Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konfigurace konektoru Salesforce pro Webex Contact Center
Zpětná vazba?-
Vytvořte aplikaci Salesforce Connected. Další informace naleznete v tématu Konfigurace připojené aplikace pro Webex Contact Center Salesforce Connector. Po vytvoření aplikace Salesforce Connected systém vygeneruje ID klienta (označované jako spotřebitelský klíč v Salesforce) a soukromý klíč.
-
Nakonfigurujte konektor Salesforce, jak je popsáno níže:
Pro vaši organizaci můžete přidat až pět konektorů Salesforce.
Než začnete
| 1 |
Přihlaste se ke své zákaznické organizaci na adrese https://admin.webex.com a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Na kar tě Salesforce klikněte na Nastavit nebo Přidat další. |
| 3 |
Do pole Název zadejte jedinečný název konektoru. |
| 4 |
Do pole ID klienta zadejte ID klienta služby. |
| 5 |
Do pole ID e-mail u zadejte ID e-mailu uživatele aplikace Salesforce Connected App. Ujistěte se, že profil tohoto uživatele má přístup k aplikaci Salesforce Connected. |
| 6 |
V poli Adresa URL můžete zobrazit výchozí adresu URL pro autorizační server Salesforce. Toto pole můžete upravit, pokud je autorizační server hostován na jiné adrese URL. Další informace naleznete v parametru aud v části o tom, jak vytvořit JWT, v dokumentaci Salesforce. |
| 7 |
Do pole Soukromý klíč zadejte soukromý klíč digitálního certifikátu nahraného v aplikaci Salesforce Connected. |
| 8 |
Kliknutím na tlačítko Hotovo uložte podrobnosti konektoru a klepněte na tlačítko Zavřít. Webex Contact Center ověřuje připojení k aplikaci Salesforce Connected. Pokud je připojení úspěšné, přihlašovací údaje se uloží a zobrazí se potvrzovací zpráva. |
Co dělat dál
-
Další informace o aplikaci Flow Designer naleznete v části Nastavení požadavku HTTP v kapitole Práce s návrhářem toku v Příručce Cisco Webex Contact Centerk nastavení a správě.
