För att hantera grossistetablering, kund- och användarhantering måste du tilldela roller till användare med administratörsbehörighet för grossist:

1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com.

2. 2. Gå till fliken Administrationer.

3. Under Administratörsroller väljer du Partneradministration.

4. Välj rollen Grossistadministration under Kundhantering.

5. Klicka på Spara.

Roller används för att tilldela administrationsåtkomst till inställningar i Partner Hub och Control Hub. Det finns flera tillgängliga roller som kan ge åtkomst till obligatoriska administrativa inställningar och begränsa åtkomsten till icke-obligatoriska inställningar. Du kan tilldela flera roller till en administratör eller flera administratörer med olika roller och åtkomstprivilegier, allt efter organisationens behov.

Inom en partnerorganisation (tjänsteleverantör eller återförsäljare) kan roller tilldelas för två huvudsakliga administrationsändamål:

• Partnerhantering – Hantera inställningar som gäller för partnerorganisationen.

• Kundhantering – Hantera inställningar som gäller för kundorganisationer som partnern hanterar.

Följande organisations- och funktionsroller ger administratörsbehörighet för att hantera inställningarna för själva partnerorganisationen (organisationen med titeln ”Min organisation” i Partner Hub).

• Fullständig administratör – Har åtkomst för att visa och administrera inställningar för partnerorganisationen. Kan tilldela administrationsroller, inklusive roller för kundhantering.

• Skrivskyddad administratör – Har åtkomst att visa partnerorganisationens inställningar, men kan inte redigera inställningar.

Följande tabell visar åtkomstnivån som administratörerna ovan har för att hantera inställningarna för partnerorganisationen.

Följande kundhanteringsroller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst för att hantera inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.

• Fullständig partneradministratör – Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan även tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.

• Partneradministratör – Kan hantera inställningar för kunder som administratören har reserverat eller som har tilldelats till användaren.

• Skrivskyddad partneradministratör – Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsbehörighet.

• Webex för grossistadministratör – Den här rollen kan tilldelas alla administratörer som även har rollen som fullständig partner som partner. Rollen Wholesale-administratör utökar privilegierna för rollen som fullständig partner som administratör till en Wholesale RTM-partnerorganisation och dess kunder. En fullständig lista över de privilegier som en Webex for Wholesale-administratör har inom en Wholesale-partnerorganisation finns i kolumnen Fullständig partner som administratör i tabellen nedan.

Följande tabell visar åtkomstprivilegier som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub åt kundorganisationer som partnern hanterar.

Nytt stöd för grossistadonrollen och partneradministratörsanvändare

Grossistadministratörsrollen är inte längre inskriven under Fullständig partneradministratör och finns i ett separat avsnitt.

• Avsnittet visas endast för partner som säljer grossisthandel – som den nuvarande addon-rollen.
• Grossistrollalternativet är endast aktiverat när en av de tillämpliga rollerna har valts:
  • Fullständig partneradministratör
  • Partneradmin

Kundlista hanterad av partneradministratör

• Kundlistan för partneradministratörer kommer att övervakas och hanteras automatiskt för att undvika att CI-attributstorlekar (Common Identity) når en nivå som påverkar lösningen.
• Partneradministratörer kommer att ha sin CI-hanteradeOrg-attributstorlek begränsad till 500 för att undvika etableringsfel. Effekten av den här ändringen är att partneradministratören inte aktivt kan hantera fler än 500 grossistkunder åt gången.
• Om en partneradministratör kräver att åtkomst till en kund ska beviljas på nytt måste den fullständiga partneradministratören hantera användarens tilldelade kunder via fliken Partner > Administrationer.

Begränsat administratörsläge är en inställning på organisationsnivå som partneradministratörer kan aktivera för kundorganisationer (standardinställning är aktiverad). När en partneradministratör aktiverar Begränsat läge för en kundorganisation begränsas alla kundadministratörer för organisationen från att redigera en lista över partnerdefinierade inställningar i Control Hub – endast en partneradministratör kan återställa de begränsade inställningarna. För kundadministratörer bestäms åtkomstnivån för Control Hub enligt följande:

(Control Hub-åtkomst) = (Rollbehörighet) - (Begränsningar)

När Begränsat läge är aktiverat är följande objekt begränsade för kundadministratörer i organisationen:

• Följande inställningar är inte tillgängliga i vyn Användare:

  • Lägga till eller ändra användare manuellt – inget alternativ för att lägga till eller ändra användare, varken manuellt eller via CSV.

  • Gör anspråk på användare – inte tillgängligt

  • Tilldela licenser automatiskt – inte tillgängligt

  • Katalogsynkronisering – det går inte att redigera inställningar för katalogsynkronisering (den här inställningen är endast tillgänglig för administratörer på partnernivå).

  • Användarinformation – inget alternativ för att redigera användarinställningar som namn och e-postadress.

  • Återställ paket – inget alternativ för att återställa pakettypen.

  • Redigera tjänster – inget alternativ för att redigera de tjänster som är aktiverade för en användare (t.ex. meddelanden, möten, samtal)

  • Visa status för tjänster – det går inte att se fullständig status för hybridtjänster eller kanal för programvaruuppgradering

  • Primärt arbetsnummer – fältet är skrivskyddat.

• Följande inställningar är inte tillgängliga i vyn Konto:

  • Företagsnamnet är skrivskyddat.

• Följande inställningar är inte tillgängliga i vyn Organisationsinställningar:

  • Domän – åtkomsten är skrivskyddad.

  • E-post – inställningarna för Undertryck administratörens inbjudningsmeddelanden och Val av språk för e-post är skrivskyddade.

  • Autentisering – inget alternativ för att redigera inställningar för autentisering och SSO.

• Följande inställningar är inte tillgängliga i menyn Samtal:

  • Samtalsinställningar – inställningarna för appalternativ för samtalsprioritering är skrivskyddade.

  • Samtalsbeteende – inställningarna är skrivskyddade.

  • Plats > PSTN – alternativen för lokal gateway och Cisco PSTN är dolda.

• Tjänstalternativen för migreringar och ansluten UC är undertryckta i TJÄNSTER.

Begränsat läge tillämpas på kundorganisationer snarare än på enskilda administratörer. När den här inställningen är aktiverad ser kundadministratörer i organisationen en banderoll högst upp på Control Hub-skärmen som talar om att den här inställningen tillämpas.

Knappen Hantera användare blir gråmarkerad för alla kundadministratörer.

Om partnern tar bort det begränsade administratörsläget för en kundadministratör kan kundadministratören utföra följande: Lägg till Webex för grossistanvändare (med knappen) Ändra paket för en användare

Konfigurera begränsat administratörsläge

Partneradministratörer kan använda proceduren nedan för att aktivera eller inaktivera det här läget för givna kundorganisationer (standardinställning är aktiverad).

1. Logga in på Partner Hub och välj Kunder.

2. Välj tillämplig kundorganisation.

3. I den högra inställningsvyn aktiverar eller inaktiverar du Begränsat administratörsläge genom att aktivera eller inaktivera följande växelreglage:

   Inaktivera växelreglaget om du vill ta bort begränsat läge för kundorganisationen.