Wholesale RTM 的合作夥伴管理員角色

概觀

若要管理「Wholesale 佈建、客戶和使用者管理」，您必須將角色「指定」給具有 Wholesale 管理員權限的使用者：

登入 Partner Hub，網址如下：https://admin.webex.com。
2. 轉至主管部門 標籤。
在管理員角色下，選取合作夥伴管理。
選取批發管理 角色下。
按一下儲存。

角色用於為 Partner Hub 和 Control Hub 中的設定指定管理存取權。有多個角色可供使用，這些角色可提供對必要管理設定的存取權，同時可限制對非必要設定的存取權。您可以根據組織需要，將多個角色指定給單一管理員，或指定給具有不同角色和存取特權的多個管理員。

在合作夥伴組織（服務提供者或經銷商）中，可就兩個主要的管理目的指定角色：

合作夥伴管理 - 管理適用於合作夥伴組織的設定。
客戶管理 - 管理適用於合作夥伴所管理客戶組織的設定。

合作夥伴管理角色

下列組織和功能角色會授予管理特權，以管理合作夥伴組織本身（在 Partner Hub 中名為「我的組織」的組織）的設定。

完全管理員- 有權檢視及管理合作夥伴組織的設定。可以指定管理角色，包括用於客戶管理的角色。
唯讀管理員- 有權檢視合作夥伴組織的設定，但無法編輯設定。

下表顯示上述管理員在管理合作夥伴組織的設定時所需的存取層級。

表 1. 合作夥伴管理角色
	完整管理員	唯讀管理員
合作夥伴組織設定
指定管理員角色	✔	唯讀
新增/刪除使用者並指定授權	✔	唯讀
裝置管理	✔	唯讀
公司原則及範本	✔	唯讀
分析和報告	✔	唯讀
疑難排解	✔	唯讀
授權和升級	✔	唯讀
組織設定	✔	唯讀
應用程式整合	✔	唯讀
Webex 網站管理	✔	唯讀
管理員動作稽核記錄	✔	唯讀
存取使用者產生的內容	✔
法律保留	✔
加入進行中會議的存取權	✔

客戶管理角色

下列客戶管理角色可指定給合作夥伴組織中的使用者。這些角色為合作夥伴所管理的客戶組織提供管理 Partner Hub 或 Control Hub 中設定的存取權。

合作夥伴超級管理員- 可以管理合作夥伴管理的所有客戶的設定。還可以將管理員角色指定給組織中的現有使用者，以及指定由合作夥伴管理員來管理特定客戶。
合作夥伴管理員- 可以管理管理員佈建的客戶或已指定給使用者的客戶的設定。
合作夥伴唯讀管理員- 可以檢視合作夥伴管理的所有客戶的設定。沒有編輯存取權。
批發Webex管理員- 此角色可指定給任何也具有合作夥伴完整管理員角色的管理員。Wholesale 管理員角色會將合作夥伴完全管理員角色的特權延伸至 Wholesale RTM 合作夥伴組織及其客戶。如需 Webex for Wholesale 管理員在 Wholesale 合作夥伴組織中所享有特權的完整清單，請參閱下表中的合作夥伴完全管理員欄。

下表顯示上述管理員代表合作夥伴所管理的客戶組織在管理 Partner Hub 和 Control Hub 中設定時的存取特權。

新支援「批發」附加元件角色和合作夥伴管理員使用者

批發管理員角色不再嵌套在合作夥伴完全管理下，而是位於單獨的區段中。

區段僅為批發銷售的合作夥伴顯示 – 與目前的插件角色一樣。
僅在選擇了其中一個適用的角色時，才會啟用批量角色選項：
- 合作夥伴完全管理員
- 合作夥伴管理員

表 2. 客戶管理角色
	合作夥伴完全管理員	合作夥伴管理員	合作夥伴唯讀管理員
Partner Hub 設定
指定管理員角色	✔
合作夥伴分析和報告	✔		唯讀
自訂	✔		唯讀
公司原則及範本	✔
建立客戶	✔	✔
客戶組織設定
客戶清單	檢視所有	檢視部分	檢視所有
指定客戶管理員角色	✔	✔
新增/刪除使用者並指定授權	✔		唯讀
裝置管理	✔	✔	唯讀
公司原則及範本	✔	✔	唯讀
分析和報告	✔	✔	唯讀
疑難排解	✔	✔	唯讀
授權和升級	✔	✔	唯讀
組織設定	✔	✔	唯讀
應用程式整合	✔	✔	唯讀
Webex 網站管理	✔	✔	唯讀
管理員動作稽核記錄	✔	✔	唯讀
存取使用者產生的內容
法律保留
加入進行中會議的存取權
擷取記錄

佈建管理員 是派生角色而不是指派角色。如果管理員所設定的 Webex 服務是針對 Control Hub 中已存在的組織，且該組織與合作夥伴及合作夥伴管理員具有現有關係，則可能會發生這種情況。佈建管理員與合作夥伴管理員具有相似的存取權。但是，沒有開始和管理 Webex 試用服務的存取權。

