כדי לנהל הקצאה סיטונאית, ניהול לקוחות ומשתמשים, עליך להקצות תפקידים למשתמשים עם הרשאות ניהול סיטונאיות:

1. היכנס למרכז השותפים בכתובת https://admin.webex.com.

2. 2. עבור אל הכרטיסייה הממ שלות.

3. תחת תפקידי מנהל, בחר את ניהול השותפים.

4. בחר תפקיד ניהול סיטונ אי תחת ניהול לקוחות.

5. לחץ על שמור.

תפקידים משמשים להקצאת גישת ניהול להגדרות ברכזת שותפים ובמרכז הבקרה. ישנם מספר תפקידים זמינים, שיכולים לספק גישה להגדרות הניהול הנדרשות תוך הגבלת הגישה להגדרות שאינן נדרשות. ניתן להקצות תפקידים מרובים למנהל אחד או למנהלי מערכת מרובים עם תפקידים והרשאות גישה משתנות, והכל בהתאם לצרכי הארגון.

בתוך ארגון שותף (ספק שירות או משווק), ניתן להקצות תפקידים לשתי מטרות ניהול עיקריות:

• ניהול שותפים - ניהול הגדרות החלות על ארגון השותף.

• ניהול לקוחות - ניהול הגדרות החלות על ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

התפקידים הארגוניים והפונקציונליים הבאים מעניקים הרשאות ניהול לניהול הגדרות עבור הארגון השותף עצמו (הארגון שכותרתו "הארגון שלי" במרכז השותפים).

• מנהל מלא - יש גישה לצפייה וניהול הגדרות עבור ארגון שותף. ניתן להקצות תפקידי ניהול, כולל תפקידים לניהול לקוחות.

• מנהל לקריאה בלבד — יש לו גישה להצגת הגדרות הארגון השותף, אך אין אפשרות לערוך הגדרות.

הטבלה הבאה מציגה את רמת הגישה שיש למנהלי המערכת לעיל כדי לנהל את ההגדרות עבור הארגון השותף.

ניתן להקצות את התפקידים הבאים של ניהול לקוחות למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות ב-Partner Hub או Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

• מנהל מלא של שותף — יכול לנהל הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. ניתן גם להקצות תפקידי מנהל מערכת למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על ידי מנהלי מערכת שותפים.

• מנהל שותף — יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת סיפק או שהוקצו למשתמש.

• מנהל שותף לקריאה בלבד — יכול להציג הגדרות עבור כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין גישה לעריכה.

• מנהל Webex for Wholesale — ניתן להקצות תפקיד זה לכל מנהל מערכת שיש לו גם תפקיד מנהל מלא של שותף. תפקיד מנהל מערכת סיטונאי מרחיב את ההרשאות של תפקיד מנהל מלא של שותף לארגון שותף RTM סיטונאי ולקוחותיו. לקבלת רשימה מלאה של הרשאות שמנהל מערכת Webex for Wholesale נהנה מהן בארגון שותף סיטונאי, עיין בעמודה מנהל מלא של שותף בטבלה שלהלן.

הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שיש למנהלי המערכת הנ"ל כדי לנהל את ההגדרות ב- Partner Hub וב- Control Hub בשם ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

תמיכה חדשה לתפקיד התוסף הסיטונאי ומשתמשי מנהל השותפים

תפקיד מנהל מערכת סיטונאי אינו מקונן עוד תחת מנהל מלא של שותף והוא נמצא בקטע נפרד.

• המדור מופיע רק עבור שותפים שמוכרים סיטונאות - כמו תפקיד התוסף הנוכחי.
• אפשרות התפקיד הסיטונאי מופעלת רק כאשר נבחר אחד מהתפקידים הרלוונטיים:
  • מנהל מלא של שותף
  • מנהל שותף

רשימת לקוחות מנוהלת מנהל השותפים

• רשימת הלקוחות של מנהלי השותפים תהיה במעקב ותנוהל באופן אוטומטי כדי למנוע מגדלי התכונות הרב-ערכיים של זהות משותפת (CI) להגיע לרמה המשפיעה על הפתרון.
• למנהלי השותפים יוגבל גודל התכונה של CI ManagedOrg ל- 500 כדי למנוע כשלים בהקצאה. ההשפעה של שינוי זה היא שמנהל השותפים אינו יכול לנהל באופן פעיל יותר מ- 500 לקוחות סיטונאיים בכל פעם.
• אם מנהל שותף דורש להענקת גישה ללקוח מחדש, מנהל המערכת המלא של השותף חייב לנהל את הלקוחות שהוקצו למשתמש באמצעות הכרטיסייה Partner Hub > Administ rators.

