لإدارة التزويد بالجملة وإدارة العملاء والمستخدمين، يجب تعيين الأدوار للمستخدمين الذين لديهم أذونات مسؤول البيع بالجملة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى مركز الشركاء على https://admin.webex.com.

2. 2. انتقل إلى علامة تبويب الإدارات.

3. ضمن أدوار المسؤول، حدد إدارة الشركاء.

4. حدد دور إدارة البيع بالجملة ضمن إدارة العملاء.

5. انقر فوق حفظ.

يتم استخدام الأدوار لتعيين وصول الإدارة إلى الإعدادات في Partner Hub وControl Hub. هناك العديد من الأدوار المتاحة، والتي يمكن أن توفر الوصول إلى الإعدادات الإدارية المطلوبة مع تقييد الوصول إلى الإعدادات غير المطلوبة. يمكنك تعيين أدوار متعددة لمسؤول واحد أو عدة مسؤولين بأدوار وامتيازات وصول مختلفة، كل ذلك وفقًا لاحتياجات المؤسسة.

داخل منظمة شريكة (مزود الخدمة أو الموزع)، يمكن تعيين الأدوار لغرضين إداريين رئيسيين:

• إدارة الشركاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على المؤسسة الشريكة.

• إدارة العملاء - إدارة الإعدادات التي تنطبق على مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

تمنح الأدوار التنظيمية والوظيفية التالية امتيازات إدارية لإدارة الإعدادات للمؤسسة الشريكة نفسها (المؤسسة التي تحمل عنوان «مؤسستي» في Partner Hub).

• المسؤول الكامل —لديه حق الوصول لعرض إعدادات المؤسسة الشريكة وإدارتها. يمكن تعيين أدوار الإدارة، بما في ذلك الأدوار لإدارة العملاء.

• مسؤول للقراءة فقط —لديه حق الوصول لعرض إعدادات المؤسسة الشريكة، ولكن لا يمكنه تحرير الإعدادات.

يعرض الجدول التالي مستوى الوصول الذي يتمتع به المسؤولون أعلاه لإدارة الإعدادات للمؤسسة الشريكة.

يمكن تعيين أدوار إدارة العملاء التالية للمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار إمكانية الوصول لإدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub لمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

• المسؤول الكامل للشريك —يمكنه إدارة الإعدادات لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك. يمكن أيضًا تعيين أدوار المسؤول للمستخدمين الحاليين في المؤسسة وتعيين عملاء محددين لإدارتهم من قبل مسؤولي الشركاء.

• مسؤول الشريك —يمكنه إدارة الإعدادات للعملاء الذين قام المسؤول بتوفيرهم أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.

• مسؤول الشريك للقراءة فقط —يمكنه عرض الإعدادات لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك. ليس لديها حق الوصول للتحرير.

• مسؤول Webex for Wholesale —يمكن تعيين هذا الدور لأي مسؤول لديه أيضًا دور المسؤول الكامل للشريك. يعمل دور مسؤول البيع بالجملة على توسيع امتيازات دور المسؤول الكامل للشريك إلى منظمة شركاء Wholesale RTM وعملائها. للحصول على قائمة كاملة بالامتيازات التي يتمتع بها مسؤول Webex for Wholesale داخل منظمة شركاء البيع بالجملة، راجع عمود المسؤول الكامل للشريك في الجدول أدناه.

يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يتمتع بها المسؤولون أعلاه لإدارة الإعدادات في Partner Hub وControl Hub نيابة عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.

دعم جديد لدور ملحق البيع بالجملة ومستخدمي مسؤول الشريك

لم يعد دور مسؤول البيع بالجملة متداخلاً ضمن الإدارة الكاملة للشريك وهو موجود في قسم منفصل.

