Pour gérer l'approvisionnement en gros, la gestion des clients et des utilisateurs, vous devez attribuer des rôles aux utilisateurs disposant de droits d'administrateur pour la vente en gros :

1. Connectez-vous au Partner Hub sur https://admin.webex.com.

2. 2. Accédez à l'onglet Administrations.

3. Dans Rôles d'administrateur, sélectionnez l'administration des partenaires.

4. Sélectionnez le rôle d'administration de la vente en gros dans la section Gestion des clients.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Les rôles sont utilisés pour attribuer un accès administratif aux paramètres de Partner Hub et Control Hub. Plusieurs rôles sont disponibles, qui peuvent donner accès aux paramètres administratifs requis tout en limitant l'accès aux paramètres non obligatoires. Vous pouvez attribuer plusieurs rôles à un seul administrateur ou à plusieurs administrateurs avec des rôles et des privilèges d'accès différents, selon les besoins de l'organisation.

Au sein d'une organisation partenaire (fournisseur de services ou revendeur), les rôles peuvent être attribués à deux fins administratives principales :

• Gestion des partenaires - Gérez les paramètres qui s'appliquent à l'organisation partenaire.

• Gestion des clients - Gérez les paramètres qui s'appliquent aux organisations clientes gérées par le partenaire.

Les rôles organisationnels et fonctionnels suivants accordent des privilèges administratifs pour gérer les paramètres de l'organisation partenaire elle-même (l'organisation s'intitule « Mon organisation » dans Partner Hub).

• Administrateur complet : a accès à l'affichage et à la gestion des paramètres de l'organisation partenaire. Peut attribuer des rôles administratifs, y compris des rôles pour la gestion des clients.

• Administrateur en lecture seule : a accès aux paramètres de l'organisation partenaire, mais ne peut pas les modifier.

Le tableau suivant indique le niveau d'accès dont disposent les administrateurs ci-dessus pour gérer les paramètres de l'organisation partenaire.

Les rôles de gestion des clients suivants peuvent être attribués aux utilisateurs de l'organisation partenaire. Ces rôles permettent d'accéder à la gestion des paramètres dans Partner Hub ou Control Hub pour les organisations clientes gérées par le partenaire.

• Administrateur complet du partenaire : peut gérer les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. Peut également attribuer des rôles d'administrateur aux utilisateurs existants de l'organisation et attribuer des clients spécifiques à gérer par des administrateurs partenaires.

• Administrateur partenaire : peut gérer les paramètres des clients que l'administrateur a provisionnés ou qui ont été assignés à l'utilisateur.

• Administrateur partenaire en lecture seule : peut consulter les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. Elle n'a pas le droit de modifier.

• Administrateur de Webex for Wholesale —Ce rôle peut être attribué à n'importe quel administrateur qui possède également le rôle d'administrateur complet de Partner. Le rôle d'administrateur de Wholesale étend les privilèges du rôle d'administrateur complet du partenaire à une organisation partenaire de Wholesale RTM et à ses clients. Pour la liste complète des privilèges dont bénéficie un administrateur de Webex for Wholesale au sein d'une organisation partenaire de vente en gros, consultez la colonne Administrateur complet des partenaires dans le tableau ci-dessous.

Le tableau suivant indique les privilèges d'accès dont disposent les administrateurs ci-dessus pour gérer les paramètres dans Partner Hub et Control Hub pour le compte des organisations clientes gérées par le partenaire.

Nouveau support pour le rôle de l'extension Wholesale et pour les utilisateurs de Partner Administrator

Le rôle d'administrateur de la vente en gros n'est plus imbriqué dans l'administrateur complet du partenaire et se trouve dans une section séparée.

