この記事の内容
概要
パートナー管理の役割
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顧客管理の役割
    Wholesaleアドオンロールとパートナー管理者ユーザーの新しいサポート
    パートナー管理者が管理する顧客リスト
役割を割り当てる
制限付き管理者モード

卸売業RTMのパートナー管理者の役割

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この記事では、卸売ルート・トゥ・マーケット(RTM)ソリューションを提供するパートナー組織で管理者の役割を割り当てる方法について説明します。ロールを使用して、パートナー組織とパートナーが管理する顧客組織の管理設定を管理できます。

概要

卸売プロビジョニング、顧客およびユーザー管理を管理するには、卸売管理者権限を持つユーザーに役割を割り当てる必要があります。

  1. https://admin.webex.com でパートナーハブにサインインしてください。

  2. 2. [管理] タブに移動してください。

  3. 「管理者の役割」で、パートナー管理を選択します。RTM

  4. 顧客管理で卸売管理職を選択してください。

  5. [保存] をクリックします。

ロールは、パートナーハブとコントロールハブの設定への管理アクセスを割り当てるために使用されます。 複数の役割があり、必要な管理設定へのアクセスを提供しながら、不要な設定へのアクセスを制限することができます。 組織のニーズに応じて、1人の管理者またはさまざまな役割とアクセス権を持つ複数の管理者に複数の役割を割り当てることができます。

パートナー組織(サービスプロバイダーまたはリセラー)内では、主に2つの管理目的で役割を割り当てることができます。

  • パートナー管理-パートナー組織に適用される設定を管理します。

  • 顧客管理-パートナーが管理する顧客組織に適用される設定を管理します。

パートナー管理の役割

以下の組織的および機能的な役割は、パートナー組織自体(Partner Hubでは「私の組織」というタイトルの組織)の設定を管理する管理者権限を付与します。

  • フルアドミニストレーター — パートナー組織の設定を表示および管理できます。 顧客管理の役割を含む管理者の役割を割り当てることができます。

  • 読み取り専用管理者 — パートナー組織の設定を閲覧することはできますが、設定を編集することはできません。

次の表は、上記の管理者がパートナー組織の設定を管理するために持つアクセスレベルを示しています。

テーブル 1.パートナー管理の役割

フルアドミニストレーター

読み取り専用管理者

パートナー組織設定

管理者の役割を割り当てる

✔

読み取り専用です

ユーザーの追加/削除とライセンスの割り当て

✔

読み取り専用です

デバイス管理

✔

読み取り専用です

会社の方針とテンプレート

✔

読み取り専用です

分析とレポート

✔

読み取り専用です

トラブルシューティング

✔

読み取り専用です

ライセンスとアップグレード

✔

読み取り専用です

組織設定

✔

読み取り専用です

アプリ統合

✔

読み取り専用です

Webex サイト管理

✔

読み取り専用です

管理者アクションの監査ログ

✔

読み取り専用です

ユーザー生成コンテンツへのアクセス

✔

リーガルホールド

✔

進行中の会議に参加するためのアクセス

✔

顧客管理の役割

パートナー組織のユーザーには、次の顧客管理の役割を割り当てることができます。 これらの役割により、パートナーが管理する顧客組織のパートナーハブまたはコントロールハブの設定を管理できます。

  • パートナーのフルアドミニストレーター — パートナーが管理するすべての顧客の設定を管理できます。 また、組織内の既存のユーザーに管理者の役割を割り当て、パートナー管理者が管理する特定の顧客を割り当てることもできます。

  • パートナー管理者 — 管理者がプロビジョニングした顧客、またはユーザーに割り当てられた顧客の設定を管理できます。

  • パートナーの読み取り専用管理者 — パートナーが管理しているすべての顧客の設定を表示できます。 編集権限はありません。

  • 卸売管理者向けWebex—このロールは、パートナーのフル管理者ロールも持っているすべての管理者に割り当てることができます。 卸売管理者の役割は、パートナーのフル管理者役割の権限を、卸売業RTMパートナー組織とその顧客にまで拡大します。 Webex for Wholesale管理者が卸売パートナー組織内で利用できる権限の完全なリストについては、下の表の「パートナーのフル管理者」列を参照してください。

