لإدارة عمليات توفير Wholesale وإدارة العملاء والمستخدمين، يجب عليك تعيين الأدوار للمستخدمين الذين لديهم أذونات مسؤولي Wholesale:

1. سجّل الدخول إلى Partner Hub على https://admin.webex.com.

2. 2. انتقل إلى علامة تبويب الإدارات .

3. ضمن أدوار المسؤول، حدد إدارة الشريك.

4. حدد دور إدارة الخدمات الشاملة ضمن إدارة العملاء.

5. انقر على حفظ.

تُستخدم الأدوار لتعيين صلاحيات الوصول الإدارية إلى الإعدادات في Partner Hub وControl Hub. هناك العديد من الأدوار المتاحة، والتي يمكن أن توفر صلاحية الوصول إلى الإعدادات الإدارية المطلوبة مع تقييد الوصول إلى الإعدادات غير المطلوبة. يمكنك تعيين أدوار متعددة لمسؤول واحد أو تعيين أدوار وامتيازات وصول مختلفة لعدة مسؤولين، كل ذلك وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

داخل المؤسسة الشريكة (مزود الخدمة أو الموزع)، يمكن تعيين الأدوار من أجل تحقيق هدفين إداريين رئيسيين:

• إدارة الشركاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على المؤسسة الشريكة.

• إدارة العملاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

تمنح الأدوار التنظيمية والوظيفية التالية امتيازات إدارية تتعلق بإدارة إعدادات المؤسسة الشريكة نفسها (المؤسسة التي تحمل اسم "مؤسستي" في Partner Hub).

• المسؤول الكامل— لديه صلاحية الوصول لعرض الإعدادات الخاصة بمؤسسة الشريك وإدارتها. يستطيع تعيين أدوار إدارية تشمل الأدوار الخاصة بإدارة العملاء.

• مسؤول للقراءة فقط— لديه صلاحية الوصول لعرض إعدادات مؤسسة الشريك، ولكن لا يمكنه تحرير الإعدادات.

يعرض الجدول التالي مستوى الوصول الذي يجب أن يتوفر للمسؤولين المذكورين أعلاه من أجل إدارة الإعدادات الخاصة بالمؤسسة الشريكة.

يمكن تعيين أدوار "إدارة العملاء" التالية لمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار صلاحيات وصول إلى إدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub والخاصة بمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

• مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة— يمكنه إدارة إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. يستطيع أيضًا تعيين أدوار المسؤول لمستخدمين حاليين في المؤسسة وتعيين عملاء محددين ليتم إدارتهم من قِبل مسؤولي الشريك.

• مسؤول الشريك— يمكنه إدارة إعدادات العملاء التي قام المسؤول بتوفيرها أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.

• مسؤول الشريك بصلاحيات للقراءة فقط— يمكنه عرض إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. لا يملك صلاحية الوصول لتحرير الإعدادات.

• مسؤول Webex for Wholesale— يمكن تعيين هذا الدور لأي مسؤول لديه أيضًا دور المسؤول الكامل عن الشريك. يقوم دور مسؤول Wholesale بتوسيع نطاق امتيازات مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة ليشمل مؤسسة Wholesale RTM الشريكة وعملائها. للحصول على القائمة الكاملة للامتيازات التي يتمتع بها مسؤول Webex for Wholesale داخل مؤسسة Wholesale الشريكة، ارجع إلى عمود "مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة" في الجدول أدناه.

يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يجب أن يتمتع بها المسؤولون المذكورون أعلاه كي يتمكنوا من إدارة الإعدادات في Partner Hub وControl Hub نيابةً عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

دعم جديد لدور الوظيفة الإضافية Wholesale ومستخدمي مسؤولي الشريك

لم يعد دور مسؤول Wholesale مترابطاً مع مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة ويوجد في قسم منفصل.

