Огляд

Щоб керувати підготовкою Wholesale, а також керувати клієнтами й користувачами, необхідно призначати ролі користувачам із дозволами адміністратора Wholesale.

  1. Увійдіть до партнерського центру на сторінці https://admin.webex.com.

  2. 2. Перейдіть на вкладку Адміністрації .

  3. У розділі Ролі адміністратора виберіть Адміністрування партнера.ртм

  4. Виберіть роль Адміністрування Wholesale в розділі Керування клієнтами.

  5. Клацніть Зберегти.

Ролі використовуються для призначення адміністративного доступу до налаштувань у партнерському центрі й Control Hub. Передбачено кілька доступних ролей, які можуть забезпечувати доступ до необхідних адміністративних налаштувань і обмежувати доступ до необов’язкових налаштувань. Відповідно до потреб організації можна призначити кілька ролей одному або кільком адміністраторам із різними ролями й правами доступу.

У партнерській організації (постачальник послуг або торговий посередник) ролі може бути призначено для двох основних цілей адміністрування.

  • Керування партнером: керування налаштуваннями, що застосовуються до партнерської організації.

  • Керування клієнтами: керування налаштуваннями, що застосовуються до клієнтських організацій, якими керує партнер.

Ролі керування партнером

Наведені далі організаційні й функціональні ролі забезпечують адміністративні права для керування налаштуваннями самої партнерської організації (організація з назвою «Моя організація» в партнерському центрі).

  • Адміністратор із повними правами — має доступ до перегляду та адміністрування налаштувань партнерської організації. Може призначати адміністративні ролі, включно з ролями для керування клієнтами.

  • Адміністратор у режимі лише для читання — має доступ до перегляду налаштувань партнерської організації, але не може змінювати налаштування.

У таблиці нижче відображено рівень доступу вказаних вище адміністраторів до керування налаштуваннями партнерської організації.

Таблиця 1. Ролі керування партнером

Адміністратор із повними правами

Адміністратор із правами лише на читання

Налаштування партнерської організації

Призначення ролей адміністратора

✔

Лише читання

Додавання/видалення користувачів і призначення ліцензій

✔

Лише читання

Керування пристроями

✔

Лише читання

Шаблони й політика компанії

✔

Лише читання

Аналітика й звіти

✔

Лише читання

Виправлення неполадок

✔

Лише читання

Ліцензії та оновлення версій

✔

Лише читання

Налаштування організації

✔

Лише читання

Інтеграції програм

✔

Лише читання

Керування вебсайтом Webex

✔

Лише читання

Журнал аудиту дій адміністратора

✔

Лише читання

Доступ до контенту, створеного користувачами

✔

Утримання з юридичних причин

✔

Доступ до нарад, які вже розпочато

✔

Ролі керування клієнтами

Наведені нижче ролі керування клієнтами можна призначити користувачам у партнерській організації. Ці ролі забезпечують доступ до керування налаштуваннями в партнерському центрі або Control Hub для клієнтських організацій, якими керує партнер.

  • Повний адміністратор партнера — може керувати налаштуваннями для всіх клієнтів, якими керує партнер. Може також призначати ролі адміністратора наявним користувачам в організації та призначати певних клієнтів, якими керуватимуть адміністратори партнера.

  • Адміністратор партнера— може керувати налаштуваннями клієнтів, підготовленими адміністратором або призначеними користувачу.

  • Адміністратор партнера в режимі лише для читання — може переглядати налаштування для всіх клієнтів, якими керує партнер. Не має доступу на змінення.

  • Адміністратор Webex for Wholesale — Цю роль можна призначити будь-якому адміністратору, який також має роль адміністратора з повними правами партнера. Роль адміністратора Wholesale розширює права ролі адміністратора партнера з повними правами для партнерської організації Wholesale RTM і її клієнтів. Повний перелік прав, які має адміністратор Webex для Wholesale у партнерській організації Wholesale наведено в стовпці «Адміністратор партнера з повними правами» в таблиці нижче.

У таблиці нижче відображено права доступу, які мають зазначені вище адміністратори, для керування налаштуваннями в партнерському центрі й Control Hub від імені клієнтських організацій, якими керує партнер.

