- Domov
- /
- Článok
Úlohy správcu partnera pre veľkoobchod RTM
Tento článok popisuje, ako priradiť roly správy v partnerských organizáciách, ktoré ponúkajú riešenia veľkoobchodnej cesty na trh (RTM). Roly môžete použiť na spravovanie administratívnych nastavení pre partnerskú organizáciu a pre organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje.
Prehľad
Ak chcete spravovať poskytovanie služieb veľkoobchodu, správu zákazníkov a používateľov, musíte používateľom s povoleniami správcu veľkoobchodu priradiť roly:
-
Prihláste sa do Partnerského centra na adrese https://admin.webex.com.
-
2. Prejdite na kartu Správa .
-
V časti Úlohy správcu vyberte položku Správa partnera.
-
V časti Správa zákazníka vyberte rolu Správa veľkoobchodu .
-
Kliknite na tlačidlo Uložiť.
Roly sa používajú na pridelenie správcovského prístupu k nastaveniam v Partner Hub a Control Hub. K dispozícii je viacero rolí, ktoré môžu poskytnúť prístup k požadovaným nastaveniam správcu a zároveň obmedziť prístup k nevyžadovaným nastaveniam. Môžete priradiť viacero rolí jednému správcovi alebo viacerým správcom s rôznymi rolami a prístupovými oprávneniami, všetko podľa potrieb organizácie.
V rámci partnerskej organizácie (poskytovateľ služieb alebo predajca) je možné prideliť roly na dva hlavné administratívne účely:
-
Správa partnerov – spravujte nastavenia, ktoré sa vzťahujú na partnerskú organizáciu.
-
Správa zákazníkov – Spravujte nastavenia, ktoré sa vzťahujú na organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje.
Úlohy manažmentu partnerov
Nasledujúce organizačné a funkčné roly udeľujú správcovské oprávnenia na správu nastavení pre samotnú partnerskú organizáciu (organizáciu s názvom „Moja organizácia“ v partnerskom centre).
-
Úplný správca – má prístup na zobrazenie a správu nastavení pre partnerskú organizáciu. Môže priradiť roly správy vrátane rolí pre správu zákazníka.
-
Správca iba na čítanie – má prístup na zobrazenie nastavení partnerskej organizácie, ale nemôže upravovať nastavenia.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje úroveň prístupu, ktorú majú správcovia vyššie na spravovanie nastavení pre partnerskú organizáciu.
|
Úplný správca |
Správca iba na čítanie |
---|---|---|
Nastavenia partnerskej organizácie | ||
Priraďte roly správcu |
✔ |
Iba na čítanie |
Pridať/Odstrániť používateľov a priradiť licencie |
✔ |
Iba na čítanie |
Správa zariadenia |
✔ |
Iba na čítanie |
Firemná politika a šablóny |
✔ |
Iba na čítanie |
Analýzy a prehľady |
✔ |
Iba na čítanie |
riešenie problémov |
✔ |
Iba na čítanie |
Licencie a upgrady |
✔ |
Iba na čítanie |
Nastavenia organizácie |
✔ |
Iba na čítanie |
Integrácie aplikácií |
✔ |
Iba na čítanie |
Správa stránok Webex |
✔ |
Iba na čítanie |
Protokol auditu akcií správcu |
✔ |
Iba na čítanie |
Prístup k obsahu generovanému používateľom |
✔ |
|
Právne zadržanie |
✔ |
|
Prístup na pripojenie k prebiehajúcim stretnutiam |
✔ |
|
Úlohy manažmentu zákazníkov
Používateľom v partnerskej organizácii možno priradiť nasledujúce roly správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup na spravovanie nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.
-
Úplný správca partnera – môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorých majú spravovať správcovia partnerov.
-
Správca partnera – môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktoré poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.
-
Správca partnera iba na čítanie – môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup na úpravy.
