Ak chcete spravovať poskytovanie služieb veľkoobchodu, správu zákazníkov a používateľov, musíte používateľom s povoleniami správcu veľkoobchodu priradiť roly:

1. Prihláste sa do Partnerského centra na adrese https://admin.webex.com.

2. 2. Prejdite na kartu Správa .

3. V časti Úlohy správcu vyberte položku Správa partnera.

4. V časti Správa zákazníka vyberte rolu Správa veľkoobchodu .

5. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Roly sa používajú na pridelenie správcovského prístupu k nastaveniam v Partner Hub a Control Hub. K dispozícii je viacero rolí, ktoré môžu poskytnúť prístup k požadovaným nastaveniam správcu a zároveň obmedziť prístup k nevyžadovaným nastaveniam. Môžete priradiť viacero rolí jednému správcovi alebo viacerým správcom s rôznymi rolami a prístupovými oprávneniami, všetko podľa potrieb organizácie.

V rámci partnerskej organizácie (poskytovateľ služieb alebo predajca) možno prideliť roly na dva hlavné administratívne účely:

• Správa partnerov – spravujte nastavenia, ktoré sa vzťahujú na partnerskú organizáciu.

• Správa zákazníkov – Spravujte nastavenia, ktoré sa vzťahujú na organizácie zákazníkov, ktoré partner spravuje.

Nasledujúce organizačné a funkčné roly udeľujú správcovské oprávnenia na správu nastavení pre samotnú partnerskú organizáciu (organizáciu s názvom „Moja organizácia“ v partnerskom centre).

• Úplný správca – má prístup na zobrazenie a správu nastavení pre partnerskú organizáciu. Môže priradiť roly správy vrátane rolí pre správu zákazníka.

• Správca iba na čítanie – má prístup na zobrazenie nastavení partnerskej organizácie, ale nemôže upravovať nastavenia.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje úroveň prístupu, ktorú majú správcovia vyššie na spravovanie nastavení pre partnerskú organizáciu.

Používateľom v partnerskej organizácii možno priradiť nasledujúce roly správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup na spravovanie nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.

• Úplný správca partnera – môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorých majú spravovať správcovia partnerov.

• Správca partnera – môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktoré poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.

• Správca partnera iba na čítanie – môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup na úpravy.

• Správca Webex for Wholesale – túto rolu možno priradiť ktorémukoľvek správcovi, ktorý má tiež rolu úplného správcu partnera. Rola správcu veľkoobchodu rozširuje oprávnenia roly úplného správcu partnera na partnerskú organizáciu veľkoobchodného RTM a jej zákazníkov. Úplný zoznam privilégií, ktoré má správca Webex for Wholesale v rámci organizácie veľkoobchodného partnera, nájdete v stĺpci Úplný správca partnera v tabuľke nižšie.

Nasledujúca tabuľka zobrazuje prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.

Nová podpora pre rolu doplnku pre veľkoobchod a používateľov správcu partnera

Rola správcu veľkoobchodu už nie je vnorená pod úplným správcom partnera a nachádza sa v samostatnej sekcii.

• Sekcia sa zobrazuje iba pre partnerov, ktorí predávajú veľkoobchod – ako napríklad aktuálna rola doplnku.
• Možnosť veľkoobchodnej role je povolená len vtedy, keď je vybratá jedna z príslušných rolí:
  • Úplný správca partnera
  • Správca partnera

Zoznam zákazníkov spravovaný správcom partnera

• Zoznam zákazníkov Administrátorov partnerov bude monitorovaný a automaticky spravovaný, aby sa predišlo tomu, že veľkosti viachodnotových atribútov Common Identity (CI) dosiahnu úroveň, ktorá ovplyvňuje riešenie.
• Administrátori partnerov budú mať veľkosť atribútu CI managedOrg obmedzenú na 500, aby sa predišlo zlyhaniam poskytovania. Vplyv tejto zmeny je taký, že správca partnera nemôže aktívne spravovať viac ako 500 veľkoobchodných zákazníkov súčasne.
• Ak správca partnera vyžaduje opätovné udelenie prístupu k zákazníkovi, úplný správca partnera musí spravovať zákazníkov priradených používateľovi pomocou karty Partnerské centrum > Správy .

Režim obmedzeného správcu je nastavenie na úrovni organizácie, ktoré môžu správcovia partnerov povoliť pre organizácie zákazníkov (predvolené nastavenie je povolené). Keď správca partnera povolí obmedzený režim pre organizáciu zákazníka, všetci správcovia zákazníkov pre túto organizáciu nemôžu upravovať zoznam nastavení definovaných partnerom v Control Hub – obmedzené nastavenia môže resetovať iba správca partnera. Pre správcov zákazníkov je úroveň prístupu Control Hub určená nasledovne:

(Prístup Control Hub) = (Oprávnenia rolí) - (Obmedzenia)

Keď je povolený obmedzený režim, pre správcov zákazníkov v danej organizácii sú obmedzené nasledujúce položky:

• V zobrazení Používatelia nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Manuálne pridanie alebo úprava používateľov – Žiadna možnosť pridania alebo úpravy používateľov, či už manuálne alebo prostredníctvom CSV.

  • Nárokovať používateľov — nie je k dispozícii

  • Automatické prideľovanie licencií – nie je k dispozícii

  • Synchronizácia adresára – nie je možné upraviť nastavenia synchronizácie adresára (toto nastavenie je dostupné iba pre správcov na úrovni partnerov).

  • Podrobnosti o používateľovi – žiadna možnosť úpravy nastavení používateľa, ako je meno a e-mailová adresa.

  • Reset Package (Resetovať balík) – Žiadna možnosť resetovania typu balíka.

  • Upraviť služby – Žiadna možnosť úpravy služieb, ktoré sú pre používateľa povolené (napr. Správy, Schôdze, Volanie)

  • Zobraziť stav služieb – nie je možné zobraziť úplný stav hybridných služieb alebo kanála aktualizácie softvéru

  • Primárne pracovné číslo – toto pole je len na čítanie.

• V zobrazení Účet nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Názov spoločnosti je len na čítanie.

• V zobrazení Nastavenia organizácie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Doména – prístup je len na čítanie.

  • E-mail – nastavenia Potlačiť e-mail s pozvánkou správcu a Výber miestneho nastavenia e-mailu sú len na čítanie.

  • Autentifikácia – Žiadna možnosť úpravy nastavení Autentizácie a SSO.

• V ponuke Volanie nie sú k dispozícii nasledujúce nastavenia:

  • Nastavenia hovoru – Možnosti aplikácie Nastavenia priority hovorov sú len na čítanie.

  • Správanie pri volaní – nastavenia sú len na čítanie.

  • Location > PSTN – možnosti Local Gateway a Cisco PSTN sú skryté.

• V časti SLUŽBY sú možnosti služby Migrácia a Pripojená UC potlačené.

Nakonfigurujte obmedzený režim správcu

Správcovia partnerov môžu použiť nižšie uvedený postup na povolenie alebo zakázanie tohto režimu pre dané zákaznícke organizácie (predvolené nastavenie je povolené).

1. Prihláste sa do Partnerského centra a vyberte položku Zákazníci.

2. Vyberte príslušnú organizáciu zákazníka.

3. V pravom zobrazení nastavení zapnite alebo vypnite režim obmedzeného správcu povolením alebo zakázaním nasledujúcich prepínačov:

   Ak chcete pre organizáciu zákazníka odstrániť obmedzený režim, vypnite prepínač.