合作夥伴管理員管理的客戶清單

將監控並自動管理「合作夥伴管理員」客戶清單，以避免「通用身份識別 (CI)」多值屬性大小達到影響解決方案的層級。
合作夥伴管理員將其 CI 管理的組織屬性大小限制為 500，以避免佈建失敗。此變更的影響是合作夥伴管理員一次無法主動管理 500 個以上的批發客戶。
如果合作夥伴管理員需要重新授予對客戶的存取權，則合作夥伴完全管理員必須使用以下方式管理使用者的指定客戶合作夥伴中心 >主管部門 標籤。

指定角色

完全管理員及合作夥伴完全管理員可將角色指定給合作夥伴組織中的其他使用者。

佈建給合作夥伴組織的第一個使用者會自動獲得上述兩個角色，並且可將角色指定給合作夥伴組織中的其他使用者。

1	登入 Partner Hub，網址如下：http://admin.webex.com。
2	選取客戶並啟動我的組織的檢視。
3	在 Control Hub 中，按一下使用者，然後選取適當的使用者。如果該使用者不在「我的組織」中，您可以按一下「管理使用者」按鈕，並遵循精靈中的提示，以新增其他管理員。建立使用者後，您可以移至「我的組織」的使用者區段，按一下適當的使用者，然後指定管理角色。如果使用者已為服務建立 Common Identity，則您將需要為 Partner Hub 設定別名。
4	在設定檔標籤下，移至管理員角色，然後按一下箭頭 > 以展開檢視。
5	選取適當的角色，然後按一下儲存。指定管理員角色時，會自動指定 Partner Hub 登入存取權。如需使用服務台，管理員可以登入 https://admin.webex.com/helpdesk。合作夥伴組織中的完全管理員也可以透過 Partner Hub 指派合作夥伴完全管理員、合作夥伴管理員和合作夥伴唯讀管理員角色管理員檢視。

受限管理員模式

受限管理員模式是合作夥伴管理員可為客戶組織啟用的組織層級設定（預設設定為啟用）。當合作夥伴管理員為客戶組織啟用受限模式時，該組織的所有客戶管理員都受到限制，無法在 Control Hub 中編輯合作夥伴定義設定的清單，只有合作夥伴管理員可以重設受限的設定。對於客戶管理員，Control Hub 存取的層級判定方式如下：

（Control Hub 存取權限）=（角色權限）-（限制）

啟用「受限」模式時，下列項目僅限該組織中的客戶管理員使用：

在使用者檢視中，以下設定不可用：
- 手動新增或修改使用者 — 無法選擇新增或修改使用者，手動或透過 CSV 皆同。
- 要求使用者 — 不可用
- 自動指定授權 — 不可用
- 目錄同步 — 無法編輯目錄同步設定（此設定僅適用於合作夥伴層級的管理員）。
- 使用者詳細資訊 — 無法選擇編輯使用者設定，例如姓名和電子郵件地址。
- 重設套件 — 無法選擇重設套件類型。
- 編輯服務 — 無法選擇編輯已為使用者啟用的服務（例如，訊息、會議、通話）
- 檢視服務狀態 — 無法查看混合服務或軟體升級通道的完整狀態
- 公司總機 — 此欄位為唯讀性質。
在帳戶檢視畫面中，無法使用以下設定：
- 公司名稱為唯讀性質。
在組織設定檢視中，以下設定不可用：
- 網域 — 存取為唯讀性質。
- 電子郵件 — 「隱藏管理員邀請電子郵件」和「電子郵件地區選擇」設定為唯讀性質。
- 驗證 — 無法選擇編輯驗證和 SSO 設定。
在通話功能表中，無法使用以下設定：
- 通話設定 — 應用程式選項通話優先順序設定為唯讀性質。
- 通話行為 — 設定為唯讀性質。
- 位置 > PSTN — 已隱藏本機閘道和 Cisco PSTN 選項。
在 SERVICES 下，已隱藏移轉和連線 UC 服務選項。

受限模式會套用至客戶組織，而非套用至個別管理員。當此設定開啟時，該組織的客戶管理員會在 Control Hub 螢幕頂部看到一個橫幅，讓他們得知已套用此設定。

對於所有客戶管理員，「管理使用者」按鈕將變灰。

如果合作夥伴移除了客戶管理員的受限管理員模式，則客戶管理員將能夠執行以下操作：

新增Webex for Wholesale 使用者（使用按鈕）
為使用者變更套件

設定受限管理員模式

合作夥伴管理員可以使用以下流程，為給定的客戶組織啟用或停用此模式（預設設定為啟用）。

請登入 Partner Hub，然後選取客戶。
選取適用的客戶組織。
在右側設定檢視中，可啟用或停用下列切換，藉此開啟或關閉受限管理員模式：