-
Správca Webex for Wholesale – túto rolu možno priradiť ktorémukoľvek správcovi, ktorý má tiež rolu úplného správcu partnera. Rola správcu veľkoobchodu rozširuje oprávnenia roly úplného správcu partnera na partnerskú organizáciu veľkoobchodného RTM a jej zákazníkov. Úplný zoznam privilégií, ktoré má správca Webex for Wholesale v rámci organizácie veľkoobchodného partnera, nájdete v stĺpci Úplný správca partnera v tabuľke nižšie.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.
Nová podpora pre rolu doplnku pre veľkoobchod a používateľov správcu partnera
Rola správcu veľkoobchodu už nie je vnorená pod úplným správcom partnera a nachádza sa v samostatnej sekcii.
- Sekcia sa zobrazuje iba pre partnerov, ktorí predávajú veľkoobchod – ako napríklad aktuálna rola doplnku.
- Možnosť veľkoobchodnej role je povolená len vtedy, keď je vybratá jedna z príslušných rolí:
- Úplný správca partnera
- Správca partnera
|
Úplný správca partnera |
Správca partnera |
Správca partnera iba na čítanie |
---|---|---|---|
Nastavenia partnerského centra | |||
Priraďte roly správcu |
✔ |
|
|
Partnerské analýzy a prehľady |
✔ |
|
Iba na čítanie |
Branding |
✔ |
|
Iba na čítanie |
Firemná politika a šablóny |
✔ |
|
|
Vytvárať zákazníkov |
✔ |
✔ |
|
Nastavenia organizácie zákazníka | |||
Zoznam zákazníkov |
Zobraziť všetky |
Pozri čiastočné |
Zobraziť všetky |
Priraďte roly správcu zákazníka |
✔ |
✔ |
|
Pridať/Odstrániť používateľov a priradiť licencie |
✔ |
|
Iba na čítanie |
Správa zariadenia |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Firemná politika a šablóny |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Analýzy a prehľady |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
riešenie problémov |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Licencie a upgrady |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Nastavenia organizácie |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Integrácie aplikácií |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Správa stránok Webex |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Protokol auditu akcií správcu |
✔ |
✔ |
Iba na čítanie |
Prístup k obsahu vytváranému používateľmi |
|
|
|
Právne zadržanie |
|
|
|
Prístup na pripojenie k prebiehajúcim stretnutiam |
|
|
|
Načítať denníky |
|
|
|
Zoznam zákazníkov spravovaný správcom partnera
- Zoznam zákazníkov Administrátorov partnerov bude monitorovaný a automaticky spravovaný, aby sa predišlo tomu, že veľkosti viachodnotových atribútov Common Identity (CI) dosiahnu úroveň, ktorá ovplyvňuje riešenie.
- Administrátori partnerov budú mať veľkosť atribútu CI managedOrg obmedzenú na 500, aby sa predišlo zlyhaniam poskytovania. Vplyv tejto zmeny je taký, že správca partnera nemôže aktívne spravovať viac ako 500 veľkoobchodných zákazníkov súčasne.
- Ak správca partnera vyžaduje opätovné udelenie prístupu k zákazníkovi, úplný správca partnera musí spravovať zákazníkov priradených používateľovi pomocou karty Partnerské centrum > Správy .
Priraďte roly
1 |
Prihláste sa do Partnerského centra na adrese http://admin.webex.com. |
2 |
Vyberte položku Zákazníci a spustite zobrazenie Moja organizácia. |
3 |
V Control Hub kliknite na položku Používatelia a vyberte vhodného používateľa. Ak používateľ vo vašej organizácii neexistuje, môžete pridať ďalších správcov kliknutím na tlačidlo spravovať používateľov a podľa pokynov v sprievodcovi. Po vytvorení používateľa môžete prejsť do sekcie používateľov v časti Moja organizácia, kliknúť na príslušného používateľa a priradiť mu roly správcu. Ak už používatelia majú vytvorenú spoločnú identitu pre služby, budete musieť nastaviť alias pre partnerské centrum. |
4 |
Na karte Profil prejdite na položku Roly správcu a kliknutím na šípku > rozbaľte zobrazenie. |
5 |
Vyberte príslušné roly a kliknite na tlačidlo Uložiť. Prihlasovací prístup do Partner Hub sa pridelí automaticky, keď sú priradené roly správcu. Ak chcete získať pomoc, správcovia sa môžu prihlásiť do https://admin.webex.com/helpdesk.
