Para administrar el aprovisionamiento mayorista, la gestión de clientes y usuarios, debe asignar roles a los usuarios con permisos de administrador mayorista:

1. Inicie sesión en Partner Hub en https://admin.webex.com.

2. 2. Vaya a la pestaña Administraciones.

3. En Funciones de administrador, seleccione la administración del socio.

4. Seleccione la función de administración mayorista en Administración de clientes.

5. Haga clic en Guardar.

Los roles se utilizan para asignar acceso de administración a la configuración de Partner Hub y Control Hub. Hay varios roles disponibles, que pueden proporcionar acceso a la configuración administrativa requerida y limitar el acceso a configuraciones no requeridas. Puede asignar varios roles a un solo administrador o varios administradores con diferentes roles y privilegios de acceso, todo de acuerdo con las necesidades de la organización.

Dentro de una organización asociada (proveedor de servicios o revendedor), los roles se pueden asignar para dos propósitos principales de administración:

• Administración de socios: administre la configuración que se aplica a la organización asociada.

• Administración de clientes: administre la configuración que se aplica a las organizaciones de clientes que administra el socio.

Las siguientes funciones organizativas y funcionales otorgan privilegios administrativos para administrar la configuración de la propia organización asociada (la organización titulada “Mi organización” en Partner Hub).

• Administrador completo: tiene acceso para ver y administrar la configuración de la organización asociada. Puede asignar funciones de administración, incluidas funciones para la administración de clientes.

• Administrador de solo lectura: tiene acceso para ver la configuración de la organización asociada, pero no puede editar la configuración.

La siguiente tabla muestra el nivel de acceso que tienen los administradores anteriores para administrar la configuración de la organización asociada.

Las siguientes funciones de Administración de clientes se pueden asignar a los usuarios de la organización asociada. Estas funciones proporcionan acceso para administrar la configuración en Partner Hub o Control Hub para las organizaciones de clientes que administra el socio.

• Administrador completo del socio: puede administrar la configuración de todos los clientes que administra el socio. También puede asignar roles de administrador a usuarios existentes en la organización y asignar clientes específicos para que sean administrados por administradores asociados.

• Administrador asociado: puede administrar la configuración de los clientes que el administrador aprovisionó o que han sido asignados al usuario.

• Administrador de solo lectura del socio: puede ver la configuración de todos los clientes que administra el socio. No tiene acceso de edición.

• Administrador de Webex for Wholesale: esta función se puede asignar a cualquier administrador que también tenga la función de administrador completo de Partner. La función de administrador de venta al por mayor extiende los privilegios del rol de administrador completo del socio a una organización asociada de Wholesale RTM y sus clientes. Para obtener la lista completa de privilegios que disfruta un administrador de Webex for Wholesale dentro de una organización asociada de venta al por mayor, consulte la columna Administrador completo para socios en la tabla siguiente.

La siguiente tabla muestra los privilegios de acceso que los administradores anteriores tienen para administrar la configuración en Partner Hub y Control Hub en nombre de las organizaciones de clientes que administra el socio.

Nuevo soporte para el rol de complemento Wholesale y los usuarios de Partner Administrator

El rol de administrador mayorista ya no está anidado bajo la administración completa del socio y está en una sección separada.

• La sección solo aparece para los socios que venden al por mayor, como la función de complemento actual.
• La opción de rol mayorista solo está habilitada cuando se selecciona uno de los roles aplicables:
  • Socio administrador completo
  • Socio administrador

Lista de clientes administrada por Partner Administrator

• La lista de clientes de Partner Administrators se supervisará y administrará automáticamente para evitar que los tamaños de atributos de múltiples valores de identidad común (CI) alcancen un nivel que afecte a la solución.
• Los administradores asociados tendrán su tamaño de atributo CI ManagedOrg limitado a 500 para evitar errores de aprovisionamiento. El impacto de este cambio es que el administrador asociado no puede administrar activamente más de 500 clientes mayoristas a la vez.
• Si un administrador asociado requiere que se le vuelva a otorgar acceso a un cliente, el administrador completo del socio debe administrar los clientes asignados al usuario mediante la pestaña Partner Hub > Administraciones.

El modo de administrador restringido es una configuración a nivel de organización que los administradores asociados pueden habilitar para las organizaciones clientes (la configuración predeterminada está habilitada). Cuando un administrador asociado habilita el modo restringido para una organización cliente, todos los administradores de clientes de esa organización tienen prohibido editar una lista de configuraciones definidas por el socio en Control Hub; solo un administrador asociado puede restablecer la configuración restringida. Para los administradores de clientes, el nivel de acceso a Control Hub se determina de la siguiente manera:

(Acceso al centro de control) = (Derechos de rol) - (Restricciones)

Cuando el modo restringido está habilitado, los siguientes elementos están restringidos para los administradores de clientes de esa organización:

• En la vista Usuarios, la siguiente configuración no está disponible:

  • Agregar o modificar usuarios manualmente: no hay opción para agregar o modificar usuarios, ya sea manualmente o mediante CSV.

  • Reclamar usuarios: no disponible

  • Asignación automática de licencias: no disponible

  • Sincronización de directorios: no se puede editar la configuración de sincronización de directorios (esta configuración solo está disponible para administradores de nivel de socio).

  • Detalles del usuario: no hay opción para editar la configuración del usuario, como el nombre y la dirección de correo electrónico.

  • Restablecer paquete: no hay opción para restablecer el tipo de paquete.

  • Editar servicios: no hay opción para editar los servicios que están habilitados para un usuario (por ejemplo, Mensajes, Reuniones, Llamadas)

  • Ver estado de los servicios: no se puede ver el estado completo de los servicios híbridos o del canal de actualización de software

  • Número de trabajo principal: este campo es de sólo lectura.

• En la vista Cuenta, la siguiente configuración no está disponible:

  • El nombre de la compañía es de sólo lectura.

• En la vista Configuración de la organización, las siguientes configuraciones no están disponibles:

  • Dominio: el acceso es de sólo lectura.

  • Correo electrónico: la configuración de Suprimir el correo electrónico de invitación del administrador y la selección de configuración regional del correo electrónico son de solo lectura.

  • Autenticación: no hay opción para editar la configuración de autenticación y SSO.

• En el menú Llamar, la siguiente configuración no está disponible:

  • Configuración de llamadas: la configuración de Prioridad de llamada de las opciones de la aplicación es de solo lectura.

  • Comportamiento de llamadas: la configuración es de sólo lectura.

  • Ubicación > PSTN: las opciones de puerta de enlace local y Cisco PSTN están ocultas.

• En SERVICIOS, se suprimen las opciones de servicio Migraciones y UC conectada.

Configurar el modo de administrador restringido

Los administradores asociados pueden utilizar el siguiente procedimiento para habilitar o deshabilitar este modo para determinadas organizaciones de clientes (la configuración predeterminada está habilitada).

1. Inicie sesión en Partner Hub y seleccione Clientes.

2. Seleccione la organización del cliente correspondiente.

3. En la vista de configuración de la derecha, active o desactive el Modo de administrador restringido habilitando o deshabilitando los siguientes alternadores:

   Desactive el interruptor si desea eliminar el modo restringido para la organización del cliente.