Ak chcete spravovať veľkoobchodné poskytovanie, správu zákazníkov a používateľov, musíte priradiť roly používateľom s povoleniami správcu veľkoobchodu:

1. Prihláste sa do Partner Hub na adrese https://admin.webex.com.

2. 2. Prejdite na kartu S práva.

3. V časti Úlohy správcu vyberte položku Správa partnerov.

4. Vyberte polož ku Správa veľkoobchod u v časti Správa zákazníkov.

5. Kliknite na polož ku Uložiť.

Roly sa používajú na priradenie administratívneho prístupu k nastaveniam v Partner Hub a Control Hub. K dispozícii je viacero rolí, ktoré môžu poskytnúť prístup k požadovaným nastaveniam administratívy a zároveň obmedziť prístup k nepožadovaným nastaveniam. Môžete priradiť viac rolí jednému správcovi alebo viacerým správcom s rôznymi rolami a prístupovými oprávneniami, a to všetko podľa potrieb organizácie.

V rámci partnerskej organizácie (Poskytovateľ služieb alebo predajca) môžu byť úlohy pridelené na dva hlavné administratívne účely:

• Správa partnerov - Správa nastavení, ktoré sa vzťahujú na partnerskú organizáciu.

• Správa zákazníkov - Spravujte nastavenia, ktoré sa vzťahujú na zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.

Nasledujúce organizačné a funkčné úlohy udeľujú administratívne oprávnenia na správu nastavení pre samotnú partnerskú organizáciu (organizácia s názvom „Moja organizácia“ v Partner Hub).

• Úplný správ ca — má prístup k zobrazeniu a správe nastavení pre partnerskú organizáciu. Môže priradiť administratívne úlohy vrátane rolí pre správu zákazníkov.

• Správca iba na čítanie — má prístup k zobrazeniu nastavení partnerskej organizácie, ale nemôže upravovať nastavenia.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje úroveň prístupu, ktorú majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení pre partnerskú organizáciu.

Používateľom v partnerskej organizácii je možné priradiť nasledujúce úlohy správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup k spravovaniu nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.

• Úplný správca partnera — môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorí majú spravovať partnerskí správcovia.

• Správca partnera — môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktorých poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.

• Správca iba na čítanie partnera — môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup k úpravám.

• Webex pre správcu veľkoobchod u — Túto rolu je možné priradiť každému správcovi, ktorý má tiež úlohu úplného správcu partnera. Úloha správcu veľkoobchodu rozširuje oprávnenia úlohy úplného správcu partnera na partnerskú organizáciu veľkoobchodného RTM a jej zákazníkov. Úplný zoznam oprávnení, ktoré má správca Webex for Wholesale v rámci veľkoobchodnej partnerskej organizácie, nájdete v stĺpci Úplný správca partnera v tabuľke nižšie.

V nasledujúcej tabuľke sú zobrazené prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.

Nová podpora pre rolu veľkoobchodných doplnkov a používateľov Partner Administrator

Úloha správcu veľkoobchodu už nie je vnorená v časti Partner full admin a nachádza sa v samostatnej sekcii.

• Sekcia sa zobrazuje iba pre partnerov, ktorí predávajú veľkoobchodne — napríklad aktuálna rola doplnku.
• Možnosť veľkoobchodných rolí je povolená iba vtedy, keď je vybratá jedna z príslušných rolí:
  • Partner plný admin
  • Správca partnerov

Zoznam zákazníkov spravovaný správcom partnerov

• Zoznam zákazníkov správcov partnerov bude monitorovaný a automaticky spravovaný, aby sa zabránilo tomu, že veľkosti atribútov Common Identity (CI) s viacerými hodnotami dosiahnu úroveň ovplyvňujúcu riešenie.
• Správcovia partnerov budú mať veľkosť atribútu CI ManageDorg obmedzenú na 500, aby sa zabránilo zlyhaniu poskytovania služieb. Dôsledkom tejto zmeny je, že Partnerský správca nemôže aktívne spravovať viac ako 500 veľkoobchodných zákazníkov naraz.
• Ak správca partnera vyžaduje opätovné udelenie prístupu zákazníkovi, úplný správca partnera musí spravovať pridelených zákazníkov používateľom pomocou karty Partner Hub > Administrácie.

Obmedzený režim správcu je nastavenie na úrovni organizácie, ktoré môžu partnerskí správcovia povoliť pre zákaznícke organizácie (predvolené nastavenie je povolené). Keď správca partnera povolí režim obmedzený pre zákaznícku organizáciu, všetci správcovia zákazníkov v tejto organizácii majú zakázané upravovať zoznam nastavení definovaných partnerom v Control Hub — obmedzené nastavenia môže obnoviť iba správca partnera. Pre správcov zákazníkov sa úroveň prístupu Control Hub určuje nasledovne:

(Prístup k Control Hub) = (Oprávnenia na rolu) - (Obmedzenia)

Ak je povolený režim obmedzený, pre správcov zákazníkov v danej organizácii sú tieto položky obmedzené:

• V zobrazení Používatelia nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Manuálne pridávanie alebo úprava používateľov — žiadna možnosť pridávať alebo upravovať používateľov manuálne alebo prostredníctvom CSV.

  • Reklamácia používateľov — nie je k dispozícii

  • Automatické priradenie licencií — nie je k dispozícii

  • Synchronizácia adresárov — nie je možné upraviť nastavenia synchronizácie adresárov (toto nastavenie je k dispozícii iba pre správcov na úrovni partnera).

  • Údaje o používateľovi — žiadna možnosť upravovať nastavenia používateľa, ako je meno a e-mailová adresa.

  • Obnoviť balík — Žiadna možnosť resetovania typu balíka.

  • Upraviť služby — Žiadna možnosť upravovať služby, ktoré sú povolené pre používateľa (napr. Správy, Schôdze, Hovory)

  • Zobraziť stav služieb — nie je možné zobraziť úplný stav hybridných služieb alebo kanála na aktualizáciu softvéru

  • Číslo primárnej práce — toto pole je len na čítanie.

• V zobrazení Kon to nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Názov spoločnosti je iba na čítanie.

• V zobrazení Nastavenia organiz ácie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Doména — Access je len na čítanie.

  • E-mail — Nastavenia Potlačiť pozvanie správcu a Výber miestnych nastavení e-mailu sú iba na čítanie.

  • Autentifikácia — Žiadna možnosť upravovať nastavenia autentifikácie a SSO.

• V pon uke Volanie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Nastavenia hovoru — Možnosti aplikácie Nastavenia Priority hovoru sú iba na čítanie.

  • Správanie pri volaní — Nastavenia sú len na čítanie.

  • Poloha > PSTN — Možnosti lokálnej brány a Cisco PSTN sú skryté.

• V časti SLUŽ BY sú možnosti služby Migrácie a pripojené služby UC potlačené.

Konfigurácia obmedzeného režimu správcu

Správcovia partnerov môžu pomocou nižšie uvedeného postupu povoliť alebo zakázať tento režim pre danú zákaznícku organizáciu (predvolené nastavenie je povolené).

1. Prihláste sa do centra partnerov a vyberte položku Zá kazníci.

2. Vyberte príslušnú zákaznícku organizáciu.

3. V zobrazení nastavení vpravo zapnite alebo vypnite režim obmedzeného správcu povolením alebo zakázaním nasledujúcich prepínačov:

   Ak chcete odstrániť obmedzený režim pre zákaznícku organizáciu, vypnite prepínač.