لإدارة التزويد بالجملة وإدارة العملاء إدارة المستخدم، يجب عليك تعيين الأدوار للمستخدمين الذين لديهم أذونات مسؤول البيع بالجملة:

1. سجّل الدخول إلى Partner Hub على https://admin.webex.com.

2. 2. انتقل إلى علامة تبويب الإدارات.

3. تحت أدوار المسؤول، حدد إدارة الشريك.

4. حدد دور إدارة الجملة تحت إدارة العملاء.

5. انقر على حفظ.

تُستخدم الأدوار لتعيين صلاحيات الوصول الإدارية إلى الإعدادات في Partner Hub وControl Hub. هناك العديد من الأدوار المتاحة، والتي يمكن أن توفر صلاحية الوصول إلى الإعدادات الإدارية المطلوبة مع تقييد الوصول إلى الإعدادات غير المطلوبة. يمكنك تعيين أدوار متعددة لمسؤول واحد أو تعيين أدوار وامتيازات وصول مختلفة لعدة مسؤولين، كل ذلك وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

داخل المؤسسة الشريكة (مزود الخدمة أو الموزع)، يمكن تعيين الأدوار من أجل تحقيق هدفين إداريين رئيسيين:

• إدارة الشركاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على المؤسسة الشريكة.

• إدارة العملاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

تمنح الأدوار التنظيمية والوظيفية التالية امتيازات إدارية تتعلق بإدارة إعدادات المؤسسة الشريكة نفسها (المؤسسة التي تحمل اسم "مؤسستي" في Partner Hub).

• مسؤول كامل - لديه صلاحية الوصول لعرض إعدادات المؤسسة الشريكة وإدارتها. يستطيع تعيين أدوار إدارية تشمل الأدوار الخاصة بإدارة العملاء.

• مسؤول للقراءة فقط - يستطيع الوصول لعرض إعدادات المؤسسة الشريكة، ولكنه لا يستطيع تحريرها.

يعرض الجدول التالي مستوى الوصول الذي يجب أن يتوفر للمسؤولين المذكورين أعلاه من أجل إدارة الإعدادات الخاصة بالمؤسسة الشريكة.

يمكن تعيين أدوار "إدارة العملاء" التالية لمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار صلاحيات وصول إلى إدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub والخاصة بمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

• مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة - يستطيع إدارة إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. يستطيع أيضًا تعيين أدوار المسؤول لمستخدمين حاليين في المؤسسة وتعيين عملاء محددين ليتم إدارتهم من قِبل مسؤولي الشريك.

• مسؤول الشريك - يستطيع إدارة إعدادات العملاء الذين وفرهم المسؤول أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.

• مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط - يستطيع عرض إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. لا يملك صلاحية الوصول لتحرير الإعدادات.

• مدير Webex للبيع بالجملة —يمكن تعيين هذا الدور لأي مسؤول لديه أيضًا دور المسؤول الكامل للشريك. يمتد دور مسؤول البيع بالجملة من امتيازات دور المسؤول الكامل للشريك إلى مؤسسة شريكة للبيع بالتجزئة RTM وعملائها. للحصول على القائمة الكاملة للامتيازات التي يتمتع بها مسؤول Webex للبيع بالجملة داخل مؤسسة شريكة للبيع بالجملة ، راجع عمود المسؤول الكامل للشريك في الجدول أدناه.

يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يجب أن يتمتع بها المسؤولون المذكورون أعلاه كي يتمكنوا من إدارة الإعدادات في Partner Hub وControl Hub نيابةً عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

دعم جديد لدور الملحق بالجملة ومستخدمي المسؤول الشريك

لم يعد دور مسؤول الجملة متداخلة تحت إدارة الشريك الكامل وهو موجود في قسم منفصل.

• يظهر القسم فقط للشركاء الذين يبيعون بالجملة - مثل دور الملحق الحالي.
• لا يتم تمكين خيار الدور الشامل إلا عند تحديد أحد الأدوار القابلة للتطبيق:
  • مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة
  • المسؤول الخاص بالشريك

قائمة العملاء التي يديرها مسؤول الشريك

• سيتم مراقبة قائمة عملاء مسؤولي الشركاء وإدارتها تلقائيًا لتجنب وصول أحجام سمات الهوية المشتركة (CI) متعددة القيمة إلى مستوى يؤثر على الحل.
• سوف يقتصر حجم سمة مسؤول الشركاء على 500 سمة لـ CI managedOrg لتجنب حالات فشل التوفير. يتمثل تأثير هذا التغيير في أن المسؤول الشريك لا يمكنه إدارة أي أكثر من 500 عميل بالجملة بشكل نشط في المرة الواحدة.
• إذا طلب مسؤول الشريك إعادة منح صلاحية الوصول إلى عميل، فيجب على المسؤول الكامل الشريك إدارة العملاء المعينين من قِبل المستخدم باستخدام علامة التبويب Partner Hub > Administrtions .

