Um Wholesale-Bereitstellung, Kunden- und Benutzerverwaltung zu verwalten, müssen Sie Benutzern mit Wholesale-Administratorberechtigungen Rollen zuweisen:

1. Melden Sie sich bei Control Hub unter https://admin.webex.coman.

2. 2. Gehen Sie zur Registerkarte Verwaltungen .

3. Wählen Sie unter „Administratorrollen“ die Option Partneradministration .

4. Wählen Sie unter Kundenverwaltung die Rolle „Wholesale administration“ aus.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Rollen werden verwendet, um den Verwaltungszugriff auf Einstellungen in Partner Hub und Control Hub zuzuweisen. Es stehen mehrere Rollen zur Verfügung, die den Zugriff auf erforderliche administrative Einstellungen ermöglichen und den Zugriff auf nicht erforderliche Einstellungen beschränken können. Sie können einem einzelnen Administrator oder mehreren Administratoren mit unterschiedlichen Rollen und Zugriffsberechtigungen mehrere Rollen zuweisen, ganz nach den Bedürfnissen der Organisation.

Innerhalb einer Partnerorganisation (Dienstleister oder Wiederverkäufer) können Rollen für zwei Hauptverwaltungszwecke zugewiesen werden:

• Partnermanagement – Verwalten Sie die Einstellungen, die für die Partnerorganisation gelten.

• Kundenverwaltung: Verwalten Sie Einstellungen, die für Kundenorganisationen gelten, die vom Partner verwaltet werden.

Die folgenden organisatorischen und funktionalen Rollen gewähren Administratorprivilegien zur Verwaltung von Einstellungen für die Partnerorganisation selbst (die Organisation, die im Partner-Hub als „Meine Organisation“ bezeichnet wird).

• Volladministrator – hat Zugriff auf die Anzeige und Verwaltung von Einstellungen für die Partnerorganisation. Er kann Administratorrollen zuweisen, einschließlich Rollen für das Kundenmanagement.

• Schreibgeschützter Administrator – hat Zugriff auf die Einstellungen der Partnerorganisation, kann jedoch keine Einstellungen bearbeiten.

Die folgende Tabelle zeigt die Zugriffsebene, die die oben genannten Administratoren für die Verwaltung der Einstellungen für die Partnerorganisation haben.

Die folgenden Kundenmanagement-Rollen können Benutzern in der Partnerorganisation zugewiesen werden. Diese Rollen bieten Zugriff auf die Verwaltung von Einstellungen in Partner Hub oder Control Hub für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet.

• Partnervolladministrator – kann Einstellungen für alle Kunden verwalten, die der Partner verwaltet. Er kann auch vorhandenen Benutzern in der Organisation Administratorrollen zuweisen und bestimmte Kunden zur Verwaltung durch Partneradministratoren zuweisen.

• Partneradministrator – kann Einstellungen für Kunden verwalten, die der Administrator bereitgestellt hat oder die dem Benutzer zugewiesen wurden.

• Partner-Administrator mit Lesezugriff – kann die Einstellungen für alle Kunden anzeigen, die der Partner verwaltet. Hat keinen Bearbeitungszugriff.

• Webex für Wholesale-Administrator – Diese Rolle kann jedem Administrator zugewiesen werden, der auch über die Rolle „Partnervollständiger Administrator“ verfügt. Die Wholesale-Administrator-Rolle erweitert die Privilegien der Partnervollständigen-Administrator-Rolle auf eine Wholesale-RTM-Partnerorganisation und deren Kunden. Die vollständige Liste der Privilegien, über die ein Webex für Wholesale-Administrator innerhalb einer Wholesale-Partnerorganisation verfügt, finden Sie in der Spalte "Vollständiger Partneradministrator" in der folgenden Tabelle.

In der folgenden Tabelle werden die Zugriffsberechtigungen angezeigt, über die die oben genannten Administratoren verfügen, um Einstellungen im Partner Hub und Control Hub im Namen der Kundenorganisationen zu verwalten, die der Partner verwaltet.

Neue Unterstützung für die Wholesale-Addon-Rolle und Partneradministratorbenutzer

Die Wholesale-Administratorrolle ist nicht mehr unter Partner-Volladministrator eingebettet und befindet sich in einem separaten Abschnitt.

• Abschnitt erscheint nur für Partner, die Großhandel verkaufen - wie die aktuelle Addon-Rolle.
• Die Option „Großhandelsrolle“ ist nur aktiviert, wenn eine der zutreffenden Rollen ausgewählt ist:
  • Partner mit vollen Administratorrechten
  • Partneradministrator

Vom Partneradministrator verwaltete Kundenliste

• Die Kundenliste der Partneradministratoren wird überwacht und automatisch verwaltet, um zu vermeiden, dass die Mehrwert-Attributgrößen der gemeinsamen Identität (CI) ein Niveau erreichen, das die Lösung beeinflusst.
• Partner-Administratoren haben die Größe ihres CI managedOrg-Attributs auf 500 beschränkt, um Bereitstellungsfehler zu vermeiden. Diese Änderung hat zur Folge, dass der Partneradministrator nicht mehr als 500 Wholesale-Kunden gleichzeitig aktiv verwalten kann.
• Wenn einem Partneradministrator der Zugriff auf einen Kunden erneut gewährt werden muss, muss der Partnervolladministrator die zugewiesenen Kunden des Benutzers über die Registerkarte Partner Hub > Administrationen verwalten.

