תפקידי מנהלי מערכת של שותף עבור Wholesale RTM

כדי לנהל הקצאה בפתרון Wholesale ולנהל לקוחות ומשתמשים, עליך להקצות תפקידים למשתמשים עם הרשאות מנהל מערכת Wholesale:

1. היכנס למרכז השותפים ב-https://admin.webex.com.

2. 2. עבור ללשונית Administrations .

3. תחת תפקידי מנהל מערכת, בחר את ניהול השותפים.

4. בחר תפקיד ניהול סיטונאי תחת ניהול לקוחות.

5. לחץ על שמור.

תפקידים משמשים להקצאת גישת מנהל מערכת להגדרות במרכז השותפים וב-Control Hub. ישנם מספר תפקידים זמינים, שיכולים לספק גישה להגדרות מנהל מערכת נדרשות תוך הגבלת הגישה להגדרות שאינן נדרשות. ניתן להקצות מספר תפקידים למנהל מערכת יחיד או למספר מנהלי מערכת עם תפקידים שונים והרשאות גישה שונות, הכל בהתאם לצורכי הארגון.

בתוך ארגון שותף (ספק שירות או משווק), ניתן להקצות תפקידים לשתי מטרות ניהול עיקריות:

• ניהול שותפים – נהל הגדרות החלות על ארגון השותף.

• ניהול לקוחות – ניהול הגדרות החלות על ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

התפקידים הארגוניים והפונקציונליים הבאים מעניקים הרשאות ניהול לניהול הגדרות עבור ארגון השותף עצמו (הארגון שכותרתו "הארגון שלי" במרכז השותפים).

• מנהל מערכת מלא—יש לו גישה להצגה ולניהול הגדרות עבור ארגון שותף. יכול להקצות תפקידי ניהול, כולל תפקידים לניהול לקוחות.

• מנהל מערכת לקריאה בלבד – יש לו גישה להצגת הגדרות של ארגון שותף, אך לא ניתן לערוך הגדרות.

הטבלה הבאה מציגה את רמת הגישה שיש למנהלי מערכת לעיל לנהל הגדרות עבור ארגון השותף.

ניתן להקצות את תפקידי ניהול הלקוחות הבאים למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות במרכז השותפים או ב-Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

• מנהל מערכת מלא של שותף—יכול לנהל הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. הוא יכול גם להקצות תפקידי מנהל מערכת למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על ידי מנהלי מערכת של שותף.

• מנהל שותף – יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת הוקצה או שהוקצו למשתמש.

• מנהל מערכת של שותף לקריאה בלבד – יכול להציג הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין לו גישת עריכה.

• Webex עבור מנהל מערכת סיטונאי – ניתן להקצות תפקיד זה לכל מנהל מערכת שיש לו גם תפקיד מנהל מערכת מלא של שותף. תפקיד מנהל המערכת של תוכנית Wholesale מרחיב את ההרשאות של תפקיד מנהל מערכת מלא של שותף לארגון שותף Wholesale RTM וללקוחותיו. לרשימה המלאה של ההרשאות של מנהל Webex for Wholesale בתוך ארגון שותף Wholesale, עיין בעמודת מנהל מערכת מלא של שותף בטבלה המופיעה מטה.

הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שיש למנהלי המערכת לעיל לניהול הגדרות במרכז השותפים וב-Control Hub בשם ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

תמיכה חדשה עבור תפקיד תוסף Wholesale ומשתמשי מנהל מערכת של שותף

תפקיד מנהל המערכת הסיטונאי אינו מקונן עוד תחת מנהל מערכת מלא של שותף ונמצא בקטע נפרד.

• הסעיף מופיע רק עבור שותפים שמוכרים סיטונאות - כמו תפקיד התוסף הנוכחי.
• אפשרות התפקיד הסיטונאי מופעלת רק כאשר אחד התפקידים הרלוונטיים נבחר:
  • מנהל מערכת מלא של שותפים
  • מנהל מערכת של שותפים

רשימת לקוחות מנוהלת של מנהל מערכת של שותף

• רשימת הלקוחות של מנהלי המערכת של השותף תנוטר ותנוהל באופן אוטומטי כדי למנוע את גדלי התכונה רבי-הערך של 'זהות משותפת' (CI) להגיע לרמה שמשפיעה על הפתרון.
• למנהלי מערכת של שותפים יהיה גודל התכונה ManagedOrg שלהם מוגבל ל-500 כדי למנוע כשלים בהקצאה. ההשפעה של שינוי זה היא שמנהל המערכת של השותף לא יכול לנהל באופן פעיל יותר מ-500 לקוחות סיטונאיים בכל פעם.
• אם מנהל מערכת של שותף דורש גישה ללקוח כדי לקבל מחדש, מנהל המערכת המלא של השותף חייב לנהל את הלקוחות המוקצים של המשתמש באמצעות הכרטיסייה Partner Hub > Administrations .