• يظهر القسم فقط للشركاء الذين يبيعون الخدمات الشاملة – مثل دور الوظيفة الإضافية الحالي.
• يتم تمكين خيار دور الخدمات الشاملة فقط عند تحديد أحد الأدوار القابلة للتطبيق:
  • مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة
  • المسؤول الخاص بالشريك

قائمة العملاء التي يديرها المسؤول الشريك

• سيتم مراقبة قائمة عملاء المسؤولين الشركاء وإدارتها تلقائيًا لتجنب أحجام سمة الهوية المشتركة (CI) ذات القيم المتعددة للوصول إلى مستوى يؤثر على الحل.
• سيقصر حجم سمة CI managedOrg الخاصة بالمسؤولين الشركاء على 500 حالة لتجنب حالات إخفاق في التوفير. يتمثل أثر هذا التغيير في أن مسؤول الشريك لا يستطيع إدارة أكثر من 500 عميل من عملاء Wholesale بنشاط في المرة الواحدة.
• إذا طلب مسؤول الشريك الوصول إلى عميل من أجل إعادة منحه، يجب أن يقوم مسؤول الشريك الكامل بإدارة العملاء المعينين للمستخدم باستخدام علامة تبويب Partner Hub > الإدارات .

وضع المسؤول المقيّد هو إعداد على مستوى المؤسسة يستطيع مسؤولو الشركاء تمكينه لمؤسسات العملاء (الإعداد الافتراضي هو تمكين هذا الوضع). عندما يقوم مسؤول الشريك بتمكين الوضع المقيد لمؤسسة العميل، يتم منع جميع مسؤولي العميل لتلك المؤسسة من تحرير قائمة إعدادات حددها الشريك في Control Hub - يمكن للمسؤول الشريك فقط إعادة تعيين الإعدادات المقيدة. بالنسبة لمسؤولي العميل، يتم تحديد مستوى الوصول إلى Control Hub على النحو التالي:

(الوصول إلى Control Hub) = (استحقاقات الدور) - (القيود)

عند تمكين الوضع المقيد، يتم تقييد العناصر التالية لمسؤولي العميل في تلك المؤسسة:

• في عرض المستخدمون، تكون الإعدادات التالية غير متوفرة:

  • إضافة أو تعديل مستخدمين يدويًا - لا يوجد خيار لإضافة مستخدمين أو تعديلهم، إما يدويًا أو عن طريق ملف CSV.

  • المطالبة بضم المستخدمين - غير متاحة

  • التعيين التلقائي للتراخيص - غير متاح

  • مزامنة الدليل — لا يمكن تحرير إعدادات مزامنة الدليل (هذا الإعداد متاح للمسؤولين على مستوى الشريك فقط).

  • تفاصيل المستخدم - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المستخدم مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

  • إعادة تعيين الحزمة - لا يوجد خيار لإعادة تعيين نوع الحزمة.

  • تحرير الخدمات - لا يوجد خيار لتحرير الخدمات التي تم تمكينها لمستخدم (مثل الرسائل والاجتماعات والمكالمات)

  • عرض حالة الخدمات - لا يمكن رؤية الحالة الكاملة للخدمات الهجينة أو قناة ترقية البرنامج

  • رقم العمل الأساسي - هذا الحقل للقراءة فقط.

• في عرض الحساب، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • حقل "اسم الشركة" للقراءة فقط.

• في عرض إعدادات المؤسسة، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • المجال — الوصول إليه للقراءة فقط.

  • البريد الإلكتروني- تكون إعدادات "منع دعوة المسؤول بالبريد الإلكتروني" و"تحديد لغة البريد الإلكتروني" للقراءة فقط.

  • المصادقة - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المصادقة وتسجيل الدخول الفردي.

• في قائمة الاتصال، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • إعدادات الاتصال - تكون إعدادات أولوية الاتصال لخيارات التطبيق للقراءة فقط.

  • سلوك الاتصال - تكون "الإعدادات" للقراءة فقط.

  • الموقع > PSTN - تم إخفاء خيارات "البوابة المحلية" وCisco PSTN.

• تحت الخدمات، يتم منع خيارات عمليات الترحيل وخدمة UC المتصلة.

تكوين وضع المسؤول المقيد

يستطيع مسؤولو الشريك استخدام الإجراء المذكور أدناه لتمكين هذا الوضع أو تعطيله لمؤسسات محددة للعملاء (الإعداد الافتراضي هو تمكين الوضع).

1. سجّل الدخول إلى Partner Hub وحدد العملاء.

2. حدد مؤسسة العميل التي يتم تطبيق الوضع عليها.

3. في عرض الإعدادات اليمنى، قم بتشغيل "وضع المسؤول المقيّد" أو إيقاف تشغيله عن طريق تمكين أو تعطيل مفاتيح التبديل التالية:

   قم بتعطيل زر التبديل إذا كنت تريد إزالة "الوضع المقيد" لمؤسسة العميل.