• La section n'apparaît que pour les partenaires qui vendent en gros, comme le rôle actuel de l'addon.
• L'option de rôle grossiste n'est activée que lorsque l'un des rôles applicables est sélectionné :
  • Administrateur complet du partenaire
  • Administrateur partenaire

Liste de clients gérée par Partner Administrator

• La liste des clients des administrateurs partenaires sera surveillée et gérée automatiquement afin d'éviter que la taille des attributs à valeurs multiples de Common Identity (CI) n'atteigne un niveau qui affecte la solution.
• La taille de l'attribut CI ManagedOrg des administrateurs partenaires sera limitée à 500 pour éviter les échecs de provisionnement. Ce changement a pour conséquence que l'administrateur des partenaires ne peut pas gérer activement plus de 500 clients grossistes à la fois.
• Si un administrateur partenaire a besoin de lui accorder à nouveau l'accès à un client, l'administrateur complet du partenaire doit gérer les clients qui lui sont assignés en utilisant Partner Hub > onglet Administrations.

Le mode administrateur restreint est un paramètre au niveau de l'organisation que les administrateurs partenaires peuvent activer pour les organisations clientes (le paramètre par défaut est activé). Lorsqu'un administrateur partenaire active le mode restreint pour une organisation cliente, tous les administrateurs clients de cette organisation ne sont pas autorisés à modifier la liste des paramètres définis par les partenaires dans Control Hub. Seul un administrateur partenaire peut réinitialiser les paramètres restreints. Pour les administrateurs clients, le niveau d'accès au Control Hub est déterminé comme suit :

(Accès au Control Hub) = (Droits relatifs aux rôles) - (Restrictions)

Lorsque le mode restreint est activé, les éléments suivants sont réservés aux administrateurs clients de cette organisation :

• Dans la vue Utilisateurs, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Ajouter ou modifier des utilisateurs manuellement : aucune option pour ajouter ou modifier des utilisateurs, que ce soit manuellement ou via CSV.

  • Réclamer des utilisateurs : non disponible

  • Attribution automatique de licences : non disponible

  • Synchronisation de l'annuaire : impossible de modifier les paramètres de synchronisation de l'annuaire (ce paramètre est réservé aux administrateurs de niveau partenaire).

  • Informations utilisateur : aucune option pour modifier les paramètres utilisateur tels que le nom et l'adresse e-mail.

  • Réinitialiser le colis : aucune option pour réinitialiser le type de colis.

  • Modifier les services : aucune option pour modifier les services qui sont activés pour un utilisateur (par exemple, les messages, les réunions, les appels)

  • Afficher l'état des services. Impossible de voir l'état complet des services hybrides ou de la chaîne de mise à niveau logicielle

  • Numéro de travail principal : ce champ est en lecture seule.

• Dans la vue Compte, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Le nom de l'entreprise est en lecture seule.

• Dans la vue des paramètres de l'organisation, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Domaine : l'accès est en lecture seule.

  • E-mail : les paramètres de suppression des invitations d'administrateur et de sélection des paramètres régionaux de l'e-mail sont en lecture seule.

  • Authentification : aucune option pour modifier les paramètres d'authentification et d'authentification unique.

• Dans le menu Appels, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Paramètres des appels : les paramètres de priorité des appels des options de l'application sont en lecture seule.

  • Comportement d'appel : les paramètres sont en lecture seule.

  • Emplacement > PSTN : les options Local Gateway et Cisco PSTN sont masquées.

• Dans SERVICES, les options des services Migrations et Connected UC sont supprimées.

Configurer le mode administrateur restreint

Les administrateurs partenaires peuvent suivre la procédure ci-dessous pour activer ou désactiver ce mode pour certaines organisations clientes (le réglage par défaut est activé).

1. Connectez-vous au Partner Hub et sélectionnez Clients.

2. Sélectionnez l'organisation cliente concernée.

3. Dans la vue des paramètres de droite, activez ou désactivez le mode administrateur restreint en activant ou en désactivant les boutons suivants :

   Désactivez cette option si vous souhaitez supprimer le mode restreint pour l'organisation cliente.