Pour gérer l'approvisionnement en gros, la gestion des clients et des utilisateurs, vous devez attribuer des rôles aux utilisateurs avec des autorisations d'administration en gros :

1. Connectez-vous au Partner Hub à l’adresse https://admin.webex.com.

2. 2. Accédez à l’onglet Administrations.

3. Sous Rôles d'administrateur, sélectionnez Administration partenaire.

4. Sélectionnez le rôle Wholesale administration sous Customer management.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Les rôles sont utilisés pour attribuer un accès d’administration aux paramètres dans Partner Hub et Control Hub. Il existe plusieurs rôles disponibles, qui peuvent donner accès aux paramètres administratifs requis tout en limitant l’accès aux paramètres non requis. Vous pouvez attribuer plusieurs rôles à un seul administrateur ou à plusieurs administrateurs avec différents rôles et privilèges d’accès, en fonction des besoins de l’organisation.

Au sein d’une organisation partenaire (fournisseur de services ou revendeur), des rôles peuvent être attribués dans le cadre de deux objectifs administratifs principaux :

• Gestion des partenaires - Gérez les paramètres qui s'appliquent à l'organisation partenaire.

• Gestion des clients - Gérez les paramètres qui s'appliquent aux organisations clientes gérées par le partenaire.

Les rôles organisationnels et fonctionnels suivants accordent des privilèges administratifs pour gérer les paramètres de l’organisation partenaire elle-même (l’organisation intitulée « Mon organisation » dans Partner Hub).

• Administrateur avec droits d’accès complet–A accès à la visualisation et à l’administration des paramètres de l’organisation partenaire. Il peut attribuer des rôles d’administration, y compris des rôles pour la gestion des clients.

• Administrateur avec droits d’accès en lecture seule–A accès aux paramètres de l’organisation partenaire, mais ne peut pas les modifier.

Le tableau suivant indique le niveau d’accès dont disposent les administrateurs ci-dessus pour gérer les paramètres de l’organisation partenaire.

Les rôles de gestion des clients suivants peuvent être attribués aux utilisateurs de l’organisation partenaire. Ces rôles donnent accès à la gestion des paramètres dans Partner Hub ou Control Hub pour les organisations des clients gérées par le partenaire.

• Administrateur partenaire avec droits d’accès complets–Peut gérer les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. Il peut également attribuer des rôles d’administrateur aux utilisateurs existants dans l’organisation et affecter des clients spécifiques à gérer par les administrateurs partenaires.

• Administrateur partenaire–Peut gérer les paramètres des clients que l’administrateur a configurés ou qui ont été attribués à l’utilisateur.

• Administrateur partenaire avec droits d’accès en lecture seule–Peut afficher les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. Ne dispose pas d’un droit d’accès à la modification.

• Administrateur Webex pour la vente en gros : ce rôle peut être attribué à tout administrateur qui a également le rôle d'administrateur complet du partenaire. Le rôle d'administrateur de gros étend les privilèges du rôle d'administrateur complet de partenaire à une organisation partenaire RTM de gros et à ses clients. Pour obtenir la liste complète des privilèges dont un administrateur Webex for Wholesale bénéficie au sein d’une organisation partenaire Wholesale, voir la colonne Administrateur complet du partenaire dans le tableau ci-dessous.

Le tableau suivant affiche les privilèges d’accès dont bénéficient les administrateurs ci-dessus pour gérer les paramètres dans Partner Hub et Control Hub au nom des organisations des clients gérées par le partenaire.

Nouvelle prise en charge du rôle d’addon Wholesale et des utilisateurs administrateurs partenaires

Le rôle d'administrateur Wholesale n'est plus imbriqué sous Partner full admin et se trouve dans une section séparée.

• La section s'affiche uniquement pour les partenaires qui vendent en gros – comme le rôle d'adjoint actuel.
• L'option de rôle de gros n'est activée que lorsque l'un des rôles applicables est sélectionné :
  • Administrateur partenaire avec droits complets
  • Administrateur partenaire

Liste des clients gérés par l’administrateur partenaire

• La liste des clients des administrateurs partenaires sera surveillée et gérée automatiquement pour éviter que les tailles des attributs multi-valeurs de l’identité commune (IC) n’atteignent un niveau qui affecte la solution.
• La taille de l’attribut CI managedOrg des administrateurs partenaires sera limitée à 500 pour éviter les échecs de mise à disposition. L'impact de ce changement est que l'administrateur partenaire ne peut pas gérer activement plus de 500 clients grossistes à la fois.
• Si un Administrateur partenaire demande que l’accès à un client soit réaccordé, l’Administrateur complet partenaire doit gérer les clients affectés par l’utilisateur à l’aide de l’onglet Partner Hub > Administrations.

