Funções de administrador de parceiros do RTM de atacado

Para gerenciar o provisionamento de atacado, gerenciamento de clientes e usuários, você deve atribuir funções a usuários com permissões de administrador de atacado:

1. Inicie sessão no Hub de parceiros em https://admin.webex.com.

2. 2. Vá para a guia Administrações .

3. Em Funções de administrador, selecione Administração do parceiro .

4. Selecione Administração por atacado função sob Gerenciamento de clientes.

5. Clique em Salvar.

As funções são usadas para atribuir acesso de administração às configurações no Hub de parceiros e no Control Hub. Existem várias funções disponíveis, que podem fornecer acesso às configurações administrativas necessárias, limitando o acesso às configurações não obrigatórias. Você pode atribuir várias funções a um único administrador ou a vários administradores com diferentes funções e privilégios de acesso, tudo de acordo com as necessidades da organização.

Dentro de uma organização parceira (provedor de serviços ou revendedor), as funções podem ser atribuídas para duas finalidades administrativas principais:

• Gerenciamento de parceiros - gerencie as configurações que se aplicam à organização parceira.

• Gerenciamento de clientes - gerencie as configurações que se aplicam às organizações de clientes gerenciadas pelo parceiro.

As seguintes funções organizacionais e funcionais concedem privilégios administrativos para gerenciar as configurações da própria organização parceira (a organização intitulada "Minha organização" no Hub de parceiros).

• Administrador completo —Tem acesso para visualizar e administrar as configurações da organização parceira. Pode atribuir funções de administração, incluindo funções de Gerenciamento de clientes.

• Administrador de somente leitura —Tem acesso para visualizar as configurações da organização parceira, mas não pode editar as configurações.

A tabela a seguir exibe o nível de acesso que os administradores acima têm para gerenciar as configurações da organização parceira.

As seguintes funções de Gerenciamento de clientes podem ser atribuídas a usuários na organização parceira. Essas funções fornecem acesso para gerenciar configurações no Hub de parceiros ou Control Hub de organizações de clientes que o parceiro gerencia.

• Administrador completo do parceiro —Pode gerenciar as configurações de todos os clientes que o parceiro gerencia. Também pode atribuir funções de administrador a usuários existentes na organização e atribuir clientes específicos a serem gerenciados por administradores de parceiros.

• Administrador de parceiros —Pode gerenciar as configurações dos clientes que o administrador provisionou ou que foram atribuídos ao usuário.

• Administrador de somente leitura do parceiro —Pode visualizar as configurações de todos os clientes que o parceiro gerencia. Não tem acesso de edição.

• Webex para administrador por atacado —Essa função pode ser atribuída a qualquer administrador que também tenha a função de administrador completo do parceiro. A função de administrador de Atacado estende os privilégios da função de administrador de parceiros completo a uma organização parceiro de RTM de atacado e seus clientes. Para obter a lista completa de privilégios que um administrador Webex para atacado desfruta dentro de uma organização parceira de atacado, consulte a coluna de Administrador de parceiros completo na tabela abaixo.

A tabela a seguir exibe os privilégios de acesso que os administradores acima têm para gerenciar as configurações no Hub de parceiros e no Control Hub em nome das organizações de clientes gerenciadas pelo parceiro.

Novo suporte para a função de complemento de atacado e usuários administradores de parceiros

A função de administrador por atacado não está mais aninhada no administrador completo de parceiros e está em uma seção separada.

• A seção só aparece para parceiros que vendem por atacado – como a função de complemento atual.
• A opção de função de atacado só é ativada quando uma das funções aplicáveis é selecionada:
  • Administrador completo de parceiros
  • Administrador de parceiros

Lista de clientes gerenciados pelo administrador de parceiros

• A lista de clientes dos administradores de parceiros será monitorada e gerenciada automaticamente para evitar que os tamanhos de atributos de vários valores da Common Identity (CI) atinjam um nível que afeta a solução.
• Os administradores de parceiros terão o tamanho do atributo CI managedOrg limitado a 500 para evitar falhas de provisionamento. O impacto dessa alteração é que o administrador do parceiro não pode gerenciar ativamente mais de 500 clientes por atacado ao mesmo tempo.
• Se um administrador de parceiros exigir o acesso a um cliente para ser reconcedido, o administrador completo de parceiros deverá gerenciar os clientes atribuídos ao usuário usando a guia Partner Hub > Administrations .

O modo de administrador restrito é uma configuração no nível da organização que os administradores de parceiros podem ativar nas organizações de clientes (a configuração padrão está ativada). Quando um administrador de parceiros habilita o Modo restrito em uma organização de cliente, todos os administradores de clientes dessa organização são impedidos de editar uma lista de configurações definidas pelo parceiro no Control Hub - somente um administrador de parceiros pode redefinir as configurações restritas. Para administradores de clientes, o nível de acesso ao Control Hub é determinado da seguinte forma:

(Acesso ao Control Hub) = (Direitos de função) - (Restrições)

Quando o Modo restrito é ativado, os seguintes itens ficam restritos aos administradores de clientes nessa organização:

• Na exibição de Usuários, as seguintes configurações não estão disponíveis:

  • Adicionar ou modificar usuários manualmente—Não há opção para adicionar ou modificar usuários manualmente ou por meio de CSV.

  • Reivindicar usuários—Não disponível

  • Atribuir licenças automaticamente—Não disponível

  • Sincronização de diretório—Não foi possível editar as configurações de sincronização de diretório (essa configuração está disponível apenas para administradores em nível de parceiro).

  • Detalhes do usuário—Nenhuma opção para editar as configurações do usuário, como nome e endereço de e-mail.

  • Redefinir pacote—Nenhuma opção para redefinir o tipo de pacote.

  • Editar serviços—Nenhuma opção para editar os serviços habilitados para um usuário (por exemplo, Mensagens, Reuniões, Chamadas)

  • Exibir status dos serviços—Não foi possível ver o status completo dos serviços híbridos ou do canal de atualização de software

  • Número comercial principal—Este campo é de somente leitura.

• Na exibição de Conta, as seguintes configurações não estão disponíveis:

  • O nome da empresa é de somente leitura.

• Na exibição de Configurações da organização, as seguintes configurações não estão disponíveis:

  • Domínio—O acesso é de somente leitura.

  • E-mail—As configurações Suprimir e-mail de convite do administrador e Seleção do local de e-mail são de somente leitura.

  • Autenticação—Nenhuma opção para editar as configurações de Autenticação e SSO.

• No menu de Chamadas, as seguintes configurações não estão disponíveis:

  • Configurações de chamada—As configurações de Prioridade de chamada das opções do aplicativo são de somente leitura.

  • Comportamento de chamadas—As configurações são de somente leitura.

  • Local > PSTN—As opções de Gateway local e Cisco PSTN estão ocultas.

• Em SERVIÇOS, as opções do serviço de Migrações e Connected UC foram suprimidas.

Configurar modo de administrador restrito

Os administradores de parceiros podem usar o procedimento abaixo para ativar ou desativar esse modo em determinadas organizações de clientes (a configuração padrão está ativada).

1. Inicie sessão no Hub de parceiros e selecione Clientes.

2. Selecione a organização do cliente aplicável.

3. Na exibição de configurações à direita, ative ou desative o Modo de administrador restrito ativando ou desativando as seguintes opções:

   Desative a opção se quiser remover o Modo restrito da organização do cliente.