Nincs lehetőség a hitelesítési beállítások és az SSO-beállítások szerkesztésére.
A Hívás menüben a következő beállítások nem érhetők el:
Hívásbeállítások – Az Alkalmazásbeállítások hívásprioritás-beállításai csak olvashatók.
Hívási szokás – A beállítások csak olvashatók.
Hely > PSTN – A helyi átjáró és a Cisco PSTN beállításai el vannak rejtve.
A SZOLGÁLTATÁSOK menüben az áttelepítések és a csatlakoztatott UC-szolgáltatáslehetőségek le vannak tiltva.
A korlátozott mód az ügyfélszervezetekre vonatkozik, nem pedig az egyéni rendszergazdákra. Ha ez a beállítás be van kapcsolva, az adott szervezet ügyfélrendszergazdái a Control Hub képernyőjének tetején egy sávot látnak, amely tájékoztatja őket, hogy a beállítás megtörtént. |
A Felhasználók kezelése gomb szürkén jelenik meg az összes ügyfél-rendszergazda számára. |
Ha a partner eltávolítja a korlátozott rendszergazdai módot egy ügyfél-rendszergazda számára, az ügyfél-rendszergazda a következőket tudja elvégezni:
|
Konfigurálja a Korlátozott rendszergazdai módot
A partnerrendszergazdák az alábbi eljárással engedélyezhetik vagy letilthatják ezt a módot az egyes ügyfélszervezeteknél (az alapértelmezett beállítás engedélyezve van).
Jelentkezzen be a Partner Hubba, és válassza ki az Ügyfelek lehetőséget.
Válassza ki a megfelelő ügyfélszervezetet.
A jobb oldali beállítások nézetben kapcsolja be vagy ki a Korlátozott rendszergazdai módot a következő kapcsolók be- és kikapcsolásával:
Kapcsolja ki a kapcsolót, ha el szeretné távolítani a Korlátozott módot az ügyfélszervezetnél.