Нова підтримка ролі додаткового компонента Wholesale та користувачів адміністратора партнера

Роль адміністратора Wholesale більше не належить до функції «Адміністратор із повними правами» і розташовано в окремому розділі.

  • Розділ відображається лише для партнерів, які продають оптом, як, наприклад, поточна роль додаткового модуля.
  • Параметр ролі оптового продажу ввімкнено, лише якщо вибрано одну з застосовних ролей:
    • Адміністратор партнерів із повними правами
    • Адміністратор партнерів

чч

Таблиця 2. Ролі керування клієнтами

Адміністратор партнера з повними правами

Адміністратор партнера

Адміністратор партнера в режимі лише для читання

Налаштування партнерського центру

Призначення ролей адміністратора

✔

Аналітика й звітність партнера

✔

Лише читання

Брендинг

✔

Лише читання

Шаблони й політика компанії

✔

Створення клієнтів

✔

✔

Налаштування клієнтської організації

Перелік клієнтів

Повний перегляд

Частковий перегляд

Повний перегляд

Призначення ролей адміністратора клієнта

✔

✔

Додавання/видалення користувачів і призначення ліцензій

✔

Лише читання

Керування пристроями

✔

✔

Лише читання

Шаблони й політика компанії

✔

✔

Лише читання

Аналітика й звіти

✔

✔

Лише читання

Виправлення неполадок

✔

✔

Лише читання

Ліцензії та оновлення версій

✔

✔

Лише читання

Налаштування організації

✔

✔

Лише читання

Інтеграції програм

✔

✔

Лише читання

Керування вебсайтом Webex

✔

✔

Лише читання

Журнал аудиту дій адміністратора

✔

✔

Лише читання

Доступ до контенту, створеного користувачами

Утримання з юридичних причин

Доступ до нарад, які вже розпочато

Отримання журналів

Адміністратор підготовки — це похідна роль, а не призначена роль. Вона може виникати, якщо адміністратор налаштовує служби Webex для організації, яка вже існує в Control Hub і має наявні відносини з партнером і адміністратором партнера. Адміністратор підготовки має доступ, аналогічний доступу адміністратора партнера. Проте він не має доступу до початку використання ознайомлювальних версій Webex і керування ними.

Список клієнтів під керуванням адміністратора партнера

  • Моніторинг списку клієнтів «Адміністратори партнерів» буде здійснюватися автоматично, щоб уникнути розмірів атрибутів Common Identity (CI), що містять кілька значень, щоб досягти рівня, який впливає на рішення.
  • Щоб уникнути помилок підготовки, адміністратори партнерів матимуть обмеження щодо розміру атрибута CI managedOrg, обмеженого до 500. Наслідком цієї зміни є те, що адміністратор партнера не може одночасно активно керувати більше 500 клієнтами Wholesale.
  • Якщо адміністратор партнера вимагає повторного надання доступу до клієнта, повний адміністратор партнера має керувати призначеними користувачем клієнтами за допомогою вкладки Партнерський центр > Адміністратори .

Призначення ролей

Адміністратор із повними правами й адміністратор партнера з повними правами можуть призначати ролі іншим користувачам у партнерській організації.
Перший користувач, якого підготовлено в партнерській організації, автоматично отримує обидві вищезазначені ролі й може призначати ролі іншим користувачам у партнерській організації.
1

Увійдіть до партнерського центру на сторінці http://admin.webex.com.

2

Виберіть Клієнти й запустіть подання Моя організація.

3

У Control Hub клацніть Користувачі й виберіть відповідного користувача.

Якщо користувача не існує в поданні «Моя організація», можна додати додаткових адміністраторів. Для цього клацніть кнопку керування користувачами й дотримуйтеся підказок майстра. Після створення користувача можна перейти до розділу користувачів у поданні «Моя організація», клацнути відповідного користувача й призначити адміністративні ролі. Якщо в користувачів уже встановлено загальні параметри ідентифікації для служб, потрібно буде налаштувати псевдонім для партнерського центру.

4

На вкладці Профіль перейдіть до розділу Ролі адміністратора й натисніть стрілку >, щоб розгорнути подання.

5

Виберіть відповідні ролі й клацніть Зберегти.