次の表は、上記の管理者がパートナーが管理する顧客組織に代わってパートナーハブとコントロールハブの設定を管理するために持っているアクセス権を示しています。

Wholesaleアドオンロールとパートナー管理者ユーザーの新しいサポート

卸売管理者の役割は、パートナーのフル管理者には入れ替わり、別のセクションにあります。

  • セクションは、現在のアドオンロールなど、卸売りを行うパートナーにのみ表示されます。
  • ホールセールロールオプションは、該当するロールの1つを選択した場合にのみ有効になります。
    • パートナーのフルアドミニストレーター
    • パートナー管理者

CH

テーブル 2.顧客管理の役割

パートナーのフルアドミニストレーター

パートナー管理者

パートナーの読み取り専用管理者

パートナーハブの設定

管理者の役割を割り当てる

✔

パートナーの分析と報告

✔

読み取り専用です

ブランディング

✔

読み取り専用です

会社の方針とテンプレート

✔

顧客を作る

✔

✔

顧客組織設定

顧客リスト

すべて見る

部分を参照してください

すべて見る

顧客管理者の役割を割り当てる

✔

✔

ユーザーの追加/削除とライセンスの割り当て

✔

読み取り専用です

デバイス管理

✔

✔

読み取り専用です

会社の方針とテンプレート

✔

✔

読み取り専用です

分析とレポート

✔

✔

読み取り専用です

トラブルシューティング

✔

✔

読み取り専用です

ライセンスとアップグレード

✔

✔

読み取り専用です

組織設定

✔

✔

読み取り専用です

アプリ統合

✔

✔

読み取り専用です

Webex サイト管理

✔

✔

読み取り専用です

管理アクションの監査ログ

✔

✔

読み取り専用です

ユーザー生成コンテンツへのアクセス

リーガルホールド

進行中の会議に参加するためのアクセス

ログを取得する

プロビジョニング管理者は、割り当てられた役割ではなく、派生した役割です。 これは、管理者が Control Hub にすでに存在し、パートナーやパートナー管理者と既存の関係がある組織に Webex サービスを設定した場合に発生する可能性があります。 プロビジョニング管理者はパートナー管理者と同様のアクセス権を持っています。 ただし、Webex Trialsを開始および管理するためのアクセス権はありません。

パートナー管理者が管理する顧客リスト

  • パートナー管理者の顧客リストは、Common Identity(CI)の複数値属性のサイズがソリューションに影響するレベルに達しないように、監視され、自動的に管理されます。
  • パートナー管理者は、プロビジョニングの失敗を避けるため、CI Managed.orgの属性サイズを500に制限します。 この変更の影響は、パートナー管理者が一度に500人を超える卸売顧客をアクティブに管理できないことです。
  • パートナー管理者が顧客へのアクセスを再付与する必要がある場合、パートナーフル管理者は、Partner Hub > 管理タブを使用してユーザーに割り当てられた顧客を管理する必要があります。

役割を割り当てる

フルアドミニストレーターとパートナーフルアドミニストレーターは、パートナー組織の他のユーザーに役割を割り当てることができます。
パートナー組織に最初にプロビジョニングされたユーザーには、上記の両方の役割が自動的に割り当てられ、パートナー組織の他のユーザーに役割を割り当てることができます。
1

http://admin.webex.com でパートナーハブにサインインしてください。

2

「顧客」を選択し、「私の組織」のビューを起動します。

3

Control Hub で、「ユーザー」をクリックして適切なユーザーを選択します。

ユーザーが自分の組織に存在しない場合は、「ユーザー管理」ボタンをクリックし、ウィザードの指示に従うことで、管理者を追加できます。 ユーザーを作成したら、私の組織のユーザーセクションに行き、適切なユーザーをクリックして、管理者の役割を割り当てることができます。 ユーザーがサービスの共通アイデンティティをすでに持っている場合は、Partner Hubのエイリアスを設定する必要があります。