Le mode administrateur restreint est un paramètre au niveau de l’organisation que les administrateurs partenaires peuvent activer pour les organisations des clients (le paramètre par défaut est activé). Lorsqu’un administrateur partenaire active le mode restreint pour l’organisation d’un client, tous les administrateurs des clients de cette organisation ne peuvent pas modifier une liste de paramètres définis par le partenaire dans Control Hub–seul un administrateur partenaire peut configurer les paramètres restreints. Pour les administrateurs clients, le niveau d’accès au Control Hub est déterminé comme suit :

(Accès au Control Hub) = (Droits du rôle) - (Restrictions)

Lorsque le mode restreint est activé, les éléments suivants sont restreints pour les administrateurs clients de cette organisation :

• Dans l’affichage Utilisateurs, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Ajouter ou modifier manuellement des utilisateurs - Aucune option permettant d’ajouter ou de modifier des utilisateurs, que ce soit manuellement ou en utilisant un fichier CSV.

  • Convertir des utilisateurs–non disponible

  • Attribution automatique de licences–non disponible

  • Synchronisation du répertoire - Impossible de modifier les paramètres de synchronisation du répertoire (ce paramètre n’est disponible que pour les administrateurs de niveau partenaire).

  • Détails de l’utilisateur–Aucune option permettant de modifier les paramètres de l’utilisateur, tels que le nom et l’adresse électronique.

  • Réinitialiser le pack–Aucune option permettant de réinitialiser le type de pack.

  • Modifier les services–Aucune option permettant de modifier les services activés pour un utilisateur (par exemple, Messages, réunions, appels)

  • Afficher l’état des services–Impossible d’afficher l’état complet des services hybrides ou du canal de mise à jour logicielle

  • Numéro professionnel principal–Ce champ est en lecture seule.

• Dans la vue Account, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Le nom de la société est en lecture seule.

• Dans l’affichage Paramètres de l’organisation, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Domaine - L’accès est en lecture seule.

  • Messagerie électronique–Les paramètres Supprimer le courrier électronique d’invitation de l’administrateur et Sélection de la langue du courrier électronique sont en lecture seule.

  • Authentification-Aucune option permettant de modifier les paramètres d’authentification et de la SSO.

• Dans le menu Appel, les paramètres suivants ne sont pas disponibles :

  • Paramètres d’appel–Les paramètres de priorité d’appel des options de l’application sont en lecture seule.

  • Comportement d’appel–Les paramètres sont en lecture seule.

  • Emplacement > PSTN–Les options Passerelle locale et Cisco PSTN sont masquées.

• Sous SERVICES, les options Migrations et Connected UC sont supprimées.

Le mode restreint s’applique aux organisations des clients, plutôt qu’aux administrateurs individuels. Lorsque ce paramètre est activé, les administrateurs des clients de cette organisation voient une bannière en haut de l’écran du Control Hub qui leur indique que ce paramètre est appliqué.

Le bouton Gérer les utilisateurs sera grisé pour tous les administrateurs clients.

Si le partenaire supprime le mode administrateur restreint pour un administrateur client, l’administrateur client pourra effectuer les opérations suivantes : Ajouter Webex pour les utilisateurs en gros (avec le bouton) Modifier les packs pour un utilisateur

Configurer le mode administrateur restreint

Les administrateurs partenaires peuvent utiliser la procédure ci-dessous pour activer ou désactiver ce mode pour les organisations des clients données (le paramètre par défaut est activé).

1. Connectez-vous à Partner Hub et sélectionnez Clients.

2. Sélectionnez l’organisation du client appropriée.

3. Dans l’affichage des paramètres de droite, activez ou désactivez le mode Administrateur restreint en activant ou en désactivant les boutons de commande suivants :

   Désactivez le bouton de commande si vous souhaitez supprimer le mode restreint pour l’organisation du client.