Funciones de administrador del partner para Wholesale RTM

Para administrar el aprovisionamiento mayorista, la administración de clientes y de usuario, debe asignar funciones a los usuarios con permisos de administrador mayorista:

1. Inicie sesión en Partner Hub en https://admin.webex.com.

2. 2. Vaya a la pestaña Administrations .

3. En Funciones de administrador, seleccione la administración de Partner.

4. Seleccione Wholesale administration role under Customer management.

5. Haga clic en Guardar.

Las funciones se utilizan para asignar acceso de administración a la configuración en Partner Hub y Control Hub. Hay varias funciones disponibles, que pueden proporcionar acceso a la configuración administrativa necesaria y, al mismo tiempo, limitar el acceso a la configuración no necesaria. Puede asignar múltiples funciones a un solo administrador o múltiples administradores con diferentes funciones y privilegios de acceso, todo de acuerdo con las necesidades de la organización.

Dentro de una organización del partner (proveedor de servicio o reseller), las funciones se pueden asignar para dos propósitos de administración principales:

• Administración del partner: administre la configuración que se aplica a la organización del partner.

• Administración de clientes: administre la configuración que se aplica a las organizaciones de clientes que administra el partner.

Las siguientes funciones organizativas y funcionales otorgan privilegios administrativos para administrar la configuración de la propia organización del partner (la organización denominada “Mi organización” en Partner Hub).

• Administrador completo-Tiene acceso para ver y administrar la configuración de la organización asociada. Puede asignar funciones de administración, incluidas funciones para la administración de clientes.

• Administrador de sólo lectura-Tiene acceso para ver la configuración de la organización asociada, pero no puede editarla.

La siguiente tabla muestra el nivel de acceso que tienen los administradores anteriores para administrar la configuración de la organización del partner.

Las siguientes funciones de administración de clientes se pueden asignar a los usuarios de la organización del partner. Estas funciones brindan acceso para administrar la configuración en Partner Hub o Control Hub para las organizaciones de clientes que administra el partner.

• Administrador completo del socio-Puede gestionar la configuración de todos los clientes que gestiona el socio. También puede asignar funciones de administrador a los usuarios existentes en la organización y asignar clientes específicos para que los gestionen los administradores del partner.

• Administrador del socio-Puede gestionar la configuración de los clientes que el administrador aprovisionó o que han sido asignados al usuario.

• Socio administrador de sólo lectura-Puede ver la configuración de todos los clientes que gestiona el socio. No tiene acceso para editar.

• Administrador de Webex para mayoristas- Este rol puede ser asignado a cualquier administrador que también tenga el rol de administrador completo de Partner. La función de administrador para mayoristas extiende los privilegios de la función de administrador total del partner a una organización del partner de Wholesale RTM y sus clientes. Para obtener la lista completa de los privilegios que tiene un administrador de Webex para Wholesale dentro de una organización del partner mayorista, consulte la columna Administrador total del partner en la siguiente tabla.

La siguiente tabla muestra los privilegios de acceso que tienen los administradores anteriores para administrar la configuración en Partner Hub y Control Hub en nombre de las organizaciones de clientes que administra el partner.

Nueva compatibilidad con la función del complemento Mayorista y los usuarios administradores de socios

La función de administrador mayorista ya no está anidada bajo la función de administrador completo del socio y se encuentra en una sección separada.

• La sección sólo aparece para los socios que venden al por mayor - como el actual rol de addon.
• La opción de rol mayorista sólo se activa cuando se selecciona uno de los roles aplicables:
  • Administración total de partner
  • Administrador de partner

Lista de clientes gestionada por el administrador de socios

• La lista de clientes de los administradores de socios se supervisará y gestionará automáticamente para evitar que el tamaño de los atributos multivalor de la identidad común (CI) alcance un nivel que afecte a la solución.
• El tamaño del atributo CI managedOrg de los administradores de socios se limitará a 500 para evitar fallos de aprovisionamiento. El impacto de este cambio es que el administrador de socios no puede gestionar activamente más de 500 clientes mayoristas a la vez.
• Si un administrador de socios necesita que se le vuelva a conceder acceso a un cliente, el administrador completo de socios deberá gestionar los clientes asignados al usuario mediante Partner Hub > Administrations tab.

El modo de administrador restringido es una configuración a nivel de organización que los administradores del partner pueden habilitar para las organizaciones de clientes (la configuración predeterminada está habilitada). Cuando un administrador del partner habilita el modo restringido para una organización de clientes, todos los administradores de clientes de esa organización no podrán editar una lista de configuraciones definidas por el partner en Control Hub; solo un administrador del partner puede restablecer la configuración restringida. Para los administradores de clientes, el nivel de acceso a Control Hub se determina de la siguiente manera:

(Acceso a Control Hubl) = (Derechos de la función) - (Restricciones)

Cuando el modo restringido está habilitado, los siguientes elementos están restringidos para los administradores de clientes en esa organización:

• En la vista Usuarios, las siguientes configuraciones no están disponibles:

  • Agregar o modificar usuarios manualmente: no hay opción para agregar o modificar usuarios, ya sea manualmente o mediante CSV.

  • Reclamar usuarios: no disponible.

  • Asignar licencias automáticamente: no disponible.

  • Sincronización de directorios: no se puede editar la configuración de sincronización de directorios (esta configuración solo está disponible para administradores de nivel de partner).

  • Detalles del usuario: no hay opción para editar la configuración del usuario, como el nombre y la dirección de correo electrónico.

  • Restablecer paquete: no hay opción para restablecer el tipo de paquete.

  • Editar servicios: no hay opción para editar los servicios que están habilitados para un usuario (por ejemplo, mensajes, reuniones, llamadas).

  • Ver el estado de los servicios: no se puede ver el estado completo de los servicios híbridos o del canal de actualización de software.

  • Número del trabajo principal: este campo es de solo lectura.

• En la vista Cuenta, las siguientes configuraciones no están disponibles:

  • El nombre de la empresa es de solo lectura.

• En la vista Configuración de la organización, las siguientes configuraciones no están disponibles:

  • Dominio: el acceso es de solo lectura.

  • Correo electrónico: las configuraciones Suprimir correo electrónico de invitación del administrador y Selección de configuración regional de correo electrónico son de solo lectura.

  • Autenticación: no hay opción para editar la configuración de autenticación y SSO.

• En el menú Llamadas, las siguientes configuraciones no están disponibles:

  • Configuración de llamadas: la configuración de Prioridad de llamadas de las opciones de la aplicación es de solo lectura.

  • Comportamiento de llamadas: la configuración es de solo lectura.

  • Ubicación > PSTN: las opciones Puerta de enlace local y Cisco PSTN están ocultas.

• En SERVICIOS, se suprimen las opciones de servicio de Connected UC y migraciones.

Configurar el modo de administrador restringido

Los administradores del partner pueden utilizar el siguiente procedimiento para activar o desactivar este modo para determinadas organizaciones de clientes (la configuración predeterminada está habilitada).

1. Inicie sesión en Partner Hub y seleccione Clientes.

2. Seleccione la organización del cliente aplicable.

3. En la vista de configuración de la derecha, active o desactive el modo de administrador restringido habilitando o deshabilitando las siguientes opciones:

   Desactive el botón de alternancia si desea eliminar el modo restringido para la organización del cliente.