وضع المسؤول المقيّد هو إعداد على مستوى المؤسسة يستطيع مسؤولو الشركاء تمكينه لمؤسسات العملاء (الإعداد الافتراضي هو تمكين هذا الوضع). عندما يقوم مسؤول الشريك بتمكين الوضع المقيد لمؤسسة العميل، يتم منع جميع مسؤولي العميل لتلك المؤسسة من تحرير قائمة إعدادات حددها الشريك في Control Hub - يمكن للمسؤول الشريك فقط إعادة تعيين الإعدادات المقيدة. بالنسبة لمسؤولي العميل، يتم تحديد مستوى الوصول إلى Control Hub على النحو التالي:

(الوصول إلى Control Hub) = (استحقاقات الدور) - (القيود)

عند تمكين الوضع المقيد، يتم تقييد العناصر التالية لمسؤولي العميل في تلك المؤسسة:

• في عرض المستخدمون، تكون الإعدادات التالية غير متوفرة:

  • إضافة أو تعديل مستخدمين يدويًا - لا يوجد خيار لإضافة مستخدمين أو تعديلهم، إما يدويًا أو عن طريق ملف CSV.

  • المطالبة بضم المستخدمين - غير متاحة

  • التعيين التلقائي للتراخيص - غير متاح

  • مزامنة الدليل — لا يمكن تحرير إعدادات مزامنة الدليل (هذا الإعداد متاح للمسؤولين على مستوى الشريك فقط).

  • تفاصيل المستخدم - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المستخدم مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

  • إعادة تعيين الحزمة - لا يوجد خيار لإعادة تعيين نوع الحزمة.

  • تحرير الخدمات - لا يوجد خيار لتحرير الخدمات التي تم تمكينها لمستخدم (مثل الرسائل والاجتماعات والمكالمات)

  • عرض حالة الخدمات - لا يمكن رؤية الحالة الكاملة للخدمات الهجينة أو قناة ترقية البرنامج

  • رقم العمل الأساسي - هذا الحقل للقراءة فقط.

• في عرض الحساب، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • حقل "اسم الشركة" للقراءة فقط.

• في عرض إعدادات المؤسسة، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • المجال — الوصول إليه للقراءة فقط.

  • البريد الإلكتروني- تكون إعدادات "منع دعوة المسؤول بالبريد الإلكتروني" و"تحديد لغة البريد الإلكتروني" للقراءة فقط.

  • المصادقة - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المصادقة وتسجيل الدخول الفردي.

• في قائمة الاتصال، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • إعدادات الاتصال - تكون إعدادات أولوية الاتصال لخيارات التطبيق للقراءة فقط.

  • سلوك الاتصال - تكون "الإعدادات" للقراءة فقط.

  • الموقع > PSTN - تم إخفاء خيارات "البوابة المحلية" وCisco PSTN.

• تحت الخدمات، يتم منع خيارات عمليات الترحيل وخدمة UC المتصلة.

يتم تطبيق الوضع المقيد على مؤسسات العميل، وليس على المسؤولين بشكل فردي. عند تشغيل هذا الإعداد، يرى مسؤولو العميل في تلك المؤسسة شعارًا أعلى شاشة Control Hub لإعلامهم بتطبيق هذا الإعداد.

سيظهر زر "إدارة المستخدمين" باللون الرمادي لجميع مسؤولي العملاء.

إذا قام الشريك بإزالة وضع المسؤول المقيد لمسؤول عميل، فسيتمكن مسؤول العميل من تنفيذ ما يلي: إضافة Webex لمستخدمي الجملة (باستخدام الزر) تغيير الحزم لمستخدم

تكوين وضع المسؤول المقيد

يستطيع مسؤولو الشريك استخدام الإجراء المذكور أدناه لتمكين هذا الوضع أو تعطيله لمؤسسات محددة للعملاء (الإعداد الافتراضي هو تمكين الوضع).

1. سجّل الدخول إلى Partner Hub وحدد العملاء.

2. حدد مؤسسة العميل التي يتم تطبيق الوضع عليها.

3. في عرض الإعدادات اليمنى، قم بتشغيل "وضع المسؤول المقيّد" أو إيقاف تشغيله عن طريق تمكين أو تعطيل مفاتيح التبديل التالية:

   قم بتعطيل زر التبديل إذا كنت تريد إزالة "الوضع المقيد" لمؤسسة العميل.