מצב מוגבל למנהל מערכת הוא הגדרה ברמת הארגון שמנהלי מערכת של שותף יכולים להפעיל עבור ארגוני לקוחות (הגדרת ברירת המחדל מופעלת). כאשר מנהל מערכת של שותף מפעיל מצב מוגבל עבור ארגון לקוחות, כל מנהלי המערכת של לקוחות באותו ארגון מוגבלים לעריכת רשימה של הגדרות המוגדרות על ידי שותף ב-Control Hub – רק מנהל מערכת של שותף יכול לאפס את ההגדרות המוגבלות. עבור מנהלי מערכת של לקוחות, רמת הגישה של Control Hub נקבעת באופן הבא:

(גישה ל-Control Hub) = (הרשאות תפקיד) – (הגבלות)

כאשר מצב מוגבל מופעל, הפריטים הבאים מוגבלים למנהלי מערכת של לקוחות באותו ארגון:

• בתצוגת משתמשים, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • הוספה או שינוי משתמשים באופן ידני – אין אפשרות להוסיף או לשנות משתמשים, בין אם ידנית או באמצעות קובץ CSV.

  • דרישת בעלות על משתמשים – לא זמינה

  • הקצאה אוטומטית של רישיונות – לא זמינה

  • סנכרון ספר טלפונים – אין אפשרות לערוך את הגדרות הסנכרון של ספר הטלפונים (הגדרה זו זמינה למנהלי מערכת ברמת השותף בלבד).

  • פרטי משתמש – אין אפשרות לערוך הגדרות משתמש כגון שם וכתובת דוא"ל.

  • איפוס חבילה – אין אפשרות לאפס את סוג החבילה.

  • עריכת שירותים – אין אפשרות לערוך את השירותים המופעלים עבור משתמש (למשל, הודעות, פגישות, שיחות)

  • הצגת סטטוס שירותים – לא ניתן לראות את הסטטוס המלא של שירותים היברידיים או של ערוץ שדרוג תוכנה

  • מספר עבודה ראשי – שדה זה הוא לקריאה בלבד.

• בתצוגת חשבון, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • שם החברה הוא לקריאה בלבד.

• בתצוגתהגדרות ארגון, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • דומיין – הגישה היא לקריאה בלבד.

  • דוא"ל – ההגדרות של הפסקת הודעות דוא"ל של הזמנת מנהל מערכת ושל הגדרות בחירת מיקום דוא"ל הן לקריאה בלבד.

  • אימות – אין אפשרות לערוך הגדרות אימות ו-SSO.

• בתפריטשיחות, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • הגדרות שיחה – הגדרות היישום 'אפשרויות עדיפות שיחה' הן לקריאה בלבד.

  • התנהגות שיחות – ההגדרות הן לקריאה בלבד.

  • מיקום > PSTN –האפשרויות 'שער מקומי' ו-'Cisco PSTN' מוסתרות.

• תחתשירותים, אפשרויות שירותי ההגירה וה-Connected UC מופסקות.

קביעת תצורה של מצב מוגבל למנהל מערכת

מנהלי מערכת של שותף יכולים להשתמש בהליך שלהלן כדי להפעיל או להשבית מצב זה עבור ארגוני לקוחות נתונים (הגדרת ברירת המחדל מופעלת).

1. היכנס אל מרכז השותפים ובחרלקוחות.

2. בחר את ארגון הלקוחות הרלוונטי.

3. בתצוגת ההגדרות בצד ימין, הפעל או השבת את 'מצב מוגבל למנהל מערכת' על ידי הפעלה או השבתה של המחוונים הבאים:

   השבת את המחוון אם ברצונך לבטל את המצב המוגבל עבור ארגון הלקוח.