Доступ для входу в партнерський центр призначається автоматично під час призначення ролей адміністратора. Щоб отримати доступ до служби технічної підтримки, адміністратори можуть увійти в систему на сторінці https://admin.webex.com/helpdesk.
Адміністратор із повними правами в партнерській організації також може призначати ролі повного адміністратора партнера, адміністратора партнера та адміністратора партнера в режимі лише для читання через подання «Адміністратори партнерського центру».

Обмежений режим адміністратора

Обмежений режим адміністратора — це налаштування на рівні організації, яке можуть увімкнути адміністратори партнера для клієнтських організацій (налаштування за замовчуванням увімкнено). Коли адміністратор партнера вмикає обмежений режим для клієнтської організації, усім адміністраторам клієнта цієї організації буде заборонено змінювати список визначених партнером налаштувань у Control Hub. Скинути обмежені налаштування може лише адміністратор партнера. Для адміністраторів клієнта рівень доступу до Control Hub визначається в наведений нижче спосіб.

(Доступ до Control Hub) = (Права ролі) – (Обмеження)

Якщо обмежений режим увімкнено, наведені нижче елементи будуть обмеженими для адміністраторів клієнта в цій організації.

  • У поданні Користувачі недоступні зазначені нижче налаштування.

    • Додавання або змінення користувачів вручну: відсутня можливість додавання або змінення користувачів як вручну, так і за допомогою файлу CSV.

    • Запит користувачів: недоступно

    • Автоматичне призначення ліцензій: недоступно

    • Синхронізація каталогів: неможливо змінити налаштування синхронізації каталогів (це налаштування доступне лише адміністраторам на рівні партнера).

    • Інформація про користувача: відсутня можливість змінення налаштувань користувача, як-от ім’я та адреса електронної пошти.

    • Скидання пакета: відсутня можливість скидання типу пакета.

    • Змінення служб: відсутня можливість змінення служб, які ввімкнено для користувача (як-от повідомлення, наради й виклики)

    • Перегляд стану служб: неможливо переглядати повний стан гібридних служб або каналу оновлення програмного забезпечення

    • Основний робочий номер: це поле доступне лише для читання.

  • У поданні Обліковий запис недоступні зазначені нижче налаштування.

    • Поле «Назва компанії» доступне лише для читання.

  • У поданні Налаштування організації недоступні зазначені нижче налаштування.

    • Домен: доступ лише на читання.

    • Електронна пошта: налаштування «Блокувати електронні запрошення служби адміністрування» та «Вибір регіональних параметрів електронної пошти» доступні лише для читання.

    • Автентифікація: відсутня можливість змінення налаштувань автентифікації та SSO.

  • У меню Виклики недоступні зазначені нижче налаштування.

    • Налаштування виклику: налаштування розділу «Пріоритет параметрів виклику в програмі» доступні лише для читання.

    • Поведінка під час викликів: налаштування доступні лише для читання.

    • Розташування > PSTN: параметри локального шлюзу й служби PSTN Cisco приховано.

  • У розділі СЛУЖБИ параметри служби «Міграція» і «Connected UC» приховано.

Обмежений режим застосовується до клієнтських організацій, а не до окремих адміністраторів. Коли це налаштування ввімкнено, адміністраторам клієнта в цій організації буде відображено банер у верхній частині екрана Control Hub з інформацією про те, що це налаштування застосовано.

Кнопку "Керування користувачами" буде порожньо для всіх адміністраторів клієнтів.

Якщо партнер видалить режим обмеженого адміністратора для адміністратора клієнта, адміністратор клієнта зможе виконати таке:

  • Додати користувачів Webex for Wholesale (за допомогою кнопки)

  • Зміна пакетів для користувача

Налаштування обмеженого режиму адміністратора

Адміністратори партнера можуть використовувати наведену нижче процедуру, щоб увімкнути або вимкнути цей режим для певних клієнтських організацій (налаштування за замовчуванням увімкнено).

  1. Увійдіть до партнерського центру й виберіть Клієнти.

  2. Виберіть відповідну клієнтську організацію.

  3. Щоб увімкнути або вимкнути обмежений режим адміністратора, у поданні налаштувань справа ввімкніть або вимкніть зазначені нижче перемикачі.

      Щоб вимкнути обмежений режим для клієнтської організації, вимкніть перемикач.