4

「プロフィール」タブで、「管理者ロール」に移動し、矢印 > をクリックしてビューを拡大してください。

5

適切な役割を選択し、保存をクリックしてください。

Partner Hubのログインアクセスは、管理者の役割が割り当てられると自動的に割り当てられます。 ヘルプデスクでは、管理者が https://admin.webex.com/helpdesk にログインできます。
パートナー組織のフル管理者は、パートナーハブの管理者ビューを使用して、パートナーにフル管理者、パートナー管理者、パートナー読み取り専用管理者の役割を割り当てることもできます。

制限付き管理者モード

制限付き管理者モードは、パートナー管理者が顧客組織に対して有効にできる組織レベルの設定です(デフォルト設定は有効です)。 パートナー管理者が顧客組織の制限付きモードを有効にすると、その組織の顧客管理者は全員、Control Hubでパートナー定義の設定のリストを編集することが制限されます。制限された設定をリセットできるのはパートナー管理者のみです。 顧客管理者の場合、Control Hubへのアクセスレベルは次のように決定されます。

(コントロールハブのアクセス) = (役割の資格)-(制限)

制限付きモードが有効になっていると、その組織の顧客管理者には次の項目が制限されます。

  • ユーザービューでは、次の設定はできません。

    • ユーザーの手動追加または変更-手動でもCSVでも、ユーザーを追加または変更するオプションはありません。

    • クレームユーザー—利用できません

    • ライセンスの自動割り当て—使用できません

    • ディレクトリ同期-ディレクトリ同期設定を編集できません(この設定はパートナーレベルの管理者のみが使用できます)。

    • ユーザーの詳細-名前やメールアドレスなどのユーザー設定を編集するオプションはありません。

    • パッケージのリセット-パッケージタイプをリセットするオプションはありません。

    • サービスの編集-ユーザーに対して有効になっているサービス(メッセージ、会議、通話など)を編集するオプションはありません

    • サービスの状態を見る—ハイブリッドサービスやソフトウェアアップグレードチャネルの完全な状態を見ることはできません

    • 主な仕事番号-このフィールドは読み取り専用です。

  • アカウントビューでは、次の設定はできません。

    • 会社名は読み取り専用です。

  • 組織設定ビューでは、次の設定はできません。

    • ドメイン-アクセスは読み取り専用です。

    • 電子メール-「管理者招待メールを非表示」と「電子メールのロケール選択」設定は読み取り専用です。

    • 認証-認証とSSOの設定を編集するオプションはありません。

  • 通話メニューでは、次の設定はできません。

    • 通話設定—アプリオプションの通話優先度設定は読み取り専用です。

    • 通話動作—設定は読み取り専用です。

    • ロケーション > PSTN—ローカルゲートウェイとCisco PSTNオプションは非表示です。

  • 「サービス」では、「移行」と「コネクテッド UC」サービスのオプションは表示されません。

制限付きモードは、個々の管理者ではなく、顧客組織に適用されます。 この設定が有効な場合、その組織の顧客管理者には、この設定が適用されたことを知らせるバナーがコントロールハブ画面の上部に表示されます。

すべての顧客管理者にとって、ユーザー管理ボタンはグレー表示されます。

パートナーが顧客管理者の制限付き管理者モードを削除した場合、顧客管理者は次のことができるようになります。

  • 卸売ユーザー向けのWebexを追加します(ボタンで)

  • ユーザーのパッケージを変更してください

制限付き管理者モードを設定してください

パートナー管理者は以下の手順を使用して、特定の顧客組織に対してこのモードを有効または無効にできます(デフォルト設定は有効です)。

  1. パートナーハブにログインして、「顧客」を選択します。

  2. 該当する顧客組織を選択してください。

  3. 右側の設定画面で、次のトグルを有効または無効にして、制限付き管理者モードをオンまたはオフにします。

      お客様の組織の制限付きモードを解除したい場合は、トグルを無効にしてください。

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