Der eingeschränkte Administratormodus ist eine Einstellung auf Organisationsebene, die Partneradministratoren für Kundenorganisationen aktivieren können (die Standardeinstellung ist aktiviert). Wenn ein Partneradministrator den eingeschränkten Modus für eine Kundenorganisation aktiviert, sind alle Kundenadministratoren für diese Organisation von der Bearbeitung einer Liste von partnerdefinierten Einstellungen in Control Hub ausgeschlossen. Nur ein Partneradministrator kann die eingeschränkten Einstellungen zurücksetzen. Für Kundenadministratoren wird die Ebene des Control Hub-Zugriffs wie folgt festgelegt:

(Control Hub-Zugriff) = (Rollenberechtigungen) – (Einschränkungen)

Wenn der eingeschränkte Modus aktiviert ist, sind die folgenden Elemente für Kundenadministratoren in dieser Organisation eingeschränkt:

• In der Anzeige Benutzer sind die folgenden Einstellungen nicht verfügbar:

  • Benutzer manuell hinzufügen oder ändern – Keine Option zum Hinzufügen oder Ändern von Benutzern, weder manuell noch über CSV.

  • Benutzer beanspruchen – nicht verfügbar

  • Lizenzen automatisch zuweisen – nicht verfügbar

  • Verzeichnissynchronisierung – Die Einstellungen der Verzeichnissynchronisierung können nicht bearbeitet werden (diese Einstellung ist nur für Administratoren auf Partnerebene verfügbar).

  • Benutzerdetails – Keine Option zum Bearbeiten von Benutzereinstellungen wie Name und E-Mail-Adresse.

  • Paket zurücksetzen – Keine Option zum Zurücksetzen des Pakettyps.

  • Dienste bearbeiten – Keine Option zum Bearbeiten der Dienste, die für einen Benutzer aktiviert sind (z. B. Nachrichten, Meetings, Anrufe)

  • Dienste-Status anzeigen – Vollständiger Status der Hybrid-Dienste oder des Software-Upgrade-Kanals kann nicht angezeigt werden

  • Primäre Geschäftsnummer – Dieses Feld ist schreibgeschützt.

• In der Anzeige Konto sind die folgenden Einstellungen nicht verfügbar:

  • Der Unternehmensname ist schreibgeschützt.

• In der Anzeige Organisationseinstellungen sind die folgenden Einstellungen nicht verfügbar:

  • Domäne – Der Zugriff ist schreibgeschützt.

  • E-Mail – Die Einstellungen „Administrator-Einladungs-E-Mail unterdrücken“ und „Auswahl des E-Mail-Sprache“ sind schreibgeschützt.

  • Authentifizierung – Keine Option zum Bearbeiten der Authentifizierungs- und SSO-Einstellungen.

• In der Anzeige Anrufe sind die folgenden Einstellungen nicht verfügbar:

  • Anrufeinstellungen – Die Einstellungen für die Anrufpriorität für die App-Optionen sind schreibgeschützt.

  • Anrufverhalten – Die Einstellungen sind schreibgeschützt.

  • Standort > PSTN – Die Optionen „Lokaler Gateway“ und „Cisco PSTN“ werden ausgeblendet.

• Unter DIENSTE werden die Optionen „Migrationen“ und „Connected UC Service“ unterdrückt.

Der eingeschränkte Modus wird auf Kundenorganisationen anstatt auf einzelne Administratoren angewendet. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, sehen Kundenadministratoren in dieser Organisation ein Banner am oberen Rand des Control Hub-Bildschirms, das sie darüber informiert, dass diese Einstellung aktiviert ist.

Die Schaltfläche „Benutzer verwalten“ ist für alle Kundenadministratoren ausgegraut.

Wenn der Partner den eingeschränkten Administratormodus für einen Kundenadministrator entfernt, kann der Kundenadministrator Folgendes ausführen: Webex für Wholesale-Benutzer hinzufügen (mit der Schaltfläche) Pakete für einen Benutzer ändern

Konfigurieren des eingeschränkten Administratormodus

Partneradministratoren können diesen Modus für bestimmte Kundenorganisationen mit dem folgenden Verfahren aktivieren oder deaktivieren (die Standardeinstellung ist aktiviert).

1. Melden Sie sich bei Partner Hub an und wählen Sie Kunden.

2. Wählen Sie die zutreffende Kundenorganisation aus.

3. Schalten Sie in der rechten Einstellungsansicht den eingeschränkten Administratormodus ein oder aus, indem Sie die folgenden Schalter aktivieren oder deaktivieren:

   Deaktivieren Sie den Umschalter, wenn Sie den eingeschränkten Modus für die Kundenorganisation entfernen möchten.