• يظهر القسم فقط للشركاء الذين يبيعون بالجملة - مثل دور الملحق الحالي.
• يتم تمكين خيار دور البيع بالجملة فقط عند تحديد أحد الأدوار القابلة للتطبيق:
  • الشريك: المشرف الكامل
  • مشرف الشريك

قائمة العملاء المُدارة من قبل مسؤول الشريك

• ستتم مراقبة قائمة عملاء Partner Administrators وإدارتها تلقائيًا لتجنب وصول أحجام سمات الهوية المشتركة (CI) متعددة القيم إلى مستوى يؤثر على الحل.
• سيقتصر حجم سمة CI ManagedOrg لمسؤولي الشركاء على 500 لتجنب فشل التوفير. يتمثل تأثير هذا التغيير في أن مسؤول الشريك لا يمكنه إدارة أكثر من 500 عميل بالجملة بنشاط في المرة الواحدة.
• إذا طلب مسؤول الشريك إعادة منح حق الوصول إلى عميل، فيجب على المسؤول الكامل للشريك إدارة العملاء المعينين للمستخدم باستخدام Partner Hub > علامة تبويب الإدارات.

وضع المسؤول المقيد هو إعداد على مستوى المؤسسة يمكن لمسؤولي الشركاء تمكينه لمؤسسات العملاء (الإعداد الافتراضي ممكّن). عندما يقوم مسؤول الشريك بتمكين الوضع المقيد لمؤسسة عميل، يتم تقييد جميع مسؤولي العملاء لتلك المؤسسة من تحرير قائمة الإعدادات المحددة من قبل الشريك في Control Hub - يمكن لمسؤول الشريك فقط إعادة تعيين الإعدادات المقيدة. بالنسبة لمسؤولي العملاء، يتم تحديد مستوى الوصول إلى Control Hub على النحو التالي:

(الوصول إلى مركز التحكم) = (استحقاقات الدور) - (القيود)

عند تمكين الوضع المقيد، يتم تقييد العناصر التالية لمسؤولي العملاء في تلك المؤسسة:

• في عرض المستخدمين، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • إضافة مستخدمين أو تعديلهم يدويًا—لا يوجد خيار لإضافة مستخدمين أو تعديلهم، سواء يدويًا أو عبر CSV.

  • المطالبة بالمستخدمين - غير متاح

  • تراخيص التعيين التلقائي - غير متوفرة

  • مزامنة الدليل—غير قادر على تحرير إعدادات مزامنة الدليل (يتوفر هذا الإعداد للمسؤولين على مستوى الشركاء فقط).

  • تفاصيل المستخدم - لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المستخدم مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

  • إعادة تعيين الحزمة - لا يوجد خيار لإعادة تعيين نوع الحزمة.

  • تحرير الخدمات - لا يوجد خيار لتحرير الخدمات التي تم تمكينها للمستخدم (مثل الرسائل والاجتماعات والمكالمات)

  • عرض حالة الخدمات - غير قادر على رؤية الحالة الكاملة للخدمات المختلطة أو قناة ترقية البرامج

  • رقم العمل الأساسي—هذا الحقل للقراءة فقط.

• في عرض الحساب، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • اسم الشركة للقراءة فقط.

• في طريقة عرض إعدادات المؤسسة، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • المجال - الوصول للقراءة فقط.

  • البريد الإلكتروني - إعدادات منع دعوة المشرف بالبريد الإلكتروني وتحديد لغة البريد الإلكتروني للقراءة فقط.

  • المصادقة—لا يوجد خيار لتحرير إعدادات المصادقة وSSO.

• في قائمة الاتصال، لا تتوفر الإعدادات التالية:

  • إعدادات المكالمات - إعدادات أولوية الاتصال لخيارات التطبيق للقراءة فقط.

  • سلوك الاتصال - الإعدادات للقراءة فقط.

  • الموقع > PSTN - يتم إخفاء خيارات البوابة المحلية وخيارات Cisco PSTN.

• ضمن الخدمات، يتم إلغاء خيارات عمليات الترحيل وخدمة UC المتصلة.

تكوين وضع المسؤول المقيد

يمكن لمسؤولي الشركاء استخدام الإجراء أدناه لتمكين هذا الوضع أو تعطيله لمؤسسات العملاء المحددة (تم تمكين الإعداد الافتراضي).

1. قم بتسجيل الدخول إلى Partner Hub وحدد العملاء.

2. حدد مؤسسة العميل المناسبة.

3. في عرض الإعدادات الأيسر، قم بتشغيل وضع المسؤول المقيد أو إيقاف تشغيله من خلال تمكين أو تعطيل مفاتيح التبديل التالية:

   قم بتعطيل مفتاح التبديل إذا كنت تريد إزالة الوضع المقيد لمؤسسة العميل.