מצב מנהל מוגבל הוא הגדרה ברמת הארגון שמנהלי מערכת שותפים יכולים להפעיל עבור ארגוני לקוחות (הגדרת ברירת המחדל מופעלת). כאשר מנהל שותף מאפשר מצב מוגבל עבור ארגון לקוח, כל מנהלי הלקוחות עבור אותו ארגון מוגבלים לערוך רשימה של הגדרות שהוגדרו על ידי שותף במרכז הבקרה — רק מנהל שותף יכול לאפס את ההגדרות המוגבלות. עבור מנהלי לקוחות, רמת הגישה לרכזת הבקרה נקבעת באופן הבא:

(גישה לרכזת הבקרה) = (זכויות תפקיד) - (הגבלות)

כאשר מצב מוגבל מופעל, הפריטים הבאים מוגבלים עבור מנהלי לקוחות בארגון זה:

• בתצו גת משתמשים, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • הוספה או שינוי ידנית של משתמשים — אין אפשרות להוסיף או לשנות משתמשים, באופן ידני או באמצעות CSV.

  • משתמשים בתביעה — לא זמין

  • הקצאה אוטומטית של רישיונות — לא זמין

  • סנכרון ספריות — לא ניתן לערוך הגדרות סנכרון ספריות (הגדרה זו זמינה למנהלי מערכת ברמת השותף בלבד).

  • פרטי משתמש - אין אפשרות לערוך הגדרות משתמש כגון שם וכתובת דוא"ל.

  • איפוס חבילה—אין אפשרות לאפס את סוג החבילה.

  • עריכת שירותים—אין אפשרות לערוך את השירותים המופעלים עבור משתמש (לדוגמה, הודעות, פגישות, שיחות)

  • הצגת מצב שירותים—לא ניתן לראות את הסטטוס המלא של שירותים היברידיים או ערוץ שדרוג תוכנה

  • מספר עבודה ראשוני—שדה זה מיועד לקריאה בלבד.

• בתצו גת חשבון, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • שם החברה הוא לקריאה בלבד.

• בתצו גת הגדרות ארגון, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • דומיין — הגישה היא לקריאה בלבד.

  • דוא"ל — ההגדרות של ביטול הזמנת מנהל מערכת דואר אלקטרוני ובחירת אזור דואר אלקטרוני הן לקריאה בלבד.

  • אימות — אין אפשרות לערוך הגדרות אימות ו- SSO.

• בתפריט שיחות, ההגדרות הבאות אינן זמינות:

  • הגדרות שיחה—אפשרויות האפליקציה הגדרות עדיפות לשיחה הן לקריאה בלבד.

  • התנהגות קריאה — ההגדרות ניתנות לקריאה בלבד.

  • מיקום > PSTN — אפשרויות השער המקומי ו- Cisco PSTN מוסתרות.

• תחת שירותים, אפשרויות שירות העברות ו- UC מחובר מודחקות.

קביעת תצורה של מצב מנהל מוגבל

מנהלי שותפים יכולים להשתמש בהליך שלהלן כדי להפעיל או להשבית מצב זה עבור ארגוני לקוחות מסוימים (הגדרת ברירת המחדל מופעלת).

1. היכנס לרכזת השותפים ובחר לקוחות.

2. בחר את ארגון הלקוחות הרלוונטי.

3. בתצוגת ההגדרות הימנית, הפעל או כבה את מצב מנהל מערכת מוגבל על-ידי הפעלה או השבתה של המתגים הבאים:

   בטל את המתג אם ברצונך להסיר מצב מוגבל עבור ארגון הלקוח.