Úplný správca v partnerskej organizácii môže tiež priradiť roly úplného správcu partnera, správcu partnera a správcu partnera iba na čítanie prostredníctvom zobrazenia Administrátori centra partnerov. |
Režim obmedzeného správcu
Režim obmedzeného správcu je nastavenie na úrovni organizácie, ktoré môžu správcovia partnerov povoliť pre organizácie zákazníkov (predvolené nastavenie je povolené). Keď správca partnera povolí obmedzený režim pre organizáciu zákazníka, všetci správcovia zákazníkov pre túto organizáciu nemôžu upravovať zoznam nastavení definovaných partnerom v Control Hub – obmedzené nastavenia môže resetovať iba správca partnera. Pre správcov zákazníkov je úroveň prístupu Control Hub určená nasledovne:
(Prístup Control Hub) = (Oprávnenia rolí) - (Obmedzenia)
Keď je povolený obmedzený režim, pre správcov zákazníkov v danej organizácii sú obmedzené nasledujúce položky:
-
V zobrazení Používatelia nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:
-
Manuálne pridať alebo upraviť používateľov – nie je možné pridať alebo upraviť používateľov, či už manuálne alebo prostredníctvom súboru CSV.
-
Nárokovať používateľov – nie je k dispozícii
-
Automatické prideľovanie licencií – nie je k dispozícii
-
Synchronizácia adresára – nie je možné upraviť nastavenia synchronizácie adresára (toto nastavenie je dostupné iba pre správcov na úrovni partnerov).
-
Podrobnosti o používateľovi – žiadna možnosť úpravy nastavení používateľa, ako je meno a e-mailová adresa.
-
Resetovať balík – neexistuje možnosť resetovania typu balíka.
-
Upraviť služby – žiadna možnosť úpravy služieb, ktoré sú pre používateľa povolené (napr. Správy, Stretnutia, Volania)
-
Zobraziť stav služieb – nie je možné zobraziť úplný stav hybridných služieb alebo kanálu inovácie softvéru
-
Primárne číslo práce – toto pole je len na čítanie.
-
-
V zobrazení Účet nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:
-
Názov spoločnosti je len na čítanie.
-
-
V zobrazení Nastavenia organizácie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:
-
Doména – prístup je len na čítanie.
-
E-mail – nastavenia Potlačiť e-mail s pozvánkou správcu a Výber miestneho nastavenia e-mailu sú len na čítanie.
-
Autentifikácia – žiadna možnosť úpravy nastavení overenia totožnosti a jednotného prihlásenia.
-
-
V ponuke Volanie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:
-
Nastavenia hovorov – nastavenia Možnosti aplikácie Priorita hovoru sú len na čítanie.
-
Správanie pri volaní – nastavenia sú len na čítanie.
-
Umiestnenie > PSTN – možnosti Local Gateway a Cisco PSTN sú skryté.
-
-
V časti SLUŽBY sú možnosti služby Migrácie a Pripojené UC potlačené.
Tlačidlo Spravovať používateľov bude pre všetkých správcov zákazníkov sivé.
Ak partner odstráni režim obmedzeného správcu pre správcu zákazníka, správca zákazníka bude môcť vykonávať nasledovné:
-
Pridať Webex pre veľkoobchodných používateľov (s tlačidlom)
-
Zmena balíkov pre používateľa
Nakonfigurujte obmedzený režim správcu
Správcovia partnerov môžu použiť nižšie uvedený postup na povolenie alebo zakázanie tohto režimu pre dané organizácie zákazníkov (predvolené nastavenie je povolené).
-
Prihláste sa do Partnerského centra a vyberte položku Zákazníci.
-
Vyberte príslušnú organizáciu zákazníka.
-
V pravom zobrazení nastavení zapnite alebo vypnite režim obmedzeného správcu povolením alebo zakázaním nasledujúcich prepínačov:
Ak chcete pre organizáciu zákazníka odstrániť obmedzený režim, vypnite prepínač.